Tenk deg å kunne se inn i kundenes sinn for å få en følelse av deres verdier, interesser og motivasjoner. Ville du ikke vært mye bedre til å lage meldinger som gir gjenklang? Eller føler du når merkevarens omdømme er i trøbbel?



Selv om det ikke akkurat er mulig å lese folks tanker, kan du komme ganske nær ved å lytte til sosiale medier-samtaler. Det er derfor du trenger sosial lytting verktøy for å analysere hva folk sier på sosiale medier og hente ut verdifull innsikt. Lytteverktøy for sosiale medier lar deg overvåke og spore sosiale medier-samtaler relatert til et spesifikt merke eller emne. Du kan deretter analysere dataene for å avdekke innsikt som vil informere dine markedsføringsbeslutninger.



Men kvaliteten på innsikten din avhenger i stor grad av ditt valg av verktøy. Så la oss begrense 13 av de beste sosiale lytteverktøyene du bør vurdere for merkevaren din.

Innholdsfortegnelse:

Beste alt-i-ett sosiale lytteverktøy

Noen verktøy gir dyp lytting for én bestemt plattform. I mellomtiden kan noen spesialisere seg på visse funksjoner. Mens ett verktøy gir deg en dyptgående sentimentanalyse, kan et annet være mye bedre til å forutsi trender.

For å få mest mulig ut av din sosiale lytteinnsats trenger du imidlertid et verktøy som gjør alt.

1. Spire Sosial

Sprout dashbord for å lytte til meldinger på sosiale medier

Sprout Social sine sosiale lytteverktøy gi deg et omfattende innblikk i samtaler som er relevante for merkevaren din. Spor samtaler relatert til merkevaren din på tvers av alle store sosiale nettverk og andre nettkilder. Sprouts verktøy siler automatisk gjennom millioner av datapunkter for å avdekke innsikt som er relevant for merkevaren din.



nummer nummer 7

Du kan lære om publikumspreferanser og hvordan de føler om spesifikke produkter, kampanjer eller emner. Dette hjelper deg med å holde deg oppdatert på de siste bransjetrendene og identifisere uutnyttede forretningsmuligheter. Oppdag viktige påvirkere og tankeledere som leder samtalen, slik at du vet hvem du skal engasjere.

Merkespesifikke samtaler gir deg mer innsikt i kundeopplevelser og merkesentiment. Du kan til og med sette opp tilpassede varsler for å forutse en kommende merkevarekrise, noe som gir deg god tid til å fikse det før det går ut av kontroll. Pluss med kraftig administrasjonsverktøy for sosiale medier innebygd, kan du enkelt håndtere disse problemene på ett sted.

Sprout tilbyr en 30-dagers gratis prøveversjon slik at du kan teste ut publiserings- og analysefunksjonene. De sosiale lytteverktøyene er en del av en spesiallaget plan for bedriftsbrukere.



Start en gratis prøveversjon av Sprout Social

Generelle sosiale lytteverktøy

Hvis merkevaren din opprettholder en tilstedeværelse på tvers av en rekke sosiale nettverk, trenger du et verktøy som passer for alle større plattformer. La oss se på de beste sosiale lytteverktøyene som er egnet for generell bruk.

931 nummer

2. Merkeklokke

brandwatch markedsanalyserapport som viser topptrender, samtaler, stemmeandel og emner

Merkeklokke henter ut verdifull samtaleinnsikt fra millioner av kilder. Den analyserer både historiske og sanntidssamtaler for å identifisere aktuelle trender og hvordan de endrer seg over tid. Dette gir deg en bedre forståelse av markedet og publikummet ditt, slik at du vet hva som er trending og populært. Du vil kunne se de viktigste emnene de snakker om og identifisere relevante merkeomtaler.

Prisen for Brandwatchs forbrukerintelligensløsning er tilgjengelig på forespørsel.

3. Merke24

brand24 lyttesammendrag med grafer for omtale og rekkevidde på sosiale medier

Merke 24 er et kraftig verktøy for å måle merkekjennskap og rekkevidde. Den lar deg spore samtaler fra 25 millioner nettkilder for å samle verdifull forbrukerinnsikt. Dette gir deg en bedre forståelse av hva folk liker eller misliker, spesielt når det kommer til merkevaren din. Du kan til og med måle merkesentiment og raskt identifisere omdømmerisiko.

Individuelle planer for Brand24 starter fra /md. Dette lar deg spore opptil tre søkeord og 2000 omtaler hver måned.

4. BuzzSumo

buzzsumo overvåkingsrapport som viser samtaler og grafer

BuzzSumo er et omfattende lytteverktøy som spesialiserer seg på oppdagelse og forskning av innhold. Plattformen lar deg spore trendende emner og populært innhold for å inspirere deg. Du kan bruke overvåkingsfunksjonene til å spore omtaler og trender på tvers av ledende sosiale nettverk. Den lar deg sette opp varsler for merker, emner og nøkkelord for å hjelpe deg med å holde deg oppdatert på de siste samtalene.

hva gjør 2222

Grunnplanen for BuzzSumo starter på 9/md. Dette gir tilgang til én bruker til å utføre 80 søk og sette opp ett varsel.

5. Nøkkelhull

nøkkelhullsprofilanalyse for Starbucks kaffe som viser profiltidslinje og KPIer

Nøkkelhull tilbyr sosial lytting i bedriftsklasse for å få en dypere forståelse av publikummet ditt. Det gir innsikt for å identifisere hvem de er og få en bedre følelse av hva de liker. Du kan bruke plattformen til å spore spesifikke hashtags og søkeord samt identifisere relevante influencere. Volumprediksjonsfunksjonen lar deg forutse når innleggene dine blir virale, slik at du kan komme med en spillplan.

Brukere kan få tilgang til Keyholes sosiale lyttefunksjoner med planer som starter på /md.

6. Smeltevann

smeltevannslyttegraf som viser siste aktivitet etter kilde

Smeltevann hjelper deg å kutte gjennom støyen og avdekke samtaleinnsikten som er viktig for merkevaren din. Den gir deg et fullstendig bilde ved å fange opp historiske data, slik at du kan undersøke endringer i trender over tid. Plattformen gir deg en bedre forståelse av publikummet ditt og lar deg analysere deres følelser. Du kan bruke den til å overvåke merkeomtaler i sanntid og holde deg oppdatert på kommende kriser for å dempe dem i tide.

Meltwater er tilgjengelig i fire forskjellige planer med priser på forespørsel.

7. YouScan

du skanner en sentimentanalyserapport med en uthevet tweet om en klage

YouScan er et av de beste sosiale lytteverktøyene som kommer med bildegjenkjenningsfunksjoner. Det gir deg tilgang til AI-drevet visuell innsikt for å få en bedre forståelse av din kjøperpersona. Plattformen identifiserer kommende trender slik at du kan justere markedsføringsstrategien din deretter. Den sporer merkesentiment og forbrukeroppfatninger for å vise deg hvordan folk føler om merkevaren din. Den oppdager til og med mulige trusler mot merkevarens omdømme i sanntid.

Prisen for YouScans sosiale lytteplattform er tilgjengelig på forespørsel.

Sosiale lytteverktøy for Twitter

Twitter er et sted hvor alle trendende samtaler finner sted. Det er dit folk går når de vil klage på en merkevare eller diskutere et populært emne. Som sådan, Twitter lytter kan avdekke verdifull innsikt i målmarkedet.

Så la oss ta en titt på lytteverktøyene for sosiale medier som spesifikt fokuserer på Twitter.

8. Twitter avansert søk

twitter avansert søkevindu med felt for forskjellige ord som skal inkluderes eller ekskluderes i søket

Twitter er innebygd Avansert søk verktøyet er svært robust for å lytte til relevante samtaler. Du kan spore samtaler som inneholder spesifikke ord, setninger og hashtags. Den lar deg til og med begrense søket ved å ekskludere bestemte ord. For å bli enda mer spesifikk kan du se etter Tweets fra bestemte kontoer og til bestemte kontoer. Verktøyet gir deg mange ekstra filtre for å hjelpe deg med å begrense søket etter engasjement, datoperiode og så videre.

Twitters avanserte søk er helt gratis å bruke og er tilgjengelig for alle brukere.

9. TweetDeck

tweetdeck-dashbord med kolonner for samtaler fra en dedikert liste og samtaler om e-postmarkedsføring

TweetDeck er et gratis grensesnitt fra Twitter som hjelper deg med organisering og administrering av flere kontoer. Du kan trekke opp hundrevis av samtaler på Twitter og vise dem i flere kolonner. Dette gjør det lettere å se etter tweets rundt spesifikke emner og nyhetssaker etter hvert som de kommer inn. TweetDeck lar deg til og med hente opp tweets fra de dedikerte listene du har laget. Dette gjør det lettere å begrense samtaler fra Twitter-kontoer som er mest interessante for deg.

177 nummer

Som avansert søk er TweetDeck helt gratis å bruke og tilgjengelig for alle brukere.

Sosiale lytteverktøy for TikTok

TikToks rekkevidde og innflytelse utvides raskt. Nå er det de knutepunkt for alle de siste sosiale medier-trendene og samtalene. Så å kunne ta del i samtalene som skjer på plattformen kan gi deg innflytelse til å skille deg fra hverandre.

La oss ta en titt på et par TikTok-verktøy som du kan bruke til å gjennomføre sosial lytting på plattformen.

10. Exolyt

exolyt-graf som viser videoer som nevner tiktok-kontoen din

Exolyt gir deg omfattende innsikt i TikTok-samtaler og trender. Du kan bruke verktøyet til å overvåke hva folk sier om merkevaren din og hvordan de føler om det. Den lar deg spore spesifikke TikTok-kontoer, hashtags og videoer for å samle detaljert innsikt. Du kan til og med bruke den til å oppdage trendende lyder, hashtags, effekter og kontoer for å informere innholdsstrategien din.

Prisen for Exolyt starter på €199/md. Dette gir tilgang til et ubegrenset antall brukere og sporer opptil 10 kontoer og hashtags.

11. Analyse

analisa-profilrapport som viser engasjementer, postingsaktivitet og postkart

Analyse er et kraftig analyseverktøy med noen lyttemuligheter. Den analyserer TikTok-profiler og hashtags for å måle engasjement og postingsaktivitet. Du kan bruke verktøyet til å analysere innhold og påvirkere i sanntid. Dette hjelper deg med å identifisere toppinnlegg, bildetekster og hashtags samt postingstider for å informere strategien din.

Gratisversjonen av verktøyet gir bare grunnleggende analyser for Instagram. Brukere kan registrere seg for betalte planer som starter på ,10/md.

Gratis sosiale lytteverktøy

Hvis du ikke er klar til å investere i et betalt verktøy ennå, er det noen få gratis sosiale lytteverktøy som kommer med grunnleggende lyttefunksjoner.

12. Svar offentligheten

svar på den offentlige sirkulære grafen som viser ulike spørsmål om e-postsøppel

Svar offentligheten trekker opp søkevolumer og trender for et gitt emne, merke eller produkt. Den gir deg en oversikt over de tilknyttede søkeordene. Så du kan bruke den til å se hvilke spørsmål folk stiller om den og hvilke sammenligninger de gjør. Dette gir deg en bedre forståelse av deres behov og smertepunkter samt deres interesser.

Den offentlige versjonen av verktøyet er gratis å få tilgang til og kommer med to gratis søk om dagen. Individuelle planer starter på /md. og lar deg utføre opptil 100 søk per dag.

englenummer 1221

13. Google Alerts

google-varslingsoppsettside med forskjellige tilpasningsfelt og et varseloppsett for e-postsøppel

Google Alerts er et annet gratis alternativ som lar deg sette opp varsler for samtaler som finner sted over hele nettet. Du kan velge å overvåke spesifikke søkeord og emner eller til og med merkenavn. Verktøyet lar deg filtrere resultatene dine basert på kilder, språk og region. Du kan til og med tilpasse frekvensen av varsler og velge å vise kun de beste resultatene.

Maksimer effekten med de riktige sosiale lytteverktøyene

Det beste sosiale lytteverktøyet for merkevaren din avhenger av dine unike behov og forventninger. Vurder nøye hvert av alternativene vi delte ovenfor for å finne det beste for deg. Men hvis du leter etter et godt avrundet verktøy som gjør alt, er Sprout svaret du trenger. Prøv det gratis i 30 dager for å se om det passer for merkevaren din.

Del Med Vennene Dine: