Twitter-analyse og å vite hvordan du bruker dem kan endre ditt sosiale mediaspill.



Enten det er å identifisere hvilke meldinger som gir gjenklang, bestemme vellykkede kampanjer eller oppdage hull i kundeservicen din, kan dataene innen fingertuppene gjøre tilsynelatende tilfeldige sosiale interaksjoner til strategisk skiftende innsikt.



Er du usikker på hvor du skal komme i gang? Denne guiden vil bidra til å gjøre Twitter-analyse mye mer håndterlig for deg og teamet ditt.

Hva er Twitter Analytics?

'Twitters analyse hjelper deg å forstå hvordan innholdet du deler på Twitter, utvider virksomheten din.' - Twitter

Men hva er de?

Twitter-analyse samler all atferd og handlinger publikum utfører når de kommer over innleggene eller profilen din - klikkene, følger, liker, utvider og mer - og bryter ned dataene for å hjelpe deg med å spore ytelse og forbedre strategien din.

Disse dataene er avgjørende for å forstå hvem som samhandler med tweets, og hvordan kontoen din presterer generelt. Selv om du logger inn daglig og generelt forstår hvordan kontoen fungerer, er det viktig å legge tall på disse følelsene.



Hvem trenger Twitter-analyse?

Alle som har interesse for hvordan Twitter-kontoen deres fungerer, bør bruke Twitter-analyse.

Sjekk ut hvordan Chicago Bulls bruker sosiale data for å ta gjetningene ut av det de gjør.

Analytics er mest nyttig for de som har interesse for Tweet ytelse og engasjement. Dette betyr: utøvere, ledere og byråer.



Sammenlignet med 44% av lederne bruker 54% av utøverne data for å forstå målgruppen. De som er interessert i å bygge merkevaren sin - firma eller personlig - vil finne Twitter-analyse nyttig for å bestemme hvilken type innlegg som er mest interessante for sine følgere.

Twitter-analyse for utøvere

Til utøvere , hjelper en kampanjerapport deg til å forstå hvor godt en Twitter-kampanje utførte. Sendte meldinger går ned til Tweet-nivået for å se beregningene for hver Tweet.

Spor viktige beregninger ved hjelp av maler eller tilpassede rapporteringsalternativer. Maksimer positive resultater ved å analysere kampanjeresultater og innholdsytelse, pluss mer.

Twitter-analyse for ledere

Ledere vil finne Twitter-analyse nyttig fordi den måler sosial avkastning på betalt og organisk innsats og viser hvor godt teamet ditt presterer samtidig.

Hvor raskt svarer teamet ditt, og hvordan kan dette forbedres? En intern rapport gir deg faktiske gjennomsnittlige svartider per bruker.

Twitter-analyse for byråer

Endelig, byråer kan enkelt generere presentasjonsklare rapporter som enkelt kan sendes til klienter. Ikke mer sammenkobling av regneark og grafer. Planlegg at disse rapportene skal sendes hver uke for å ta en ting til.

Hold kundene fornøyde med skreddersydde, brukervennlige rapporter. Bygg rapporter som er spesifikke for forretningsbehov, tilpass dem med klientmerkevarebygging og sett opp tilbakevendende rapportlevering til viktige interessenter.

Hvilke Twitter-beregninger kan du spore?

La oss være ærlige, sosiale medier har sitt eget språk.

Det er lett å bli forvirret og overveldet av omtale, hashtags, inntrykk, interaksjoner og alt derimellom.

Poenget er at du ikke kan måle noe du ikke forstår. Så her er noen av de viktigste beregningene du finner i det innebygde Twitter-analysedashboardet og tredjeparts Twitter-analyseverktøyet.

Inntrykk

Totalt antall ganger en bruker potensielt har sett merkevarens navn eller melding.

Å nå

Antall brukere som så inntrykk av innlegget ditt på tidslinjen.

Engasjement

En Twitter-brukeres interaksjon med en annen bruker. Dette kan komme i form av omtale, retweets, favoritter og nye følgere.

Forlovelsesgrad

Engasjementsfrekvenser er beregninger som sporer hvor aktivt involvert med innholdet ditt publikum er. Engasjerte forbrukere samhandler med merkevarer gjennom 'liker' kommentarer og sosial deling.

Engasjementsgraden er en beregning som ofte brukes til å analysere effekten av merkevarekampanjer. Folk som bruker tid på å samhandle med videoer, oppdateringer og blogger, er mer sannsynlig å konvertere til betalende kunder. Engasjementsfrekvenser har også delmengdemålinger som 'delingsmålinger' som fremhever effekten av markedsføring av jungeltelegrafen.

Koblingsklikk

Totalt antall ganger det ble klikket på en lenke i en Tweet.

Fortsett å se 420

Nevner

Det totale antallet tilfeller der en Twitter-bruker som snakker med deg, eller om deg, nevner deg i sin tweet.

Følgere

Antall Twitter-brukere som til enhver tid abonnerer på oppdateringene dine.

Svarprosent

Prosent av innkommende meldinger du svarer på, berettiger svar.

Responstid

Hvor lang tid det tar bedriften å svare på innkommende meldinger.

Hvordan trekke din Twitter-analyse

Vi har et helt blogginnlegg dedikert til å hjelpe deg med å velge det beste Twitter analyseverktøy , så her viser vi deg hvordan du henter din egen Twitter-analyse med den opprinnelige Twitter-plattformen og med HASHTAGS.

Native Twitter Analytics

Twitter gir gratis analyse for alle profiler. For å få tilgang til din, klikk på denne lenken eller følg trinnene nedenfor.

Trinn 1 : Logg deg på profilen du vil analysere, og klikk på “Mer” -knappen.

Steg 2 : Klikk på Analytics-lenken.

Trinn 3 : Begynn å leke med dataene! Grensesnittet er intuitivt nok til å utforske på egen hånd, eller fortsett å lese guiden for å finne ut noen mer taktiske måter å bruke dataene på.

HASHTAGSs Twitter Analytics

Du vil kanskje legge merke til at vi i denne guiden inkluderer flere skjermbilder fra HASHTAGS-plattformen.

Det er fordi Sprout er en sertifisert Twitter-partner og vår Twitter-analyseprogramvare hjelper markedsførere å få mest mulig ut av dataene sine.

Denne PDF-filen gir et innblikk i Twitter-analyserapporten du kan trekke med Sprout, eller hvis du vil se en rapport med dine egne data, kom i gang med en gratis prøveversjon av HASHTAGS .

Hvordan bruke Twitter-analysene dine

Din sosiale strategi bør være drevet av data og Twitter-analyser gir en ubegrenset tilførsel av informasjon for å skape bedre innhold, nå nye målgrupper og forbedre brukeropplevelser.

Denne delen viser deg hvordan du kan gjøre Twitter-analyse til handlingsbar innsikt som informerer om nye strategier og forbedrer din tilstedeværelse.

1. Identifiser ditt beste innhold

Se på alle tweets du har sendt, og identifiser hvilket innhold som har prestert best. Bruk denne innsikten for å hjelpe deg med å lage innhold som er mer sannsynlig å gi gjenklang med publikum.

Disse dataene er tilgjengelige i native Twitter eller HASHTAGSs rapport om ytelse om sendt melding. For å finne toppinnleggene dine kan du sortere tweets etter beregningene som samsvarer med målene dine

Når du har fått dataene dine, er det noen ting du kan gjøre for å identifisere hvorfor disse innleggene var så vellykkede.

  • Finn vanlige temaer i de beste tweets. Inneholdt Tweet en hashtag, omtale eller spørsmål? Tenk i så fall å inkludere de i fremtiden.
  • Var det bestemte dager eller tider som ser ut til å fungere best med publikum? I så fall kan du planlegge rundt disse tidene i fremtiden.
  • Eksporter dine beste tweets og lag en ordsky for lettere å visualisere meldinger som gir gjenklang.

2. Forstå din Twitter-oppførsel

Analyser din Twitter-oppførsel fra måned til måned for å identifisere trender i ytelse. Innenlandske Twitter-analyser er dette din “ Konto Hjem ”Og det viser ting som:

  • Tweet volum
  • Besøk til Twitter-profilen din
  • Antall tweets som nevner deg
  • Antall følgere du har

Innenfor HASHTAGS er dette i Rapporter-fanen under Twitter-profiler og viser ting som:

  • Organiske inntrykk
  • Totale engasjementer
  • Koblingsklikk
  • Følgere fikk
  • Twitter Publishing Behavior
  • Twitter Engasjementsadferd
  • Twitter publikums demografi
  • Twitter-statistikk etter profil

3. Analyser konkurransen

Spor grunnleggende beregninger for enhver Twitter-profil som du kan sammenligne med dine egne profiler. Med et helhetlig syn mot konkurrentene dine, kan du enkelt måle din innsats mot gjennomsnittet av profilene som blir sammenlignet.

Konkurransedyktige rapporter er for øyeblikket ikke i den opprinnelige Twitter-analysen, men kan hentes med et Twitter-analyseverktøy som Sprout.

Når du har nok data, analyserer du konkurrentene dine og tenker gjennom hvordan du kan skille din tilstedeværelse. Tenk på spørsmål som:

  • Vokser de raskere enn deg?
  • Når sist de postet?
  • Er det lange tidsrom mellom hvert innlegg?
  • Svarer de på kommentarer?

4. Rapporter på tvers av flere Twitter-profiler

Det er viktig å se på ytelsen til individuelle Twitter-profiler, men du kan også analysere flere profiler samtidig hvis du har dem. Dette gir tilleggsdata for å hjelpe deg med strategien.

Dette er en annen ting du må bruke en tredjepart for, da Twitter for øyeblikket bare lar deg analysere en profil om gangen.

engel nummer diagram

Analyser all Twitter-innsatsen din på et høyt nivå for å få en bedre følelse av din generelle tilstedeværelse. Identifiser hvilke profiler som ikke fungerer, og hvilke som trenger mer kjærlighet.

5. Analyser Twitter-tilhengerne dine

Få en bedre følelse av Twitter-publikummet ditt med verktøyet Audience Insights.

I tillegg til de generelle alders- og kjønnsdemografiske dataene som Twitter Analytics gir, gir det også innsikt i hva publikum er interessert i, deres livsstilstype og mer.

Kombiner denne kunnskapen med å vite hva slags innlegg forbrukerne vil ha, og du får en perfekt oppskrift på høytytende tweets.

6. Identifiser talsmenn og Twitter-påvirkere

Bruk Twitter-analyse for å finne enkeltpersoner i nettverket ditt som er sterke talsmenn eller påvirkere for å legge til dine nåværende influencer-programmer.

Innenfor innfødte Twitter-analyser blir disse personene kalt ut som din “Toppfølger” hver måned.

Eller du kan se på flere måneder av gangen med Sprout Trends Report.

Derfra kan du enkelt begynne å legge til flere navn og ansikter til influencer markedsføringsstrategi .

7. Surface hashtag og emnetrender

Å legge til hashtags eller hoppe på populære emnetrender kan være en kraftig måte å starte innleggene dine på. Men det er viktig at hashtags og emner er relevante for merkevaren din.

Vi har skrevet en alt-i-ett-guide til hashtag-analyse , inkludert hvordan du finner og bruker dem, så her er bare et kort eksempel.

Nedenfor er Sprout Trends Report for et fiktivt kaffeselskap, som inkluderer emner og hashtags ofte omtalt med selskapets håndtak.

Dette selskapet blir ofte nevnt på innlegg som spør om “timer”, så de vil kanskje gjøre denne informasjonen mer tilgjengelig i profilene eller virksomhetsoppføringene sine.

Dette selskapet blir ofte nevnt med hashtaggen '#perfectmorning', og legger til at det neste innlegget kan føre til høyere engasjement, inntrykk osv.

8. Overvåke nøkkelord og hashtags over tid

Ikke bare kan du overflate de beste emnene og hashtags, du kan spore disse søkeordene og hashtags over tid.

Sprouts Twitter Keyword-rapport hjelper deg med å analysere søkeord og kvantifisere totalt volum, gjennomsnittlig volum per dag og vekst, samt et utvalg av disse tweets og engasjementer.

Du finner informasjon om volumet til hvert søkeord, som toppkontoer twitret disse søkeordene, og en detaljert beskrivelse av hvert søkeord. Disse rapportene er ikke bare nyttige for å opprette nye kampanjer, men også for å overvåke hvor godt en kampanje utfører.

9. Visualiser Twitter-kampanjer

Skaper du og teamet ditt hele Twitter-kampanjer? Disse kan spores med innfødte Twitter-analyser eller HASHTAGS.

Samtidig som Twitters kampanjesporing fokuserer på betalte kampanjer, kan du spore både organisk og betalt med Sprout.

Merk hver utgående eller innkommende sosial mediemelding med en eller flere kampanjebetegnelser. Ta eksemplet 'Vinterkampanje' nedenfor.

Deretter sporer du hele kampanjesuksessen innen et enkelt dashbord med beregninger som:

  • Inntrykk
  • Forpliktelser
  • Klikk
  • Gjennomsnittlig melding sendt per dag
  • Totalt sendt
  • Gjennomsnittlige meldinger mottatt per dag
  • Totalt mottatt
  • Veksttrender

Konklusjon og tilleggsressurser

Sammenlignet med andre former for markedsføring og kommunikasjon, for ikke å nevne andre forretningsfunksjoner, er det enkelt å tilpasse dine sosiale medier taktikker på farten.

Etter hvert som virksomheten din endres og utvikler seg daglig, og det ikke er behov for å føle seg låst til en bestemt sosial strategi i flere måneder og måneder.

Når du analyserer den sosiale ytelsen din regelmessig, kan du finne ut hva som fungerer og hva som ikke betyr, til slutt betyr at du kan ta smartere forretningsbeslutninger. I småbedrifter er det alltid et pluss å kunne svinge raskt.

Når du har justert mål og bestemt hvilke beregninger som er nøkkelen for virksomheten din, er det på tide å begynne å spore. Ikke la tallene eller tilsynelatende enorme mengder data skremme deg - med riktig forberedelse, de riktige verktøyene og noen få 'beste fremgangsmåter', får du den største muligheten for pengene når det gjelder å takle Twitter.

Del Med Vennene Dine: