Introduksjon til Small Business Marketing 101

Enten den lille virksomheten din har eksistert i mange år, eller nylig startet opp, er det viktig å finne de mest effektive markedsføringsstrategiene. Det er fordi små bedrifter ikke har de samme ressursene å utføre som større selskaper. Faktisk kan du være grunnleggeren og administrerende direktøren som også har tatt opp kappen til markedsføreren.





Derfor jobbet HASHTAGS med våre fantastiske partnere på HubSpot, Animoto og Campaign Monitor for å sette sammen denne veiledningen for markedsføring av små bedrifter.



Sammen har vi dekket noen av de mest diskuterte emnene blant småbedriftsmarkedsførere. Vi vil fortsette å samarbeide med flere partnere for å utvide disse emnene over tid. Foreløpig, fortsett å lese for følgende:



  • HubSpot på inngående markedsføring for små bedrifter
  • Animoto på videomarkedsføring for små bedrifter
  • Kampanjeovervåker på e-postmarkedsføring for små bedrifter
  • HASHTAGS om sosial markedsføring for små bedrifter

Småbedriftsmarkedsføring med inngående

Vil du heller at kundene dine leter etter deg i stedet for omvendt? Se ikke lenger enn inngående markedsføring. I denne delen diskuterer HubSpot viktigheten av inngående markedsføring for små bedrifter, det grunnleggende om å komme i gang og hvordan du velger de riktige kanalene for organisasjonen din.

La oss snakke om et rammeverk for å bringe den ideelle kunden til nettstedet ditt. Den brukes av mange bedrifter, store og små, og det kan også fungere for deg.

Hva er inngående markedsføring?

En rask definisjon vi i HubSpot bruker er å tenke på utgående markedsføring som 'push' -markedsføring og inngående markedsføring som 'pull'. I stedet for å avbryte kunder med forstyrrende annonser eller uetisk salgstaktikk, tiltrekker du dem via verdifullt innhold som hjelper dem å nå sine mål.



For å utdype det ytterligere handler det om tre stykker:



  • Tiltrekke
  • Engasjer
  • Glede

inngående markedsføringssyklus: tiltrekke, engasjere, glede

Du tiltrekker deg potensielle kunder og kunder til nettstedet og bloggen din gjennom relevant og nyttig innhold.



Når de ankommer, kommuniserer du med dem ved hjelp av samtaleverktøy som e-post og chat og ved å love fortsatt verdi.



Til slutt, du glede dem ved å fortsette å fungere som en empatisk rådgiver og ekspert.



Den innkommende metoden er for øvrig ikke spesifikk for markedsføring. Den samme prosessen og tankegangen kan også brukes i salg og tjenester.

Så hvordan driver du egentlig med markedsføring?

Inbound 101: Grunnleggende om å komme i gang

Det har vært mange bøker og kurs på innkommende markedsføring, så vi vil ikke kunne dekke ideen her. Snarere vil vi gi 80/20 slik at du kan begynne å iverksette tiltak. Når du har fått hjulene på bakken, kan du alltid gå tilbake og lære mer om metodikken.

Så hva er de grunnleggende trinnene for å komme i gang?

  • Kartlegg først det ideelle publikummet ditt, også ditt målmarked. Hvem vil du selge til?
  • For det andre, kartlegg kanalene du kan bruke til å tiltrekke, engasjere og glede kundene dine. Hvor henger de ut og hvordan kommuniserer de?
  • Til slutt, begynn å lage innhold og meldinger som skal brukes til å tiltrekke, engasjere og glede kunder. Forsikre deg om at du har analyser på plass, for du må hele tiden lære og oppdatere strategien din basert på resultatene du får.

La oss dykke ned i hver av disse individuelt.

Kjenn dine personas og målmarkeder

Det er mulig du kjenner målmarkedet ditt og allerede har bygget ditt kjøperfolk , men selv om det er tilfelle, skader det aldri å gjøre dette arbeidet igjen og lære mer om kundene dine. Jo mer du vet om kunden din, jo bedre kan du lage meldinger og strategi.

Når du definerer et målmarked, begrenser du målgruppen din til det nivået at du kan velge riktige markedsføringskanaler og begynne å definere en kjøperpersona for meldinger.

Når du bygger en kjøperpersona, lager du en representativ modell av din prototypiske kunde. Som i maskinlæring, må du dele forskjellen mellom perfekt nøyaktighet og perfekt verktøy . Med andre ord, du bør samle nok data og informasjon til å gjøre en kjøperpersona stort sett nøyaktig i den virkelige verden, men du bør ikke samle for mye informasjon og gjøre den for kompleks.

Hvordan samler du inn data for å informere kjøperpersonen din? Det er mange måter, noen enklere, noen vanskeligere, avhengig av scenen i selskapet ditt:

Du vil svare på kjernespørsmål om den ideelle kjøperen din, for eksempel:

  • Hva er deres motivasjoner og frykt?
  • Hvordan foretrekker de å kjøpe?
  • Hvor mye forskning gjør de, og hva slags innhold er nyttig for dem?
  • Hvordan samhandler de med merkevarer? Hvordan foretrekker de at forholdet ser ut?
  • Hvem ser de på når de tar beslutninger? Hvem påvirker dem?
  • Hvor henger de ut? Hvordan kan du nå dem?
  • Hvilken type språk bruker de?

Alle disse tingene vil hjelpe deg a) velge kanaler og b) håndverke meldinger.

Bare ikke lag en dum sminket kjøperperson med et søtt navn bare for å gå gjennom bevegelsene. Dessuten spiller det sannsynligvis ingen rolle hva kjøperpersonas favorittfarge på bilen er med mindre du selger maling eller brukte biler. Hold deg til de tingene som er viktige og kunnskapsrike.

Kartlegg kanaler og taktikker

Når du har et målmarked og kjøperperson, kan du se på forskjellige kanaler. Det er bare så mange inngående markedsføringskanaler:

Noen kanaler fungerer ikke for bedriften din, uansett hvor hardt du prøver. For eksempel gir viralitet sannsynligvis ikke mening hvis du selger oppvaskmiddel.

På samme måte kan noen kanaler potensielt fungere, men vil ta så mye krefter og risiko for å trekke av, at du sannsynligvis burde legge dem inn foreløpig til fordel for kanaler med større innvirkning. For eksempel hvis du er en LawnStarter (plenpleie) eller ProTranslating (oversettelsestjenester), kan det hende at sosiale medier ikke lønner seg.

MoonPie Twitter-eksempel

Selv om det er merkelig nok, dreper MoonPie det på Twitter

For å identifisere de beste kanalene dine, bruk denne heuristikken: 'hvordan kjøper en kunde denne typen produkter?'

Når det gjelder plenpleie, er det vanligvis når plenen deres blir for lang og de trenger noen med en gang. SEO og søkeannonser er perfekte for å fange opp denne typen etterspørsel.

Noen produkter, som f.eks Chubbies eller Airpods , er naturlig virale. Bare optimaliser de virale komponentene og tilsett litt vind i seilet.

Andre passer perfekt for innholdsmarkedsføring, for eksempel B2B-programvareselskaper som Ordlyd eller Myteri . Disse produktene har en tendens til å kreve litt opplæring på forhånd, og målkundene deres er vant til å lære via blogger, webinarer og ebøker.

eksempel på godt innhold

Innhold fungerer ofte bra for SaaS-produkter

I alle fall er det bare å tenke på det og diskutere med kollegene dine før du hopper inn i en kanal. Ikke bare bli med på en kanal fordi konkurrentene dine har det, eller fordi det er nytt og summende. Vi trenger ikke flere guruer eller bedrifter som prøver å gjøre det stort på Snapchat, og vi trenger spesielt ikke flere bedrifter som prøver å bli virale på Reddit. Gjør det som er fornuftig for deg.

Lag innhold og kjør på spillboken

Enhver innkommende kanal - nei, hvilken som helst markedsføringskanal - vil kreve en slags meldingsstrategi. Hvordan du utfører meldinger vil i stor grad avgjøre hvor effektiv kanalen blir.

La oss si at vi for eksempel vil bruke blogging og SEO som vår innkommende kanal. Dette danner vanligvis grunnlaget for en slik innsats, siden det er en eid kanal, og du kan generelt konkurrere med veldig store spillere og vinne noe eller mye av tiden på kvalitet og 10x innhold .

Nå, hva blogger du om?

Mens du kan svare på dette spørsmålet på mange måter med en viss grad av gyldighet, liker vi å følge Pillar + Cluster-modell .

søyleinnholdseksempel

På vanlig engelsk representerer ditt 'pilarinnhold' det store emnet du vil rangere for, og 'klyngeinnhold' representerer støtteinnhold som er relatert til ditt store emne. Hyperkobling av sider sammen viser Google at de er relatert til hverandre.

La oss for eksempel si at det store emnet ditt er 'personalisering'. For dette kan du opprette en søyleside kalt 'The Ultimate Guide to Web Personalization.'

Deretter kan du opprette flere blogginnlegg for klyngeinnhold for å støtte søylesiden. Disse kan være på emner som:

  • Hvordan tilpasse e-post nyhetsbrev
  • Topp personaliseringsverktøy i 2019
  • Personaliseringseksempler
  • Hvordan måle avkastning fra personalisering

... og videre og videre.

Vi liker å starte bakover fra produktet vårt og forgrene oss derfra. Så, i utgangspunktet, hva er det endelige målet? Definer den produktsiden, og kom med idéer med høy trafikkpilareside som kan støtte det. Derfra kan du bryte emneideene fra søylesiden din for å lage blogger med lange haler. En god måte å finne ideer om lange halen er på Svar publikum .

søkeordforskningsverktøy

Snart vil du hente inn massevis av trafikk, og da må du bare bekymre deg for å konvertere den trafikken til potensielle kunder, brukere, demoer ... uansett hvilken målkonvertering du har.

Dessverre er det et enormt tema, og et emne vi ikke kan slå inn i her. Så her er noen ressurser på epost markedsføring og konverteringsoptimalisering å sjekke ut:

  • Blymagneter - Ideer for å få folk til å melde seg på listen din
  • Webskjema guide - Beste fremgangsmåter for å få utfylt skjemaer, uansett formål)
  • A / B testguide - Alt du vil vite om å kjøre dine egne tester

Konklusjon

Åpenbart er dette en kort primer på innkommende, og det er mye mer å snakke om. Men hvis vi kunne koke det ned til et enklest mulig sammendrag, vil vi si: 'Definer publikum, gå hvor fisken er og lag meldinger på en måte som gir gjenklang med dem.'

Dette høres enkelt ut, men det tar mye arbeid. Vi avslutter faktisk med å understreke behovet for å fortsette å lære og forbedre oss.

Forsikre deg om at du har riktig analyse på plass, og fortsett å forbedre og optimalisere den innkommende trakten din.

Når det fungerer, fungerer det virkelig. Og når det virkelig, virkelig fungerer, kan du bygge en vollgrav som er vanskelig å konkurrere med.

Småbedriftsmarkedsføring med video

Er din voksende virksomhet interessert i å dra nytte av kraften til video? Da har du kommet til rett sted. Denne delen diskuterer viktigheten av videomarkedsføring for småbedrifter, hvordan man kan overvinne hindringene i videomarkedsføring. Det ender med ideer å vurdere for din egen strategi.

I følge Forbes 90% av forbrukerne sier at videoer hjelper dem med kjøpsbeslutninger. Seksti-fire prosent sier at å se på videoer gjør dem mer sannsynlig å kjøpe. Forbes rapporterer også at bedrifter som bruker video i sin markedsføring, ser en økning på 41% i søketrafikken sammenlignet med de som ikke gjør det.

Video har tatt sosiale medier, og markedsføring generelt, med storm.

Men for eiere av småbedrifter eller markedsførere kan det føles skremmende. Her på Animoto , vi har snakket med utallige eiere av småbedrifter som allerede bruker mange hatter. Vi vet at det kan føles overveldende å legge til video i miksen - spesielt uten tid, ressurser eller teknisk ekspertise som trengs for å lage video.

Men gjett hva? Video markedsføring er ikke så tidkrevende eller vanskelig som du kanskje tror. Vi har satt sammen en rask guide for å hjelpe deg i gang (og vise deg hvor enkelt det kan være). Vi deler:

  • Hvorfor video betyr noe for små bedrifter
  • Hvordan overvinne hindringene for å lage video
  • Videoideer for små bedrifter
  • Tips og triks for videoopprettelse av småbedrifter
  • Hvordan komme i gang med videomarkedsføring i dag

La oss dykke inn!

Hvorfor video betyr noe for små bedrifter

Video gir markedsførere i bedrifter i alle størrelser en enorm mulighet. Vi tar en rask titt på hva videoen kan gjøre for markedsføringen din på sosiale medier, på YouTube, på nettstedet ditt, i e-postene dine og til og med i butikken din eller på et arrangement.

Sosial video for små bedrifter

I følge en nylig Animoto undersøkelse , rangerer forbrukerne video som sin favoritt type innhold å se fra merkevarer på sosiale medier, og 93% av markedsførerne som bruker video på sosiale medier, sier at det har gitt dem en ny kunde.

Video har blitt stadig viktigere på sosiale medier, hvor den genererer 1200% flere aksjer enn bilder og tekst kombinert. Video kan innlemmes i din sosiale markedsføring gjennom hele kundereisen for å maksimere suksessen til kampanjene dine.

YouTube-video for små bedrifter

Du har sannsynligvis allerede hørt at YouTube er den nest største søkemotoren, etter Google. Hva betyr dette for deg? Flere forbrukere enn noen gang (inkludert dine egne kunder) søker på YouTube for produktanmeldelser, veiledninger og mer.

Å lage YouTube-videoer betyr at du får flere kunder som søker etter videoer relatert til din bransje og produkter eller tjenester.

Nettstedsvideo for småbedrifter

Visste du at gjennomsnittskunden bruker 88% mer tid på et nettsted hvis den har video? Ganske utrolig, ikke sant? Det er alle mulige måter å innlemme video på nettstedet ditt, inkludert en introduksjonsvideo på din

  • Hjemmeside
  • Produktvideoer
  • En personlig video for om-siden din som viser historien om småbedrifter
  • og mer

Og gjett hva? Disse videoene kan også brukes til å deles på YouTube og sosiale medier.

Send video på e-post for små bedrifter

Å inkludere video i e-post kan føre til en opptil 19% økning i åpen rate og en opptil 50% økning i klikkfrekvens, iht. Kampanjeovervåker .

De enda bedre nyhetene? Å legge til video i e-postene dine er ikke så komplisert som det kan høres ut. Faktisk trenger ikke videoene å spilles av i din epost. Snarere kan du bare koble til dem og nevne 'video' i emnelinjen for å begynne å se resultater.

Personlig video for små bedrifter

Video trenger ikke å være begrenset til nettet. Du kan også bruke den til personlig markedsføring - i butikken din, på arrangementer og messer og i salgssesjoner. Sløyf en video på en skjerm for å tiltrekke deg trafikk, eller inkluder videoer for å gjøre presentasjoner mer engasjerende.

Å overvinne hindringene for video markedsføring

Vår nylige undersøkelse om State of Social Video Marketing viste at markedsførere ikke lager så mange videoer som de ønsker. Grunnene? De sier at video krever for mye tid og budsjett, og verktøy og programvare virker for kompliserte.


nummer 69 som betyr

Som eier av en liten bedrift møter du sannsynligvis lignende hindringer. Vi deler dem her og viser deg hvorfor video er enklere å komme i gang med enn du kanskje tror.

Myte nr. 1: Video er for tidkrevende

Det er en vanlig misforståelse når det gjelder video at det tar dager (eller enda mer) å lage en enkelt video. I sannhet kan dette være nøyaktig når det gjelder profesjonelle produksjoner med store produksjonsmannskaper, designet for å kjøres som TV-reklamekampanjer. Å lage videoer for sosiale eller legge inn på bloggen og nettstedet ditt trenger ikke å ta massevis av tid.

Du kan komme i gang med så lite som et par timer i uken, og når du blir bedre til å lage videoer, trenger du enda mindre. Du kan gjenbruke bilder og videoer du allerede har, eller bruke lagerbilder for å spare tid på produksjonen.

Vi vil også påkalle at selv store merkevarer med store budsjetter har begynt å velge mindre polerte sosiale videoer for et mer autentisk utseende. Du trenger ikke å bruke timer på å dra fordelene av video.

Myte nr.2: Video er for komplisert

Men selv med den avsatte tiden bruker mange små bedrifter ikke video fordi de tror de ikke har ekspertisen. Ja, noen programvare for videoredigering krever avansert kunnskap. Men et bredt spekter av videoredigeringsløsninger imøtekommer ikke-profesjonelle. Og du kan bruke disse til lage profesjonelle videoer på egenhånd. Vi lover deg.

Vi bør også nevne at når det gjelder sosial video spesielt, trenger du ikke tung produksjon. Mange av de mest engasjerende videoene er korte klipp med bare noen få bilder, eller til og med et enkelt klipp med tekst på. Begynn enkelt, og når du blir mer kjent med videooppretting, kan du prøve nye, mer kompliserte ting.

Myte nr. 3: Video er for dyr

Til slutt trenger ikke videoproduksjon å bryte budsjettet ditt. Som vi nevnte ovenfor, har du sannsynligvis bildene og videoklippene du trenger for å komme i gang. Hvis du ikke gjør det, kan du bruke smarttelefonen din i stedet for et dyrt videokamera.

Legg til tekst over videoklippene dine, og du trenger ikke bekymre deg for dyrt lydutstyr (85% av menneskene ser uansett med lyden av). Og du kan knytte alt sammen med et billig, brukervennlig videoredigeringsverktøy.

Ideer for småbedriftsvideoer

Ok, så nå har vi overbevist deg om at du trenger video. Men hvilke typer videoer bør du lage? Dette er et av de største spørsmålene som markedsførere av små bedrifter står overfor og ønsker å komme i gang med video. Vi har samlet noen ideer og eksempler på småbedriftsvideoer til inspirasjon.

Og for å hjelpe deg, inneholder hvert av disse videoeksemplene en mal du kan tilpasse for å lage dine egne .

Om oss video

Del historien bak virksomheten din. Hvem er du og hvilke produkter eller tjenester tilbyr du? Med About About kan du vise frem menneskene og historien bak virksomheten din, noe som kan fungere spesielt bra for små og voksende bedrifter.

Produkthistorievideo

En produktvideoannonse, som vi kommer videre til, fungerer når du vil avslutte avtalen og gjøre et salg. Men å fortelle historien om produktet eller tjenesten din kan engasjere potensielle kunder på et helt annet nivå. Å fortelle bakgrunnshistorien til et bestemt produkt kan gi et verdig innhold, som du kan se i dette eksemplet. Tilbyr du et produkt med en interessant bakgrunnshistorie?

Videoannonse

Vi lovet en produktvideoannonse, og her er den. En videoannonse skal være kort og søt. Det introduserer produktet ditt for målgruppen og gir en klar oppfordring til handling (CTA) slik at de vet hvordan de kan kjøpe.

Morsom sosial video

Leter du etter en rask videoidee for dine sosiale medier? Prøv et tilbud. Sitatvideoer tar liten tid å lage og samler aksjer for å starte opp. Bare par et fint bilde eller videoklipp med et tilbud som er relevant for din virksomhet eller bransje.

Instruksjonsvideo

En hvordan-video kan du vise din ekspertise. Svar på et spørsmål du hører mye fra kundene dine, eller del et innsidertips basert på din bransjeekspertise. Del den også på sosiale medier og YouTube, der potensielle kunder søker etter svar. Du kan også dele ekspertisen din med en liste eller trinnvis instruksjonsvideo.

Blogg teaservideo

Hvis du har en blogg eller annet innhold på nettstedet ditt, kan du prøve å lage en kort video teaser for å markedsføre den. Sørg for å ta med en tydelig oppfordring til handling med lenken der seerne kan gå for å lese mer.

Video attest

Med attestervideoer kan du dele sosiale bevis og hjelpe nye kunder til å føle seg komfortable med å gjøre forretninger med deg. Mens du faktisk kan ta intervjuer med kundene dine for å lage attestevideoer, er det også noen enkle alternativer. Prøv å bruke sitater fra Yelp, sosiale medier eller e-post fra kunder, sammen med utmerkelser og bilder av deg selv eller produktet ditt.

Videotips og triks for små bedrifter

Vi håper vi har inspirert deg til å begynne å lage videoer. Før du dykker inn, er det noen tips som hjelper deg å få mest mulig ut av videomarkedsføringen.

  • Kom i gang med det du har . Du har sannsynligvis allerede bilder og videoklipp du kan bruke til å lage dine første videoer. Se på telefonen, skrivebordet, nettstedet ditt og profiler på sosiale medier etter innhold å komme i gang med.
  • Planlegg for lyd av . Når du lager videoer for sosiale medier, må du huske at 85% av menneskene ser med lyden av. Bruk tekst til å fortelle en historie som oversetter om seere slår på lyden eller ikke.
  • Husk mobil . Flere og flere seere ser på videoer på mobile enheter ,. Lag tekst som er stor nok til å lese og gå til et kvadratisk eller vertikalt format for videoer designet for mobile eller sosiale medier.
  • Målrett mot videoannonsene dine . Med målrettingsfunksjonene til Facebook Ads Manager og andre sosiale plattformer, kan du nå publikum som mest sannsynlig vil engasjere seg i virksomheten eller produktet ditt.
  • En størrelse passer ikke alle . Lager du en video for Facebook? For Instagram-feeden? Twitter? En Instagram-historie? Ulike typer formater og innhold fungerer best på forskjellige plattformer, så planlegg videoinnholdet deretter. Her er et jukseark for å hjelpe deg.
  • Bruk smarttelefonen . Du trenger ikke fancy utstyr for å komme i gang. Vi har alle flotte profesjonelle kameraer i lommene. Telefonen din tar bedre video enn du tror!
  • Vær oppmerksom på belysning . Godt lys (eller mangel på det) kan virkelig lage eller ødelegge kvaliteten på videoen din. Har du ikke profesjonelt lysutstyr? Prøv å skyte ute i sollyset, ved siden av et vindu eller bare slå på så mange lys som du har innendørs.
  • Vær oppmerksom på lyd . Tilsvarende kan tilstanden til lyden din ha stor innvirkning på kvaliteten på videoen din. Når du spiller inn, kan du lytte med hodetelefoner for å forsikre deg om at alt høres OK ut. Og husk, selv om du planlegger å bruke lyd, bør du planlegge å se på lyd og bruke tekst eller bildetekster.

Animoto for små bedrifter

Klar til å dykke i? Vi er her for å hjelpe. Animoto tilbyr alt små bedrifter og markedsførere trenger for å dra og slippe seg til kraftige og profesjonelle videoer. Med tilpassbare videomaler, designet med tanke på suksess, gjør Animoto det enkelt for alle å lage sine egne videoer på få minutter. Med over et tiår i bransjen og partnerskap med Facebook, Instagram, YouTube, Twitter og LinkedIn, brukes Animoto av mer enn en million bedrifter over hele verden.

Videomaler for en rekke brukssaker for småbedrifter, inkludert alle ideene vi delte tidligere i artikkelen, kan velges og tilpasses. Legg til dine egne bilder, videoklipp og tekst. Deretter legger du til logoen din og oppdaterer fargene slik at de passer til merkevaren din, og du er ferdig

Vi inviterer deg til prøv det gratis i dag. Glad videofremstilling!

Småbedriftsmarkedsføring med e-post

E-postmarkedsføring er et must-have for virksomheten, men det betyr ikke at det er lett å få rett. I denne delen diskuterer Campaign Monitor hvorfor e-postmarkedsføring er viktig for din lille bedrift, hvordan du sender fantastiske e-postmeldinger og, viktigst av alt, hvordan du skalerer innsatsen.

Da du startet din egen virksomhet eller begynte å jobbe i en, var det sannsynligvis noen hatter du ble forventet å ha på - som skaper, administrerende direktør, grunnlegger eller visjonær.

Men ettersom virksomheten din vokser, vil det uunngåelig være noen flere hatter du må ta på - hatter som kanskje ikke passer like lett, som e-postmarkedsføringsfans.

Kampanjeovervåker Vi ønsker å styrke deg med e-postmarkedsføringsverktøy og tips som er kraftige, men enkle, slik at du kan komme tilbake til å gjøre det du gjør best.

E-postmarkedsføring lever og har det bra

Med så mange alternativer for markedsføring av en ny og voksende virksomhet, kan du slite med å bestemme hvor du skal fokusere. Forskning støtter prioritering av e-postmarkedsføring. La oss ta en titt på statistikken:

Før første sending

Så du har bestemt deg for å implementere en e-postmarkedsføringsstrategi. Hva nå? Først må du forstå formålet med e-postmarkedsføring: å skape, sikre og pleie relasjoner.

Ja, du vil sannsynligvis oppfylle andre mål underveis, som å øke kundeengasjementet og avkastningen, men ikke glem folkene du sender innboksen til. Med dette i bakhodet har vi samlet noen tips for maksimal suksess.

1. Start med en plan

Det er ingen riktig eller feil formel for din første e-postmarkedsføringsplan, så lenge den svarer på følgende spørsmål:

  • Hvorfor sender jeg e-post?
  • Hvem sender jeg dem til?
  • Hvilken verdi kan jeg tilby abonnenter?
  • Hva er mine markedsføringsmål for e-post?

Når du har svart på disse spørsmålene, er det på tide å kartlegge kundenes reise. Tenk på dette som å kartlegge en rute for maratonløpere; sørg for at stien er fri for barrierer og skiltene peker på riktig vei. Du må være kjent med reisen kundene dine tar fra ledelse til konvertering, slik at du kan forutse eventuelle behov eller spørsmål de vil ha underveis.

2. Segmenter publikum

Når du konfigurerer e-postabonnementsskjemaet, bør du vurdere informasjonen du trenger på lang sikt. Navn og e-postadresse er de tradisjonelle feltene, men å samle inn ekstra demografisk informasjon vil hjelpe deg med å segmentere publikum i grupper basert på alder, kjønn, sted eller en annen variabel.

I stedet for å sende den samme masse-e-posten til hele listen din hver gang, kan du med segmentering sende tilpasset og relevant innhold som abonnentene dine mer sannsynlig vil engasjere seg i. Tross alt, riktig e-postliste segmentering kan doble e-postpriser.

Som et eksempel segmenterte Facebook listen sin basert på plassering og inviterte brukere til arrangementer i sitt område:

eksempel på e-post fra facebook

3. Tilpass meldingene dine

Når du har delt listen din i grupper basert på kjøpshistorikk, interesse eller andre variabler, er det på tide å lage innhold spesielt for personene i den gruppen. Kanskje noe de antydet at interessen for har blitt solgt, det skjer en begivenhet i deres område, eller du vil adressere dem ved navn og anbefale noe de vil elske.

En av våre favorittmåter å gjøre dette ved hjelp av Campaign Monitor er ved å sette inn dynamisk innhold inn i meldingen din. Dette viser publikum at du forstår og bryr deg om dem, og det vil legge til en ekstra “wow” -faktor som vil overraske og glede dem. Og i tilfelle du trengte ekstra overbevisende, MarkedsføringSherpa Forskning viser at åpne priser øker med 41% når en personlig emnelinje brukes.

Se hvordan Lyft bruker informasjonen de har samlet om kundene sine til å lage en ganske kul personlig e-post:

eksempel på e-post fra lyft

4. Skaler innsatsen

Så du har kartlagt en plan, organisert listen i segmenter og opprettet personlig innhold som driver engasjement. Det er på tide å ta alle verktøyene og taktikkene som fungerer, og skalere dem for å nå ut til flere mennesker. På dette punktet er automatisering ditt valg.

Ved å planlegge e-post for å møte abonnentene dine på hvert punkt i kundereisen (som du allerede har kartlagt i trinn 1), vil du fortsette å sikre at innholdet ditt er relevant og oppfyller kundenes behov. I tillegg kan automatiserte e-postmeldinger øke åpne priser med 70,5%.

Paravel bruker automatisering og personalisering for å sende tilpassede 'postkort' til sine kunder:

eksempel på e-post fra paravel

5. Mål suksessen din

Du kom til siste trinn - se, det var ikke så ille. Den beste måten å fortsette å forbedre og foredle markedsføringsferdighetene dine på e-post er å se på dataene og finne ut hva som fungerer, hva du kan gjøre bedre og hva du kan leve uten.

Hold øye med beregningene dine, prøv å målrette abonnentene som ikke engasjerer seg og opprettholder god leveringsevne for å sikre langsiktig markedsføring på e-post. Syttisju prosent av avkastningen kommer fra segmenterte, målrettede og utløste kampanjer, så finn hva som fungerer for deg, og fortsett å hjelpe den med å vokse.

Hva du skal se etter i en e-postmarkedsføringsplattform

Når det gjelder e-postmarkedsføringsplattformer, er det mange alternativer å velge mellom og ideer å vurdere. Vi har gitt deg tips og triks for å begynne å lage din markedsføringsstrategi for e-post, men å velge riktig leverandør kan gi eller ødelegge forretningsveksten din. Selvfølgelig vil du velge en leverandør som kan vokse med virksomheten din når det gjelder abonnentlistestørrelse og funksjonell evne, men hva med funksjoner som forbedrer segmentering, personalisering og automatisering?

Hvis du leter etter en tjenesteleverandør som vil hjelpe deg med å fokusere på abonnentenes behov, utforme vakre e-postmeldinger og skalere suksessen din, Kampanjeovervåker kan passe perfekt. Med robuste funksjoner for segmentering, personalisering og automatisering, samt 24/7 tilgang til kundesupport, er teamet vårt her for å hjelpe deg med å øke engasjementet og øke avkastningen. Glad sending!

Småbedriftsmarkedsføring med sosialt

Sosiale medier er en viktig kanal for å øke publikum, vise frem organisasjonen din og skape varige relasjoner som gir glade kunder. I denne delen diskuterer HASHTAGS verdien av sosialt for små bedrifter, hvordan du kommer i gang med sosialt og deler tips for avanserte publikum.

HASHTAGS jobber med tusenvis av små bedrifter for å hjelpe dem med å forbedre sin sosiale markedsføringsstrategi og samtidig spare tid på nettet. I løpet av samarbeidet med så mange organisasjoner har vi blitt flinke til å hjelpe til med å veilede deres sosiale strategi.

Her har vi satt sammen det viktigste for markedsføring av småbedrifter på det sosiale, men for en mer omfattende guide kan du se hele vår guide til sosiale medier for småbedrifter .

Verdien av sosiale medier for små bedrifter

Sosialt er viktig for å drive din innkommende markedsføringsstrategi, dele videoene dine og øke potensielle kunder.

Men sosiale medier er også viktige alene.

Sosiale medier er verdifulle for bedrifter i alle størrelser eller bransjer, og å finne kunder på sosiale medier har en direkte innvirkning på salget og bunnlinjen.

Faktisk er de personene som følger deg på dine sosiale kanaler, 57,5% mer sannsynlig å kjøpe fra deg.

sannsynligheten for å kjøpe fra merkevarer du følger. 57,5% mer sannsynlig

Men det stopper ikke der. Hvis du faktisk kan produsere en god positiv opplevelse på sosiale medier, øker tallet til 71%.

Disse tallene viser at merkevaren din bør utnytte kraften til sosiale medier for markedsføring av små bedrifter.

Vi har delt opp de neste avsnittene etter hvor du kan være i din sosiale strategi, inkludert informasjon for de som akkurat har kommet i gang og mer avanserte tips for de med en etablert tilstedeværelse.

Komme i gang med småbedriftsmarkedsføring på sosialt

1. Definer dine sosiale mål

Hvis du ikke vet hva du vil oppnå på sosiale medier, vil du aldri vite når du lykkes eller kommer til kort. Uten dette vil du sannsynligvis slite med å opprettholde en kvikk strategi.

Mål kan variere vilt fra en næring til en annen. Mens et detaljhandelsselskap kan se etter direkte kjøp fra sosiale medier, kan noen i høyere utdanning se på nye påmeldingsnivåer.

Vår siste HASHTAGS Indeks spurte sosiale markedsførere om deres største mål. Du kan bruke svarene deres for å hjelpe deg med å velge de opprinnelige målene dine for sosiale medier, og deretter avgrense dem når du får en bedre følelse av hva sosial markedsføring kan gi virksomheten din. Vi har tatt med et jukseark for å definere hvert element nedenfor.

sosiale markedsførere
  • Øk merkevarebevissthet: Hvor kjente sosiale brukere er med merkevaren din
  • Øk samfunnsengasjement: Autentiske samtaler du har med dine følgere
  • Øk nettrafikken: Antall besøkende på nettstedet drevet fra sosiale kanaler
  • Generer salg / potensielle kunder: Enkeltpersoner som kjøper dine varer eller tjenester, eller de som fyller ut et nettstedsskjema, fra sosiale kanaler
  • Distribuere innhold: Dele innholdet ditt til dine sosiale kanaler.
  • Øk varemerket fra kundene: Få fornøyde kunder til å dele sine erfaringer på sosialt
  • Støtte kunder: Bruke sosialt til å svare på kundehenvendelser og skape bedre kundeopplevelser
  • Program for vekstinfluencermarkedsføring: Øk antall påvirkere som diskuterer merkevaren din på det sosiale

2. Definer kjerneverdiene

Tenk på dine sosiale mål som destinasjonen og kjerneverdiene som kartet som hjelper deg å komme dit. Nok en gang har vi gitt et jukseark til noen viktige beregninger for markedsføring på sosiale medier nedenfor.

Inntrykk : Antall ganger en person så meldingen din

Forpliktelser Antall ganger en person har samhandlet med meldingen din, inkludert:

  • Liker
  • Favoritter
  • Aksjer
  • Retweets
  • Klikk
  • Svar
  • Følger

Forlovelsespriser : Antall oppdrag delt på antall inntrykk

Nettstedsbesøk : Antall ganger noen besøkte profilsiden din

Nevner : Antall ganger håndtaket eller merket ditt ble nevnt på det sosiale. Følgere : Antall personer som følger deg på sosialt vis, vanligvis vist som en økning eller reduksjon over tid

Nytt salg / avkastning : De nye inntektene som genereres fra sosiale besøkende, kan spores med UTM-merking og nettstedanalyse

3. Målrett mot publikum og sosiale nettverk

Sosiale medier gir en av de beste måtene å nå et målrettet publikum, men først må du identifisere det publikummet. Tenk på ting som:

  • Alder
  • plassering
  • Inntekt
  • utdanning
  • Karriere
  • Interesser

Husk at jo mer spesifikt du kan få, jo bedre. Dette vil gjøre deg i stand til å lage en sterk markedsføringsstrategi for sosiale medier rundt disse personene og ta en målrettet tilnærming for å nå riktige mennesker til rett tid.

Når du vet hvem du vil nå, må du finne ut hvor de er. Tidligere i denne guiden bemerket HubSpot at ikke hver eneste innkommende kanal fungerer for markedsføring av små bedrifter. Det samme gjelder for spesifikke sosiale nettverk - ikke alle gir mening for virksomheten din. Sosiale nettverk har varierte brukerbaser. Ikke invester i ett nettverk hvis kjernepublikummet ditt er på et annet.

Før du velger en plattform, spør deg selv ting som:

  1. Hvilken plattform passer best til dine B2B- eller B2C-interaksjoner?
  2. Hvor ofte publiserer du innhold?
  3. Hva er levetiden til innholdet ditt?
  4. Bruker du sosiale medier for kundeservice?
  5. Er du i gang med brukergenerert innhold?
  6. Kan du automatisere deler av dine sosiale medier?

Svarene på disse spørsmålene vil informere nettverkene du bør velge.

4. Finn ut hva du skal dele

For å finne ut hvilket innhold du skal legge ut, se ikke lenger enn hva som har fungert best tidligere. Hvis du har publisert på sosiale medier før, kan verktøy som HASHTAGS , Twitter eller Facebook Insights kan hjelpe deg med å forstå hva som har resonert mest med publikum.

Nedenfor er et eksempel på hvordan du ser dine sendte meldinger med Sprout ( tilgjengelig med en gratis prøveperiode ).

sendte meldingsrapport i spire

Sorter meldingene dine etter nøkkelberegningen din, så ser du toppinnleggene for denne beregningen. Se gjennom en håndfull for å finne konsistenser og utnytte den innsikten når du velger hva du skal publisere.

5. Bygg publiseringskalenderen din

Når du vet hva slags innhold som fungerer, kan du opprette innlegg på sosiale medier som automatisk publiseres til de tidene og dagene du velger. I tillegg kan du bruke en publiseringsverktøy for sosiale medier som HASHTAGS for å visualisere hele Publiseringskalender, på tvers av alle nettverk og profiler.

Sprout-publiseringskalender

Eksporter automatisk kalenderen din som en PDF for å dele den med andre viktige interessenter i hele organisasjonen.

6. Svar på innkommende meldinger

Med mindre du selger det mest nisjeproduktet i verden, vil kundene dine sannsynligvis legge ut om det (og deg) på sosiale medier. Enten de merker deg direkte eller bruker bestemte nøkkelord og setninger som er relatert til firmaet ditt, er det din jobb å svare på meldingene deres for å skape en bedre brukeropplevelse.

Overvåk dine sosiale kanaler for samtaler eller innlegg som berettiger svar. Du kan bruke en verktøy for engasjement for sosiale medier å trekke inn samtalene som direkte omtaler deg eller nevne noe relevant for organisasjonen din.

7. Analyser resultatene dine

Når du har etablert beregningene som er viktigst for merkevaren din, og brukt tid på sosiale kanaler til å legge ut og engasjere, kan du begynne å spore effekten av innsatsen din.

Hvor ofte du analyserer resultatene dine på sosiale medier, vil sannsynligvis avhenge av tiden din og hvor mye du bruker sosialt. Husk at det er viktig å spore beregninger for å optimalisere strategien din. Du kan bruke en verktøy for analyse av sosiale medier for å kjøre rapporter på høyt nivå eller i dybden automatisk hvis tiden din er begrenset.

Avanserte tips for småbedrifter

1. Søk sosialt etter nye muligheter

Vi har slått fast at markedsførere av små bedrifter må svare på innlegg på sosiale medier som merker eller nevner dem. For en mer avansert taktikk, foreslår vi at du overvåker sosiale medier for samtaler om emner relatert til virksomheten din, og deretter blir med.

La oss si at du eier en pizzarestaurant i Chicago som er stolt av sitt glutenfrie tilbud. Ved å bruke en sosiale medier lytteverktøy , kan du spore alle som nevner et begrep som “glutenfri pizza” i Chicago-området.

overvåkning

Disse samtalene vises i innboksen din i sanntid, slik at du kan nå ut til alle som leter etter en anbefaling og foreslå restauranten din.

2. Kjør konkurransedyktige analyser

Hold øye med konkurrentens strategi for sosiale medier. Å gjøre det vil hjelpe deg med å forstå bransjen og hvordan du måler deg, samt utvikle unike ideer for å skille deg ut fra mengden. Vi har laget hele denne guiden videre kjører en konkurranseanalyse , inkludert en gratis mal som hjelper deg med å forske.

3. Utnytt relevante hashtags

Hashtags hjelper deg med å få innholdet ditt foran nye publikum på sosiale medier. Er du usikker på hvilken du skal bruke? Vår gratis Hashtag Feriekalender inneholder massevis av ideer. Bare vær sikker på at hashtags du bruker faktisk gir mening for merkevaren din, og at du ikke tvinger det.

hashtag høytidskalender

4. Lag flotte bilder og videoer

Tidligere i denne guiden delte Animoto viktigheten av video:

“Video har blitt stadig viktigere på sosiale medier, der den genererer 1200% flere aksjer enn bilder og tekst kombinert. Video kan innlemmes i din sosiale markedsføring gjennom hele kundereisen for å maksimere suksessen til kampanjene dine. ”

De delte også noen tips for å gjøre det lettere å lage videoer på teamet ditt. Nå som du har kjøpt inn, må du sørge for at du deler alle videoene du oppretter med deres veiledning på relevante sosiale kanaler.

5. Få lagkameratene dine på det sosiale

Sosiale medier gir bedrifter så mange muligheter at det til tider kan føles litt overveldende. Som småbedriftsmarkedsfører kan det hende du mangler ressurser, men hvis det er noen i organisasjonen din som kan hjelpe deg med å følge med, så inviter dem til å bli med deg.

sosiale medier team illustrasjon

Hvis du er bekymret for å doble innsatsen eller redusere hvor sikre kontoene dine er, må du aldri frykte. Sosiale medier samarbeidsverktøy kan sikre at du effektivt styrer din tilstedeværelse som et team.

6. Øk innholdet ditt med betalte annonser

Hvis du ikke får inntrykkene du håpet på på sosiale medier, kan det være fornuftig å øke synspunktene dine ved å legge inn noen betalte annonseringsdaler til innleggene dine til din tilstedeværelse tar tak. Hvert eget nettverk har sin egen betalte sosiale funksjonalitet, eller du kan bruke en betalt sosialt verktøy for raskt å øke innleggene dine.

Ved hjelp av et verktøy for sosiale medier

Et markedsføringsverktøy for sosiale medier som HASHTAGS sparer deg for utallige timer med å administrere din tilstedeværelse. Langt borte er dagene du bør finne deg selv manuelt å logge inn og ut av hver sosiale profil når det er på tide å publisere en melding, svare på kunder eller få analyser av sosiale medier.

sitat på sosiale medier

Lær alt om HASHTAGS for din lille bedrift og start en gratis 30-dagers prøveversjon i dag.

Del Med Vennene Dine: