Finn Ut Antall Engel
10 sosiale medierapporter for å vise frem din ekspertise i 2021
Mens du vet hvilken innvirkning din sosiale strategi kan ha på merkevarens forretningsmål, kan det noen ganger være vanskelig å forklare den effekten for resten av organisasjonen. For å kontekstualisere og kommunisere verdien av sosialt tilbake til sjefen eller teammedlemmene dine, må du omfavne dine sosiale data.
Sosiale data er faktisk så viktige 33% av sosiale markedsførere i en ansatt stillingsliste rapporteringsevne som den beste ferdigheten de ser etter i kandidater. Likevel, med så mange beregninger og forskjellige avdelingsmål, hvor begynner du med å kommunisere de riktige dataene til riktig team? Og hvordan deler du dataene med dem på en måte som er fordøyelig og gir mening for kollegene dine?
Sosiale medier rapporterer kan hjelpe deg med å syntetisere dataene dine kortfattet og pakke dem i et lett fordøyelig format for å dele med en rekke interessenter på tvers av organisasjonen din. For å gi deg et forsprang har vi samlet en liste over ti eksempler på sosiale medier, for å stimulere samtalene dine med team på tvers av salg, produkt, økonomi og mer.
1. Profil ytelsesrapport
Det er et must å opprettholde en puls på merkevarens sosiale profiler for å sikre at du når målene dine og bedre forstår all din sosiale innsats. Sosiale team kan bruke en profilprestasjonsrapport for å spore bevissthet og synlighet på tvers av nettverk som Facebook, Twitter og Instagram. Denne typen rapporter er ideell for å gi en oversikt på høyt nivå av din sosiale ytelse til den bredere markedsorganisasjonen.
Viktige beregninger å se etter:
- Inntrykk
- Forpliktelser
- Publikumsvekst
Sprouts profilresultatrapport samler viktige beregninger for Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn og Pinterest til en strømlinjeformet rapport. Denne rapporten om sosiale medier gir omfattende ytelsesberegninger fordelt på nettverk og sporer fremdrift på tvers av uker, måneder og år. Profilprestasjonsrapporten er en startrapport for både ukentlige innsjekkinger og presentasjoner ved slutten av året som du kan dele med din direkte leder til ledergruppen.
2. Legg resultatrapport
En resultatrapport gir sosiale markedsførere muligheten til å presentere isolerte beregninger for publisert innhold, og viser alt fra visninger til rekkevidde til innleggsklikk. Dette er gunstig for ethvert team som ønsker å bedre forstå hvilke typer innhold som har gjenklang hos publikum eller som får folk til å ta en bestemt handling. For eksempel kan innholdsteam avgjøre hvilke deler av innholdet som inspirerer til engasjement, mens salgsteamene kan identifisere hvilke innlegg som bringer potensielle kunder til nettstedet.
Viktige beregninger å se etter:
333 som betyr doreen dyd
- Engasjementsgrad (per visning)
- Inntrykk
Sprouts innleggsrapport dykker dypere ned i individuelle innlegg, og gir deg tilgang til levetidsberegninger og muligheten til å identifisere det beste innholdet ditt. I denne rapporten kan brukere velge å se alle nettverk eller filtrere for å identifisere trender for publisering på ett nettverk, som Twitter.
3. Rapporter om Instagram-forretningsprofiler
Sosiale medianalyser kan også hjelpe markedsførere med å nullstille ytelse for sentrale nettverk som Instagram. Femti prosent av forbrukerne sa at de planlegger å bruke Instagram mer det kommende året, noe som gjør dette til et viktig nettverk - spesielt for å målrette Generation Z-forbrukere. Instagram-ytelsesberegninger er også verdifulle for innholds- og designteam når de forstår hvilke typer bilder, grafikk eller videoer som fungerer bra. Instagram-spesifikk rapportering kan bidra til å bygge sosiale partnerskap med disse teamene og til slutt føre til bedre ytelse for alle.
Viktige beregninger å se etter:
- Instagram Stories Performance
- Instagram Outbound Hashtag Performance
Markedsførere av sosiale medier kan bruke Sprouts Instagram Business Profiles Report for å finne ut unike måter å koble til med sitt voksende publikum på dette viktige nettverket. Mens profilytelsesrapporten gir en flott oversikt over alle nettverk, gir Instagram Business Profiles Report nettverksspesifikk innsikt for Instagram, for eksempel historier og hashtag-ytelse.
4. Rapport om betalt ytelse på tvers av nettverk
Når du markedsfører innlegg og kjører annonser, vil markedsføringsdirektøren eller økonomiteamet ditt se at investeringen deres gir de ønskede resultatene. Betalte beregninger er nøkkelen til å forstå hvilket nettverk som gir mest verdi, noe som igjen kan informere din neste annonseplassering og tillate deg å forsvare investeringen når du ber om budsjettallokering.
737 nummer nummer
Viktige beregninger å se etter:
- Kostnad per visning (CPM)
- Kostnad per engasjement (CPE)
- Nettkonverteringer
Den betalte ytelsen på tvers av nettverk gjør det mulig for sosiale team å analysere betalte resultater på tvers av alle deres nettverk. Kostnad per visning er for eksempel en nyttig beregning for digitale markedsføringsteam som ønsker å vite om det betalte innholdet deres når sitt tiltenkte publikum. Og sporing av nettkonvertering er bra for å demonstrere for salgs- og kundesuksessteamene innvirkningen av betalt sosialt på leadgenereringsmål.
5. Konkurranserapporter fra Facebook, Instagram og Twitter
Industriverdier kan fortelle deg hvordan merkevaren din sammenlignes med konkurrentene, tilby ytterligere kontekst til aktuelle trender og informere dine sosiale mål. Anskaffelses- og produktteam kan bruke rapporter fra konkurrenters sosiale medier å forstå hvilke merkevarer som skiller seg ut blant konkurrentene, og hvilket innhold og funksjoner som fører konkurrentene til suksess.
Viktige beregninger å se etter:
- Topp innlegg
- Offentlige engasjementer per innlegg
- Publikumsvekst
Sprouts nettverksspesifikke konkurrentrapporter kan brukes til å måle beregningene dine mot konkurrentene dine og for å spore de beste merkene i din bransje. Med toppinnstillingen kan du se hvilke deler av konkurrentinnholdet som fungerer bra for visse profiler, og inspirere dine egne team for å lage innhold.
6. Teamrapport for innboksen
I tillegg til å spore dine utgående meldinger, må du også spore dine innkommende sosiale meldinger. Kundestøtteteam trenger for eksempel beregninger som viser hvordan de engasjerer seg med publikum og måler effektiviteten til kundeservicen. Når 40% av forbrukerne forvent et svar innen en time på sosiale medier og 78% forventer et svar innen 24 timer. Det er et must å analysere og forbedre svartider for å opprettholde kundetilfredshet på det sosiale.
nummer 555 åndelig mening
Viktige beregninger å se etter:
- Gjennomsnittlig første svartid
- Unike meldinger besvart
Med Sprout Inbox Team Report kan du spore svarberegninger for teamet ditt generelt, så vel som for bestemte teammedlemmer. Dette er spesielt nyttig for kundesupportteam som ønsker å måle agentenes produktivitet og identifisere muligheter for å forbedre kundeopplevelsen.
7. Publiseringsgrupperapport
Både kundesupport og markedsføringsteam må spore beregninger per bruker for produktivitetsformål. Utenom å identifisere produktivitetshensyn eller toppresterende, hjelper sporing av produktivitet ledere med å overvåke tegn på potensiell utbrenthet på lagene sine. Å holde pulsen på teampubliseringsberegninger kan hjelpe ledere med å administrere båndbredde, samtidig som de utfordrer teamene sine til å vokse.
Viktige beregninger å se etter:
- Daglig gjennomsnitt
- % av totalt antall innlegg
Sprouts publiseringsgrupperapport gir beregninger per bruker for å vise produktivitet i hele teamet ditt. Sosiale markedsføringsteam kan bruke denne rapporten til å spore produktivitetstrender for alle Sprout-brukere og overflatecoaching eller gjenkjennelsesmuligheter for dine agenter.
8. Merkerapport
Utenom profil- og teamresultatene kan kampanjeresultatberegninger gi viktige interessenter den informasjonen de trenger for å ta informerte beslutninger. Med tagger kan sosiale team spore en produktlanseringskampanje og kommunisere den innsikten tilbake til produktteamene sine. Denne innsikten lar produktgrupper raskt svinge på negativt mottatte lanseringer eller dra nytte av de mest vellykkede utgivelsene.
Viktige beregninger å se etter:
- Volum for mottatte meldinger
- Sendte meldinger inntrykk
Sprouts Tag Report lar brukerne isolere både innkommende og utgående innhold de ønsker å spore etter type. For kampanjer, bruk Tag-rapporten for å spore resultatene på innlegg fra den kampanjen direkte eller for å måle volumet av innkommende meldinger basert på den kampanjen. Med Premium Analytics kan du også filtrere etter tag i Post Performance Report, og legge til enda mer kontekst i det publiserte innholdet ditt.
9. Tilpassede rapporter (f.eks. Organisk kontant betalt)
Sosiale medieledere kan tilpasse sosiale medierapporter for bestemte interessenter, inkludert årsrapporter for ledere og ledere. For eksempel: Analysere din integrert betalt og organisk sosial mediestrategi kan være vanskelig når alle dataene er på separate rapporter. Men med en kombinert betalt versus organisk rapport, kan du konsolidere data fra flere kilder og levere en omfattende analyse av din sosiale plan.
Viktige beregninger å se etter:
- Organiske og betalte engasjementer etter nettverk
Sprouts Custom Report Builder gir sosiale team muligheten til å kombinere ulike rapporter, sette inn tekstkommentarer og inkluderer en betalt vs. organisk sammenligning-widget for Facebook og Instagram. Dette er en uunnværlig ressurs for sosiale team som ønsker å sammenligne ytelsen side om side av deres betalte og organiske innlegg, og gir også markedsførere tilgang til organiske engasjementer på Facebook.
835 nummer
10. Sosial lytting
Ta rapporteringen til neste nivå med sosial lytting , som gir et mer komplett bilde av ditt nåværende og potensielle publikum. Sosial lytting lar markedsførere ikke bare forstå hvordan en kampanje utfører, men hvilken kampanje teamet ditt skal kjøre videre. For eksempel: hvis følelser er positive til et tilbud, men volumet er lavt, signaliserer dette en mulighet for en bevissthetskampanje.
Viktige beregninger å se etter:
- Volum
- Sentiment (positive og negative omtaler)
- Andel av stemmen
Med Sprout’s Advanced Listening spørringsbygger, team som salg, produkt, PR og mer kan bedre forstå hvordan de kan koble publikum med relevant innhold og produkter. For eksempel kan salg spore bransjevilkår for å finne nye potensielle kunder, som når brukere ber sine Twitter-nettverk om produktanbefalinger. Produktteamene kan komme med tilbakemeldinger selv når merkevaren din ikke blir nevnt direkte, og sørge for at ingen muligheter for å forbedre eller feire suksess blir savnet. Med lytting kan PR-team se tegn på en fremvoksende krise og deretter spore med tilbakevirkende kraft hvordan det påvirker merkevaren deres. Med sosiale lytteopplysninger blir sosiale medier ressursen i organisasjonen din for verdifull innsikt i sanntid.
Få del dine sosiale data i dag
For å vise frem den sanne verdien av sosialt, trenger du mer enn sosiale data - du må også kunne presentere det på en måte som gir mening for kollegene dine. Disse 10 rapportene på sosiale medier vil gi deg muligheten til å vise frem arbeidet ditt og dets bredere innvirkning på forretningsmål i samtaler med alle i organisasjonen din.
Klar til å få enda mer ut av dine sosiale data og sosiale rapporter? Last ned vår cheatsheet for å lære hvordan du utvider din sosiale lyttingsinnsats og utvikler en strategi som støtter flere lag og mål på tvers av organisasjonen din.
Del Med Vennene Dine:
