En universitetscampus er et knutepunkt for gode minner og opplevelser.





Mens studenter sannsynligvis lærte en eller to ting om bransjetemaer og satte seg opp for karrieresuksess, bygde de også et forhold til college som vokste til inngrodd lojalitet.



For universiteter kan kjærligheten og engasjementet til alumnene dine være et kraftig verktøy for innsamlingsmuligheter, markedsføring og merkevarebevissthet. Imidlertid, hvis du vil utnytte fordelene, må du finne en måte å opprettholde forholdet du eier med studentene dine, selv etter at de har mottatt graden.




2221 nummer

Det var en gang de fleste av de beste metodene for alumniengasjement dreide seg om direkte e-postkampanjer, telefonsamtaler og studentgjenforeninger. Nå betyr den digitale tidsalderen at universiteter kan engasjere seg med alumni på et mer konsistent og moderne grunnlag.

Hvis du er klar til å ta skolens markedsføringsstrategi inn i den digitale verdenen, er det sju gode praksis for alumniengasjement du bør huske på.

Leter du etter ytterligere innsikt i sosiale medier på høyere utdanning? Se vårt webinar for høyere utdanning for å få det siste innen bransjen og få svar på spørsmålene dine!



høyere ed sosialt webinar



1. Samle nyttig informasjon om alumner

Når merkevarer engasjerer seg med kunder gjennom sosiale medier, gjør de det bruk kjøperpersoner for å avgjøre hvem de snakker med. Det hjelper også med hva slags innhold merker trenger å produsere for å resonere med målgruppen.

Å lage meningsfulle forbindelser med alumni krever at institusjoner for høyere utdanning utfører samme due diligence. Hva får alumnene dine til å krysse av, og hva slags innhold svarer de best på? Når du kjenner svarene på disse og andre spørsmål, kan du skreddersy din alumni-engasjementsstrategi for hvert segment og persona. Noen få måter et universitet eller høyskole kan samle viktige detaljer om alumni inkluderer:



  • Overvåke hashtags og nøkkelord som brukes i forhold til din institusjon.
  • Sporing av typen innhold som får mest oppmerksomhet fra kampanjene dine.
  • Bruke alumniundersøkelser for å avdekke viktig demografi om sted, kjønn, jobber og mer.

2. Lag Persona-kart for hver alumngruppe

Når du har samlet viktige data om studentene dine, vil du kunne segmentere dem for å snakke språket deres bedre. For eksempel, hvis du designer en kampanje for klassen 1992 eller alumner fra høyskolen din, spør deg selv:

  • Foretrekker de podcaster eller blogginnlegg?
  • Liker de å samhandle gjennom live video?
  • Er det mer sannsynlig at de kobler seg til via Twitter eller LinkedIn?
  • Når bruker de mesteparten av tiden online?
  • Er de engasjert av visuelt innhold?
  • Hva slags jobber har de nå?
  • Hvilke fag var de interessert i mens de var på skolen?

Ved å se på alumniinnstillinger, oppdaget University of Michigan at Instagram-innhold ville tillate dem å koble seg til publikums preferanse for visuelt innhold, samt fremheve andre bemerkelsesverdige alumner.

Se dette innlegget på Instagram

'Hvis du ikke tror på deg selv, hvorfor kommer noen andre til å tro på deg?' - @TomBrady, UM klasse i 1999 @UMichFootball #LetsGo

Et innlegg delt av University of Michigan (@uofmichigan) 23. januar 2020 kl. 16:00 PST

3. Bruk verktøy for å overvåke dine engasjementsstrategier for alumni

Administrere en sosiale mediekampanjer kan være en kompleks opplevelse for ethvert merke. Siden den eneste måten du avgjør om kampanjene dine lykkes eller ikke, er å overvåke resultatene, trenger du et verktøy som hjelper deg til kontinuerlig å lære av innsatsen. Tross alt er det ingen strategi som passer alle sammen for å glede studentene og alumner.

For eksempel, HASHTAGSs programvare for administrasjon av sosiale medier hjelper universiteter med å måle følgere av engasjement. Dette betyr at du kan bestemme om alumni-tilhengerne dine bruker mer tid på Twitter eller LinkedIn.

Faktisk kjørte Dartmouth College en økning på 3 803% i engasjementer på store nettverk som Facebook, Twitter og Instagram gjennom Sprouts Smart Inbox. Universitetet så spesifikt mer enn en halv million engasjementer på Instagram alene siden Sprout ble brukt. Lære mer om Dartmouths suksess med Sprout.

Når du vet hvor publikum bruker tid, og hvilket innhold de liker mest, kan du begynne å justere strategien for alumniengasjement.

4. Bruk LinkedIn for å markedsføre nettverk og læring blant alumner

LinkedIn er et profesjonelt sosialt nettverk designet for å bringe mennesker sammen i arbeidslivet. Siden fokuset på alumner etter eksamen er å finne en jobb som passer deres nye kvalifikasjoner, er LinkedIn en viktig plattform å bruke for å vise at du fremdeles bryr deg om fremgangen.

En ide for beste praksis for alumner er å opprette og moderere grupper eller lokalsamfunn for nyutdannede basert på høyskoler innen universitetet eller den samlede alumni-foreningen. Disse gruppene tillater alumner å få kontakt med folk fra disiplinen eller utover som kan ha tilknytning til bedrifter du er interessert i.

Få ting driver alumner tilbake til alma mater, akkurat som søket etter en ny karriere. Mens universitetet ditt kan tilby oppføringer i den interne databasen din, 79% av dagens søkere bruker sosiale medier for jobbsøkingen. I tillegg til å opprette karrieregrupper på LinkedIn, kan du samarbeide med avdelingen for karrieretjenester for å tilby treningsøkter.


77 tallbetydning

Bare noen av de nyttige opplæringsressursene du kan gi studentene dine, kan inneholde råd om:

  • Hvordan handle i et intervju
  • Hvordan finne en mentor
  • Hvordan endre karriere
  • Hvordan bruke LinkedIn til å be om en arbeidsgiverhenvisning
  • Hvordan nettverk gjennom sosiale medier
  • Hvordan lage din personlig merkevare
sosiale medier engasjement prøve gratis banner

5. Bruk Twitter for korte oppdateringer og utrop

Alle elsker å være i rampelyset. Sosiale medier er et flott sted for universiteter å synge rosene til sine kandidater. Dette er en kraftig måte å oppmuntre til mer engasjement med høyskolemerket. Ikke bare får du samhandle med dine tidligere studenter, men du viser potensielle studenter kandidatene dine gjør noe av seg selv.

University of Southern California ofte oppdaterer sin LinkedIn-side med alumni-historier, for eksempel:

Universitetet i Sør-California

Når du prøver å forbedre din engasjementsstrategi for alumner, trenger ikke utropene dine være relatert direkte til de tingene de oppnådde som student. Fartsfylte plattformer som Twitter er perfekte for å feire en student som nettopp giftet seg med college-kjæresten, for eksempel, eller gjør store bemerkelsesverdige fremskritt i nyhetene.

I tillegg kan plattformer som Twitter også være nyttige for universiteter som ønsker å holde alumni informert om hva som skjer med høgskolen. En rask oppdatering betyr at du ikke risikerer å kjede dem med langvarige artikler og blogginnlegg.

6. Bruk Instagram til å romantisere ditt alumniengasjement

Det er ingen hemmelighet at et av de primære formålene med at universiteter prøver å engasjere seg med alumni, er å skaffe penger. Å be alumnene dine om donasjoner for tidlig kan imidlertid skade omdømmet ditt ved å få deg til å se for penger sulten ut. Tross alt betaler en stor del av alumni fortsatt studielånene sine.

I følge en CASE-artikkel , store innsamlingskampanjer inkluderer et stadium kalt romancing. Å romantisere alumni betyr ikke bare å minne dem om de fantastiske øyeblikkene de tilbrakte på campus, men å gi dem et innblikk i hvordan deres engasjement i dine innsamlingsaksjoner påvirker fremtiden til universitetet ditt.

Se dette innlegget på Instagram

Har kjæledyrets navn en forbindelse til @theohiostateuniversity, eller er de alltid sportsutstyr? Del dine bilder og historier med oss ​​for en sjanse til å vinne en av 50 @theohiostatealumni pet bandanas! #LoveYourPetDay #BuckeyeForLife

Et innlegg delt av Ohio State Alumni (@theohiostatealumni) 20. februar 2018 klokka 9:00 PST

Siden et bilde er verdt tusen ord, hjelper Instagram-kampanjer deg til å samhandle med studentene følelsesmessig - før du ber dem om penger. Del snaps fra årene de tilbrakte ved universitetet og fremhev før og etter bilder som viser positive endringer alumni-midler har gjort på campus.

Folk elsker å se de transformative effektene av investeringene eller donasjonene sine, og Instagram er en flott plattform for å holde alumni i løkken.

7. Gi dine alumni grunner til å dele innhold

Nostalgi er et kraftig markedsføringsverktøy. Ingenting genererer nostalgi mer enn en personlig historie eller et bilde fra noen som også tok klassen din da du var på universitetet. Brukergenerert innhold er en fantastisk taktikk for universiteter som ønsker å forbedre sjansene for engasjement med alumner.

Men en utfordring du kan møte er at nyutdannede er opptatt med å forfølge karrieren for å bekymre seg for alumni markedsføringskampanjer. I tillegg til å bare tilby studentene dine en sjanse for en retweet eller deling, bør du vurdere å tilby mer.

En studie fant det 55% av alumni-organisasjonene ikke aktivt fokusere på å gi de nyutdannede fordelene. Dette kan være grunnen til at det er så vanskelig for mange skoler å fortsette å få kontakt med studenter på en lukrativ måte etter at de er uteksaminert.

Hvis donasjoner er sluttspillet ditt, må du unngå å nå ut til nyutdannede som fremdeles betaler studielånet. Du kan ha bedre lykke til å nå ut til sentrale alumner i alumni-foreningen din, som deretter hver for seg kan nå ut til andre alumner som en måte å bygge et nettverk på. Eller prøv å lokke alumni til å bidra til jungeltelegrafen eller sosiale kampanjer ved å tilby dem personlige belønninger. For eksempel, tilby alumner en rabatt på et fotballkamp eller gi eksponering for å hjelpe deres personlige merkevare for en historie om deres alumni-opplevelse.

Selv et lite symbol kan være nok til å oppmuntre kandidatene dine til å begynne å dele historiene sine. Så snart de gjør det, vil din sosiale plattform bli mer engasjerende med alumner. Ikke bare vil det appellere til eksisterende studenter som ønsker å lære av sine forgjengere, men også investorer som leter etter bevis på universitetets potensial og tidligere alumner som søker etter måter å gjenoppleve sine glansdager.

Konklusjon

Det er flere muligheter for å engasjere seg med alumner gjennom sosiale medier. Å vite hvilken plattform målgruppene dine foretrekker, samt å lage innhold og bilder som vil fange deres oppmerksomhet, vil være avgjørende. Test disse forskjellige beste praksisene og strategiene for alumniengasjement ved å bruke en plattform for administrasjon av sosiale medier. Prøv a 30-dagers gratis prøveversjon med Sprout og se hvordan du bedre kan samhandle med dine nåværende studenter og alumner.

Del Med Vennene Dine: