6 trinn for å gjennomføre dyp Facebook-analyse

Facebook er et foretrukket sosialt nettverk av markedsførere, ikke bare på grunn av det store antallet brukere som er representert, men også på grunn av den utrolig innsiktsfulle analysesuiten. Det er viktig å kunne analysere kunder og deres oppførsel på mikronivå på grunn av Facebook stadig skiftende algoritme , og implikasjonene for innholdet og virksomheten din. Hvis du nekter å tilpasse tilnærmingen din basert på denne innsikten, er du dømt til uklarhet i nyhetsfeeden.

En dyp Facebook-analyse bør ikke være en fullstendig situasjon. Ideelt sett blir du det revisjon av innsatsen med noen få måneders mellomrom. Men ikke føl deg skyldig hvis dette ikke har vært en del av din sosiale mediestrategi så langt - det er ingen tid som i dag å starte en ny vane.

Sprout-funksjoner nevnt i dette innlegget:

• Facebook Video Analytics-rapporter
• Rapport om Facebook-konkurrentanalyse
• Facebook Sider Rapport

Her er en trinnvis guide om hvordan du gjennomfører en dyp Facebook-analyse:

1. Analyser konkurrentene dine

Facebook Insights-dataene som er knyttet til din Facebook-virksomhetsside, vil gi deg et vell av informasjon, men det er lurt å starte Facebook-analysen din med ser på konkurrentene dine .

Finn konkurrentene dine

For denne delen av Facebook-analysen din er det tre typer innlegg du vil undersøke for å få innsikt: innlegg relatert til din bransje, dine konkurrenters innlegg og dine egne innlegg. Hvis du ikke er sikker på hvem som er konkurrentene dine, er det noen strategier du må ta med i løpet av undersøkelsen din:

• Finn dem på Google. Bruk Google til å søke etter viktige setninger som relaterer deg til det du gjør. Hvis virksomheten din ikke er lokal, kan du bruke søkeord som best beskriver bransjen din.
• Se på hvem publikum følger. Ta en titt på de andre merkene publikum følger på sosiale medier og legg merke til de mest lik bedriften din.

Analyser hva de gjør

Når du har identifisert dine beste konkurrenter:

• Velg de 3-5 beste konkurrentene for å måle din innsats mot.
• Samle informasjon om dem, inkludert sosiale nettverk de bruker, størrelsen på følgende, hvor ofte de legger ut og hvordan deres engasjementstall er.

Manuell konkurrentanalyse er en kjedelig prosess. Men med HASHTAGS har brukerne tilgang til våre Rapport om Facebook-konkurrentanalyse . Denne rapporten deler publikumets vekstnummer, slik at du kan spore antall fans etter dag, samt meldingsvolum for å se hvor aktiv konkurransen er på Facebook.

Kanskje det mest nyttige aspektet ved analysen er meldingsvolumdiagrammet som inkluderer samlet innleggsvolum, en oversikt over innleggstyper, totalt engasjement og engasjement per innlegg. Disse dataene vil hjelpe deg med å måle din innsats mot konkurrenter og kan gi litt motivasjon til å fornye kampanjene dine på plattformen.

Få ting er mer motiverende enn antall konkurranser som stirrer deg i ansiktet.

Få dypere konkurranseinnsikt med Sprouts lytting på sosiale medier

Sosial lytting kan la deg ta kontakt med samtaler rundt spesifikke produkter og bransjetrender.

Finn ut hvordan både deg og konkurrenter blir diskutert, og hva målgruppen surrer om før noen andre.

Finn ut hvordan Sprout kan forbedre din konkurransedyktige intelligens ved å planlegge en demo .

2. Samle inn dataene dine

Nå som du har noen referanser og en idé om hva konkurrentene dine gjør, er det på tide med selvrefleksjon. I dette trinnet skal du hente data om merkevaren din gjennom Facebook Insights eller HASHTAGS.

Å få tilgang til Facebook Insights er enkelt: bare gå til Facebook Page Manager og klikk Insights. Standard dataområdet som vises på Facebook Insights er 28 dager, men du kan slå dette for å passe dine behov.

Hvis du vil laste ned dataene for å analysere eller manipulere dem fra Facebook-plattformen, klikker du på Oversikt-fanen , så videre Eksporter data . Det vil være en popup som viser tre typer datatyper du kan eksportere: Sidedata, Legg ut data og Videodata, samt et dataområde for når du vil ha din innsikt. Vår anbefaling? Last ned alt.

Hva inkluderer hver eksport?

• Sidedata viser viktige sidemetoder for engasjement, som kilder og publikumsdetaljer.
• Legg ut data gir beregninger for rekkevidde etter inntrykk og visninger.
• Videodata viser viktige videomålinger som antall visninger: unikt, betalt og organisk.

Hvis du ikke vil håndtere prosessen med å laste ned og tolke flere datasett, kan du også gjennomføre Facebook-analysen din med HASHTAGS. Nye brukere kan ta tak i en 30-dagers gratis prøveperiode uten å oppgi kredittkortinformasjon.

Når du registrerer deg og kobler til Facebook-kontoen din i Sprout, skal du kjøre en Facebook Pages-rapport.

Når du har alle dataene foran deg, er det på tide å dykke dypt ned i Facebook-analysen din.

3. Analyser Facebook-sidedataene dine

Når du har samlet alle dataene dine, er det på tide å dykke ned i tallene. Det er best å dele dette inn i to forskjellige deler. Først tar vi en titt på beregninger på sidenivå, og deretter analyserer vi individuelle ytelser.

---

939 nummer nummer

---

Før du prøver å forstå alle disse dataene, er det nyttig å angi noen viktige ytelsesindikatorer (KPIer) som er viktige for din virksomhet. Hvis du for eksempel bruker Facebook-siden din for å lede trafikk til nettstedet ditt, kan en av KPI-ene dine være relatert til koblingsklikk. Men hvis du er fokusert på å bygge et fellesskap, kan du angi en KPI for engasjementsstatistikk.

Hvis du bruker Sprouts Facebook-siderapport, vil du kunne legge frem dine tilpassede KPI-er øverst i rapporten i et sammendrag - på den måten blir oppmerksomheten din fokusert på de mest relevante beregningene for virksomheten din.

Mens det er massevis av beregninger du kan se på, vi har trimmet listen ned til noen av de viktigste beregningene vi mener indikerer sterkt innhold og en vellykket sosial strategi.

Facebook liker

Dette refererer ganske enkelt til antall personer som klikker på 'Liker' -knappen på et av innleggene dine. Facebook-likes er en klar indikator på at noen nyter innholdet ditt på sosiale medier. Dette er en beregning som du alltid bør jobbe med å øke, da den viser at folk har en grunnleggende forbindelse til innholdet du legger ut.

Fanen Lifetime Likes viser de generelle likes for siden i tidsperioden du har angitt. Du kan bruke dataene på denne fanen for å identifisere bestemte dager når likes spiked. Når du sammenligner disse sidedataene med innleggsdataene, vil du kunne identifisere spesifikke innlegg som resulterte i et godt svar fra målgruppen din, noe som kan korrelere med en økning i sidelikes.

Bruk fanen Daily New Likes vs. Daily New Unlikes for å bestemme netto antall likes for dagen, og for å bestemme dagene da du ikke hadde flest like. Du kan også kryssreferanse dette med innleggsdata for å identifisere hvilke innlegg som ikke ser ut til å resonere med publikum.

Til slutt, ta en titt på Where Your Page Likes Lappen Happen-fanen for å få informasjon om hvor folk ‘likte’ siden din. Mer enn sannsynlig, ingen ordspill ment, et flertall av folk likte siden din direkte, men en rekke fans kunne ha kommet fra andre kilder, for eksempel en Facebook-knapp på nettstedet ditt. Å vite dette er nyttig for å koble din digitale markedsføringsinnsats på tvers av kanaler.

I Sprout kan du bruke din Publikumsvekstrapport for å se hvordan antall likes trend over tid, så vel som ikke liker. Vi hjelper deg med å sammenligne organiske mot betalte likes, evaluere likes etter profil, samt mot totalt antall fans. Du kan velge beregningene du vil se, og se fordelingen eller sammenligningen etter dag.

Engasjerte brukere

Engasjerte brukere refererer til antall personer som klikket hvor som helst i innlegget ditt, uten å generere en historie, pluss antall unike personer som opprettet en historie om sideposten. Dette er en god beregning å øke fordi det betyr at folk lager sine egne unike historier om innleggene dine.

Video Stats

Sidedataene inneholder også statistikk om videoinnholdet ditt og hvordan brukerne kommuniserer med det.

For å få tilgang til disse dataene, sjekk ut fanen for Totalvideovisninger (daglig, ukentlig, 28 dager) for betalte og organiske visninger. Det er også en fane med data for daglig totalt antall ganger en video har blitt sett igjen, som er antall ganger en video har blitt spilt etter den første avspillingen. Mer enn ett spill per person indikerer at folk har kommet tilbake til siden din for å se videoen.

En annen fane du bør vurdere i Facebook-analysen din, er Daily 30-second Total Views, som viser antall ganger en bruker har sett en video i minst 30 sekunder, med tilleggsdata om hvor mange som har sett på slutten av en video. Begge disse beregningene er nyttige for å forstå om innholdet ditt var interessant nok til å garantere mer enn et kort blikk.

Sprout-rapporten din har en egen seksjon for videomålinger og vil gi deg ytterligere data om videoytelse, inkludert visningstider for video, betalte vs. organiske videovisningstider, delvis videovisningstid, gjennomsnittlig videotid og mer.

4. Analyser Facebook-innleggene dine

Når vi ser på resultatene til individuelle innlegg, skal vi analysere beregningene for rekkevidde og engasjement. Her er en oversikt over hva hver inkluderer:

• Post Reach deler grunnleggende innleggsstatistikk som visninger, engasjerte brukere, forbruk og videovisninger.
• Etter engasjement deler grunnleggende engasjementsstatistikker som engasjerte brukere, forbruk og negativ tilbakemelding.

Å nå

I følge Facebook , “Rekkevidde er antall (unike) personer som har sett innlegget ditt. Innlegget ditt teller som å nå noen når det vises i nyhetsfeeden deres. '

Antall inntrykk er lik rekkevidde, men refererer i stedet til Total synspunkter på innlegget. Selvfølgelig er begge beregningene viktig å fokusere på å øke, ettersom jo flere folk du når, jo flere potensielle kunder ser innleggene dine.

Algoritmen som Facebook bruker for å bestemme hva som skal vises i hver brukers nyhetsfeed, er kjent som 'Edgerank', og den består av en håndfull forskjellige faktorer. For å holde ting enkelt for dette emnet med Facebook-analyse, antar du at innleggene dine vil få større rekkevidde med en økning i antall klikk, delinger, kommentarer og likes.

Se på postens rekkevidde og identifiser pigger og topper i kolonnen Reach. Du kan også se typen innlegg som genererer disse likes, samt permalinks (hvis du vil henvise til hele det publiserte innlegget).

Du kan bruke Sprouts Facebook Impressions til å se mønstre i organiske, betalte og virale inntrykk, samt antall personer innholdet ditt har nådd. Fordel dataene for å sammenligne organisk mot betalt innholdsinntrykk og nå og måle gjennomsnittet etter profil.

Kommentarer, Likes & Shares

Det er tre primære måter folk engasjerer seg på innleggene dine på:

---

nummer nummer 311

---

• Kommentar
• Liker eller reagerer
• Dele

Analysering av disse beregningene vil hjelpe deg med å finne ut hvilke innlegg som har best lyd hos publikum. Når du vet hvilke innlegg som fungerte, kan du ta det du kan fra dem for å duplisere denne suksessen.

Aksjer

Mer enn å like eller kommentere, er det noen som deler et av Facebook-innleggene dine, er en sterk indikator på at innlegget ditt virkelig har fått resonans med dem. Tross alt ville de ikke gi det videre med sitt godkjenningsstempel til sine venner og tilhengere med mindre det virkelig slo et akkord. Når det gjelder deling, har brukerne muligheten til å:

• Del på sin egen tidslinje
• Del på en venns tidslinje
• Del på en side de administrerer
• Del i en privat melding
• Del i en gruppe

Spiller ingen rolle hvordan fans deler innholdet ditt, denne handlingen fremmer Edgerank-poengsummen for det innholdet, og øker i sin tur rekkevidden til innlegget.

Å se på innleggene med høyest andel vil hjelpe til med å identifisere innleggene folk deler mest. Det lar deg også fortsette å lage innhold som folk vil bli tvunget til å dele.

Kommentarer

Kommentarer lar deg få direkte tilbakemelding på innholdet ditt fra publikum. Ikke alle kommentarer er gode, og negative kommentarer kan være en indikator på at du bør stoppe og tenke nytt over innholdet du publiserer.

Positive kommentarer og engasjement indikerer at innholdet ditt gjenspeiler publikum. Uansett konnotasjon betyr flere kommentarer mer drivstoff for Edgerank-algoritmen. Bare ikke bli fristet til å legge ut innhold, spesielt hvis du vet at det er litt kantete, uten å nøye overvåke hva som skjer videre, og grip inn om nødvendig for å håndtere negative følelser.

Link & Post Klikk

Når innholdet ditt begynner å tiltrekke seg engasjement, vil det naturlig nok resultere i mer rekkevidde. Så lenge klikkfrekvensen forblir konstant, vil du se en økning i de totale klikkene på innleggene dine eller klikkene på nettstedet ditt.

I kategorien Lifetime Post Consumers by Type kan du se denne statistikken som utgjør Facebooks forbruk beregning : Klikk å spille, koblingsklikk, andre klikk (likes, kommentarer eller delinger som genererer historier) og fotovisninger. Dette er innlegg der folk har vist vilje til å ta affære.

For å få en rask oversikt over hvilke innlegg som mottar flest klikk, kan du bruke Sprouts Facebook Topp innlegg og velg 'Legg ut klikk' fra en rullegardinliste med beregninger. Du ser de tre beste innleggene etter klikk, men du kan også manipulere disse beregningene for å se de beste innleggene etter engasjement, reaksjon, delinger eller til og med videovisninger. Definer hva som gjør et innlegg vellykket for deg, og filtrer etter denne beregningen.

5. Still deg selv de riktige spørsmålene

Nå som du har litt innsikt i hvordan du skal tolke data riktig, kan du bruke disse spørsmålene til å veilede Facebook-analysen din.

Hva slags meldinger resonerer?

En viktig grunn til å gjennomføre en Facebook-analyse er å finne ut hvilket av innholdet ditt som fungerer best. Bruk deretter kunnskapen til å veilede din tekstforfatterstrategi.

Rett under delen Facebook-innlegg i rapporten din, ser du en lenke til resultatrapporten for innlegg. Dette er en dedikert rapport som hjelper deg å forstå hvordan hvert enkelt innlegg du har opprettet, har utført.

Velg mellom mer enn 90 beregninger du vil legge til i rapporten din, for å sikre at den er tilpasset suksessindikatorene dine. Du kan få så detaljerte som “ikke-virale inntrykk” eller “wow-reaksjoner”. Klikk deretter på ytelsesverdien din for å sortere etter de beste resultatene. Studer disse innleggene for å se hva de har felles.

Hvilken type innlegg deles mest?

Facebook-innlegg er vanligvis delt inn i fire kategorier. I tillegg vil engasjementsgraden variere avhengig av hvilken type publikum foretrekker.

• Tekst eller statuser
• Bilder
• Lenker
• Videoer

Du kan bruke Sprouts rapport om publiseringsatferd for å se en oversikt over innleggstypene du har delt.

Selv om det er viktig for deg å dra nytte av hver posttype, bør du også favorisere stilen publikum engasjerer seg med.

Hvem er dine Facebook-brukere?

Å forstå den demografiske fordelingen av Facebook-publikummet ditt er en kraftig innsikt som kan hjelpe deg med å informere hvilke typer produkter eller innhold du legger ut om og hvordan du plasserer dem.

Finn Facebook Audience Demografics-fanen i rapporten din og se på alders- og kjønnsfordelingen.

Pro Tips: Koble din personlige demografiske informasjon med all sosial nettverk demografisk informasjon for å se om det er flere nettverk der du kan dra nytte av.

Hvor er Facebook-brukerne dine?

Etter hvert som selskaper og sosiale medier går globalt, er ideen om geografisk målretting har blitt veldig populær. Å distribuere forskjellig innhold til Facebook-publikummere på forskjellige steder er noe som store Facebook-markedsførere alltid bør vurdere.

I samme Demografi-fane som du fant demografisk informasjon, blar du nedover for å se hvor publikummet ditt befinner seg og gjennomsnittlig antall personer som er nådd i hvert land.

Finn ut hvor kundene dine er og målrette mot disse stedene med relevant innhold. Du kan også prøve å målrette mot stedene du ikke ser for å skape mer merkevarebevissthet i områder som mangler det.

Når skal du legge ut på Facebook?

De fleste markedsførere av sosiale medier er fascinert av å finne den beste dagen for dem å legge ut på Facebook. Det er flere studier og anbefalinger fra beste tiden å poste på Facebook . Vår egen forskning viste at ettermiddager har en tendens til å generere mest engasjement. Det er imidlertid veldig avhengig av virksomheten din og publikum.

For å finne ut dette definitivt, analyser Facebook Publishing Behavior-rapporten i Sprout. Hvis du har en begrenset mengde innhold, eller ikke liker å legge ut innlegg hver dag i uken, kan du bruke denne informasjonen til å velge de beste dagene for å få publikum til å dele innleggene dine.

6. Hva skal jeg gjøre etter å ha sjekket side- og innleggsdata

Å gjennomføre en dyp Facebook-analyse er egentlig bare det grunnleggende trinnet i å faktisk forbedre markedsføringsarbeidet ditt på sosiale medier. Det er hva du gjør med disse dataene som virkelig betyr noe. Når du har tallene i hånden, er det noen viktige neste skritt å ta, med konkurransen i tankene:

1. Gjennomfør en SWOT-analyse (styrker, svakheter, muligheter og trusler).
2. Finn hullene, eller mulighetene for forbedring sammenlignet med dem, og ditt eget innholdsinnsats.
3. Se etter muligheter for å gjøre noe ingen andre gjør.

Viktigst, finn inspirasjon, men aldri dupliser. Hver tilstedeværelse på sosiale medier er forskjellig, så det som fungerer for ett selskap, fungerer kanskje ikke for et annet. Dessuten ville det være veldig enkelt for potensielle kunder å hente på copycat-oppførsel og bli slått av av den.

Gjennomfør merkevarens Facebook-analyse

Seriøst sett gir Facebook Insights data deg et vell av informasjon som ved første øyekast kan være litt overveldende å ordne opp. Ved å følge den guidede tilnærmingen som er lagt ut i artikkelen, kan det hjelpe deg å dyktig kutte gjennom den for å finne de mest relevante dataene for å forbedre din Facebook-tilstedeværelse og fremme spesifikke forretningsmål.

Et fokus på nøkkelstatistikk mens du benchmarker mot konkurrentene dine (og til og med din egen tidligere innsats) vil hjelpe deg med å finne fortsatt suksess på plattformen.

Hvilke ytterligere tips vil du foreslå for de som skal gjennomføre en dyp Facebook-analyse? Tweet dine tanker på @SproutSocial , og vi vil dele den beste innsikten!

Del Med Vennene Dine: