Enten du nettopp har begynt med en ny Twitter-konto eller har fått i oppgave å vokse en konto for et etablert merke, er det aldri en dårlig idé å lære noen nye tips og taktikker for å gjøre deg klar til suksess.



Derfor bestemte vi oss for å lage en liste over noen av våre favoritt Twitter-tips for nybegynnere. Fra å unngå pinlige Twitter mislykkes i å bli engasjert eller bare finne ut hva du skal tweet, har vi dekket deg.



Her er 26 Twitter-tips for nybegynnere som du vil ønske du visste tidligere:

1. Tweet tidlig og ofte

Dette tipset er spesielt viktig hvis du nettopp er i gang med Twitter. I de tidlige stadiene har du ingen grunnlinjer så langt som hvor ofte du skal kvitre eller de beste tidspunktene for å kvitre. Og selv om det er noen generelle retningslinjer ( vi har til og med gjort vår egen undersøkelse ) realiteten er at du ikke vet den beste tiden å nå publikum før du eksperimenterer.

Du må også være oppmerksom på at tilhengerne dine ikke alle sjekker Twitter samtidig. Noen mennesker kan sjekke om morgenen og deretter ikke igjen før senere på kvelden. For å få så mye rekkevidde som mulig, prøv å kvitre hele dagen i stedet for å prøve å få ut alle tweets i løpet av åpningstiden.

Hopp over gjetningsarbeidet med ViralPost av HASHTAGS

Enten du nettopp har begynt, eller en mangeårig Twitter-bruker, har Sprouts patenterte ViralPost-teknologi noe å tilby for alle.



Aldri lurer på igjen når er den beste tiden å tweet avdekke dine tilpassede optimale sendetider.

livsvei nummer 19

Få verdifull tid tilbake ved automatisk å planlegge at tweets skal sendes når publikum mest sannsynlig vil engasjere seg. Be om en demo for å lære mer om hvordan ViralPost kan hjelpe deg og teamet ditt.

spirekø

2. Legg merke til når du overmetter følgere

Mens du sender ut alle disse tweets, vil du også unngå å gå over bord.



Tweeting hvert femte minutt kan være litt mye for dine følgere. Det siste du ønsker er for publikum å bli irritert med alle tweets og følg deg for å stille lyden.

irriterende handlinger merkevarer tar på sosiale medier

Vi kommer litt nærmere inn på dette i et av de senere tipsene, men en god måte å overvåke om du tvitrer for mye eller ikke, er å spore engasjementet ditt.

Hvis du øker tweetfrekvensen din og merker at engasjementet ditt begynner å falle, kan det være et tegn på at du irriterer dine følgere.

3. Engasjer deg mer enn deg

Et sted langs linjen ser det ut til at merkevarer har glemt at Twitter er et sosialt nettverk, ikke bare et verktøy for innholdsdistribusjon . Som et resultat er Twitter-feeder fylt med markedsførere og merkevarer som strengt tvitrer lenker tilbake til nettstedet deres.

Visst, noen større merker kan komme unna med kringkastingsmeldinger hele dagen. Men hvis målet ditt er å bygge publikum eller bruke Twitter til noe utover bare å spre merkevaremeldinger, må du engasjere deg.

Still spørsmål, gjør Twitter-avstemninger eller hopp inn på offentlige samtaler.

4. Hopp på relevante aktuelle emner

Når vi snakker om engasjerende, er det en enkel måte å komme i gang med å delta i populære temaer. Ta en titt på de populære emnene på Twitter, som vanligvis har tilhørende hashtags. Bli med på samtalene når det er relevant.

For eksempel kvitterer mange merkevarer og organisasjoner for å støtte årsaker og bevegelser som Women's History Month.

Her er et eksempel på hvordan Animal Planet brukte en trend ferie hashtag at du sannsynligvis ikke umiddelbart ville assosiere med merkevaren. Men de fikk det til å fungere.

Ikke vær redd for å tenke utenfor boksen for å delta i samtaler om populære temaer. Husk at emnet ikke trenger å være direkte relatert til produktene og tjenestene dine. Det kan være noe relevant for hva merket ditt står for eller bare noe morsomt og quirky som du kan lage innhold rundt.

tallet 777

5. Benytt deg av 280 tegn

I 2017 tok Twitter beslutningen om å utvide den tegnbegrensning fra 140 til 280. Og mens folk kan ha sine meninger om hvorvidt det var en god eller dårlig idé, er virkeligheten at den lar deg passe mer i hver tweet. Ikke ta det for gitt.

Nå kan du ta tweets utover et par setninger og forklare litt og bli kreativ som MoonPie.

6. Vær en bransjeressurs

Dette Twitter-tipset er sannsynligvis ikke så langt unna det du gjør for øyeblikket. Innholdssammensetning har vært en stift for mange merkevares strategi for sosialt innhold siden de første dagene.

Men grunnen til at vi legger dette tipset til listen er for å oppmuntre deg til å være mer strategisk hva du velger å kuratere .

I stedet for å kvitre automatisk hvert nye innlegg fra bloggens RSS-feed, bør du ta deg tid til å kuratere innholdet du deler.

7. Bruk data til å ta avgjørelser

Når du vil gjøre endringer i Twitter-strategien din, er det bare basert på tarminstinktet ditt? Å ta viktige beslutninger bare fordi du 'føler for det' kan komme tilbake og bite deg i det lange løp.

I stedet for å gjøre ting på et innfall, ta noen minutter å se på din Twitter-analyse og analyser hva som fungerer og hva som ikke fungerer. Lag deretter en plan for å komme nærmere målene dine, basert på dataene dine.

spire twitter analytics

For eksempel, hvis du ser gjennom analysene dine og merker at tweets, inkludert en video, får 50% mer engasjement enn tweets med bare en lenke, ta det som et tegn på at du bør begynne å implementere flere videoer i din Twitter-innholdsstrategi.

8. Vær en del av Twitter-fellesskapet

Et poeng vi understreker mye er at Twitter ikke bare er et verktøy for distribusjon av innhold. Det er et sosialt nettverk merkevarer kan bruke for å få kontakt med publikum. En del av det er å være en del av samfunnet.

For mange merker gjør feilen ved å bruke liten eller ingen tid på å bli kjent med Twitter-økosystemet.

En av de beste måtene å bli vant til og delta i samfunnet er å bli involvert med noen relevante Twitter-samtaler . Hvis du er nysgjerrig på om det er greit å delta i Twitter-chatter fra merkevarens håndtak, er svaret ja!

Vi får mange merker som kjører inn på ukentlig #SprutChat og det gir samtalene et unikt perspektiv.

9. Lag grafiske maler for gjenbruk

Grafiske maler er enkle å sette opp ved hjelp av alle flotte designverktøy der ute som Canva eller Adobe Spark. Velg en mal som skal brukes til tilbud, og hold deg til den. Hvis du er vert for mange arrangementer, kan du lage en mal spesielt for å markedsføre arrangementet.

Hvis du har en firmablogg, gå gjennom innleggene dine. For hvert innlegg, velg tre sitater som du tror vil fange andres oppmerksomhet og få dem til å lære mer.

Bruk nå malen til å lage de matchende tre sitatgrafikkene. Lagre denne grafikken på et organisert sted. Til slutt, begynn å planlegge innlegget ditt flere ganger i løpet av de neste månedene.

New York Times bruker konsekvent den hvite teksten på svart bakgrunn når de henter sitater fra historiene sine. Legg merke til at skrift- og fargekombinasjonen samsvarer med merkevaren.

Når du bruker mer sitatgrafikk, vil publikum begynne å gjenkjenne grafikken som kommer fra merkevaren din. Du kan også legge til en liten setning og / eller logo i hjørnet for alle bildene dine.

hva er * 77

Mens merkevarebyggingen er tydelig merket på bildet, vil en god mal subtilt presse leseren til å legge merke til uttrykket.

10. Automatiser når det gir mening

Det er en god og dårlig side ved automatisering av sosiale medier. Det kan være en ekstremt nyttig måte å være mer produktiv, eller gjøre Twitter-kontoen din til en komplett chatbot som ingen vil forholde seg til. Nøkkelen til bruk Twitter-automatisering vel er å være selektiv om hva og hvordan du automatiserer.

Noen gode eksempler på Twitter-automatisering vil være:

  • Planlegge tweets på forhånd i stedet for å tweet alt manuelt
  • Ved hjelp av et verktøy for administrasjon av sosiale medier for automatisk å merke innkommende tweets som inneholder en bestemt hashtag
  • Bruke Twitter chatbots for å effektivisere arbeidsflyten for kundeservice

På baksiden er noen dårlige eksempler på Twitter-automatisering:

  • Sende automatiske DM-er til nye følgere som spammer dem med lenker
  • Stole utelukkende på automatiserte tweets for å håndtere kundeklager

Som en generell tommelfingerregel, prøv å automatisere tidkrevende oppgaver som ikke nødvendigvis krever for mye manuelt arbeid.

11. Ikke kopier hva andre merker gjør

Når du er i de tidlige stadiene av Twitter og bygger opp merkevaren din, er det vanlig å gjøre litt av det konkurransedyktig analyse for å se hva som fungerer for konkurrentene dine. Problemet begynner imidlertid når du i stedet for å bli inspirert av det andre gjør, kopierer hele strategien deres.

For eksempel, etter å ha hørt all ros Wendy's mottok for sine vittige og kløke svar, kan du være motivert til å ta en lignende persona. Men hvis det ikke er merkevarens personlighet, bør du ikke føle deg forpliktet til å endre strategien din helt for å matche den nåværende trenden.

12. Bruk Retweet med kommentar

Det har blitt ganske vanlig å retweet folk eller merkevarer når du vil dele noe interessant noen andre twitret. Du kan imidlertid ta ting litt lenger og legge lag på engasjement ved å bruke retweet med kommentar i stedet.

retweet med kommentar

Forskjellen er at du kan legge til kommentarer på retweet i stedet for bare å dele det andre twitret på nytt. På den måten er det litt mer personlig og gir merverdi for publikum.

Twitter Management Lær mer Banner

13. Optimaliser blogginnleggstitlene dine i tweets

På et lignende notat, når du tvitrer en artikkel, trenger du ikke bare å bruke blogginnleggets tittel for tweeten din. Varier det og tilpass det for dine følgere.

La oss for eksempel si at vi ønsket å dele denne Fast Company-artikkelen.

rask bedriftsartikkel

Mange markedsførere kan bare bruke artikkeltittelen til kopien i deres tweet, som dette.

original tweet-kopi

Problemet er at de fleste som deler denne artikkelen sannsynligvis vil bruke den samme eksakte overskriften.

raske selskap tweets

Så i stedet kan vi tilpasse kopien slik at den skiller seg ut.

tilpasset tweetkopi

Du kjenner publikum. Lag tweets for å appellere til det de mest sannsynlig vil svare på.

14. Slutt å måle suksess etter følgere

Dette neste Twitter-tipset er mindre av en taktikk og mer av en generell beste praksis. I begynnelsen av Twitter før vi hadde tilgang til alle dataene og analyseverktøy vi har i dag, var en av de vanligste måtene merkevarene målte suksess på etterfølgere. Antagelsen var at hvis du fikk flere følgere, fungerte strategien din.

Men det er 2018, og vi er forbi dagene med å basere all vår innsats på målet om å få 100 000 Twitter-følgere. I stedet, du kan sette deg mål som kobles til de større forretningsmålene dine. Og det er det mange beregninger for å spore fremgangen din.

I disse dager måler merkevarer suksess ved å:

  • Engasjementsvekst
  • Merkesentiment på Twitter
  • Kundens responstid
  • Leads generert

Start med å tenke på hva merkevaren din håper å oppnå på Twitter. Sett deg deretter mål rundt det og bestem hvilke beregninger du vil bruke til å måle fremgangen din.

15. Ikke forsøm Twitter-videoen

I en verden av synkende organisk engasjement i stort sett alle sosiale nettverk, ser merkevarer hele tiden etter måter å nå publikum uten å betale for annonser. En av de beste strategiene for å oppnå det er å bruke Twitter-video.

Faktisk, 82% av Twitter-brukere ser på videoinnhold på plattformen. Og det er best å dele innfødt video enn å tvitre YouTube-videoer. I følge Twitters data , innfødte Twitter-videoer kjører 2,5 ganger svar, 2,8 ganger retweets og 1,9 ganger liker sammenlignet med tredjepartsvideoer.

Home Depot er et merke som er kjent for sitt videomarkedsføringsarbeid, og de har brukt videoer for å drive organisk engasjement i en pay-to-play-verden.

Hvis du leter etter måter å øke engasjementet ditt, kan du begynne å dele flere videoer på Twitter.

16. Vet når du skal ta samtaler privat

En av de mest populære bruken av Twitter for merkevarer er kundeservice. Det er fornuftig, sett på hvordan sosiale medier er forbrukernes topp valg for kundebehandling i dag.

folks toppvalg for kundebehandling

Men når du bruker Twitter for kundebehandling, er det viktig å vite når du skal ta samtalen fra Twitter-feeden din og støtte til DM eller e-post.

Twitter er et flott sted å få den første kontakten, men når det er på tide å grave i detaljene, flytt samtalen til en mer privat kanal. Det vil bidra til å beskytte sensitiv kundeinformasjon, unngå å ha samtaler fra irriterte kunder på Twitter-feeden din og gi deg muligheten til å få mer informasjon om situasjonen.

Delta gjør en god jobb med å ta innledende klager via Twitter, men deretter ta samtalen til DM for å dykke dypere inn i situasjonen.

For å gi kundene en sømløs overgang fra Twitter til et dypere nivå av kundesupport, kan du bruke et verktøy for administrasjon av sosiale medier som Sprout med innebygd Zendesk-integrasjon .

På den måten, hvis du trenger å eskalere en kundeklage fra Twitter til en annen avdeling eller representant, går ingen av konteksten fra den originale samtalen tapt.

Samtalehistorie i spire

17. Bli organisert med Twitter-lister

Twitter-lister lar deg organisere interessekontoer i grupper. For eksempel kan det hende du har en liste over påvirkere du vil engasjere deg med, eller personer som følger deg som er kunder.

twitter lister

En av de største utfordringene med Twitter er den store mengden informasjon som kastes på deg på en gang. Så snart du logger deg på appen, stirrer du på hundrevis, om ikke tusenvis av tweets fra forskjellige kontoer med liten eller ingen struktur. Det kan være mildt sagt overveldende.

Når du organiserer alle i lister, kan du begynne å lage en arbeidsflyt. For eksempel kan du sjekke Twitter-listen 'Kunder' først, og deretter listen 'Påvirkere'.

Så i stedet for å se de nyeste tweets fra alle du følger, har du ministrømmer du kan prioritere.

18. Bruk Twitter-søk for å finne dine målkunder

Twitter er en gullgruve for å kjøpe nye potensielle kunder. Tenk på det. Folk bruker Twitter for å gi uttrykk for sine meninger, problemer og smertepunkter om alt som skjer i livet deres.

bibelsk betydning av 66

Ved å gjøre et par raske søk, kan du oppdage mange mennesker som snakker om problemer som produktene og tjenestene dine kan bidra til å løse.

La oss for eksempel si at du har en kjede av Reiki-studioer som tilbyr hjelp til migrene. Du kan gjøre et Twitter-søk for å finne folk som klager over hodepine. Her er et par resultater fra et søk vi har gjort med ordet 'hodepine:'

hodepine twitter søk

Dette ville være gode ledere for Reiki-kjeden. Herfra kan du tilby noen raske tips om hvordan du kan lindre hodepine og lede dem til nettstedet ditt for mer informasjon.

Dette enkle og brukbare Twitter-tipset kan resultere i nye potensielle kunder og til og med kunder for din virksomhet.

19. Svar når folk @Nevn deg

En av forbrukernes største kjæledyrdyr på sosiale medier er når merkevarer ignorerer dem. Faktisk, 15% av forbrukerne vil følge et merke hvis de ikke får svar.

handlinger som får folk til å følge et merke på det sosiale

Hvis du er et større merke som mottar hundrevis eller tusenvis av innkommende tweets om dagen, kan du kanskje ikke svare på hver eneste omtale. Men du bør være sikker på å prioritere omtaler fra kunder, medieomtaler og andre tweets med høy prioritet.

Og jo raskere du kan svare, jo bedre. Dataene våre viste at kundene forventer et svar fra merkevarer på sosialt innen fire timer, men de fleste merker har gjennomsnittlig en responstid på 10 timer.

folks ventetid forventninger vs responstid for merkevare

20. Anta at alt du twitter er permanent

Vi har alle hørt historiene om PR-mareritt fra merker som tvitrer upassende innhold eller gir uhøflig respons på kundeklager.

En av de enkleste måtene å unngå denne typen situasjoner er å kvitre med antagelsen om at noen kommer til å se det. Og hvis tweeten er noe du ikke vil være offentlig, eller strider mot det merket ditt står for, ikke del det.

Selv om du legger igjen en tweet i to minutter og sletter den, er det alltid sjansen for at noen har tatt et skjermbilde og vil dele det på nettet.

Lang historie kort, tweet ansvarlig.

21. Snik en annen lenke i bioen din

Her er et annet Twitter-tips som kan hjelpe deg med å få mer trafikk eller potensielle kunder. Visste du at i tillegg til den viktigste 'Nettstedet' -linken du får i profilen din, kan du også sette en lenke i biografen din også?

sette flere lenker i twitterlenker i bio

Det er mange måter å bruke dette til din fordel. For eksempel kan det hende du har en lenke til firmabloggen din, mens den andre går til hjemmesiden. Eller den ene kan gå til en kampanjespesifikk destinasjonsside mens den andre er til nyhetsbrevet ditt.

Og som et bonustips, hvis merkevaren din har flere Twitter-håndtak, kan du også inkludere dem i biografen din, slik at folk raskt kan navigere til dem.

22. Ikke mate trollene

Mens Twitter kan være en flott plattform for å få kontakt med publikum, tilby kundesupport og nettverk, har det også en god andel troll.

Twitter-troll er kontoer som vil prøve å lure eller angripe merkevaren din uten reell grunn eller årsak, utenfor bare å ønske å få oppmerksomhet.

Du lurer kanskje på hvorfor vi til og med legger dette tipset på listen, siden det virker som kjent. Vanskeligheten spiller imidlertid inn når du trenger å skille mellom en legitim kundeklage og et troll. Forskjellen er ikke alltid så tydelig.

Hvis du er i tvil om en kundeklage er legitim eller et troll, er den beste tilnærmingen å svare profesjonelt og vente på svaret.

Troll Eksempel Don

23. Gjør det enkelt for folk å komme i kontakt

Som vi nevnte tidligere, ser kundene ofte på Twitter som en kundestøttekanal. Gjør ting lettere for dem ved å være enkle å komme i kontakt med.

Warby Parker gjør en god jobb ved å inkludere deres offisielle håndtak for kundesupport i deres bio. De gjorde det også mulig for alle å sende meldinger til dem, uansett om Warby Parker følger deg eller ikke.

warby parker twitter

Jo vanskeligere det er for kunder å kontakte deg, desto mer frustrert blir de når de faktisk snakker med en representant. Og det siste du vil er å bli stemplet som selskapet som gir dårlig kundeservice. Det vil fjerne potensielle kunder.

24. Ikke spam mennesker

Vi berørte dette litt i tipset om automatisering, men vi vil virkelig forsterke dette. Ikke vær merkevaren som går rundt spamming av så mange brukere som mulig.

Mesteparten av spam på Twitter er uoppfordrede meldinger som denne automatiserte DM-en.

1444 nummer nummer
spam dm

Du tenker kanskje, 'hvordan er det spam? De tilbyr verdi. '

Når mottakeren ikke aner hvem du er, ikke leter etter tjenesten din og aldri har hatt noen kontakt med merkevaren din før, bør ikke deres første samhandling være ditt forsøk på å presse produktene eller tjenestene dine, selv om det er en 'avtale' . ”

Hvis du er nysgjerrig på om det du gjør kvalifiserer som spam, kan du lese gjennom det Twitters retningslinjer .

25. Lag en merket Hashtag

Vil du få litt brukergenerert innhold på Twitter? Start med å lage dine egne merket hashtag .

Merkede hashtags gir deg og publikum en måte å enkelt se alle tweets relatert til merkevaren din, selv om de ikke inkluderer Twitter-håndtaket ditt. De er også gode for å spore tweets rundt spesifikke kampanjer. For eksempel har Netflix ofte hashtags for det opprinnelige innholdet. Disse merkelappene gjør det enkelt å spore samtaler om nye eller kommende show og filmer.

For å ta ting til neste nivå kan du kombinere merkede hashtags med analyseverktøyet ditt for sosiale medier for å samle inn data om sentimentanalyse, rekkevidde, visninger og mer.

Spir merkevare søkeord

26. Bruk mer enn 2 sekunder på kopien

Siden en tweet er så kort, er det enkelt å skrive den og bare sende den ut i verden. Å ta noen sekunder på å dobbeltsjekke stavemåten og tonen din kan imidlertid redde deg fra pinlige uhell.

Noen ganger kan en tilsynelatende uskyldig tweet enkelt tolkes feil på grunn av en skrivefeil eller slik det ble formulert.

Følg disse Twitter-tipsene for suksess

Selv om disse Twitter-tipsene kan være rettet mot nybegynnere, kan merkevarer i alle størrelser dra nytte av dem. Vi har sett vår rettferdige andel av store selskaper gjøre kritikkverdige feil på Twitter fra tid til annen. Så det er aldri en dårlig idé å pusse opp det grunnleggende eller holde deg oppdatert på nye trender og taktikker.

Hva er noen av favoritt-Twitter-tipsene du ønsker at du ville ha kjent tidligere? Legg igjen en kommentar eller send en tweet for å holde samtalen i gang!

Del Med Vennene Dine: