Jeg er en byråutlending. Det er snart tre år siden min siste helaften (eller hele helgen). Jeg trodde jeg hadde sett mye i løpet av mine 12 år på den siden av huset, men det virker som ingenting sammenlignet med paradigmeskiftet de siste 18 månedene. Fusjoner. Utvidelser. Sammentrekninger. Konsulenter. Fiskeskål . Med et ord: D-R-A-M-A.



Det er noen få store ting som driver all omveltning. For det første flytter mye av arbeidet som tradisjonelt er outsourcet til byråer internt. Faktisk en 2018 ANA-undersøkelse avslørte at 78% av selskapene hadde et internt byrå, opp fra 42% i 2008. Enten for kostnad, bekvemmelighet, effektivitet eller andre grunner, viser denne endringen seg monumental for måten byråverdenen tradisjonelt har fungert.



Resultatet ser ut til å være spesialisering fra byråer for å møte behovene interne team ikke kan, og som oftest på prosjektbasis. Dette inkluderer noen ganger rådgivning om strategi eller tilnærming med en klient og overlate utførelsen til det interne byrået, noe som er en betydelig sammentrekning i omfanget. Og for å legge fornærmelse mot byråskade, liker tradisjonelle konsulenter Accenture og PwC flytter inn i byråområdet.

Tatt i betraktning disse tektoniske endringene, er det forståelig at 'win (new business) or die tried' -mantraet har nådd et nytt nivå av haster. Men mens denne mentaliteten kan virke som den eneste muligheten for å holde mange byråer flytende, er den langt fra bærekraftig.

betydningen av 656

Når raske seire kommer til kort

En annen faktor i skiftende byrålandskap er den skiftende verdien av 'båndbredde' -arbeid.

Båndbreddearbeid, eller konsekvent gjennomføring av en funksjon som sannsynligvis kan håndteres internt, men som klienten ikke har tid til, pleide å være mange byråers kontante ku, uansett om den utnyttet kjernekompetansen og kompetansen. For eksempel: For et par år siden kunne et byrå som ønsker å bygge langsiktige holdereforhold, opprette et sosialt kundebehandlingsteam spesielt for store volumtransaksjoner og finne et hvilket som helst antall kunder som er ivrige etter å outsource det arbeidet. Som et resultat flyttet byråressurser ofte fra strategisk, kreativt arbeid til transaksjonelle kundeangrep 24/7 fordi arbeidet var lett tilgjengelig og vanligvis med betydelige fortjenestemarginer.

Men fordi det ikke krever altfor spesialiserte ferdighetssett, er båndbreddearbeid det mest sårbare for å bli tatt internt av klienten. Og den ferske spredningen av det interne byrået har akselerert nedgangen i tilgjengelige båndbreddeforpliktelser.



711 som betyr engel

Hva gjør du når kontantkua går til det store beite internt? Tilpasse. I stedet for å posisjonere seg for utbrenthet etter båndbredde, søker kvikke byråer i økende grad dypere, mer strategiske partnerskap med sine kunder som går utover å avlaste arbeidsbelastningen. Innsikt og anbefalinger basert på sosial lytting, dypere tilbakemeldinger basert på engasjement og til og med digital markedsføring coaching er alt byråer kan tilby med entusiasme.

Hvor byråer kan vinne i dag

Det er ikke vanskelig å se hvorfor bevegelsen av båndbredde (og til og med noe kreativt) internt arbeid har fått popularitet. Det sparer penger og effektiviserer kampanjer. Det setter merkevaren tilbake i hendene på menneskene som skapte det og tilsynelatende vet det best.

Men klienter vil være lurt å huske at disse tingene koster, og byråer bør bevæpne seg med den spesifiserte regningen for å forsvare verdien.



En stor fordel for byråer: bredden av publikumsinnsikt. De fleste byråer jobber med flere kunder i flere bransjer, noe som betyr at de har tilgang til data og forskning som skaper et mer komplett bilde av en målgruppe. La oss si at et byrå har en ølklient og en quick service restaurant (QSR) -klient, som begge prøver å nå tusenårige mannlige forbrukere. Den tilgjengelige innsikten fra ølklienten kan gi ytterligere perspektiv for å nå publikum til QSR-klienten, og omvendt. Mens et internt, merkevarefokusert team noen ganger kan lide av tunnelsyn, er et byrå godt rustet til å bruke disse verdifulle innsiktene over klienter for å gi dem et mer fullstendig bilde av det store bildet.

Et annet poeng for byråer: Noen typer markedsføring oversettes rett og slett ikke godt til interne team. TV-arbeid krever for eksempel et mye bredere syn på markedet og publikum enn mange interne team kan mønstre. Noe med det brede omfanget av en TV-reklame krever ekspertise ikke bare innen representasjon av merkevarer, men også markedsanalyse, mediekjøp og publikumsstrategi. Byråer trives når arbeidet krever tverrfaglig kreativ utvikling og produksjon.

1023 nummer

Tenk også på ressurs- og logistikk-tunge opplevelsesprogrammer som et annet eksempel på hvor byråer kommer på topp. Partnerskap, aktiviseringer med eksisterende enheter som idrettslag eller festivaler og omfattende lanseringsarrangementer som krever flere ferdighetssett, er alle muligheter for byråer å trekke på deres erfaring og nettverk. Kjennskap til samarbeid på tvers av flere kjernekompetanser er en ressurs mange interne team kan slite med, men er ofte iboende for byråer.

Som du kan se, er det mye arbeid tilgjengelig. Men å være spesiell om hvordan du forfølger, vinner og leder arbeidet er også nøkkelen til å unngå utbrenthet.

Vinnende, sakte og stødig

'Kortere, raskere, bedre' har blitt nytt pitching mantra . Og akkurat som noe utvikler seg når du jobber for å redusere lo, blir mye av det tradisjonelle showmanshipet med pitching trimmet til fordel for stoff, forhold og problemløsning.

For å dra nytte av denne nye nye biz-mentaliteten, må du holde fokus på hvor byrået ditt utmerker seg. Pitch eksisterende kjernekompetanse og utvid dem med din portefølje av tidligere erfaringer. Når tiden kommer til å lære nye ferdigheter, gjør det på prosjekter med kjente kunder eller formater, der læringen er mindre belastende og morsommere.

nummer 4 bibelbetydning

Å vinne sakte betyr å være selektiv med hensyn til banene du deltar på og fokusere på det du gjør best. Ved å markere hvordan dine eksisterende styrker samsvarer med kundens behov, og deretter bruke disse styrkene for å dekke disse behovene godt, vil du finne det lettere å imponere kunder uten å føle deg anstrengt. Selv å gå 'den ekstra milen' kan bli morsomt, snarere enn et forsøk, når alle kundens krav er innenfor ditt styrehus. Det gjør en stor forskjell i klientretensjon og henvisningshastighet - det er det som vil erstatte konstant pitching.

Vokse sakte

Kunder drar nytte av å få det beste arbeidet fra byråer som arbeider innenfor sine styrker, i stedet for et byrde byrå som jobber overtid for å få det hele gjort. Vær villig til å gi avkall på de raske gevinstene av båndbreddearbeid og overtidstaking til fordel for å spille etter dine eksisterende styrker og samarbeide med eksisterende kunder for å utvikle nye muskler sammen. Og ikke glem at det er mye mindre sannsynlighet for at teammedlemmer som arbeider i et håndterbart tempo og går hjem på et anstendig tidspunkt hver ettermiddag, vil gi bedre arbeid.

Gjør det du gjør best, så får omdømmet ditt følge. Med dette følger klientretensjon, henvisninger og mer tid til å skape, langsommere pitching ... og kanskje en velfortjent ferie.

Del Med Vennene Dine: