Dag inn og dag ut tar folk valg om hva de skal spise, hvor de skal handle, hva de skal se på og så mye mer. Når svarene ikke er umiddelbart åpenbare, henvender vi oss ofte til andre for veiledning. Heldigvis, i den digitale verden, viser et enkelt internett-søk forbrukeranmeldelser om nesten hva som helst, som er med på å forme våre beslutninger og inntrykk av bedrifter og merkevarer.



Glassdør huser over 70 millioner anmeldelser og innsikt i over en million selskaper, og hjelper folk med å ta en av de viktigste beslutningene vi kan ta for oss selv: hvor de skal jobbe.



nummer 9 betydning

Gitt at 86% av arbeidssøkere sannsynligvis vil undersøke anmeldelser og rangeringer fra Glassdoor før de søker, det er viktig for bedrifter å engasjere seg i det samfunnet og aktivt sette sitt beste arbeidsgivermerke framover. HASHTAGS hjelper med å styrke den innsatsen med vår Glassdoor integrasjon . Det er bakt inn i vårt Reviews-verktøy, slik at ledere på sosiale medier, menneskelige ressurser og bedriftsledere enkelt kan forene deres arbeidsgivermerking.

Ta en titt på disse 10 smarte måtene å utnytte integrasjonen på, forbedre Glassdoor-tilstedeværelsen og skape et bedre sted å jobbe.

1. Overvåk jevnlig anmeldelser av Glassdoor-selskaper

Du ville ikke la de andre sosiale medieplattformene dine bli overvåket og ukontrollert, og Glassdoor burde ikke være annerledes.

Å lese Glassdoor-anmeldelser er gjensidig gunstig for både arbeidssøkere og selskaper. Den tidligere gruppen får innsiden av førstehånds ansattes erfaringer. Sistnevnte får ærlig, konstruktiv innsikt som de kan bruke til å ytterligere forme sin merkevarestrategi for arbeidsgivere. Når merkevarer kobler sammen Glassdoor-profilene sine i Sprout, kan de enkelt evaluere vurderingene og vurderingene og samle tilbakemeldinger sammen med andre forretningsomtaler fra Google Min bedrift, TripAdvisor, Facebook-anmeldelser.

Glassdoor anmeldelser i Sprout

2. Svar raskt på ansattes vurderinger

Det er ikke nok å bare lese merkevarens vurderinger. Du må svare på dem også. Når Glassdoor-brukere ser at en arbeidsgiver svarer på anmeldelser, 80% av dem er enige at det forbedrer deres oppfatning av det selskapet. I tillegg er de det mer sannsynlig å søke til en åpen jobb hvis arbeidsgiveren er aktiv på Glassdoor.



Som Glassdoors ledende produktmarkedsføringssjef Sophia Fox sier: 'Samtalen som former din arbeidsgivers merkeoppfatning skjer på Glassdoor med eller uten deg, så du kan like godt bli med på det.' Når merkevaren din reagerer på anmeldelser, både negative og positive, demonstrerer du aktivt at du er engasjert, lytter og investerer i å være gjennomsiktig om hvordan det er å jobbe hos bedriften din. Når anmeldelser er kritiske, gir svaret ditt firma en sjanse til å ta opp hvordan du vil rette opp problemer, avklare eventuelle misforståelser og forsterke det positive.

I likhet med Sprouts Smart Inbox-funksjoner strømlinjeformer Glassdoor-integrasjonen vårt engasjement og gir raskere responstid, som folk har kommet til å forvente .

image7.png

3. Ta imot konstruktive tilbakemeldinger

Glassdoor-anmeldelser er parret med stjernerangeringer som fungerer som et slags klassifiseringssystem. Gjennomsnittet av disse vurderingene vises tydelig i kategorien anmeldelser, noe som gir brukerne et øyeblikkelig inntrykk før de til og med begynner å lese videre.



Å forbedre den vurderingen kommer til å forstå og reagere på det gode, det dårlige og det stygge. Innen Sprout kan brukere filtrere anmeldelser etter stjernevurderinger for å se trender i både negative og positive anmeldelser.

Selv om det kan være fristende å bare glede seg over de femstjerners anmeldelsene, er det like viktig å grave i områder for forbedring. Ja, folk gir ofte uttrykk for sine erfaringer på Glassdoor for å informere og hjelpe arbeidssøkere eller støtte deres selskap, men anser også at plattformen noen ganger er et utløp der ansatte føler seg mer komfortable med å uttrykke frustrasjoner fordi de kan være anonyme. Gjør deg klar med en til to-stjernes rangeringer, ta imot tilbakemeldinger og bruk denne innsikten til å skape en vei for endring.

nummer 600

4. Merk anmeldelser for å spore viktige emner og temaer

Når anmeldelser kommer gjennom Sprout, kan brukere bruke koder som er relatert til bestemte emner i hver melding. La oss si at du nylig har endret retningslinjene for arbeid fra hjemmet. Når Glassdoor-brukere legger igjen anmeldelser knyttet til det, kan du legge til en tagg. Bruk deretter Sprouts Tag Report for å evaluere disse gjennomgangstrendene og måle den generelle følelsen rundt tilbudene dine. Brukere kan også eksportere tagrapporten slik at de kan dele resultatene med ledere og andre lagkamerater med en andel i merkevarebygging av arbeidsgivere.

Skjermopptak 2020-11-06 klokka 01.40.20 PM.gif

Hvis du vil kutte gjennom støyen og komme rett til emnene du bryr deg mest om, kan du også bruke innboksens søkefunksjonalitet i Sprout for å finne spesifikke meldinger. Når du søker, må du tenke på at folk kan bruke forskjellige stavemåter eller variasjoner for å beskrive noe som 'arbeid hjemmefra', for eksempel 'fjernarbeid', 'WFH' og mer. Å bruke tagger på meldinger som bruker slike varianter, vil bidra til å organisere vurderingene.

5. Lagre datoene

Forekomster som COVID-19, permitteringer eller nylig kunngjørte fordeler kan utløse en strøm av innkommende anmeldelser. Under slike omstendigheter kan Sprout-brukere filtrere anmeldelser etter datoer og gjøre en A / B-test.

La oss for eksempel si at selskapet byttet forsikringsleverandør. Du kan sammenligne anmeldelser før og etter endringen, overvåke endringene i følelsen og videreutvikle planene dine basert på tilbakemeldingen du mottar.

nummer nummer 355

6. Del tilbakemeldinger på tvers av avdelinger

Glassdoor gir anmeldere et nivå av anonymitet, slik at de føler seg friere til å være ærlige, men mange brukere velger å vise sin rolle. I så fall kan det være lurt å bruke en tag som indikerer den ansattes avdeling, slik at du senere kan dele tilbakemeldinger med ledere, spesielt hvis gjennomgangen inkluderer klager eller komplimenter til avdelingsprosesser, ledelse og interne endringer.

Mange Glassdoor-brukere vil kanskje eller forventer at HR-representanter er de som skal ta for seg sin anmeldelse, men bedriftsledere og ledere kan være det bedre valget i noen tilfeller. Når du svarer på Glassdoor-anmeldelser i Sprout, kan du velge hvem du vil tildele som forfatter. Dette vil gi korrekturleseren større tillit til at de blir hørt av folk som de jobber med direkte og tar beslutninger på vegne av teamet sitt.

7. Handle med hast

Jobbene våre er levebrødet vårt, så det er forståelig at hvis ting går galt for en ansatt, kan de bruke Glassdoor til å uttrykke disse følelsene og frustrasjonene. Disse vurderingene er ikke nødvendigvis et godt utseende for et selskap, men merkevarer kan ikke slette anmeldelser på Glassdoor med mindre de bryter retningslinjer for fellesskapet . Dette beskytter gjennomsiktighet og plattformens integritet.

28 talls betydning

Den følsomme og potensielt skadelige karakteren av denne typen anmeldelser kan kreve ytterligere innspill og tilsyn fra ledelse, HR og / eller din juridiske avdeling. Heldigvis kan Sprout-brukere sende denne typen anmeldelser direkte til de nødvendige personene i appen. Hver e-postmelding bringer også inn flere metadata med gjennomgangen, slik at de får hele historien.

Skjermopptak 2020-11-06 klokken 01.51.38 PM.gif

8. Lagre svar i aktivitetsbiblioteket

Når du avdekker tilbakevendende emner, opplevelser eller oppfordringer på Glassdoor, er det nyttig å bygge ut et bibliotek med svar, som du kan ha for vanlige spørsmål. Markedsførere av sosiale medier har massevis av erfaring med å svare på og engasjere seg med nettsamfunn, bedriftsledere kjenner teamene sine innvendig og utvendig, og personalressurser har et vell av kunnskap om ansettelse, fordeler, policyer og mer. Sammen kan de bygge en kraftig responsstrategi.

Sprout-brukere kan deretter lagre de godkjente svarene i Aktivitetsbibliotek slik at alle som svarer, enkelt kan bruke dem som mal. Denne strategien vil bidra til å holde merkevarenes stemme intakt. Husk at best praksis er å bruke disse svarene som startpunkter og deretter tilpasse derfra, spesielt hvis en Glassdoor-bruker gir en grundig gjennomgang.

9. Driv åpenhet og rettferdighet på arbeidsplassen for underrepresenterte grupper

En ting som vi alle ønsker er en følelse av tilhørighet og aksept. Når vi føler det på jobben, produserer vi bedre arbeid. Mer enn 76% av ansatte og arbeidssøkere er enige om at en mangfoldig arbeidsstyrke er en viktig faktor når man vurderer selskaper og jobbtilbud. Dessverre opplever imidlertid underrepresenterte grupper ulikhet og skjevhet på arbeidsplassen.

Glassdoor har introdusert for å hjelpe folk bedre å forstå den nåværende tilstanden av mangfold og egenkapital og inkludering i et selskap tre nye produktfunksjoner , inkludert rangering av mangfold og inkludering, ofte stilte spørsmål om mangfold og muligheten for korrekturlesere å gi demografisk informasjon.

“Vi har et ansvar som plattform og arbeidsgiver for å bygge bro over informasjonskløften som blokkerer veien til egenkapital inn og ut av arbeidsplassen. Ved å øke gjennomsiktigheten rundt mangfold og inkludering i selskaper, kan vi bidra til å skape mer rettferdige selskaper og mer rettferdig samfunn, 'sa Glassdoor-sjef Christian Sutherland-Wong.

Vær spesielt oppmerksom på vurderingene som fremhever bedriftens mangfold og innsats eller mangler, og bruk svarene som en mulighet til å formulere ditt engasjement eller dine planer for fremtiden.

10. Bruk viktige innsikter fra anmeldelser for å utvikle innhold sentrert rundt arbeidsgivermerke

Innsikten din bedrift får ved å overvåke, organisere og rapportere om Glassdoor-vurderinger, bør brukes aktivt på din arbeidsgivermarkedsføringsstrategi. Bruk “proffene” i anmeldelser for å forsterke strategien din og inspirere til nytt innhold fra arbeidsgivermerke.

Hvis vurderingen din er skjev mot den nedre enden av skalaen, kan du gjøre noe med 'ulempene' i anmeldelser for å finne ut hvor du trenger å forbedre deg. Vurder deretter å bruke de vanlige temaene til å utvikle en intern undersøkelse for å undersøke nærmere og få en mer helhetlig forståelse av hvordan dine ansatte oppfatter bedriftskulturen.

101 engeltall

Få foten inn i (Glass) døren

Glassdoor er mer enn et gjennomgangsside. Det er også en merkevareplattform, en ressurs for arbeidssøkere og en mulighet for bedrifter til å skape en bedre, mer gjennomsiktig bedriftskultur. Hjelp bedriften din til å bli et av de beste stedene å jobbe. Kom i gang med en Sprout demo i dag!

Del Med Vennene Dine: