Finn Ut Antall Engel
Hvordan sørge for at du markedsfører til Gen Z på riktig måte
For mange merker i dag kan markedsføring til Gen Z føles som å prøve å snakke med romvesener.
For på et øyeblikk er den såkalte 'smarttelefongenerasjonen' en helt ny forbrukerart.
Virkeligheten, skjønt?
Å finne ut hvordan du får markedsføringen til å klikke med et yngre publikum er enklere enn du tror.
Hør: Gen Z’er massiv forbruksmakt og avhengighet av sosiale medier snakk for seg selv.
Å ha en puls på hva unge kunder ønsker, åpner deg ikke bare for ny virksomhet, men sørger også for at du ikke går glipp av nøkkelen sosiale medier trender .
Derfor satte vi sammen denne guiden for markedsføring til Gen Z.
10 sosiale strategier for markedsføring til Gen Z
Markedsføring til yngre kunder har historisk vært vanskelig.
Demografiske data kan være vanskelig å spore. Markedsføringstrender kommer og går.
Når det er sagt, gjør Gen Zs frittalende og kroniske online karakter å lære seg kjøpeatferd mye mindre av et gjetningsspill.
Men å behandle hele Gen Z som en enestående blokk er en sikker måte å komme ut av. Det er også viktig at merkevarer lærer å bygge bro over gapet mellom Gen Z og andre generasjoner av kunder, spesielt tusenårene.
Og så mens denne listen legger vekt på taktikk for markedsføring til Gen Z, er mange av disse tipsene også rettferdig spill for årtusener.
Med det, la oss dykke inn!
1. Legg vekt på iøynefallende, visuelt innhold
Kalk det opp til å bli født med smarttelefoner i hendene, men Gen Zs avhengighet av iøynefallende bilder er godt dokumentert.
Mat til ettertanke: Gen Z bruker mer tid på YouTube i motsetning til slike som Netflix. I stedet for innhold i lang form har video i bitformat vært en favoritt for merkevarer som er rettet mot yngre kunder av en grunn (tenk: Instagram-historier og Snapchat).
Kortformet video full av overlegg, effekter og musikk har vist seg å markedsføre gull for både påvirkere og merkevarer.
Se ikke lenger enn den siste boom av TikTok som bevis på dette fenomenet. Med over 500 millioner brukere og en stor del av Gen Z , representerer plattformen en ny bølge av sosialt som markedsførere fortsatt prøver å pakke hodet rundt.
Den viktigste takeawayen her er at video og stilisert visuelt innhold skal være en topprioritet for å fange øynene til yngre kunder. I kjølvannet av så mange nye apper, sosiale funksjoner og kreative filtre, har ikke alt som regnes som statisk eller 'kjedelig' en stor sjanse for en zoomer.
2. Velg hjernen deres med interaktivt innhold
Forskning antyder at mye av det som gjør sosiale medier så overbevisende for Gen Z, er en kombinasjon av kreativitet og interaktivitet .
Oversettelse? Yngre kunder vil gjøre noe når de lander på innleggene dine.
Trykk på. Sveip. Klikk.
Du kan nesten tenke på Gen Z og sosiale medier som et spill av samtale og respons.
Alt du kan gjøre for å oppmuntre til samhandling eller stille spørsmål via sosialt er et pluss. Tenk for eksempel på interaktive funksjoner som avstemninger som har dobbelt plikt til å lære om kunder og vinne deres oppmerksomhet også.
Lyshjertede Twitter-avstemninger er for eksempel en leken, lite hengende måte å oppmuntre til engasjement.
Hvilken kombinasjon beskriver best planene dine på fredag kveld?
- Glossier (@glossier) 11. oktober 2019
I mellomtiden gir Instagram-funksjoner som avstemninger, klistremerker og glidebrytere litt interaktiv pizzaz til historiene dine.
Utover sosiale medier blir interaktivt innhold stadig vanligere for å hjelpe kundene med å ta kjøpsbeslutninger.
Hvordan det? Merker som Topshop, som deler en betydelig Gen Z og tusenårs kundebase, har en omfattende quiz for å hjelpe kjøpere med å finpusse på stiler som snakker til deres personlighet. Denne kombinasjonen av interaktivitet og personalisering er nøkkelen til å snakke med yngre kunder som ønsker å støtte merker som verdsetter dem som enkeltpersoner.
3. Trykk på FOMO-en med tidsfølsomme innlegg
Ikke glem at Snapchat er det mest populære sosiale nettverket for Gen Z basert på sosiale medier demografiske data.
Konseptet med tidssensitivt, kortvarig innhold som 'forsvinner' er et element i sosiale medier som unge kunder har blitt vant til.
Når du markedsfører til Gen Z, bør du vurdere hvordan du kan utnytte publikums frykt for å gå glipp av ( FOMO ).
Historier er kanskje det beste eksemplet, slik at merker kan drive tidssensitivt engasjement og på samme måte bli en fast inventar i deres følgers Instagram-feed via Stories-baserte varsler. Her er en flott serie historier fra H&M som referanse (merk de interaktive elementene):
4. Oppmuntre engasjement gjennom merking
Piggybacking om behovet for å produsere interaktivt innhold, mye av markedsføringen til Gen Z dreier seg om merking. For eksempel:
bibelsk betydning av 23
- Oppfordre følgere til å dele brukergenerert innhold (tenk: kundebilder) kombinert med ditt merket hashtag
- Gjør det mulig for kunder å merke seg selv på din fysiske plassering
- Be kundene om å merke vennene sine for å bringe nye potensielle følgere inn i din sosiale feed
Merker bør være på forhånd med Gen Z om hva de vil, og la slike handlinger tjene som en CTA for et gitt innlegg.
For eksempel promoterer Uniqlo en dedikert Instagram Stories som viser kunder som bruker #Uniqlo- eller #LifeWear-hashtags.
Til tross for populær tro er Gen Z ikke innstengninger som ikke finner tid unna telefonene sine. Faktisk, flertallet av Gen Z foretrekker å handle i butikk versus online.
Merker med en fysisk beliggenhet bør tjene på yngre kunders ønske om å bli sett 'i naturen.' Dette snakker om viktigheten av å ikke bare ha en hashtag for tilhengere å markedsføre, men noe på stedet som er verdig å ta bilder. For eksempel har Disney Springs en konstant flom av kundebilder å markedsføre til sine følgere takket være en rekke hashtags.
Og igjen, til og med noe så enkelt som å be om en tagg er nok til å oppmuntre til et meningsfylt svar fra yngre kunder. Dette innlegget fra TOMS er et lysende eksempel på et enkelt, men effektivt tag-en-venn-innlegg, som snakker til merkevarens hjerte uten å markedsføre et produkt direkte.
Se dette innlegget på InstagramBare en påminnelse. Merk en venn som trenger å høre dette. ⠀
5. Sett merkevarens sans for humor i front
Dette kan høres ut som en no-brainer, men flertallet av Gen Z vil støtte merker som de ser på 'Morsomt' og 'kult.'
Kanskje det er derfor humor og memesentriske sosiale tilstedeværelser er så populære blant de yngre menneskene.
Si meg at jeg tar feil. Tom er for deg å gjøre. pic.twitter.com/S0UfM9iCwP
- Pop-Tarts (@PopTartsUS) 3. september 2019
I likhet med markedsføring av sosiale medier til tusenårsriket har sterkt involvert personlighet og merkevarer som viser sin menneskelige side, fortsetter trenden med Gen Z.
Utfordringen for merkevarer her er hvor raskt internett beveger seg stort. For eksempel kan merkevarer som prøver å legge ut et måneder gammelt meme bli sett på som ute av kontakt. Tilsvarende har ikke alle bransjer fordelen av å kunne spille rollen som komiker.
Det som betyr mest er at merkevarer har en tydelig stemme , viser den menneskelige siden av deres sosiale tilstedeværelse gjennom autentiske interaksjoner som ikke gjør det høres ut som noe helt dress-and-tie. Når de kommuniserer med kunder, bør merkevarer streve for å være organiske og uforutsigbare i stedet for mal.
Dave’s Double er absolutt verdt mer enn det https://t.co/phwoucLSNO
- Wendy's (@Wendys) 23. oktober 2019
6. Svar på dine følgere i tide
Når du snakker om svar, vær oppmerksom på å gi Gen Z-følgere din udelte oppmerksomhet, går hånd i hånd med å øke merkevarelojaliteten.
Noter det tre fjerdedeler av Gen Z ønsker at merkevarer skal svare på deres kommentarer og tilbakemeldinger, spesielt 'å se respons som en beregning av et merkevares ekthet.' Her er et godt eksempel på et personlig tilpasset svar fra Milk Makeup:
Gen Zs lojalitet ser ut til å bli belønnet til merkevarer som går frem og tilbake og gjør det raskt. Dette taler om behovet for merkevarer å investere i sosial lytting verktøy for å sikre at de aldri går glipp av merke- eller søkeordomtaler som kan føre til meningsfulle kundeinteraksjoner.
7. Ikke vær sjenert over merkevarens tro og verdier
Som fremhevet av vår Merker blir ekte undersøkelse, har forbrukerne høye forventninger når det gjelder å ta stilling til sosiale spørsmål.
På samme måte,Gen Z er kjent for samle årsaker og har en tendens til å støtte merkevarer som gjør det samme.
Fra å forkjempe mangfold til å øke bevisstheten om sosiale problemer og utover, ser vi at flere og flere merker bærer deres tro og verdier på ermene.
Se dette innlegget på InstagramConverse HQ lyser opp i feiringen av Pride-måneden. #ConversePride :: Foto av @cajaxxon
Merket som tar dristige holdninger, blir mer en forventning enn et unntak fra regelen. Denne dristigheten ser ut til å korrelere med Gen Zs ønske om å bli hørt og uttrykke deres tro.
betydningen av 337
Se dette innlegget på Instagramsend dette til hver fyr som har skammet en kvinne for å gjøre ting menn blir applaudert for å gjøre
Selvfølgelig bør merkevarer alltid være oppmerksomme på hvordan de presenterer sine synspunkter på sosiale spørsmål og gjør det i god smak.
8. Gjør annonseringen mer autentisk via influencers
Selv om påvirker kampanjer begynte for det meste som en vei for markedsføring til årtusener, tenk at Gen Z er helt ombord med å bli solgt for å være påvirkere.
YouTubers. Instagram-ambassadører. Twitch streamers. Listen fortsetter og fortsetter.
Se dette innlegget på InstagramOpptatt AF, men aldri for opptatt for en speilselfie. Kommenter nedenfor hvis du forteller. ⠀
Faktisk fremhever nøkkelstatistikk om Gen Z-forbrukeratferd at påvirkere er den beste måten å nå yngre kunder mot andre markedsføringskanaler. Vurder følgende:
- Gen Z er mest sannsynlig oppdage nye produkter organisk via Instagram.
- Unge forbrukere er det mer enn dobbelt så sannsynlig å følge influencers over merkevarer på Instagram, Snapchat og Twitter.
- Gen Z foretrekker å se markedsføring med 'ekte mennesker.'
Å, og forskning fra Weighbridge bemerker at over halvparten av Gen Z ikke klikker på nettannonser i det hele tatt. Den samme studien bemerker at 36% av Gen Z vil 'gjøre noe annet' mens en digital annonse spilles.
Så mye av markedsføringen til Gen Z handler om ekthet og å overvinne en veletablert motvilje mot annonser. Influencer-kampanjer ser ut til å representere de fleste merkevarenes beste alternativ for å nå et yngre publikum.
Se dette innlegget på Instagram
9. Gi en sømløs opplevelse for mobilkunder
Å si at mobiloptimalisering er viktig for markedsføring til Gen Z, vil være en underdrivelse.
Som fremhevet av Klikk på Z , smarttelefonbruk er nesten universelt blant Gen Z. I mellomtiden bruker de fleste yngre forbrukere minst fire timer om dagen på nettet.
Å kapitalisere på impulskjøpere og sosiale kunder betyr å tilby en sømløs mobilopplevelse. Fra kopiering og klare oppfordringer til slående bilder og mer, sørg for at nettstedet ditt er optimalisert for besøkende med korte oppmerksomhetsspenn.
Rullevennlig og lett å forstå på et øyeblikk, ASOS 'mobile produktsider er et fantastisk eksempel på hva vi snakker om.
10. Legg vekt på rabatter og verdi i markedsføringen
Til slutt, vurder det Gen Z nekter å betale full pris for omtrent hva som helst.
Selv om noen Gen Z-egenskaper kan være vanskelig å dissekere, gir denne perfekt mening.
Tenk på det.
Billig og nær øyeblikkelig tilgang til nesten alle former for underholdning (YouTube, Spotify, Netflix). Par det med bratte rabatter og rask frakt (tenk: Amazon).
Sluttresultatet er en forbrukerbase som faktisk kan ha kontanter, men er oppmerksom på hvordan de bruker det på grunn av hvor vant de er til bekvemmelighet og lave prispoeng.
Hyppige rabatter har blitt stadig vanligere i alle hjørner av e-handel, men spesielt merker rettet mot tenåringer og unge voksne. En jevn rotasjon av tidssensitive tilbud (husker du FOMO?) Fungerer som en sjarm med yngre kunder, spesielt kuppjegere som viker unna større prislapper.
Og med det, pakker vi inn vår guide til markedsføring til Gen Z!
Hvordan når du Gen Z-kunder?
Markedsføring til yngre kunder kan kreve litt finessing, men å gjøre det er absolutt ikke forbeholdt “hippe” merker på sosiale medier.
Mer visuelt innhold? Vekt på autentisitet? Mer frem og tilbake med kundene?
Hei, alle høres bra ut for oss.
DagensGen Z markedsføringstrenderer ikke helt forskjellig fra det vi ser for forbrukere på tvers av all demografi. Selv om du ikke er bekymret for markedsføring til Gen Z nå, vil denne typen oppførsel ha en langsiktig innvirkning på forbrukerne som kommer.
Vi ønsker å høre fra deg. Hvordan har markedsføringen din til Gen Z vært? Utfordringer? Suksesshistorier? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor!
Del Med Vennene Dine:
