Finn Ut Antall Engel
Slik bruker du Slack: en guide for sosialkyndige bedrifter
Prøver du å finne ut hvordan du bruker Slack?
God. Det er helt verdt det.
Akkurat som det lønner seg å lære tauene til de nyeste sosiale kanalene, bør markedsførere også se på de mest populære appene for bedrifter.
Selv om det ikke er en tradisjonell sosial medieplattform i seg selv, er Slack mer enn 10 millioner aktive brukere daglig snakk for seg selv. Slack representerer en av de mest populære SaaS-løsningene for moderne bedrifter som ønsker å holde teamene sine tilkoblet og produktive.
Og mens Slack kan virke som litt mer enn en chat-app på overflaten, har plattformen noen spesifikke fordeler og funksjoner som er relevante for sosiale kunnskapsrike virksomheter.
I denne guiden vil vi bryte ned det grunnleggende om hvordan du bruker Slack. Spesielt vil vi diskutere plattformens praktiske bruksområder og fordeler med hensyn til sosiale medier. Hvis du allerede er ganske kjent, kan du hoppe ned til Slakk for markedsføring seksjon for flere måter å bruke plattformen på.
Hva er Slack, uansett?
La oss begynne med det grunnleggende.
Slack er et teamsamarbeid og prosjektledelsesverktøy. Plattformen kan brukes i nettleseren eller som sin egen innfødte app på stasjonær og mobil.
Brukere kommuniserer i kanaler betegnet med spesifikke hashtags. For eksempel kan et markedsføringsteam ha separate kanaler for # innholdsforfattere, #SEO og #design.
Innenfor hver kanal kan brukerne merke hverandre basert på @handles. Så begynner moroa.
Når det gjelder hvordan du bruker Slack til å kommunisere, er alternativene dine ganske ubegrensede. For eksempel kan Slack brukes som et alternativ til e-post eller prosjektbilletter. Å ha slike problemer fremover vender skaper en følelse av ansvarlighet og åpenhet, ettersom team kan spore kommunikasjonen fra punkt A til punkt B til et problem er løst.

Slack kan også brukes til uformell kommunikasjon. Feirer du en ny kontrakt? Ønsker du å finne folk å spise lunsj med? Gå for det.

Slack har en rekke tredjepartsintegrasjoner som spenner fra sosiale medier (Twitter) til prosjektledelse (Asana, Trello) og videre. Det kanskje mest bemerkelsesverdige skillet mellom Slack er dens mengde roboter, hvorav mange er fokusert på produktivitet og forbedring av selskapskulturen.
For eksempel det populære Smultring bot er designet for å optimalisere nye ansattes ombordstigning og hjelpe ansatte å bygge relasjoner med hverandre.

Ingen lag bruker Slack det samme, men sluttmålet er det samme: det gir lagene et sted å holde kontakten uten å måtte forlate skrivebordet eller kaste bort tid i innboksen.
Er slakke sosiale medier?
Svaret på det spørsmålet avhenger i stor grad av hvordan du bruker Slack.
For de som bruker det på jobben, er Slack ikke et sted å oppdage kunder, markedsføre deg selv eller selge ting. I kjernen er det et sted der bedrifter kan strømline og dokumentere den interne kommunikasjonen til teamene sine.
I mellomtiden har fremveksten av Slack-samfunn utvidet bruken og fordelene med plattformen utover arbeidsplassen. Faktisk, i mange tilfeller kan du til og med vanligvis finne gratis eller betalte Slack-fellesskap for spesifikke nisjer som SEO og digital markedsføring .
Så det er absolutt rettferdig å si at Slack ligner mer på en sosial medieplattform enn ikke.
Tross alt trives plattformen på sosiale interaksjoner. Brukere kan dele memer, firmaoppdateringer og merke hverandre i likhet med Twitter eller Facebook: forskjellen er at slik kommunikasjon ikke er fremovervendt. I mange tilfeller har Slack erstattet ansatte som går frem og tilbake i sosiale kommentarer for produktivitets skyld.
Slack er fortsatt et utmerket sted for team å diskutere innhold og sosiale kampanjer. For eksempel kan brukere diskutere nye artikler, innlegg og kampanjer som er relevante for sosiale medier. Dette stemmer for selskapets innhold og konkurrerende innhold også.

Plattformen gir mange muligheter for markedsføringsteam til å brainstorme ideer og holde en puls på det sosiale rommet uten tilbringe hele dagen på Twitter. I denne forstand bør markedsførere vurdere hvordan man bruker Slack som en måte å supplere sine sosiale strategier på.
Hva du skal dele i Slack
Nå som vi vet hva Slack er (og ikke er), la oss snakke om hva du kan dele i Slack for å få kollegene dine til å snakke.
Og selv om du virkelig kan dele omtrent hva som helst, er følgende deler av innholdet relevante for sosialfokuserte team.
Bedriftsoppdateringer og relevant bransjeinnhold
Deling av bedriftsinnhold til Slack er en no-brainer, spesielt av hensyn til ansattes fortalervirksomhet.
La oss for eksempel si at bedriften din har et nytt blogginnlegg. Varsler via Slack kan tjene som en sårt tiltrengt påminnelse for teamet ditt om å gi innlegget ditt et sårt tiltrengt løft. Faktisk mottar sosialt innhold som deles av ansatte eksponentielt flere aksjer enn innhold begrenset til en firmakonto.
Mange markedsføringsteam har kanaler dedikert til nytt innhold. På samme måte representerer Slack et sted å dele bransjenyheter og innhold fra konkurrenter som det er verdt å diskutere.
Det er verktøy der ute som kan hjelpe deg med å effektivisere prosessen med å dele innhold i Slack, forresten. For nybegynnere, Feedly’s Slack-integrasjon gjør det til en kino å kilde og merke Slack-brukere i nylig publiserte innlegg.

I tillegg innholdssammensetning med Slack kan gjøres gjennom IFTTT som fremhever nye kommentarer og relevante delinger basert på innhold du følger.

Fengende overskrifter og lister
Husk at ethvert team som jobber i Slack fortsatt er bra, arbeider .
Med andre ord er lagkameratenes tid verdifull. Sjansen er stor for at de ikke har tid til å lese alt som kommer deres vei.
I likhet med en typisk sosial bruker er fengende overskrifter nøkkelen til å fange oppmerksomheten til lagkameratene dine for å sikre at det delte innholdet ditt fanger oppmerksomheten til dine kolleger.
Vi sier ikke å dele clickbait overskrifter , men snarere brikker som er lette å fordøye basert på titlene. Dette inkluderer lister, veiledninger og nyheter som gir deg følelsen av hva en artikkel handler om basert på tittelen og metabeskrivelsen alene.
Det er her verktøy som f.eks SummarizeBot kan være en spillveksler. Kort sagt, bot kan faktisk kondensere og oppsummere deler av innholdet ved hjelp av AI, slik at kollegene dine ikke trenger å sile gjennom en tekstvegg. Ved å peke på viktige punkter, sikrer dette verktøyet at teamene kan komme til 'kjøttet' av et stykke innhold uten å kaste bort tid.

Memes og bildebasert innhold
I likhet med ethvert annet sosialt nettverk, er Slack enda et sted å dele memes og iøynefallende bilder.
Mange lag har faktisk Slack-kanaler dedikert utelukkende til meme-verdig innhold.
Slike innhold kan brukes som reaksjoner eller som en lettvint måte å gå frem og tilbake med en kollega.

Utover tradisjonelle .GIF-er og reaksjonsbilder, er bildebasert innhold fra Instagram, Twitter eller Pinterest også rettferdig spill for Slack (tenk: infografikk eller grafer). Den røde tråden mellom alt som kan deles i Slack er at det skal være lett å fordøye med et øyeblikk.
I tilfeller der en GIF eller et meme rett og slett ikke gjør susen, vil du også ha et komplett utvalg av emojier. Lær mer om hvordan du forbedrer Slack-personligheten og arbeidsområdet ditt på G2-er Full guide til slakke emojier .
Men hvor kan du finne dette innholdet til å begynne med?
Hvis firmaet ditt bruker et verktøy som HASHTAGS (og du har tilgang til det), kan du bruke 'Finn innhold' -funksjonen å automatisk overflate artikler basert på de valgte kategoriene, for eksempel kunst og underholdning, forretning og helse, blant andre.

Hvordan bruke Slack sosiale medier integrasjoner
For å bedre fremheve hvordan du bruker Slack til å supplere dine sosiale kampanjer, har vi brutt noen viktige sosiale medier som du bør vurdere.
For nybegynnere, Twitter’s Slack-integrasjon lar deg overvåke merkevarenavn og strategisere Twitter-svar med teamet ditt før du legger ut på selve plattformen.
331 nummer nummer kjærlighet

Fra utrop til kundeserviceproblemer holder integrasjonene deg oppdatert i Slack uten å måtte sprette inn og ut av Twitter.

Verktøy som Nevne dekke sosiale utrop utenfor Twitter, inkludert et daglig sammendrag av analyser som bryter ned antall omtaler, sentimentanalyser og de viktigste merkede meldingene dine.

Når det gjelder buzz-verdig innhold, Diggbot kuraterer artikkelfeeder basert på spesifikke nøkkelord og domener. Dette gir deg en konstant puls på trendende innhold basert på en bestemt bransje eller et nettsted.

Åh, og ikke glem Slack's GIPHY integrering. Dette verktøyet gir deg øyeblikkelig tilgang til GIPHYs enorme .GIF-bibliotek, perfekt for reaksjonsbilder og memer som veldig godt kan ende opp med å bli delt mellom dine sosiale kanaler.

Det fine med tredjepartsintegrasjoner er at de kan integreres i Slack i løpet av sekunder og er vanligvis gratis.
Slakk for markedsføring
Tidligere i denne artikkelen dekket vi hva vi skulle dele i Slack. På baksiden kan du også bruke plattformen til å gi eksempler på hvilke typer innhold som har gjenklang med folk eller som til og med vil bli delt på tvers av andre selskapers Slack-kanaler, og dermed gi deg nye måter å forsterke innholdet ditt på.
For de som jobber i en markedsføringskapasitet, betyr dette at Slack kan være en gullgruve for å avdekke et bredt utvalg av ideer, forslag, anbefalinger, kommentarer og inspirasjon - alt fra et pålitelig publikum.
For eksempel, hvis du er en innholdsskaper, må du legge merke til populære temaer og diskusjoner som dukker opp som kan gi et godt blogginnlegg eller generere ideer for overbevisende annonsekopi.
Hold øye med relevante trender og vær oppmerksom på mottakelsen av de forskjellige typene sosiale innlegg som blir delt og tenk på hvordan du kanskje kan bruke den typen innhold i fremtiden (eller bruk den til å bekrefte at din nåværende strategi er på riktig sted).
Du kan deretter ta disse læringene et skritt videre ved hjelp av Sprout. For eksempel med Sprout’s sosiale lytteverktøy , kan du legge til emner gitt av Slack og overvåke dem på tvers av dine tilkoblede nettverk for å hente enda mer verdifull innsikt rundt samtalen.
Du kan se hva folk sier, i stor skala, om bransjen din og merkevaren din. Det er så viktig - det detaljnivå og tilbakemelding er en utrolig kraftig ressurs å hjelpe deg. Dan Wilkins
Daglig leder og medstifter
Sammen med Sprouts patenterte ViralPost teknologi, kan du sikre at Slacks innholdsinspirasjon ikke går til spille ved å implementere optimale sendetider for å maksimere publikum når du planlegger innlegg.
... aving Sprout for ikke bare å planlegge innhold, men også vet når den mest optimale tiden for publisering er , avhengig av side eller plattform? Det er en spillveksler. Alyssa Townsend
Direktør for sosiale medier
Slakke tips og beste praksis
Selv om Slack i seg selv er ganske intuitivt, betyr det at man bruker plattformen til det fulle potensialet, forstår sin beste praksis. Her er noen raske tips for å sikre at teamet ditt bruker Slack på en meningsfull måte.
Velg ut kanalene dine
Bedriftens Slack bør ikke være en tilfeldig kanal for alle. I stedet bør diskusjoner begrenses til kanaler basert på selskapets mål for plattformen.
Har hvert lag for eksempel et sted å gå frem og tilbake? Er det et sted å uttrykke bekymringer over hele selskapet? Vil du begrense memer og morsomme forretninger til en enkelt kanal?
Det er ingen 'riktig' måte å sette opp dine Slack-kanaler. Selvfølgelig kan denne friheten være litt skremmende. For å komme i gang er det noen eksempler på anbefalte kanaler fremhevet av Slack selv.
- # Kunngjøringer
- #Tilfeldig
- #AMA (spør meg hva som helst)
- # Bedriftskultur
- #Forslagsboks
Skissere forventninger
Ikke ulikt sosiale medier, noen kritikere betrakter Slack som en potensiell tidsavkjøring for ansatte som faktisk kan resultere i mindre produktivitet.
Det er viktig å fremheve forventningene til hvordan du bruker Slack blant teamet ditt. Dette kan unngå å kaste bort tid og på samme måte sikre at diskusjoner er meningsfylte og produktive.
Kort sagt, lag skal ikke bare se det som et sted å chatte. Vi anbefaler Slacks egen guide til ombord din bedrift for å sikre at teamet ditt er på rett spor fra ordet 'gå'.
Fremme positivitet
Dette kan høres corny ut, men det er absolutt verdt å nevne.
Kollegene dine burde ikke grue seg til å åpne en gitt Slack-kanal. Enten det er tilbakemeldinger eller forespørsler, understreker viktigheten av å holde kommunikasjonen positiv og konstruktiv.
Det er ingen tvil om at det å være koblet døgnet rundt til teamet ditt kan være potensielt stressende. For å bekjempe dette, oppfordre teammedlemmene dine til å tenke på tonen og heller ikke være redd for å la personlighetene deres skinne. Slack er et glimrende teambuilding- og samarbeidsverktøy, gitt team forstår hvordan de skal nærme seg det.
Og med det, pakker vi inn guiden vår om hvordan du bruker Slack!
Klar til å komme i gang med Slack?
Mens konseptet med å lære hvilken som helst ny plattform kan være hodepine, er det intuitivt og sømløst å komme i gang med Slack.
Uansett hva slags virksomhet du driver, kan Slack bringe teamet ditt nærmere hverandre, samtidig som det supplerer innsatsen din på sosiale medier. Vi anbefaler det til omtrent alle som ønsker å få utført mer arbeid, spesielt sosiale markedsførere.
Vi ønsker å høre fra deg. Fortsatt på gjerdet om Slack? Er teamet ditt allerede på vognen? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor!
Del Med Vennene Dine: