Finn Ut Antall Engel
Facebook-butikker: Hva er de og hvordan du kan drive mer sosialt salg
Har bedriften din sovet på Facebook-butikker?
Populariteten til sosial handel og salg via Facebook-annonser er godt dokumentert.
Og med introduksjonen av Shops sin produktplattform, gir Facebook store og små merker en mulighet til å få produkter raskere i hendene til følgerne.
Men siden utrullingen av Facebook-butikker skjedde tidlig under COVID-19-pandemien, har mange bedrifter fortsatt ikke hatt muligheten til å dra full nytte av funksjonene.
Det er der denne guiden kan hjelpe.
Vi vil bryte ned det grunnleggende om å sette opp en Facebook Shops-strategi og hva du trenger å vite om plattformen for å begynne å selge.
Hva er Facebook-butikker, egentlig?
Enkelt sagt, Facebook Shops fungerer som en nettbutikk for Facebook-siden din.
Plattformen lar bedrifter laste opp produkter, merke dem i innlegg og sette i gang transaksjoner fra Facebook selv.
Hvis du er kjent med Instagram Shopping, er funksjonene og funksjonene ganske like siden den deler Facebooks e-handelsplattform.
Sider med aktive butikkfronter er merket med Butikker-fanen, som fremhevet av dette Facebook Shop-eksemplet fra TOMS via skrivebordet:
I mellomtiden kan du se en bedrifts mobilbutikk ved å rulle nedover på en sides startside. Slik ser produktvisningen ut på en smarttelefon, for referanse:
Her er noen raske Facebook-handelsregler og raske fakta om hvordan plattformen fungerer:
- Med Butikker kan du laste opp en produktbeholdning manuelt (en-etter-en eller i bulk) eller kilde produkter fra din valgte e-handelsplattform (Shopify, WooCommerce, etc).
- Plattformen krever et salgsgebyr på 5 % eller et gebyr på ,40 for varer som koster eller mindre: selgere er ansvarlige for å sette sine egne retningslinjer for frakt/retur.
Har bedriften din sovet på Facebook-butikker?
Populariteten til sosial handel og salg via Facebook-annonser er godt dokumentert.
Og med introduksjonen av Shops sin produktplattform, gir Facebook store og små merker en mulighet til å få produkter raskere i hendene til følgerne.
Men siden utrullingen av Facebook-butikker skjedde tidlig under COVID-19-pandemien, har mange bedrifter fortsatt ikke hatt muligheten til å dra full nytte av funksjonene.
Det er der denne guiden kan hjelpe.
Vi vil bryte ned det grunnleggende om å sette opp en Facebook Shops-strategi og hva du trenger å vite om plattformen for å begynne å selge.
Hva er Facebook-butikker, egentlig?
Enkelt sagt, Facebook Shops fungerer som en nettbutikk for Facebook-siden din.
Plattformen lar bedrifter laste opp produkter, merke dem i innlegg og sette i gang transaksjoner fra Facebook selv.
Hvis du er kjent med Instagram Shopping, er funksjonene og funksjonene ganske like siden den deler Facebooks e-handelsplattform.
Sider med aktive butikkfronter er merket med Butikker-fanen, som fremhevet av dette Facebook Shop-eksemplet fra TOMS via skrivebordet:
I mellomtiden kan du se en bedrifts mobilbutikk ved å rulle nedover på en sides startside. Slik ser produktvisningen ut på en smarttelefon, for referanse:
Her er noen raske Facebook-handelsregler og raske fakta om hvordan plattformen fungerer:
- Med Butikker kan du laste opp en produktbeholdning manuelt (en-etter-en eller i bulk) eller kilde produkter fra din valgte e-handelsplattform (Shopify, WooCommerce, etc).
- Plattformen krever et salgsgebyr på 5 % eller et gebyr på $0,40 for varer som koster $8 eller mindre: selgere er ansvarlige for å sette sine egne retningslinjer for frakt/retur.
- Fra september 2021 er Facebook Shops kun for salg av fysiske produkter, så digitale produkter og tjenester er ennå ikke tilgjengelige.
Nedenfor er et øyeblikksbilde av hvordan en Facebook Shops-produktside ser ut. Produktbeskrivelser, fraktpolicyer og priser kan enten utarbeides manuelt eller integreres fra en eksisterende nettbutikk:
I tillegg til å fungere som en statisk butikkfront, har plattformen funksjoner for å hjelpe merkevarer med å markedsføre produkter til følgere. Du kan for eksempel merke produkter direkte i innlegg og historier for å lede fans til Facebook-butikken din.
Med Butikker kan du også kjøre utsalg og dele produktene dine inn i ulike kolleksjoner. Denne typen tilpasning lar deg enten replikere den eksisterende butikkfronten din på Facebook eller gi butikken din en helt annen stemning.
Hvem er FB-butikker ment for?
Opprinnelig ble plattformen markedsført som et middel til å støtte små og uavhengige bedrifter midt i COVID-19.
Men som fremhevet av våre Facebook-butikkeksempler, er e-handelsgiganter også med. Kort sagt, plattformen er rettferdig spill for:
- Små bedrifter og kjøpmenn. Facebook Shops brukervennlighet gjør den ideell for bedriftseiere som selger digitalt for første gang.
- Etablerte butikkfronter for netthandel. Gitt hvor enkelt det er å laste opp den nåværende beholdningen din til Facebook, er det enkelt å gjøre det hvis du allerede selger på nettet.
- Merker med et blomstrende Facebook-fellesskap. For eksempel kan Facebook-gruppeeiere enkelt lede pålitelige fans til butikkfrontene deres.
Hvorfor du bør opprette en Facebook-butikk
Det korte svaret? Vi har gått inn i epoken med sosiale medier e-handel: jo flere veier du har å selge, jo bedre .
Og til tross for populær tro, betyr ikke å selge på nettet gjennom flere kanaler å trekke håret ut. Plattformen gjør det enkelt å dobbel-dip din eksisterende beholdning av produkter (spesielt hvis du allerede selger på Instagram).
Men kanskje mest spesielt, Facebook Shops' oppsettsprosess er seriøst enkel. Å gjøre det krever ikke en stor investering av tid eller energi, men avkastningen er potensielt massiv avhengig av Facebook-engasjementet ditt.
Hvordan lage en Facebook-butikk fra bunnen av
Første ting først: du trenger en side å feste butikkfronten din på.
Ved tilgang til Facebook Handelssjef , vil du bli bedt om det Legg til butikk eller Legg til katalog .
La oss starte med butikken din. Facebook gjør en god jobb med å holde hånden din gjennom denne prosessen, bryte ned hvert trinn og fremheve det du trenger for å bli godkjent for å selge på Facebook.
Herfra blir du bedt om å:
- Velg en Facebook-side for å være vert for butikken din
- Integrer partnerplattformen din som Shopify eller BigCommerce (om nødvendig)
- Velg en betalingsmetode (enten Facebooks innfødte kasse, Shop Pay med Shopify eller betaling på stedet)
Deretter blir du bedt om å spesifisere fraktpolicyer og returvindu. Vil du sette opp en terskel for gratis frakt eller tilby hastelevering? Helt opp til deg.
Når du har sendt inn, må du gå tilbake til Commerce Manager og velge Legg til katalog.
Herfra kan du laste opp din egen manuelle produktinformasjon eller velg fra din valgte partner. Spesifikasjonene for katalogoppsett varierer fra virksomhet til virksomhet:
Og det er det korte av det! Forutsatt at du har overholdt Facebooks retningslinjer for godkjenning av virksomhet , bør du være god til å gå.
6 tips for å bygge din Facebook Shops-strategi
Shoppere kommer selvfølgelig ikke til å strømme til FB-butikken din bare fordi.
Hvordan du markedsfører og markedsfører produktene dine, avgjør til syvende og sist om du faktisk oppnår salg eller ikke.
La oss se på noen grunnleggende måter å få flere øyne på Facebook-butikken din og lokke kjøpere.
1. Organiser produktene dine i samlinger
I stedet for å behandle butikken din som en gratis for alle, dra nytte av funksjonen Shops' Collections for å sortere produktene dine og gi Facebook litt mersmak på samme tid.
For eksempel skiller lululemon produktene sine etter stil og produkttype. Denne typen organisasjon emulerer en faktisk e-handelsbutikk og gir butikken deres en følelse av profesjonalitet i tillegg til å gjøre det intuitivt for kundene å surfe.
Sortering av produkter etter kategori gjør det enklere for kunder å begrense søket og finne det de leter etter.
2. Sett bestselgerne i sentrum
Hvorvidt du bestemmer deg for å laste opp hele beholdningen til Facebook-butikker er helt opp til deg.
Når det er sagt, kan du vurdere å teste vannet ved å presentere de bestselgende produktene dine først. Du kan enten gjøre dette manuelt eller lag en bestselger-tag i kategorier.
For eksempel, Pura Vidas topprangerte utvalg signaliserer de mest populære produktene deres og plasserer dem i frontlinjen i butikken deres.
3. Fang kunders oppmerksomhet med salg og rabatter
Rabatter og tilbud er beviste motivatorer for kunder, spesielt de som kjøper for første gang.
Vurder å markedsføre noen salgsvarer eller til og med et eksklusivt salg på Facebook Shops. Dette får til syvende og sist produkter fra Facebook til å føles mer eksklusive, og gir desto mer incitament for folk til å følge deg og regelmessig sjekke ut avtalene dine.
Vær oppmerksom på at kunder kan sortere varer etter salg eller pris. Å ha noen få salgsvarer på lager er perfekt for å appellere til kuppjegere.
4. Vis frem produktene dine fra flere vinkler
Dette tipset gjelder Facebook-butikkene dine sammen med resten av produktsidene dine på sosiale medier.
Om mulig, inkludert mer enn bare ett enkelt statisk bilde av produktene dine – ta med livsstilsbilder som viser dem i aksjon.
Sosialt salg er den perfekte muligheten til å dra nytte av brukergenerert innhold og bruke visuelle elementer for å skape en mer overbevisende forbindelse til kundene dine. I tillegg beviser det at du er en legitim virksomhet med fornøyde kunder i det virkelige liv.
5. Merk produkter i innlegg og historier
Den nåværende presentasjonen av Facebook Stores kan gjøre det lett å gå glipp av hvis noen ikke eksplisitt leter etter produkter.
Det er derfor du bør merke produkter i innlegg og historier når det er mulig for å øke synligheten til butikkfronten din.
For å unngå å bli for salgsrelatert eller overveldende følgere, prøv å merke produkter litt sparsomt og kanskje spar på å gjøre det for produktlanseringer , drops og salg.
Du kan bruke funksjoner for sosial handel innebygd i Sprout for å merke produkter i dine planlagte Facebook-innlegg. Våre integrasjoner med Shopify og FB Shops betyr at du raskt kan koble til dine eksisterende Shopify- og Facebook Shops-kataloger og publisere innlegg med produkter som kan kjøpes.
6. Vær oppmerksom på din Commerce Manager-innsikt
Og selvfølgelig kan vi ikke snakke om sosialt salg uten å snakke om dataene dine.
Commerce Manager har sitt eget unike sett med analyser og innsikt for å hjelpe deg med å finjustere Facebook Stores-strategien din. Viktige faner å se på inkluderer:
- Opptreden: for trafikk, handleadferd, salg og nettstedhendelser (forutsatt at du har Facebook-piksel satt opp).
- Katalog: se salgsstatusen til et gitt produkt i beholdningen din.
- Oppdagelse: hvor butikken din kommer fra.
- Publikum: avdekker demografiske data om kjøperne dine.
- Merket innhold: konverteringsberegninger for spesifikke produkter og innholdsformater.
Basert på disse beregningene og datapunktene kan du finne ut hvilke produkter som gir best resultater, og om målgruppen din på Facebook-butikker matcher målgruppen din andre steder.
Klar til å komme i gang med Facebook Shops selv?
Facebook Shops representerer en potensielt kraftig kanal for selgere for å vinne flere sosiale salg.
Plattformens enkle oppsett balansert med tilpasnings- og reklamefunksjoner gjør den perfekt for bedrifter i alle størrelser.
Med trinnene og tipsene ovenfor har du byggeklossene for å sette sammen en Facebook Shops-strategi som tiltrekker kunder.
Og hvis du ikke allerede har gjort det, sørg for å sjekke ut vår omfattende guide til sosiale medier for detaljhandel for flere ideer og inspirasjon.
Del Med Vennene Dine:
- Fra september 2021 er Facebook Shops kun for salg av fysiske produkter, så digitale produkter og tjenester er ennå ikke tilgjengelige.
Nedenfor er et øyeblikksbilde av hvordan en Facebook Shops-produktside ser ut. Produktbeskrivelser, fraktpolicyer og priser kan enten utarbeides manuelt eller integreres fra en eksisterende nettbutikk:
I tillegg til å fungere som en statisk butikkfront, har plattformen funksjoner for å hjelpe merkevarer med å markedsføre produkter til følgere. Du kan for eksempel merke produkter direkte i innlegg og historier for å lede fans til Facebook-butikken din.
Med Butikker kan du også kjøre utsalg og dele produktene dine inn i ulike kolleksjoner. Denne typen tilpasning lar deg enten replikere den eksisterende butikkfronten din på Facebook eller gi butikken din en helt annen stemning.
Hvem er FB-butikker ment for?
Opprinnelig ble plattformen markedsført som et middel til å støtte små og uavhengige bedrifter midt i COVID-19.
Men som fremhevet av våre Facebook-butikkeksempler, er e-handelsgiganter også med. Kort sagt, plattformen er rettferdig spill for:
- Små bedrifter og kjøpmenn. Facebook Shops brukervennlighet gjør den ideell for bedriftseiere som selger digitalt for første gang.
- Etablerte butikkfronter for netthandel. Gitt hvor enkelt det er å laste opp den nåværende beholdningen din til Facebook, er det enkelt å gjøre det hvis du allerede selger på nettet.
- Merker med et blomstrende Facebook-fellesskap. For eksempel kan Facebook-gruppeeiere enkelt lede pålitelige fans til butikkfrontene deres.
Hvorfor du bør opprette en Facebook-butikk
Det korte svaret? Vi har gått inn i epoken med sosiale medier e-handel: jo flere veier du har å selge, jo bedre .
Og til tross for populær tro, betyr ikke å selge på nettet gjennom flere kanaler å trekke håret ut. Plattformen gjør det enkelt å dobbel-dip din eksisterende beholdning av produkter (spesielt hvis du allerede selger på Instagram).
Men kanskje mest spesielt, Facebook Shops' oppsettsprosess er seriøst enkel. Å gjøre det krever ikke en stor investering av tid eller energi, men avkastningen er potensielt massiv avhengig av Facebook-engasjementet ditt.
Hvordan lage en Facebook-butikk fra bunnen av
Første ting først: du trenger en side å feste butikkfronten din på.
Ved tilgang til Facebook Handelssjef , vil du bli bedt om det Legg til butikk eller Legg til katalog .
La oss starte med butikken din. Facebook gjør en god jobb med å holde hånden din gjennom denne prosessen, bryte ned hvert trinn og fremheve det du trenger for å bli godkjent for å selge på Facebook.
Herfra blir du bedt om å:
- Velg en Facebook-side for å være vert for butikken din
- Integrer partnerplattformen din som Shopify eller BigCommerce (om nødvendig)
- Velg en betalingsmetode (enten Facebooks innfødte kasse, Shop Pay med Shopify eller betaling på stedet)
Deretter blir du bedt om å spesifisere fraktpolicyer og returvindu. Vil du sette opp en terskel for gratis frakt eller tilby hastelevering? Helt opp til deg.
Når du har sendt inn, må du gå tilbake til Commerce Manager og velge Legg til katalog.
Herfra kan du laste opp din egen manuelle produktinformasjon eller velg fra din valgte partner. Spesifikasjonene for katalogoppsett varierer fra virksomhet til virksomhet:
Og det er det korte av det! Forutsatt at du har overholdt Facebooks retningslinjer for godkjenning av virksomhet , bør du være god til å gå.
6 tips for å bygge din Facebook Shops-strategi
Shoppere kommer selvfølgelig ikke til å strømme til FB-butikken din bare fordi.
Hvordan du markedsfører og markedsfører produktene dine, avgjør til syvende og sist om du faktisk oppnår salg eller ikke.
La oss se på noen grunnleggende måter å få flere øyne på Facebook-butikken din og lokke kjøpere.
1. Organiser produktene dine i samlinger
I stedet for å behandle butikken din som en gratis for alle, dra nytte av funksjonen Shops' Collections for å sortere produktene dine og gi Facebook litt mersmak på samme tid.
For eksempel skiller lululemon produktene sine etter stil og produkttype. Denne typen organisasjon emulerer en faktisk e-handelsbutikk og gir butikken deres en følelse av profesjonalitet i tillegg til å gjøre det intuitivt for kundene å surfe.
Sortering av produkter etter kategori gjør det enklere for kunder å begrense søket og finne det de leter etter.
2. Sett bestselgerne i sentrum
Hvorvidt du bestemmer deg for å laste opp hele beholdningen til Facebook-butikker er helt opp til deg.
Når det er sagt, kan du vurdere å teste vannet ved å presentere de bestselgende produktene dine først. Du kan enten gjøre dette manuelt eller lag en bestselger-tag i kategorier.
For eksempel, Pura Vidas topprangerte utvalg signaliserer de mest populære produktene deres og plasserer dem i frontlinjen i butikken deres.
3. Fang kunders oppmerksomhet med salg og rabatter
Rabatter og tilbud er beviste motivatorer for kunder, spesielt de som kjøper for første gang.
Vurder å markedsføre noen salgsvarer eller til og med et eksklusivt salg på Facebook Shops. Dette får til syvende og sist produkter fra Facebook til å føles mer eksklusive, og gir desto mer incitament for folk til å følge deg og regelmessig sjekke ut avtalene dine.
Vær oppmerksom på at kunder kan sortere varer etter salg eller pris. Å ha noen få salgsvarer på lager er perfekt for å appellere til kuppjegere.
4. Vis frem produktene dine fra flere vinkler
Dette tipset gjelder Facebook-butikkene dine sammen med resten av produktsidene dine på sosiale medier.
1234 som betyr numerologi
Om mulig, inkludert mer enn bare ett enkelt statisk bilde av produktene dine – ta med livsstilsbilder som viser dem i aksjon.
Sosialt salg er den perfekte muligheten til å dra nytte av brukergenerert innhold og bruke visuelle elementer for å skape en mer overbevisende forbindelse til kundene dine. I tillegg beviser det at du er en legitim virksomhet med fornøyde kunder i det virkelige liv.
5. Merk produkter i innlegg og historier
Den nåværende presentasjonen av Facebook Stores kan gjøre det lett å gå glipp av hvis noen ikke eksplisitt leter etter produkter.
Det er derfor du bør merke produkter i innlegg og historier når det er mulig for å øke synligheten til butikkfronten din.
For å unngå å bli for salgsrelatert eller overveldende følgere, prøv å merke produkter litt sparsomt og kanskje spar på å gjøre det for produktlanseringer , drops og salg.
Du kan bruke funksjoner for sosial handel innebygd i Sprout for å merke produkter i dine planlagte Facebook-innlegg. Våre integrasjoner med Shopify og FB Shops betyr at du raskt kan koble til dine eksisterende Shopify- og Facebook Shops-kataloger og publisere innlegg med produkter som kan kjøpes.
6. Vær oppmerksom på din Commerce Manager-innsikt
Og selvfølgelig kan vi ikke snakke om sosialt salg uten å snakke om dataene dine.
Commerce Manager har sitt eget unike sett med analyser og innsikt for å hjelpe deg med å finjustere Facebook Stores-strategien din. Viktige faner å se på inkluderer:
- Opptreden: for trafikk, handleadferd, salg og nettstedhendelser (forutsatt at du har Facebook-piksel satt opp).
- Katalog: se salgsstatusen til et gitt produkt i beholdningen din.
- Oppdagelse: hvor butikken din kommer fra.
- Publikum: avdekker demografiske data om kjøperne dine.
- Merket innhold: konverteringsberegninger for spesifikke produkter og innholdsformater.
Basert på disse beregningene og datapunktene kan du finne ut hvilke produkter som gir best resultater, og om målgruppen din på Facebook-butikker matcher målgruppen din andre steder.
Klar til å komme i gang med Facebook Shops selv?
Facebook Shops representerer en potensielt kraftig kanal for selgere for å vinne flere sosiale salg.
Plattformens enkle oppsett balansert med tilpasnings- og reklamefunksjoner gjør den perfekt for bedrifter i alle størrelser.
Med trinnene og tipsene ovenfor har du byggeklossene for å sette sammen en Facebook Shops-strategi som tiltrekker kunder.
Og hvis du ikke allerede har gjort det, sørg for å sjekke ut vår omfattende guide til sosiale medier for detaljhandel for flere ideer og inspirasjon.
Del Med Vennene Dine: