Finn Ut Antall Engel
Hvordan lage en sømløs godkjenningsprosess for sosiale medier
Virkelighetssjekk: sosiale medier er sjelden en 'solo-handling' for bedrifter i dag.
Fra innholdsoppretting til distribusjon og videre, samarbeid er nøkkelen til enhver vellykket sosial kampanje.
Hvem optimaliserer for eksempel det sosiale innholdet ditt? Hvem er ansvarlig for planlegging? Hvem har det 'siste ordet' om hva som blir publisert?
Men mens teamarbeid er avgjørende for markedsførere i dag, kan det være hodepine å få alle på samme side. Faktisk er publisering av innhold sitert blant de største utfordringene markedsførere står overfor i følge de siste HASHTAGS Indeks .
Det er nettopp derfor du må sette sammen en godkjenningsprosess for sosiale medier.
Og i denne guiden vil vi fremheve hvordan du lager en arbeidsflyt som bringer teamet ditt sammen og gjør dem mer effektive også.
6 trinn for å sette sammen arbeidsflyt for godkjenning av sosiale medier
Husk at det ikke er noen 'one-size-fits-all' tilnærming til godkjenningsprosessen din.
9 11 nummerbetydning
Heldigvis har du friheten til å bygge din egen basert på størrelsen på teamet ditt.
Nedenfor har vi brutt ned de viktigste trinnene til en arbeidsflyt for innholdsgodkjenning som er rettferdig spill for byråer, store markedsføringsteam og alle mellom.
1. Sett sammen teamet ditt og bestem beslutningstakerne
Første ting først: finne ut de viktigste aktørene i arbeidsflyten din.
Fra finjustering av meldinger til å sørge for at innleggene dine er optimalisert, er det en rekke mennesker som er ansvarlige for de bevegelige delene av din sosiale tilstedeværelse.
Teamet ditt kan for eksempel inneholde en hvilken som helst kombinasjon av følgende:
- Sosiale medier og samfunnsledere
- Innholdsskapere, designere og tekstforfattere
- Ledere på C-nivå
- Teammedlemmer fra andre avdelinger (tenk: salg)
Med en team-samarbeid verktøy som HASHTAGS, kan du definere disse tydelig. Vil du legge til noen i den sosiale troppen din? Vil du inkludere noen hvis eneste jobb er å gi innlegg “grønt lys?” Uansett hvor stort eller lite teamet ditt kan være, lar Sprout deg utpeke forfattere og arbeidsflyter som holder innholdet ditt i bevegelse.
Å definere roller er et sentralt trinn i godkjenningsprosessen.
Kort sagt, du må bestemme hvem som er involvert i godkjenningsprosessen din for sosiale medier, vel, godkjenne ting. Du må også bestemme hvem som har tillatelse til å laste opp innhold og gjøre endringer.
Når det gjelder hvor mange som skal inkluderes som en del av arbeidsflyten for godkjenning av sosiale medier, anbefaler vi at du holder den på den mindre siden. Dette kan bidra til å unngå flaskehalser og sikre at innholdet flytter seg fra person til person i tide. Som et lag, bestem hvem egentlig må se innholdet ditt før det blir publisert.
2. Organiser dine sosiale eiendeler og leveranser
Å sette sammen en sosial melding kan virke ganske grei.
Vurder imidlertid beslutningstaking og diskusjon som går inn på følgende:
- Lag sosiale teksttekster på merkevaren
- Plukke bilder og videoer for et gitt sosialt innlegg
- Tilbyr lenker til relevante kampanjer og sider
- Svare på spørsmål og bekymringer fra kunder
Og når du er en bedrift som samhandler med hundrevis eller tusenvis av kunder, må du organisere disse bevegelige delene.
Det er der verktøy som Sprout aktivitetsbibliotek Komme til nytte. I stedet for å lete etter svar på andre gjetninger hvor et bestemt bilde eller innhold er, kan teamet ditt få tilgang til dem på ett sted.
Utover reklamer, lar Sprout deg også lagre vanlige svar på kundespørsmål og bekymringer. Dette lar deg løse bekymringer raskt og uten å måtte freestyle eller risikere å peke kunder i feil retning.
3. Etablere en tidslinje for godkjenning av sosiale medier
En av de største fordelene med å etablere en arbeidsflyt for innhold er ikke å måtte krype etter innhold.
Ideelt sett bør godkjenningsprosessen din på sosiale medier gjøre det mulig for deg å holde deg til en bestemt tidsplan.
Ikke bare bør du ha en bestemt tidslinje for innlegg (tenk: hvor mange per dag eller uke), men også hvor lang tid det tar før de blir godkjent. Dette er spesielt viktig når du løper sosiale mediekampanjer som er tidssensitive.
For eksempel kan du forvente at et innlegg blir godkjent innen 24 eller 48 timer etter at det er sendt inn for publisering. Dette gir teammedlemmene litt pusterom når det gjelder timeplanen, men sørger også for at de tar grep i tide.
Sprouts publiseringskalender gir et fugleperspektiv av innholdskalenderen din (etter dag, uke og måned) til enhver tid. Dette gir alle på det sosiale teamet ditt muligheten til å forstå hva som skal publiseres og hva som fortsatt må godkjennes.
4. Hold merkevaren din stemme i samsvar med en stilguide
Jo flere samarbeidspartnere du arbeider med arbeidsflyten din, desto viktigere er det å ta hensyn til merkevaren din.
Tenk på det. Når en melding beveger seg fra en person til en annen, har vedkommende i arbeidsflyten muligheten til å sette sitt kreative 'stempel' på det.
Du vil ikke at merkets tone skal gå seg vill i prosessen. For eksempel vil det være skurrende for et tradisjonelt 'seriøst' merkevare å gå all-in på memes fra ingensteds.
Dette taler om viktigheten av å ha en stilguide som du kan peke på. Et sådant dokument fremhever merkevarens stemme og verdier, og kan lede teammedlemmer til hva merkevaren din handler om. Dette gjør det lettere å ta ombord nye medlemmer av ditt sosiale team eller tredjeparts samarbeidspartnere som kanskje ikke er kjent med virksomheten din.
5. Ikke glem optimalisering
Hvis du gjennomgår arbeidet med å lage en godkjenningsprosess for sosiale medier, er du åpenbart bekymret for innholdet ditt.
Og så kan du ikke glemme å optimalisere hvert innlegg basert på hvert nettverk det blir publisert til.
Mellom karaktergrenser og publikumsdemografi har innlegg på Twitter, LinkedIn og Facebook hver sin helt forskjellige beste praksis og muligheter for optimalisering.
Før du trykker på publiseringen, må du sørge for at hvert innlegg er optimalisert deretter. For eksempel Sprout’s hashtag-analyse pek på populære og relevante tagger for innholdet ditt, uansett hvor det blir lagt ut.
6. Hold deg til en tidsplan for publisering og godkjenning
Den siste delen av arbeidsflyten for godkjenning er publisering. Ingen brainer, ikke sant?
Men hvordan bestemmer du når innholdet ditt blir publisert? Akkurat som du har en tidslinje for godkjenning, bør du også holde deg til en tidslinje for publisering og planlegging av innholdet ditt.
Dette representerer vinn-vinn for teamet ditt og følgere. Du kommer inn i en rytme og rutine for godkjenning når du regelmessig lager og publiserer innhold for kundene dine. Fin, ikke sant?
betydningen av nummer 37
Konsistens teller på sosiale medier. Med Sprout kan du planlegge innholdet ditt basert på spesifikk timing eller bruke funksjoner som ViralPost å publisere når dine følgere er mest engasjerte.
Hva er fordelene med å bygge en prosess for godkjenning av sosiale medier?
Hei, rettferdig spørsmål.
Å etablere en prosess for godkjenning av sosiale medier bør være en prioritet for markedsførere i dag. Når det er sagt, innebærer det å gjøre en første investering av din tid.
Investeringen er imidlertid helt verdt på lang sikt. Her er en rask oversikt over hvordan det å ha en arbeidsflyt for innholdsgodkjenning til slutt kommer bedriften din til gode.
Mindre varsling og kaos for markedsførere
Alt du kan gjøre for å gjøre livet ditt lettere som markedsfører, er et stort pluss.
Dette betyr ikke å måtte drukne i Slack-varsler eller sile uendelig gjennom frem og tilbake e-postkjeder for å publisere sosialt innhold.
Ved å bruke et verktøy som Sprout, er all din sosialrelaterte kommunikasjon front-og-center på ett sted. Dette sikrer synlighet og færre sjanser for meldinger å bli oversett eller begravet av søppelpostmappen din.
Evnen til å spore oppgavene, oppgavene og godkjenningene dine betyr ikke noe gjetning når det gjelder 'hva som er neste' med dine sosiale kampanjer.
Vinn tilbake verdifull tid i timeplanen din
Piggybacking på punktet ovenfor, å jobbe innenfor en enkelt plattform for godkjenning og publisering av sosiale medier er en enorm tidsbesparende.
Fra Facebook til Instagram og utover er alle reklamene dine konsolidert. I stedet for å sprette mellom hvert enkelt nettverk, lar Sprout deg administrere alle dine sosiale kampanjer uansett hvor du publiserer til.
Unngå unødvendige feil og skadekontroll
Dette er stort.
Hvis du vil unngå å gå inn krisehåndtering modus, trenger du en godkjenningsprosess for sosiale medier.
Når flere personer i teamet ditt har muligheten til å tjene som et annet sett med innhold, er det mer sannsynlig at du unngår unødvendige feil som:
- Brutte lenker
- Ufølsomme eller utenfor merkevare tweets eller innlegg
- Feilinformasjon
- Feilaktig kampanjer
Alt det ovennevnte kan skade merkevarenes omdømme og bunnlinje. Med en definert godkjenningsprosess er det mye lettere å fange disse feilene og nippe dem i knoppen.
Ansvar for sosiale medier
Bedrifter ønsker med rette å holde sine sosiale team ansvarlige for sitt arbeid.
Fra å rettferdiggjøre din sosiale medier budsjett for å markere individuelle bidrag til kampanjer, er det viktig å spore godkjenningsprosessen. Ledere skal kunne forstå hvordan markedsførere samarbeider og hvem som gjør hva når det gjelder rollene sine.
Verktøy som Sprout sporer godkjenningsprosessen for sosiale medier fra punkt A til punkt B. Dette inkluderer ikke bare hvem som laster opp innhold og flytter arbeidsflyten, men også hvordan innholdet fungerer etter det faktum.
Poenget med en godkjenningsprosess for sosiale medier er å øke effektiviteten til teamet ditt og sikre at innholdet du lager er riktig for kundene dine. Overvåking og vurdering av arbeidsflyten din lar deg se hvordan individuelle medlemmer av teamet ditt bidrar til den innsatsen.
Juster virksomhetens mål
Spesielt med økningen av eksterne og distribuerte team, er samarbeid en forventning for lagene i dag.
En del av å jobbe sammen betyr å etablere mål. Med en godkjenningsprosess for sosiale medier kan du bringe team utenfor teamet for å gi innspill og innsikt for å forbedre kampanjene dine.
For eksempel er det godt dokumentert det justering mellom salg og markedsføring gir bedre resultater fra begge deler. I stedet for å være sosialt ute fra resten av virksomheten, bør du vurdere å integrere avdelinger og beslutningstakere for å tilpasse kampanjene dine til virksomhetens mål.
Og med det, pakker vi inn guiden vår!
Hvordan ser godkjenningsprosessen din ut på sosiale medier?
Hør: markedsførere kan ikke bare “ving det” lenger.
Med en definert arbeidsflyt for godkjenning av sosiale medier, gir du i hovedsak virksomheten din mulighet til å jobbe som et team for å produsere best mulig sosialt innhold. Å gjøre det betyr også å unngå unødvendige feil og spare alvorlig tid.
Tipsene ovenfor og verktøy som Sprout er nøkkelen til å få det til. Hvis du er interessert i hva plattformen vår kan gjøre for å effektivisere din sosiale markedsføringsinnsats, be om en demo i dag og se selv!
Del Med Vennene Dine:
