I disse dager vil du bli hardt presset til å finne et universitet eller en høyere utdanningsinstitusjon uten tilstedeværelse på sosiale medier. Uansett hvilken plattform universiteter velger, gjør sosiale medier universiteter i stand til å dyrke en følelse av fellesskap for studenter og å engasjere seg med alumni-basen.



Og selv om noen kanskje ser på sosialt som lite mer enn et bevissthetsspill, er virkeligheten sosial som kan støtte høyere utdanningsinstitusjoner på alle stadier av deres markedsføringstrakt . Med en robust sosial strategi kan universiteter styrke sin internasjonale profil, påvirke potensielle studenters beslutninger og gjøre kandidater, ansatte og bransjepartnere til trofaste talsmenn.



I denne artikkelen vil vi dele opp hvordan universitetets markedsføringstrakt ser ut og hvordan din sosiale strategi støtter hvert trinn i trakten. Vi hører fra ekspert sosial markedsfører, Rob Brooks, som vil vise oss hvordan teamet hans omsetter denne strategien for University of Newcastle, Australia .

Social støtter alle ledd i markedsføringstrakten

Når det gjelder å tilpasse din sosiale strategi med markedsføringstrakten din, anbefaler Rob å identifisere hva du håper å oppnå på hvert trinn i trakten, og hvordan sosialt kan støtte disse målene.

På bevissthet scenen, et hovedmål for University of Newcastle sentrerer rundt rekruttering. Her er Robs team fokusert på å få universitetets navn foran så mange potensielle studenter som mulig og styrke merkevaren deres på det sosiale. Tenk på hvilke sosiale plattformer som er mest populære blant videregående studenter, og hvilket innhold som vil resonere sterkest med studenter som begynner å tenke på universitetet.

141 nummer

Når studentene flytter inn i betraktning scenen, hvordan kan markedsførere bruke sosiale medier til å levere innhold som oppmuntrer potensielle kunder til å be om mer informasjon? Å dele innhold som et glimt av de forskjellige typer læringsmuligheter som er tilgjengelige for studenter, kan lokke potensielle kunder til å lære mer om tilbudene dine.

Når du har fått oppmerksomhet fra publikum, kan du bruke sosialt til å markere universitetets unike salgsargumenter for å lede studentene gjennom til beslutning scenen i trakten. Robs team, for eksempel, bruker sosialt for å vise frem hva som gjør University of Newcastle annerledes enn andre universiteter, som institusjonens verdier og plasseringen av campusene.



Se dette innlegget på Instagram

Vi har alle en rolle å spille når det gjelder forsoning. ️ # NRW2020 # InThisTogether2020 Når vi kommer sammen for å bygge gjensidig respekt og forståelse, kan vi forme en bedre fremtid for alle australiere. tatt utenfor Wollotuka, på Callaghan-campus.

Et innlegg delt av University of Newcastle, AUS (@uni_newcastle) 26. mai 2020 kl 20.20 PDT



Flytter inn i adopsjon scenen, dette er hvor universiteter kan utnytte sosialt til å støtte studenter når de melder seg inn og bosetter seg i universitetets liv. Universiteter, for eksempel, kan bruke sosialt til å utdanne studenter på viktige datoer for klasseregistrering eller markere mindre kjente sertifikater over en rekke fagområder.

Til slutt, vurder rollen som sosiale medier har for å støtte beslutningspåvirkning . University of Newcastle har et alumni-nettverk med over 148 000 tidligere studenter og har mer enn 9 000 ansatte. Som en annen måte å engasjere publikum på, inneholder Robs team nåværende studenter, ansatte og alumner for å markere livsstils- og karrieremulighetene som kommer fra å være en del av universitetssamfunnet.

Sosiale data er nøkkelen til suksess

For at markedsføringsstrategien for fulltrakten skal lykkes, må hvert sosialt team lene seg på dataene sine.

For Rob er sosiale data det som gjør at teamet hans kan koble arbeidet sitt til et bestemt forretningsresultat og fungere som strategiske rådgivere for interessenter over hele universitetet. Og for å sikre at det er en klar sammenheng mellom sosial ytelse og forretningsresultater, er det flere sosiale beregninger Robs team bruker til å måle ytelse på forskjellige stadier av markedsføringstrakten. I bevissthetsfasen ser de på beregninger som inntrykk og etterfølgervekst. For vurderingsfasen er beregninger som koblingsklikk viktigst, mens konverteringsberegninger støtter universitetets mål på beslutningstrinn .

Med HASHTAGSs analytiske tilbud , er sosiale team bemyndiget til raskt å samle sosiale data og lage rapporter fylt med innsikt som historisk ytelsesdata og kampanjeanalyse. I tillegg til å opprettholde det store bildet av alle universitetets sosiale plattformer, er Rob også i stand til å måle teamets ytelse og samle data rundt ting som fullføring av oppgaver og responstider for kundebehandling.

Fremfor alt hjelper data sosiale team med å gi sammenheng rundt hvorfor noe fungerer, og hvor det må gjøres justeringer for å oppnå mål på hvert trinn av markedsføringstrakten. Markedsførere kan hjelpe med å utdanne sine ledere om hva sosial bevissthet betyr, hva som er vellykket og hvorfor det å viralere ikke alltid er svaret. Sosiale data utstyrer også markedsførere med beviset de trenger når de gjør saken om ekstra ressurser når de lager en sosial strategi.

Merk og spor alt

Man kan aldri ha for mye sosiale data å jobbe med, spesielt når det gjelder å bygge en fullstendig sosial strategi. For å ytterligere skjære og terne sosiale data, bruker Rob Merking av Sprout Message for å holde rede på hvert innlegg som sendes fra universitetets konto. Det er ikke uvanlig for Robs team å merke et stykke utgående innhold med 10 forskjellige tagger, fra hvem som publiserer et bestemt stykke innhold til nøkkelinteressenten til innholdssøylen.

kraftnummer numerologi

Merkelapper gjør det mulig for University of Newcastles sosiale team å rapportere tilbake om innholdet, og om det er effektivt for deres mål på det tiltenkte stadiet av trakten. Rob er i stand til å se for eksempel at brukergenerert innhold har en engasjementsrate på mer enn det dobbelte av universitetets opprettet innhold. Med denne informasjonen kan det sosiale teamet da doble ned på å gi studentene innholdet som gir sterkest gjenklang hos dem.

Tenk på hvordan merking ytterligere hjelper med å styrke sosiale team som Rob's til å tilpasse strategiene sine til to spesifikke trinn i trakten:

  • Bevissthet. Med tagger kan markedsførere dykke dypt ned i dataene sine for å la innholdsstrategien utvikle seg slik den skal: basert på umiddelbare behov fra publikum. Videregående studenter kan være interessert i webinarer eller bilder som viser campusliv, mens innhold med professorer kan være mindre sannsynlig å fange et potensielt blikk. Med disse dataene kan sosiale team helle ressursene sine i innholdet som er bevist å øke bevisstheten blant potensielle søkere.
  • Beslutning. Merking gjør det også mulig for sosiale team å tilskrive konverteringsberegninger, for eksempel klikk på applikasjonsknapper, til bestemte deler av innholdet. Ved hjelp av Sprout’s URL-sporingsfunksjon , Robs team kan rapportere om handlinger etter klikk på universitetets nettside og hvilket sosialt innlegg som drev denne handlingen. Merking av data kan hjelpe markedsførere med å finne ut hvilke kanaler som er mest effektive for å få konverteringer, og lar sosiale team rapportere om mer enn bare forfengelighet.

Gjør mer med universitetets sosiale strategi

Med sosiale data kan markedsførere gjøre mer enn å støtte universitetets bevissthetsmål. I tillegg til å få universitetets navn foran potensielle studenter, kan sosiale markedsførere flytte potensielle kunder gjennom markedsføringstrakten til beslutningsfasen.

Men for å lage en fullstendig markedsføringsstrategi, må sosiale team omfavne sine sosiale data. Ved University of Newcastle driver data det sosiale teamets strategi - og de har meningsfulle resultater å vise for det. Med Sprout kan markedsførere enkelt måle sosial ytelse på tvers av hele markedsføringstrakten og forenkle rapporteringen slik at de kan investere mer tid i å styrke sine sosiale kampanjer.

For sosiale markedsførere i høyere utdanning som ønsker å implementere en sosial strategi med full trakt som driver resultater, kan du prøve HASHTAGS med en gratis 30-dagers prøveversjon i dag.

Del Med Vennene Dine: