Det er ingen hemmelighet at bedrifter i dag burde ha en slags sosiale mediestrategi .





Men altfor ofte ser vi selskaper improvisere med liten eller ingen plan.



Og hei, vi forstår helt hvorfor det skjer.



Kanskje du arvet din sosiale tilstedeværelse fra noen som 'vinget den'. Kanskje du ikke har hatt tid til å sette deg ned og virkelig grave i hva som fungerer og hva som ikke fungerer.


25 nummernummer som betyr

Uansett kan gjennomføring av en rask revisjon fortelle deg om den sosiale strategien din stemmer overens med virksomhetens mål.

I denne veiledningen og med hjelp av vår helt gratis revisjonsmal for sosiale medier, får du alle svarene du trenger på kort tid.



Hva er en sosial medie-revisjon, uansett?

En sosial mediarevisjon er prosessen med å gjennomgå virksomhetens beregninger for å vurdere vekst, muligheter og hva som kan gjøres for å forbedre din sosiale tilstedeværelse.



Ikke la ordet 'revisjon' forvirre deg, forresten. Sosiale medier er ikke omhyggelige eller kjedelige (eller i det minste trenger de ikke å være det).

Den gode nyheten er at malen vår gjør det meste av tunge løft når det gjelder hva du må måle: alt du trenger å gjøre er å plugge inn tallene.



Last ned vår gratis sosiale medier revisjonsmal og bare klikk 'File' og 'Make a copy' for å redigere din egen versjon!



Last ned Social Media Audit Template



HASHTAGS Mal for mediarevisjon

Og hvis du bruker en analyseverktøy som Sprout, er det veldig greit å finpusse på de viktigste beregningene dine.

Selvfølgelig forstår vi at forskjellige merker har forskjellige prioriteringer. Tilpass gjerne din egen tilsynsmal for sosiale medier basert på dine behov, men sørg for å ta med følgende:

  • Profilinformasjon (navn og URL)
  • Engasjementsmålinger
  • Publiseringsberegninger
  • Publikums demografi
  • Henvisningstrafikk
  • Kanalspesifikke beregninger

For alle typer beregninger, bør du ta med prosentandelen fra forrige måned eller år. Det er en god ide å spore beregninger fra år til år fordi det står for sesongmessige endringer. For eksempel ser detaljhandler vanligvis en stor tilstrømning i sosiale medier i løpet av november og desember, slik at det kan vrake sammenligningen mellom måned og måned for januar året etter.

Vi anbefaler også å gjennomføre revisjoner enten månedlig eller kvartalsvis for å spore store bildetrender mens du gir deg selv muligheten til å gjøre endringer i tide.

Hva må jeg gjøre for min første sosiale medier-revisjon?

La oss si at du gjennomfører en sosial mediarevisjon for første gang. Ingen svette!

Nedenfor har vi brutt ned trinnvis prosess for din første revisjon, hvorav mye kan skylles og gjentas neste gang du trenger å analysere din tilstedeværelse.

1. Vri alle dine eksisterende sosiale medieprofiler

Første ting: du trenger å ta en oversikt over dine sosiale profiler.

Dette kan virke som en no-brainer, ikke sant? Men vurder også dine sosiale profiler utover 'store' nettverk som Facebook eller Twitter. Du vet, som den YouTube-kontoen med to abonnenter eller Pinterest-profilen du ikke har rørt på tre år.

Hvis det er nettverk du ikke lenger er aktiv på, trenger du ikke nødvendigvis å spore dem. Bare vær sikker på at de blir gjort krav på og er under selskapets kontroll. På den annen side kan en revisjon hjelpe deg med å avdekke muligheter som passer perfekt for de unike egenskapene til nettverk du har ignorert.

Vår revisjonsmal for sosiale medier har faner for alle de store nettverkene, men det er enkelt å legge til en ny fane for alle ekstra plattformer du bruker. Vi inkluderte også en del i sammendragsfanen for å vise alle merkevarens sosiale profiler på ett sted.

Når du har oppført alle dine nåværende sosiale profiler, er neste trinn å avgjøre hvilke plattformer du vil fokusere på. Sjansen er stor for at du er klar over prioriteringene dine, men en skikkelig sosial medie-revisjon kan være en øyeåpner når det gjelder hvilke profiler som faktisk er dine beste.

Som et raskt til side, er et verktøy som Sprout nyttig for å holde alle sosiale kontoer og innhold konsolidert.

spire sosial smart innboks

2. Definer spesifikke mål for hvert nettverk

For å hindre deg i å bli overveldet, er det viktig å nullstille deg sosiale medier mål for hver plattform du er aktiv på, inkludert:

  • Øker merkevarebevisstheten
  • Generere flere potensielle kunder og salg
  • Økende samfunnsengasjement
  • Å øke publikum (tenk: følgere)
  • Øker trafikken til nettstedet ditt

For referanse, her er en analyse av Instagram-engasjement i vår tilsynsmal for sosiale medier.

prøv sosiale beregningsmetoder

Ikke bare vil målsettingen hjelpe deg tilstedeværende, men også informere deg om hvilke beregninger du skal spore for hver plattform.

For eksempel kan du øke dine Instagram-følgere raskere enn for Facebook men sistnevnte gir flere betalende kunder. Når det gjelder beregningene dine, betyr sammenhengen til målene dine.

Husk at du ikke trenger å fylle ut hvert eneste blanke for din første sosiale medier-revisjon!

Igjen, fokus på sosiale medier beregninger som gjenspeiler målene dine.

Last ned Social Media Audit Template

3. Sørg for at merkevaren din, kampanjer og språk er konsistente

Konsekvent merkevarebygging på sosiale medier er åpenbart viktig, men noen detaljer er lette å overse.

Når du overvåker din sosiale tilstedeværelse, bør du dobbeltsjekke at profilene dine 'samsvarer' når det gjelder reklamer, kampanjer og kampanjer. Dette inkluderer:

  • Bio og 'Om' -språk (hvis du er i tvil, se ditt stilguide )
  • Profil- og bannerbilder
  • Destinasjons-URL-er og destinasjonssider
  • Hashtags

For eksempel har merkevarer som Skullcandy konsistente profiler fra Twitter ...

skullcandy twitter

... til Facebook ...

skullcandy facebook

... og Instagram, likt.

skullcandy instagram

Se hvordan det fungerer?

Hvis du ikke kjører massevis av sosialspesifikke kampanjer og bare prøver å kanalisere trafikk til nettstedet ditt, er sjansen ikke for mye vil endre seg fra revisjon til revisjon.

På baksiden må merkevarer som kjører sesongkampanjer regelmessig vurdere disse detaljene. Du bør for eksempel dobbeltsjekke at du ikke fremdeles kjører feriekampanjer i midten av mars.

4. Åpne analysene dine på sosiale medier

Nå som du vet hvilke profiler du reviderer og hvilke beregninger du leter etter, er det på tide å grave i dataene.

Her kan du identifisere om du treffer målene dine eller om det er rom for forbedring.

Merk at et analyseverktøy for sosiale medier som Sprout virkelig kan øke hastigheten på prosessen med å trekke beregningene dine, for ikke å snakke om å holde dem oppdatert på ett sted.

Spiregrupperapport

I malen vår skisserer vi de anbefalte beregningene du skal se på for å identifisere resultatene til profilene dine. Dette inkluderer engasjement, koblingsklikk, delinger, henvisningstrafikk, visninger og mer.

Vi har også tatt med notater i regnearket som forteller deg nøyaktig hvor i Sprout du skal finne hver beregning for å gjøre sosiale medier-revisjonen litt enklere.

Start en gratis prøveversjon av HASHTAGS

Når du begynner å legge inn dataene, bør det være ganske åpenbart hvilke kanaler som overgår andre, spesielt hvis du har vært måle innsatsen din allerede.

5. Identifiser de beste innleggene dine på sosiale medier

Å bore ned til individuelle innlegg kan markere hvilke typer innhold du skal lage.

For eksempel, elsker publikum video? Bilder? Spørsmålsbaserte innlegg?

Din innfødte analyse for hver plattform kan hjelpe deg med å forstå hva et gitt innhold mottar når det gjelder:

  • Inntrykk (eller visninger)
  • Engasjementer (kommentarer, 'liker', delinger osv.)
  • Å nå

Hvis du synes at det er for kjedelig å sortere innleggene dine etter forlovelse, husk det HASHTAGS kan markere toppresterende innlegg i løpet av sekunder.

sosiale medier sendte meldingsrapport

I tillegg kan plattformen vår raskt måle hashtag-ytelse på tvers av den sosiale profilen din for å vise hvilke kampanjer som gir mest gjenklang hos følgere.

spire sosial hashtag analyse

Malen vår har seksjoner for å måle ytelsen til publiseringen din generelt, samt dine individuelle toppinnlegg. Hvis du vil bli mer detaljert, kan du også kategorisere de beste innleggene dine basert på kriterier, inkludert:

  • Videoer
  • Salgsfremmende
  • Utdanning / informasjon
  • Underholdning
  • Rike medier (bilder og .gifs)

Dette vil gi deg et klart bilde av nøyaktig hvilken type innhold som fungerer på hver kanal. Derfra er det bare å passe mer av den typen vellykket innhold i neste måneds sosiale medier kalender .

5. Finn ut hvordan du kanaliserer trafikken på sosiale medier.

Ingen overraskelser her: det er viktig å måle forholdet mellom tilstedeværelsen på sosiale medier og nettstedet ditt.

Dette vil ikke bare hjelpe deg å forstå hvilke innlegg som resulterer i legitim interesse fra publikum, men også hvilke kanaler som er mest verdifulle for å generere potensielle kunder.

Du kan finne trafikktall i Google Analytics under “Anskaffelse” (og deretter filtrere etter “Sosial”). Alternativt kan du bruke HASHTAGS for å fremheve sammenhengen mellom dine sosiale følgere og webtrafikk.

sosiale medier revisjon nettrafikk

6. Grav deg inn i demografiske data

Fra hvordan du snakker til publikum til prioritering av annet innhold eller plattformer, er demografiske data viktige.

For eksempel er meldinger for Gen Z og årtusener mot Gen X og babyboomere epler og appelsiner. Som sådan bør alder og kjønn inkluderes som en del av publikummet ditt på sosiale medier.

Noen nettverk som Twitter og Facebook fremhever denne informasjonen mens Sprouts publikumsdemografi gir en oversikt på høyt nivå for alle profilene dine.

demografisk rapport om sosiale medier

Ideelt sett bør målgruppedataene dine være like på alle plattformene dine. Hvis ikke, kan det være lurt å revurdere meldings- og innholdsstrategien din for eksterne nettverk.

7. Vurdere muligheter fra nye sosiale medieplattformer

Selv om ikke alle nødvendigvis holder seg på lang sikt, dukker det opp nye sosiale medieplattformer ganske regelmessig.

For eksempel, kanskje er du ikke helt solgt videre TikTok men vurderer fremdeles muligheter der. God! Å bli en tidlig adopterer av nye plattformer kan også hjelpe deg med å posisjonere deg foran konkurrentene dine.

I regnearket for sosiale medier markerer du nye plattformer du vil utforske. Hvis du bruker malen vår, er det en del for dette i 'Sammendrag' -fanen.

Husk at dette ikke er en nødvendighet. Hvis du allerede er fokusert på noen få nettverk eller ikke finner noen nye plattformer som interesserer deg for øyeblikket, er det ingen bekymringer.

Når det er sagt, er det alltid en god ide å holde seg på toppen nye og nye trender på sosiale medier .


nummer nummer 4545

8. Kom opp med nye mål og handlingspunkter

På dette tidspunktet skal regnearket ditt for det meste fylles ut. Hva nå?

Husk at formålet med en sosial mediarevisjon er å gi deg en bedre forståelse av hvor du er for øyeblikket og å lage planer for fremtiden.

Enten det er å øke tilhengerne dine på en bestemt kanal, få mer engasjement eller utvide publikum, har du alt du trenger for å ta mer informerte beslutninger.

For å gjøre vurderingen av sosiale medier mer handlingsbar, inkluderte vi en SWOT-analyse (styrker, svakheter, muligheter, trusler) for hver nettverk i malen. Du kan bruke dette området til å legge til noen analyser på høyt nivå basert på alle dataene du samler inn fra revisjonen din.

Eller å gå et skritt videre, gjennomføre en fullblåst SWOT-analyse etter din sosiale medier-revisjon for å markere virksomhetens mest presserende muligheter.

Klar til å gjennomføre din første sosiale media-tilsyn?

Hvis du vil forbedre ytelsen din via sosiale medier, må du komme deg ned i data.

Og å gjennomføre en sosial revisjon er den perfekte måten å gjøre akkurat det. Etter å ha lest oversikten vår, forhåpentligvis blir du inspirert til å dykke inn i tallene dine.

Last ned Social Media Audit Template

Last ned vår gratis sosiale medier revisjonsmal og bare klikk 'File' og 'Make a copy' for å komme i gang!

For å få tilgang til de sosiale beregningene dine på ett sted og gjøre hver enkelt sosial mediarevisjon enklere, kan du teste Sprouts evner med en gratis prøveperiode .

Del Med Vennene Dine: