Finn Ut Antall Engel
Mestre kunsten å rapportere sosiale medier (gratis redigerbar mal)
Hvis du er ansvarlig for virksomhetens sosiale tilstedeværelse, kan du føle deg litt under press. Helt forståelig.
Kanskje sjefen din vil vite at din innsats lønner seg. Eller kanskje resten av markedsføringsteamet ditt vil sørge for at du er på samme side.
Og hei, dette er rimelige bekymringer.
Ettersom bedrifter investerer mer og mer i sosiale medier, vil de sørge for at de får en positiv avkastning.
Utfordringen, skjønt? Presentere dine sosiale data på en slik måte som faktisk gir mening for kollegene dine. Sliter med å formidle dine sosiale aktiviteter til teamet ditt? Ønsker du å rettferdiggjøre strategien din?
Da er det sannsynligvis på tide å øke rapporteringen på sosiale medier.
Hvordan kan Sprout hjelpe deg med å ta rapporteringen til neste nivå?
Gjennom dette innlegget vil vi dekke viktige rapporter, og hvis det inspirerer deg til å handle, se ikke lenger enn Sprout.
Perfekt for team i alle størrelser, Sprouts suite av rapporteringsverktøy for sosiale medier inkluderer rapportering via nettverk, tverrkanalsrapporter, og du kan til og med lage dine egne for å sikre at alle behov blir oppfylt.
Dykk rett inn med starten på en 30-dagers gratis prøveperiode for å lære mer om hvordan sosiale medierapportering med Sprout kan hjelpe deg i dag.
Komme i gang med sosiale medierapportering
Hvis ideen om å rapportere kjeder deg i hjel eller setter deg i panikkmodus, slapp av!
Vi har satt sammen en helt gratis rapporteringsmal for sosiale medier for å komme i gang. Du kan tilpasse malen vår basert på virksomheten din og dens foretrukne plattformer i løpet av bare noen få klikk - bare åpne i Adobe eller Apple Preview for å redigere.
hva betyr 242
Klikk for gratis nedlasting
Denne malen fungerer som et fantastisk utgangspunkt hvis du er helt ny innen rapportering på sosiale medier.
Og for å få mest mulig ut av rapportene dine, har vi brutt ned de viktigste gjøremålene fra A til Å.
Finn ut rapporteringsfrekvensen din
Første ting først: du må bestemme tidsrammen for rapportene dine.
Alle sosiale nettverk lar deg hente data fra deres opprinnelige analyse basert på spesifikke datoperioder.
Bedrifter produserer vanligvis sosiale rapporter enten ukentlig, månedlig eller kvartalsvis.
Av hensyn til denne guiden skal vi fokusere på kvartalsvis rapportering av sosiale medier.
Hvorfor? Fordi kvartalsrapporter lar deg samle inn en større utvalgstørrelse på data. Mens kortsiktige rapporter er skjev av uregelmessigheter (tenk: tilfeldige dager med høyt og lite engasjement), viser kvartalsrapporter langsiktige trender.
Kvartalsrapportering gir deg også mer tid til å forberede deg og grave dypere i dataene dine. Dette informerer strategien din mer enn data på overflatenivå noensinne kunne.
14 nummer
Vurder rapporteringsgruppen din
Før du setter sammen rapporten, må du tenke på hvem som skal se på den.
Markedsføringsteamet ditt som allerede er knådypt i data- og bransjjargong?
Sjefen din eller lederne som kanskje ikke akkurat er kunnskapsrike med det sosiale?
Eller kanskje til og med hele organisasjonen din som ikke hører fra deg ofte?
Basert på publikum kan du bedre avgjøre detaljnivået og hva du skal poengtere.
For eksempel vil markedsføringsteam være interessert i kampanjespesifikke resultatdata. I mellomtiden kan høyere ups være laserfokusert på konverteringer og økonomiske tall.
Uansett hvem som kommer til å se rapporten din, vil de ønske å se harde tall knyttet til kampanjer.
Og hei, det fører oss direkte til vårt neste punkt.
Spikre KPI-ene dine
Det viktigste ved vurderingen sosiale avkastning formidler KPI-ene dine (viktige ytelsesindikatorer).
Følgende datapunkter kan bli funnet gjennom innfødte analyser eller rapportering via Sprout og bør være i front og midt i rapporteringen på sosiale medier:
- Nye følgere. Ditt antall følgere er ikke det viktigste, hele ditt sosiale nærvær, men det er et tall du bør prøve å krysse oppover. Du kan bore disse ned fra nettverk til nettverk eller se på dem på tvers av alle kontoer.
- Å nå. Legg merke til forskjellen mellom rekkevidde og inntrykk . Å utvide rekkevidden din bør oversettes til å utvide publikummet ditt.
- Engasjement. Aksjer, kommentarer og liker er verdifulle valutaer for sosiale markedsførere. Økt engasjement viser at du legger ut innhold som folk vil se.
- Klikk. I likhet med engasjement fremhever klikkgjennomtaler overbevisende innhold. Disse kan deles inn i koblingsklikk eller kampanjespesifikke klikk.
- Innlegg. Hvor mye innhold presser bedriften din ut? Hvis du ser en sammenheng mellom flere innlegg og høyere engasjement, er du mer tilbøyelig til å øke produksjonen.
- Trafikk. Jo mer trafikk til nettstedet ditt via sosialt, jo bedre. Du kan måle dette enkelt i Google Analytics .
- Konverteringer. Dette er den mest presserende beregningen for de som er interessert i å vurdere din økonomiske avkastning. Du kan enten stille konverteringsmål i Google Analytics eller se på ytelsen til din sosiale annonser for å finne ut av dette.
Ved å spore flere KPI-er kan du se på din sosiale tilstedeværelse på en mer helhetlig måte kontra harping på en enkelt beregning.
Presentere rapportene dine i sammenheng
Virkelighetssjekk: du kan samle alle verdiene i verden, men de betyr lite uten noen sammenheng.
Hva er for eksempel typisk antall følgere for bedrifter i ditt felt? Hva er bransjestandardkonverteringsfrekvensen for Facebook-annonser?
For de som ikke er kjent med sosiale medier, hjelper disse referansepunktene dem med å forstå KPI-ene dine.
Så gjør din sosiale medier mål .
betydningen av 88
Igjen, datapunkter i seg selv er bare tall. Før du fremhever KPI-er, må du sørge for at du kaster inn noen få korte setninger om hva målene dine var for kvartalet.
Du trenger ikke å skrive en roman her: hold det enkelt. Ditt ansvar er å vise at du jobber mot noe , hva det måtte være (tenk: flere konverteringer, følgere).
Når det gjelder målene dine selv, hold deg til prinsippet om å sette SMART mål , som er:
- Spesifikk . Si hvilke spesifikke strategier du skal bruke (UGC-kampanjer, influencer-markedsføring, Facebook-karusellannonser og så videre).
- Målbar. Ethvert sosialt mål må spores etter tallene.
- Oppnåelig. Du må sørge for at du har ressursene (reklamer, budsjett) for å nå målene dine.
- Realistisk. Ikke lov resultater som du ikke kan produsere (tenk: dobling av antall følgere på en uke).
- Tidssensitiv. Målene dine trenger et sluttpunkt: de kan ikke være vage og pågående (tenk: 'Vi kommer til å øke antall følgere').
Innramming av dataene dine på denne måten hjelper deg ikke bare å forstå om du når målene dine, men gir deg også ledetråd om hva som må endres for å komme dit hvis du ikke er det.
Gjør rapporteringen din visuell
Hvis du vil at rapportene dine skal skinne, må du gjøre mer enn å slå folk over hodet med tall.
En visuell fremstilling av dataene og samtalepunktene er en god start. Dette gjør rapporteringen på sosiale medier enda lettere å fordøye med et øyeblikk.
Og hvis ikke annet, gjør visuelle rapporter rapportene dine mer underholdende (ja, visuelle data kan være underholdende).
Så hvordan gjør du rapportene dine mer visuelle?
La oss starte med grafer.
Med Sprout kan du tilpasse rapportene utover den typen data du får fra native analytics. Disse presentasjonsklare rapportene spenner fra plattformsspesifikke beregninger til hele din sosiale tilstedeværelse.
Visuell rapportering er også bra for å formidle hendelser som forlovelsespigger eller utrop fra påvirkere. Dette er den slags hendelser som den rapporterende målgruppen din er mest interessert i.
9:11 klokke
Selvfølgelig handler sosiale medier om mye mer enn tall. Å gi eksempler fra den virkelige verden på hva virksomheten din gjør på sosiale medier kan være en øyeåpner.
For eksempel kan du ta skjermbilder av merkevarens sosiale innlegg som helt slo det ut av parken. Shout-outs, anerkjennelser og omtaler fra andre bransjeaktører er også rettferdig spill her.
. @michellebess av @SproutSocial er en stigende merkevare-stjerne som leder initiativer med Sprouts forretningsledere og ansatte for å sikre at de har et rettferdig selskap: https://t.co/6VXMh4TNPx pic.twitter.com/Aq16z2wSxI
- Adweek (@Adweek) 13. november 2018
Åh, og vår rapporteringsmal for sosiale medier har innebygde steder for å plassere disse øyeblikksbildene for å få rapportene dine til å dukke opp.
Last ned her
Gi konkurransekontekst også
Dette kan komme som en overraskelse, men rapportene dine handler ikke nødvendigvis om du .
Utvilsomt vil folk også vite hva konkurrentene dine holder på med.
Og det er greit!
Når du rapporterer om konkurrentene, må du passe på at du ikke slår over vekten din. For eksempel ville det ikke være fornuftig for en lokal kaffebar å sammenligne deres sosiale ytelse med slike som Starbucks.
Sjansen er at du allerede har en god ide om hvem dine nærmeste konkurrenter er, ikke sant? Med dette i bakhodet bruker du konkurransedyktige referanser sammen med Sprout for å rapportere om følgende:
Publikumsvekst. Vokser du og konkurrentene i samme takt? Hvis noen overgår deg, kan det lønne seg å gjøre et dypdykk på innholdsstrategien.
Andel av stemmen. Hvem får innholdet deres delt mest? Hvem får mye kjærlighet via hashtags? Kanskje det er på tide for deg å bli litt høyere, for å si det sånn.
Innholdsytelse. Hvem dominerer viktige sosiale begreper i bransjen din? Hvem legger ut mest? Du kan bruke tredjepart verktøy for konkurransedyktig analyse for å finne ut av dette eller la Sprout gjøre noe av leggarbeidet for deg.
Til slutt oppsummerer du de viktigste læringene og de neste trinnene
På et øyeblikk kan rapportering virke som en gjennomgang.
I virkeligheten handler sosiale medier om å ta affære.
nummer 333 numerologi
For å avrunde rapporten, må du gi beskjed til leserne nøyaktig hva du skal gjøre videre basert på det du har lært (tenk: SMART-mål).
Kjør flere annonser. Publiser mer UGC . Valgene er uendelige, og dataene dine kan informere deg om hvor du skal dra.
Og som alltid, å formidle denne informasjonen krever ikke at du er ordrik. Kulepunkter er mer enn nok: Hvis noen trenger ytterligere utdyping, kan de alltid spørre.
Det var ikke så ille, var det nå?
Klar til å prøve deg på rapportering på sosiale medier?
Fra å forbedre din sosiale avkastning til å rettferdiggjøre kampanjene dine, er rapportering på sosiale medier en må-gjøre for moderne virksomheter.
Og å sette sammen en omfattende samfunnsrapport er mye mindre skremmende når du vet hva du skal fokusere på.
Ved hjelp av malen vår kan du piske opp din egen rapport snarere enn senere.
Last ned her
Last ned malen vår (åpen i Adobe eller Apple Preview for å redigere) og begynn å lage en rapport om sosiale medier i dag!
Hvis du har spørsmål eller trenger ytterligere hjelp med rapporteringen din, er du velkommen til å kommentere nedenfor!
Del Med Vennene Dine:
