Raskt spørsmål: hvordan kommer merkevarens sosiale tilstedeværelse sammen med konkurrentene dine?

For hvis du ser på litt mer enn følgere og liker som en målepinne, kan du være i mørket.

Virkeligheten? Selv om disse beregningene på overflatenivå kan være verdifulle, forteller de ikke hele historien om din sosiale tilstedeværelse.



Tenk på det. Å sammenligne Instagram-aktiviteten til en liten, lokal forhandler med slike som H&M eller Old Navy, vil være epler og appelsiner.

Så hvis du vil måle merkevaren din nøyaktig via sosialt, må du måle deg selv mot beregninger som gir mening.

Det er her din konkurransedyktige referansestrategi kommer inn.

Ved å gjennomføre en konkurransedyktig referanseanalyse kan du bedre forstå dine egne styrker og hvordan man skal skille seg fra mengden.

Og hei, det er nettopp derfor vi har skissert åtte standarder for å holde øye med. Jo mer du graver inn i disse datapunktene, jo mer handlingsriktig innsikt har du for å styrke din sosiale tilstedeværelse.

1. Innholdsytelse

Første ting først: markedsførere bør ha en sterk puls på det som anses som best ytende innhold i deres rom.

Når du har et innlegg som eksploderer i 'Liker' og deler, er det et tydelig signal om at du gjør noe rett i øynene til publikum.

På samme måte bør du vite hva konkurrentene dine legger ut som gir dem samme slags kjærlighet.

De gode nyhetene? Disse tallene trenger ikke være en hemmelighet.

Med rikdom av verktøy for konkurransedyktige analyser , kan du raskt se hva slags innhold som dreper det i din bransje. For eksempel med BuzzSumo du kan se det mest populære innholdet i din nisje fordelt på søkeord.

Å spore andelene av konkurrerende innhold via verktøy som Buzzsumo hjelper deg å forstå hvordan ditt eget innhold stabler

I mellomtiden, Nøkkelhull lar deg se de mest likte og retweetede innleggene som kommer fra en bestemt konkurrent du har i tankene.

Nøkkelhull gjør det mulig for markedsførere å se det beste Twitter-innholdet på en gitt konto

Selvfølgelig betyr ingenting av dette mye med mindre du vet hvilken slags sosialt innhold som fungerer for du .

Analyser som engasjementsrapporter i Sprout gi en grundig oversikt over hvilke av brikkene dine som scorer mest trekkraft. Ved å analysere inntrykk, engasjement og klikk har merkevarer handlekraftig innsikt i hva de skal legge ut på en daglig basis.


hvordan du tar de beste instagrambildene

Spir tilpasset rapport

Ved å luke ut dårligere innlegg og innhold, kan du konsekvent finjustere innleggene dine over tid.

2. Timing og frekvens

Timing er en kritisk konkurransedyktig referanse når merkevarer prøver å maksimere antall øyeepler de får på et gitt innhold.

Basert på Sprouts egne data, er beste tider å legge ut på sosiale medier varierer fra plattform til plattform.

Beste tider å legge ut på Twitter 2020

Uansett, hvis du ikke publiserer innleggene dine når publikum er mest aktivt, kveler du uunngåelig rekkevidden til innholdet ditt. På samme måte gir du konkurrentene en mulighet til å ta i bruk etterfølgernes dyrebare oppmerksomhet.

Verktøy som Sprouts egne ViralPost funksjonen fjerner gjetningene slik at merkevarer kan stille innholdet sitt i kø basert på tilhengernes oppførsel. Å, og evnen til å planlegge på forhånd tar bort presset og hodepinen ved å måtte utelukkende legge ut i sanntid.

spire publiseringskø

Her er det noe å tenke på: merkevarer bør ikke bare være klar over når de legger ut, men også hvor ofte.

For eksempel, hvis konkurrentene dine poserer konsekvent på Facebook, Instagram og Twitter flere ganger i dag, og du ikke er det, kommer det sannsynligvis til å være en kløft av forskjell når det gjelder dine sosiale følger.

Ta som dette litt tid å gjennomføre en konkurransedyktig revisjon som undersøker når, hvor og hvor ofte konkurrentene dine legger ut. Hvis du gjør det, kan du lede deg inn på 'døde' perioder der ingen i din bransje legger ut, og på samme måte kan sosiale forsendelser de forsømmer.

Dette hjelper deg også med å spare tid ved å legge ut kun når det er fornuftig basert på data. I stedet for å prøve å pumpe ut så mye innhold som mulig, bør du forsøke å få hvert innlegg til å telle om det er gjennom bildetekster, hashtags og selvfølgelig planlegging.

3. Forlovelsesgrad

Det kan ikke sies nok: antall følgere er ikke det som er alt, hele din sosiale tilstedeværelse.

Som en konkurransedyktig referanseindeks er merkevarens engasjementsgrad mye viktigere.

Kort fortalt setter forlovelsesfrekvensen din følger teller mot hvor mange likes, delinger eller kommentarer som sosialt innhold scorer.

Et merke med 1000 engasjerte, aktive følgere er mye mer verdifullt enn et merke med 10.000 følgere som sitter på hendene. Enten det er på grunn av falske tilhengere eller mangelfullt innhold, er det merker som tilsynelatende har enorme 'følger' på papir, men lave engasjement.Det er også viktig å forstå hva som utgjør en sterk engasjementsrate i ditt forretningsområde.

Her er et eksempel på en analyse av engasjementsfrekvensen Phlanx på Instagram. Denny’s er kjent for sin raske base av sosiale tilhengere og scorer en fantastisk forlovelsesrate som svar. Hvis merkevaren din var en konkurrent til Denny's i dette tilfellet, kan du se på denne engasjementsgraden som et mål for høy ytelse.

Denny

Høyere engasjement betyr høyere deltakelse i kampanjene dine. Denne entusiasmen er mye mer sannsynlig å resultere i salg, merkevareforkjemper og en legitim avkastning for din innsats. Igjen, en massiv tilhenger teller kanskje se imponerende, men betyr lite hvis det ikke gir resultater.

Av denne grunn bør merkevarer grave i konkurrentenes antall følgere for å se hvor ofte de faktisk engasjerer seg. Rapporter som Sprouts komparative engasjementsanalyse kan ane deg uten å måtte knuse tallene selv.

Spirerkonkurranserapport

4. Typer innhold

I jakten på mer engasjement, bør merkevarer se på hvilke typer innhold de publiserer som et sentralt konkurransepunkt.

Tenk på det. Det er så mye mangfold når det gjelder hvilke formater som fungerer best på hvilke plattformer. Tenk for eksempel på følgende:

For eksempel, Hubspots Instagram kan skryte av alt fra hvordan utdannelsesinnhold og memer til motivasjonsvideoer og mer.

Hubspot

Takeaway her er at konkurransedyktige merker ikke bare legger ut samme type innhold igjen og igjen og forventer resultater. På samme måte bør du ha en ide om hvordan innholdsstrategien din fungerer som en kontrast til andre i rommet ditt.

Som en del av revisjonen av konkurransen, kan du prøve å se hvilke typer innhold de kan forsømme.

Kanskje det er video. Kanskje de ikke gjør mye når det gjelder brukergenerert innhold og hashtags.

Uansett er det så mange sosiale medier ideer for å sikre at innholdsstrategien din ikke ser identisk ut med konkurrentenes.

5. Vekst

Konvensjonell visdom forteller oss at hvis du konsekvent poster og engasjerer deg med dine sosiale følgere, vil din tilstedeværelse vokse.

Publisering av ferskt innhold. Utrulling av nye kampanjer. Går frem og tilbake med fans. Listen fortsetter og fortsetter.

Og selv om dette er gode handlinger å ta, bør merkevarer være klar over hvor mye deres sosiale følge vokser som et resultat. Som en konkurransedyktig referanseindeks undersøker vekstraten hvor mye du har vokst i forhold til rå tall som ikke betyr så mye for seg selv.


sosiale medier markedsføringsverktøy for bedrifter

For eksempel, mens 1000 følgere på 6 måneder kan virke som en flom for deg, kan det være en dråpe i bøtta til et stort boksmerk (tenk: Starbucks, Target).

Rapporter som f.eks Sprouts publikumsvekstanalyse hjelper med å spore vekstraten din over tid sammen med konkurrentene dine. Dette kan hjelpe deg med å se om visse kampanjer var mer effektive enn andre, og på samme måte om konkurrentene dine gjorde noe som totalt drepte det.

spire konkurrentrapport - facebook

Og hei, så lenge tallene dine tikker oppover, er du gylden.

6. Andel av stemmen

Ser du på deg selv som en leder i bransjen din? En oppegående? Et sted imellom?

Uansett hvilken plass du er i, vil du sannsynligvis jockey etter posisjon blant konkurrentene dine.

Stemmeandel er en konkurransedyktig referanse som måler hvor mye du blir hørt mot lignende merker via sosiale medier.

Del av stemmeeksempelgraf

Øker din andel av stemmen til slutt innebærer å bidra mer til bransjens samtale. Dette betyr å legge ut gjennomtenkt innhold, engasjere seg med publikum og ta stilling til spørsmål i bransjen din.

For eksempel, er du oppe på alle bransjens hashtags? Sitter du på sidelinjen når det gjelder kontrovers i rommet ditt, eller tar du et standpunkt?

Tross alt kan du ikke forvente mye av en del av stemmen hvis stemmen din ikke blir hørt.

7. Sentimentanalyse

Likevel, på et relatert notat, er det mer med sosiale medier enn bare å være den høyeste stemmen i rommet.


hvordan lage en ny youtube-kanal

Vi lever i en dag og alder der ikke all presse er god presse. Sentimentanalyse som en konkurransedyktig referanseindeks måler om merkevaren din nevner er positiv, negativ eller nøytral i øynene til publikum.

Denne beregningen er spesielt viktig hvis du er laserfokusert på kundebehandling og samhandler med dine følgere. På samme måte vil du sørge for at du blir sett på som den ordspråklige 'gode fyren' i rommet ditt når du blir plassert ved siden av konkurransen.

Sentimentanalyse bør absolutt være en del av din sosial lytting strategi for å sikre at du utnytter positive omtaler og adresserer negative.

spire sentiment analyse

8. Sosiale omtaler

Å score sosiale omtaler er det endelige målet for ethvert merke.

Vi vil ha det søte, søte engasjementet. Vi vil at samtalene og øyeblikkene skal selge oss selv.

Som et resultat må du vite hvem som snakker om deg og på samme måte hvem som kanskje snakker om konkurrentene dine. Igjen, det er derfor sosial lytting er så viktig for å spore konkurransedyktige referanser.

For når alt kommer til alt er ikke alle omtaler skapt like. Å score et utrop fra en stor bransjespiller eller influencer fungerer som et sosialt bevis for ditt merke. Evnen til å spore, måle og svare på omtaler i sanntid signaliserer deg også som en mer aktiv deltaker i bransjen din.

du kan lage notater om innboks-samtaler i Sprout

Og med det, pakker vi opp listen vår!

Hvilke konkurransedyktige målestokker sporer du?

Hør: hvis du vil bygge best mulig sosial tilstedeværelse, må du ta en datadrevet tilnærming til vekst.

Å gjennomføre en konkurransedyktig referanseanalyse er en spillveksler for merkevarer som har vært fokusert på litt mer enn antall følgere.

Hvis du er sulten på en bedre avkastning fra det sosiale og vil vite hva du skal gjøre videre, er dette beregningene som fortjener din udelte oppmerksomhet. Og hei, gitt de mange verktøyene der ute for å hjelpe deg med å spore dem, kan du ta grep om innsikten din snarere enn senere.

Men vi vil høre fra deg! Hvor mye undersøker du konkurrentene dine via sosialt? Gjør du en bevisst innsats for å unngå å kopiere konkurransen din? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor!