Hendelsene i 2020 har vært langt fra snille til små bedrifter, med noen rapporter som estimerer 25-36% kan stenge permanent som et resultat av COVID-19. I håp om å redde små bedrifter, nesten 83% av forbrukere vil nå heller handle på små, lokale virksomheter enn et stort selskap. Når små bedrifter forbedrer markedsføringsstrategiene for ferie, kan de dra nytte av denne trenden og kapitalisere på arrangementer som Small Business lørdag , som falt 28. november i år.

For å identifisere flere små forretningsferietips og avdekke måter markedsførere kan utnytte folks ønske om å støtte lokale og små bedrifter denne høytiden, brukte vi vår Sprout-supermakt: sosial lytting . I løpet av de siste tre månedene, mellom 1. september og 29. november, fanget vi mer enn 1,9 millioner tweets relatert til små bedrifter fra over 852 200 unike forfattere.

Selv om det er tydelig at kampen fremdeles er veldig reell for eiere av småbedrifter, viste lytterdataene vi samlet fra Twitter at det er håp ennå. Folk er ivrige etter å handle små, vise støtte og spre oppmerksomhet og glede til SMB.

Bilde 2020-12-03 klokken 16.27.51.png

Shopping nær hjemmet til ferien

Gjennom hele pandemien har folk vært det holder seg nær hjemmet og nå ønsker de å handle hjemme også. I den siste strekningen frem til høytiden kan små bedrifter utnytte populære hashtags for å øke deres markedsføringsstrategi for små forretningsferier ytterligere. De fem mest brukte hashtags i samtaler om små bedrifter var:

  1. #ShopLocal - brukes i 162 591 tweets
  2. #ShopSmall - brukes i 158,502 tweets
  3. #SmallBusiness - brukes i 62.324 tweets
  4. #SmallBusinessSaturday - brukes i 58.108 tweets
  5. #Etsy - brukes i 35.765 tweets

Bare på Small Business Saturday (28. november) ble det sendt nesten 125.600 tweets om mindre bedrifter av mer enn 91.000 unike forfattere, som samlet inn mer enn 1,4 milliarder potensielle inntrykk og nesten 1,7 millioner totale engasjementer.

beste tiden å promotere på instagram

Det er en følelse av haster som følger med oppfordringene til #ShopSmall og #ShopLocal fordi det er reell frykt for at noen av våre favoritt småbedrifter kanskje ikke overlever. Over415,100Tweets om små bedrifter de siste 3 månedene inkluderte ordet 'hjelp' eller 'støtte', noe som tyder på at forbrukerne er klar over utfordringene små bedrifter står overfor og vil vise sin støtte.

hvordan du kan forbedre din personlige tilstedeværelse på sosiale medier

Det er flere fordeler med å handle lokalt, spesielt i et økonomisk utfordret område. Data viser at lokale virksomheter komme tilbake 52% av inntektene tilbake til lokal økonomi, mens nasjonale kjedeforhandlere bare returnerer 14%. Mange forbrukere vet kanskje ikke dette. Eiere og markedsførere av små bedrifter bør bruke Twitter for å forsterke fordelene ved å handle små og tilby oppdateringer om bedriftsinformasjon, deres differensierere og initiativer for å øke ytterligere støtte.

Engasjer, utvid og vær glad

Engasjement er viktig for markedsføring på små forretningsferier. Ikke nøl med å starte eller delta i samtaler på Twitter for å øke virksomhetens synlighet. Plattformen er et effektivt medium for å skape reelle forbindelser og nå nye kunder.

Markedsførere for SMB bør vurdere å svare på Tweet-tråder med høy synlighet for økt bevissthet. For eksempel tweeter den amerikanske journalisten Dan Rather, som har over 1,7 millioner Twitter-følgere, kontinuerlig om å støtte uavhengige, lokale bokhandlere. På disse tweets er det meldinger fra forbrukere og merkevarer som henviser folk til de små bedriftene. De 18 meldingene fra Rather som dukket opp i lytteemnet for småbedrifter samlet over 30,2 millioner visninger og 105.200 engasjementer.

På samme måte ba Lili Reinhart, kjent for sin rolle i 'Riverdale', henne 3,2 millioner følgere for forslag til små bedrifter der hun kunne kjøpe julepynt. Fans svarte med favorittene sine, men denne typen forespørsler er også en mulighet for småbedriftseiere eller markedsførere til å løfte hendene og utvide rekkevidden.

Et annet effektivt bevissthetsspill for uavhengige bedriftseiere og håndverkere er ganske enkelt og gir folk en måte å støtte SMB gratis. I lytteemnet fant vi ut at 1.320 personer Tweetet en versjon av meldingen, “Det koster $ 0,00 for RT og støtter en liten bedrift. Min neste kunde kan være på tidslinjen din. ” Tweets kom fra en relativt liten gruppe, men sammen fikk meldingene mer enn 3,7 millioner potensielle inntrykk og 1,1 millioner engasjementer. Undervurder aldri kraften til en Retweet.

#BuyBlack Friday

Små bedrifter som helhet hadde et tøft år, men estimert 41% av svarteide småbedrifter ble inaktiv under pandemien, sammenlignet med 17% av hviteide virksomheter. Dette er mildt sagt ødeleggende, men folk samles rundt svarte og minoritetsbedriftseiere.

når er det best å poste på sosiale medier

Tweets med hashtags og nøkkelord relatert til svarte og minoritetseide virksomheter fikk over 354 500 engasjementer, 389 millioner visninger og en 58% positiv følelsesvurdering. Kjører mye av det er store merker og fremtredende personer som har gått sammen om å lage initiativer som støtter svarte bedrifter og øker bevisstheten blant forbrukerne.

I stedet for å hypse det typiske Black Friday-salg og kampanjer, Google og Wyclef Jean kom sammen for å øke #BlackOwnedFriday . Hver fredag ​​fram til Black Friday brukte Google sine sosiale plattformer for å markere unike svarteeide virksomheter i håp om å hjelpe kunder med å finne nye favoritter å støtte. Kundene vil ikke begrense seg til Black Friday for å støtte disse virksomhetene, og Google har flere ressurser og optimaliseringer for Google Business-profiler, slik at folk vet at en bedrift stolt er eide av svarte.

Det er mer i butikken for små og lokale bedrifter

Høytiden og nyttår kan være rett rundt hjørnet, men det er aldri for sent for bedrifter å benytte seg av Twitter-samtaler for å bygge merkevarebevissthet og få kontakt med nye kunder. Feriesesongen kan komme og gå raskt, men troen på å gjøre det rette for samfunnet ditt vil vare godt etter at julelysene kommer ned.

Fortsett å skjerpe din sosiale strategi gjennom høytiden og utover med vår komplett guide til markedsføring av små bedrifter .