Twitter er hjemmet til 330 millioner månedlige aktive brukere og regnes ofte som en av de originale ‘microblog’-plattformene, og gir en måte å publisere kort innhold og oppdateringer raskt.



Disse menneskene besøker kanalen fra hele verden, på jakt etter de siste nyhetene og oppdateringene fra favorittmerkene sine. Det betyr at hvis du ikke allerede er aktiv på Twitter, kan du gå glipp av noen alvorlige potensielle kunder.



Dessverre, selv om det er mange merker som tvitrer i dag, vet mange av dem ikke hvordan de skal bruke Twitter effektivt, for å hjelpe dem med å utvide virksomheten. Å planlegge tweets og sørge for at du bruker et par hashtags med hvert innlegg, betyr ikke at du er en mester på Twitter.

Heldigvis, hvis du er klar til å frigjøre det virkelige potensialet til denne populære sosiale plattformen, vil følgende guide hjelpe.

Her er dine nyttige tips om hvordan du bruker Twitter effektivt.

1. Start med en Twitter-strategi

En omfattende strategi er avgjørende for suksess på enhver sosial medieplattform. Med riktig plan sørger du for at du investerer tid og penger i aktiviteter som oppnår målene dine og gir resultater.

Start med å finne ut hva du vil gjøre med Twitter-kontoen din. Du vil kanskje:



  • Generer nye potensielle kunder og salg
  • Forbedre kundelojalitet
  • Forbedre produktbevisstheten
  • Reduser kundeservicekostnadene

Når du kjenner dine forretningsmål, begynner du å utvikle mer målbare mål for din sosiale strategi. For eksempel vil du kanskje kjøre 20 nye e-postregistreringer i måneden innen utgangen av en tremåneders kampanje. Forsikre deg om at målene dine er spesifikke og målbare hvis du skal få resultater.

Husk at når du utformer målene dine, må du sørge for at du vet hvordan publikum ser ut. Ikke prøv å være alt for alle på sosiale medier. Bruk din kjøperfolk for å veilede beslutningene dine.

2. Opprett din Twitter-profil

TIL strategisk Twitter-profil er et kraftig verktøy i din markedsføringsstrategi for sosiale medier. Lag det rette bildet for merkevaren din, så bygger du tillit hos publikum, forbedrer muligheten din til å vises i de rette sosiale strømmer og mer. Før du går videre til neste trinn med å lære å bruke Twitter effektivt, må du sørge for at du:



  • Fullfør og optimaliser Twitter-profilen din: Velg et merkebilde for Twitter-profilbildet ditt, og bruk biografien din til å beskrive hva du gjør. Ikke glem å snike en sekundær lenke til biografen din for å få flere potensielle kunder til nettstedet ditt.
  • Bli bekreftet: Vil kundene dine stole på at du er et troverdig selskap? Å få det blå 'bekreftede' merket på Twitter er et utmerket sted å starte. Sjekk ut guiden vår for å få bekreftet på Twitter i fem enkle trinn .
  • Koble tilbake til profilen din fra andre steder: Sørg for at du viser profilen din ved å koble til den på nettstedet ditt, i e-postunderskriftene og på dine andre sosiale kontoer. Dette vil gi din sosiale profil større rekkevidde.

3. Forstå hvordan du bruker #hashtags

Twitter er fødestedet til den viktige hashtaggen på sosiale medier. Forsikre deg om at du bruker denne ressursen til din fordel. Hashtags grupperer innholdet ditt i kategorier og gjør merkevaren din enklere å finne online. Twitters forskning oppdaget at tweets med hashtags forbedrer engasjementet av 50% for merkevarer .

Mens det er mange forskjellige måter å øke hashtag-strategien din på Twitter, er det noen få grunnleggende tips å følge:

  • Bruk en hashtag-sporingsverktøy å følge hashtags og sikre at du engasjerer deg med alle som er.
  • Ikke bruk for mange hashtags i hvert innlegg. Twitter anbefaler å bruke ikke mer enn et par hashtags per tweet .
  • Ikke bruk mellomrom i hashtags. #Social Media vil referere til #Social og skille mediedelen. Forsikre deg om at alt knytter seg sammen. Unngå å bruke tegnsetting også!
  • Finn populære hashtags på Twitter. På venstre sidefelt under Twitter-profilen din ser du en liste over de mest populære taggene relatert til profilen din. Bruk disse til å inspirere dine første koder.
Liste over populære hashtags på Twitter

4. Vet når du skal poste på Twitter

Mer enn 350.000 tweets sendes gjennom de digitale luftbølgene hvert minutt. Det er ikke rart det føles så vanskelig å få ekte engasjement fra Twitter-tilhengerne dine. Å finne ut hvordan du bruker Twitter effektivt betyr ofte å vite når du skal legge ut innlegg for å nå publikum best. For eksempel:

  • Fredag ​​er den beste dagen å poste på Twitter
  • Den beste tiden å poste på Twitter er mellom 09.00 og 10.00
  • De tryggeste tidene å poste på Twitter hver dag er mellom kl. 10 og kl
  • Søndag morgen er det verste for engasjement på Twitter

Selvfølgelig er hvert publikum forskjellig. For å sikre at du får de beste resultatene:

  • Tweet minst en gang om dagen for å opprettholde et høyt nivå av engasjement med dine følgere. Husk å eksperimentere med innlegg oftere også.
  • Bruk Twitter Analytics-data til å justere tidspunktet ditt når du lærer mer om publikum og deres preferanser.
  • Planlegg tweets med HASHTAGS for å være sikker på at du konsekvent engasjerer deg til de beste tidene - eller bruker Sprout ViralPost for å bestemme tidene for deg.

5. Husk å engasjere publikum

Når du finner ut hvordan du bruker Twitter effektivt, er det lett å bli fanget opp med ting som beregninger og målinger. Sannheten er imidlertid at det viktigste å spore på Twitter er ditt engasjementsnivå. Uten engasjement er alt du har et tall, ikke en ekte følgerliste. For å engasjere deg med publikum:

  • Hold oversikt over nettverket ditt: Les tweets på dine følgere og bruk dem til å lære mer om kundenes preferanser, nye trender i bransjen og mer.
  • Svar raskt: Folk forventer at merkevarer skal være lydhøre på Twitter. En studie viser det 42% av forbrukerne planlegger å få svar fra et merke innen 60 minutter. La kundene dine vite at du bryr deg, ved å komme raskt tilbake til dem.
  • Retweet, samhandle og følg: Vis publikum at du verdsetter dem ved å retweet deres innhold, følge dem på Twitter og mer.
  • Still spørsmål og bli interaktiv: Ha samtaler med publikum. Vert avstemninger og be om deres meninger om relevante emner å gjøre med merkevaren din. Hold en konkurranse for å få folk til å bli begeistret for selskapet ditt.
  • Bruk @mentions til å merke folk: Bli involvert i nettverket ditt av følgere og påvirkere ved å nevne dem og merke dem i innleggene dine. Bare vær sikker på at merkestrategiene dine er passende.

Sjekk ut hvordan DiGiornio samhandler med sine følgere ved å be om råd for hvem de skal følge med på Twitch:

Hvordan bruke og vise likte tweets

Likes, tidligere kjent som favoritter på Twitter, er en annen viktig måte å opprettholde engasjementet med publikum på. Mens du vil nøye gjennomgå den generelle Twitter-aktiviteten din for å sikre at publikum faktisk klikker på lenker i tweets i tillegg til å like dem, kan de fremdeles gi deg en puls på hva som resonerer med publikum.

Du kan også vise publikum litt kjærlighet ved å like positive meldinger og gode svar på Twitter. For å gjøre dette klikker du bare på hjerteikonet under en tweet på skrivebordet, mobilen eller på Sprout Smart Inbox. Å like kundenes tweets hjelper med å vise at det er en ekte person bak Twitter-kontoen som leser og setter pris på meldingene deres, og ikke bare sender ut automatiserte kundeservicesvar.

Liker kan også være en god kilde til merkevare og bransjeanalytisk informasjon. Ta en titt på listen over likte tweets fra tankeledere eller påvirkere i bransjen din for å se hva de reagerer på, og ofte dele ut til deres egen følge. For å gjøre dette, klikk inn på den individuelle profilsiden for den brukeren på mobil eller stasjonær, og naviger til 'Liker' -fanen.

6. Utvikle en “menneskelig” side

I følge Twitter : 'Det er viktig å utvikle en menneskelig stemmetone for merkevaren din.'

Hva betyr dette? Enkelt sagt handler sosiale medier om å oppmuntre til samtaler mellom mennesker. Hvis du vil trives på Twitter (eller hvilken som helst annen kanal), ikke bare bombardere dine følgere med markedsføringsinnhold. Å representere det som er unikt med bedriften din er viktig, men nøkkelen til suksess er å finne en måte å resonere med publikum på.

Humanisering av merkevaren din betyr å bringe personligheten din inn i de tingene du Tweet. Tenk på hva slags personlighet du vil at virksomheten din skal ha. Vil du heller være uformell og positiv, eller informativ og sofistikert? Uansett hva du velger, må du sørge for at du holder personligheten din konsistent. For eksempel opprettholder Innocent en morsom og quirky identitet online:

I tillegg til å jobbe med merkevaren din, må du sørge for at du naturlig snakker med folk på Twitter. Svar på kommentarene deres, 'liker' det de sier og vis publikum at du verdsetter dem. Ikke vær et av de selskapene som bare engasjerer seg på Twitter når kommentarene handler om deg.

7. Bruk multimedia for å øke engasjementet

Multimedia er fortsatt en verdifull og nyttig måte å engasjere seg i sosiale medier. En undersøkelse av Twitter-brukere så det 82% av alle brukere se videoinnhold på Twitter. Disse respondentene sa til og med at de foretrekker å se mer video fra personene de følger.

For å få engasjement fra dine følgere, kan du:

  • Del en bak-kulissevideo av organisasjonen din for å bidra til å bygge din troverdighet og ekthet som merkevare. Twitter lar deg til og med dele live video i sanntid gjennom 'Periscope.'
  • Legg ut bilder på Twitter-feeden din. Hvis du vil vite hvordan du bruker Twitter effektivt, må du ikke ignorere verdien av visuelt innhold. Sørg for at bildene du deler er designet for å utløse en samtale og er relevante for merkevaren din. Husk at du kan merke opptil 10 personer per bilde om nødvendig.
  • Prøv GIF-er - de kan være en fin måte å vise den morsomme siden av virksomheten din. Hvorfor ikke vurdere å lage dine egne merkede GIF-er som Twitter-eksperter Wendy gjorde med sine Frosty and frites avtale .

8. Overvåk ytelsen din

Kanskje det viktigste du må gjøre når du lærer å bruke Twitter effektivt, er å huske å overvåke merkevaren din. Å overvåke merkevaren din betyr både å se på hva folk sier om deg online og ta hensyn til ytelsen på Twitter.

  • Følg konkurrentene dine: Å holde orden på konkurrentene gjør to ting. For det første gir det deg inspirasjon til dine egne Twitter-innlegg og aktivitet. For det andre lar den deg vite hva andre sier om konkurrerende merkevarer og hvordan de sammenligner med deg.
  • Lytt til dine følgere: Bruk a verktøy som HASHTAGS å lytte til hva publikum sier om deg i hashtags, @omtaler og nøkkelord som er viktige for merkevaren din. Jo mer du vet om merkevaren din, jo lettere blir det å gjøre en positiv endring.
  • Mål markedsføringen med Twitter Analytics : Twitter Analytics gir deg en grunnleggende oversikt over din markedsføringsstrategi for sosiale medier. Kombinert med et verktøy som HASHTAGS, får du en grundigere oversikt over kundeengasjement.

9. Eksperimenter med ny taktikk

Til slutt, når du mestrer det grunnleggende på Twitter, kan du prøve å eksperimentere med noen avanserte innholdsformater som plattformen er i stand til. For eksempel, utforsk de betalte annonseringsalternativene på Twitter for direkte å markedsføre bestemte innlegg og målrette mot bestemte målgrupper. Alternativt kan du prøve:

  • Setter opp Twitter-kort for nettstedet ditt: Dette sikrer at når du deler blogginnleggene dine på sosiale medier, skiller de seg ut blant målgruppen din.
  • Kringkaster live video: Bedrifter har eksperimentert med Live video på Twitter en stund nå, inkludert 360-graders streamingkanaler. Etter hvert som video og annet visuelt innhold blir mer populært, er live video et utmerket tillegg til enhver Twitter-strategi.
  • Gi kundeservice: Hvis du har nok folk til å administrere Twitter-kontoen din, bør du vurdere å gi en ekstra vei for kundeservice. 67% av USA kunder henvender seg til sosiale medier for merkevarestøtte. Aktivitet på Twitter hjelper deg med å vise publikum at du alltid er der for dem.

Lære å bruke Twitter effektivt

Til syvende og sist handler det effektivt om å engasjere publikum og sørge for at du skiller deg ut. Etter hvert som flere selskaper tar sosiale medier for å få kontakt med kundene sine, er det viktig å sikre at du har riktig tilstedeværelse på profilen din.

Tipsene ovenfor hjelper deg med å komme i kontakt med tilhengerens følgere på et dypere nivå. Jo mer du bruker Twitter og lærer verdien av å nå publikum, desto lettere blir det å utvide merkevaren din online.

Del Med Vennene Dine: