Vi har alle hørt ordtaket, mange hender gjør lett arbeid. Og likevel er sosiale medieledere, som definitivt kan bruke flere hender til å sjonglere med sine mange ansvarsområder, ofte et team av en.



I hovedsak må ledere av sosiale medier som flyr solo være menneskelige sveitsiske hærkniver for å kunne planlegge, lage, planlegge og rapportere om sosialt innhold. Og på toppen av det må de overvåke og engasjere seg i samfunnet sitt og gjøre data om til en historie for å bevise avkastningen på arbeidet sitt.



Hvis pulsen bare økte, føler vi deg. Det er mye å ta på seg, men vi er her for å hjelpe.

Gjennom året har vi hørt fra våre sosiale samfunn og flere Sprout-kunder som har følt vekten av å være et team av ett. I Social Marketers Exchange på Facebook startet et medlem en avstemning for å lære mer om strukturen til andre medlemmers sosiale medier og hvem som administrerer innboksen sin. Det viser seg at 64% av respondentene gjør det alene.

Og hvis du leter etter enda mer solo sosial markedsførersolidaritet, se ikke lenger enn denne Twitter-tråden.

Hvis du er en del av et magert sosialt team, så er organisering, automatisering og effektivitet nøkkelen! HASHTAGS kan bidra til å øke produktiviteten din, maksimere markedsføringspåvirkningen og vise ekte avkastning til sjefene dine. Les videre for å lære mer om Sprout-funksjoner, tips og triks som vil gjøre arbeidet litt lettere.

Bli kreativ når du planlegger innhold

Innholdsplanlegging krever din oppmerksomhet og intensjon. Det er mange ledere av sosiale medier der ute som vil poste bare for å poste, men på sosiale trumfer kvalitet vanligvis kvantitet. Spar deg tid og energi ved å planlegge verdifullt innhold skreddersydd for publikum og tilpasset forretningsmålene. Tenk deretter på flere måter å plassere og gjenbruke det ene innholdet før du snurrer hjulene dine på en helt ny ide.



Å få mest mulig ut av hver ressurs er nøkkelen. En måte å for eksempel forlenge levetiden til videoinnhold på, er å kutte ned lengre klipp i teasere eller korte, innflytelsesrike utdrag som kan stå alene. Og når du deler blogginnhold, kan du skrive en rekke alternativer for kopiering av innlegg som hver forteller en annen del av historien, slik at det føles friskt og fristende hver gang du deler.

I henhold til 2020 HASHTAGS Indeks , 50% av markedsførerne føler at de trenger flere ferdigheter for å skape innhold for å nå sine mål. For mer råd, les “ 5 tips for å få mest mulig ut av ekstern innholdsproduksjon . '

Ikke alle sosiale innlegg må være innhold du opprettet. Curated tredjepartsinnhold skaper en mer nyansert og balansert feed og kan fylle eventuelle publiseringshull i kalenderen din. Verktøyet Finn innhold, tilgjengelig i alle Sprout-planer, samler betimelig, engasjerende og relevant innhold som er delt på tvers av sosiale plattformer. Filtrer etter kategorier, temaer og bransjer for å umiddelbart overflate innhold som publikum vil verdsette. Når du har funnet det du leter etter, er det bare å trykke 'Send to Compose' -knappen for å legge det til i Sprout-køen eller kalenderen.

Komponer deg selv: Innholdsplanlegging er enkelt

Når du har fått en foreløpig plan for innhold, kan du kartlegge den, stille den i kø og gi den liv i Sprouts publiseringspakke.

Planlegging av innhold kan være relativt tidkrevende, men Sprout innholdskalender kan effektivisere prosessen. Her er noen Sprout-hacks rett i Compose-vinduet som gir raskere planlegging:

  • Det er flere forskjellige planleggingsalternativer . Når du legger ut det samme innholdet på tvers av kanaler, klikker du på 'Planlegg + dupliser' og voila! En kopi av innlegget dukker opp som du kan redigere etter behov og justere for forskjellige plattformer. Eller hvis du bare ikke er klar til å forplikte deg, kan du lagre det som et utkast i kalenderen og komme tilbake til det senere.

  • Sprout Asset Library - tilgjengelig i Sprouts avanserte planer - kan være en stor, vel ... ressurs. I hovedsak er det en bank med viktig gjenbrukbart innhold og merkevareaktiver. Du kan lagre alt fra innleggsmaler, visuelle eiendeler, grupperinger av merke-hashtags, videoer og mer. Deretter får du tilgang til dem alle i vinduet Skriv.
  • Merking av utgående innhold vil hjelpe deg med å organisere innleggene dine og måle avkastning på veien. Tilpass taggene dine slik at de samsvarer med kampanjemål, innholdstemaer, kreative aktivatyper, målgruppen din og mer. Deretter, i Compose, kan du få tilgang til en rullegardinliste med alle kodene dine og legge dem direkte til innleggene dine.
  • Optimal sendetid drevet av ViralPost - tilgjengelig med Sprouts profesjonelle og avanserte planer - genererer automatisk de beste tidene for deg å legge ut basert på målgruppens aktivitets- og engasjementsmønstre. Ryddig, ikke sant?

Organisering og planlegging av innhold på forhånd vil frigjøre deg til å lage mer rettidig innhold, engasjere publikum og slukke branner, om nødvendig. Prep er også viktigst hvis du vil få mest mulig ut av dine sosiale data senere.

Misjon mulig: Gå til innboksen null

Overvåking av innboksen og samfunnsadministrasjon er en daglig plikt for solo ledere av sosiale medier. I disse dager er sosiale medier et av de første stedene folk vil henvende seg for kundeservice. Gitt at 49% av forbrukerne vil følge et merke på det sosiale hvis de mottar underordnet tjeneste, innsatsen er relativt høy. Hvis ansvaret for å tilby kundeservice på det sosiale bare er ditt, har du et verktøy som Sprouts Smart Inbox kan spare deg for tid og stress.

I Sprouts smartinnboks kan du krysse av for meldinger som en oppgaveliste og arkivere dem slik at de ikke forstyrrer utsikten din. Hvis meldinger krever mer oppmerksomhet, eller hvis du ikke er sikker på hva det riktige svaret er, kan du tilordne det til deg selv som en oppgave, som setter en digital pin i den slik at du kan overveie den eller konsultere ledelsen om den.

Du har mye mer å gjøre enn å tilbringe hele dagen med å holde øye med innboksen din. Skriv inn din nye beste venn, Sprouts automatiske innboks .

Selv om sosiale medier alltid er på, trenger du ikke å være det. Sprout Bots kan være din innboksdekning etter avsluttet tid, i helgene og i løpet av de travleste arbeidsdagene. En av våre kunder lot Sprout Marketers Exchange vet hvor verdifullt det har vært for dem. “Vi endte med å legge den til fordi vi fikk mange negative anmeldelser på Yelp, Google, Facebook osv., Og det var bare ikke 24/7 bemanning tilgjengelig for å gi en-til-en-støtte. Det har definitivt bidratt til å lindre en haug med frustrerte anmeldere. ”

I Bot Builder kan du tilpasse et samtalestrøm. Så når brukere går til DM merkevaren din, vil Bot be dem om og administrere samtalen til det er på tide å gi den til deg. Bots kan fokusere på vanlige spørsmål og grunnleggende kundeserviceforespørsler mens du fokuserer på de vanskeligere spørsmålene og kommentarene som krever et personlig svar. Det er vinn-vinn for deg og kundene dine.

betydningen av nummer 43

River Island , en stor internasjonal moteforhandler, har sett resultatene på første hånd. Merket aktiverte Sprout Bots i midten av april 2020, og følgelig ga deres chatbots nesten 10.000 autosvar på merkets vegne innen utgangen av august.

Når du er den eneste som overvåker merkevarens sosiale profiler, kan det være en kamp å virkelig logge av på slutten av dagen. Men med Sprout kan du være trygg på at viktige meldinger ikke glir gjennom sprekkene. Hvis en plutselig tilstrømning av innkommende meldinger treffer innboksen din, vil de utløse Melding Spike Alerts , som sender en e-post eller push-varsel. I beste fall, dine raving fans er bare opptatt av den siste produktutgivelsen din. Men i tilfelle disse meldingene blir ansporet av et kundeserviceproblem eller en utkallingskultur som banker på inngangsdøren til merket ditt, blir du ikke fanget og kan reagere raskt.

hva betyr 333

Og endelig, Innboksregler gi ekstra støtte for å fange de viktigste meldingene. Her er noen eksempler på noen regler du bør vurdere å sette opp:

  • Søkeordbaserte regler: Bli varslet når noen sier et bestemt ord eller en bestemt setning. Dette kan være veldig nyttig for å være på toppen av krisehåndtering og kundeservice. For eksempel, hvis forbrukerne har problemer med onlinebestillinger eller leter etter refusjon, må du sette opp regler med disse søkeordene slik at du kan tilby effektiv kundebehandling.
  • VIP-listeregler: Legg brukere til Sprout VIP-lister, slik at du aldri går glipp av en melding når de når ut. Eller hvis du ønsker å identifisere potensielle merkeambassadører eller påvirkere, kan du sette opp en regel for å bli varslet når en bruker med høy tilhenger teller meldinger til deg.
  • Regler for spam-blokkering: Ikke alle brukere på VIP-listene dine må ha høy prioritet. Unngå å se spaminnhold ved å legge til gjentatte spammere i en VIP-liste og sette en regel for å fullføre meldinger fra disse brukerne automatisk.

Det er verdi i alt du gjør. Sosiale data kan bevise det

Å demonstrere og bevise verdien av markedsføringsarbeid på sosiale medier er en av de største utfordringene for markedsførere, og likevel bruker bare 23% sosiale data til å måle KONGE . Det er på tide å omfavne din indre dataanalytiker.

Dataanalyse og rapportering er avgjørende ferdigheter for ledere av sosiale medier. For team av en som ønsker å være mer effektiv med rapportering, kan du merke innholdet ditt, legge til UTM-parametere i linkene dine og få mest mulig ut av verktøyet for sosial analyse. Disse trinnene vil strømlinjeforme rapporteringsprosessen og hjelpe deg med å representere forretningseffekten av arbeidet ditt mer nøyaktig.

Sprout’s Tag Report er en fin måte å spore, test og validere kampanjeresultatene, innholdstemaene og emnene som gjenspeiler publikummet ditt, hvilke kreative eiendeler som er mest engasjert med og så mye mer. Med denne innsikten kan du være mer bevisst på hvilket innhold du bruker tiden din på å lage, og du kan bygge en sterkere sosial strategi.

Naturligvis når folk tenker på avkastning, følger de pengene. Men med organisk sosial er avkastningen mer enn bare økonomisk. Som leder av sosiale medier kjenner du sannsynligvis merkevarens publikum bedre enn noen andre. Det er et stort aktivum.

Følgende antall kan ofte kalles forfengelighet, men å øke det sosiale følget ditt støtter direkte virksomhetens inntekter og overordnede markedsføringsmål. Bare se på handlinger forbrukerne tar når de følger et merke på sosiale medier.

Når du har full forståelse av de viktigste forretningsmålene og Sprouts robuste analysesuite vil du være mer rustet til effektivt å rapportere om de viktigste KPI-ene for sosiale medier for hvert trinn i trakten. I tillegg genererer Sprout-rapporter presentasjonsklare, eksporterbare datavisualiseringer som vil hjelpe deg med å tegne et bilde av suksessene dine for ledelse.

Trenger du litt hjelp til å identifisere disse KPI-ene? Vi har dekket deg. Sjekk ut gratis Kart over sosiale medier.

Tiden din er penger, så begynn å lagre den

Når det virker som om du har en million ting å oppnå på en dag, kan det være vanskelig å holde orden. Å hoppe frem og tilbake fra en oppgave til en annen kan være sanntid.

Enten du er på et lite sosialt team eller det er bare deg, tiden din er penger. Sprouts innholdskalender, automatiseringsverktøy og rapporteringsalternativer hjelper deg med å gi deg tid tilbake, slik at du kan gjøre mer om dagen - og til og med logge av i en rimelig time og sove bedre om natten.

Et sosialt team av ens arbeid kan forstyrre deres virkelige sosiale liv hvis de ikke har de riktige verktøyene. Hold deg organisert, forbedr effektiviteten og maksimer effekten din mens du opprettholder en balanse mellom arbeid og privatliv. Start din gratis prøveperiode i dag !

Del Med Vennene Dine: