Olivia Jepson , Sprouts sosiale mediestrateg, er det uoffisielle ansiktet til merkevaren vår Instagram og TikTok . Hun er ikke bare talentfull på kameraet, hun er også ansvarlig for å lage innhold, hjelpe med å bygge vår sosiale strategi og analysere sosiale data. Bare for å nevne noen ansvarsområder.





Hvis du har sett henne på nettet, lurer du kanskje på hvordan hun kom hit og hva ferdigheter kreves for å bli sjef for sosiale medier som henne.

For Jepson var veien til sosial indirekte. «Jeg har alltid tenkt at jeg ville bli fotograf. Fra ungdomsskole-vloggen til å ta bryllup og seniorbilder, trodde jeg at karriereveien min allerede var bestemt. Men så oppdaget jeg sosialt. Sosialt var en overlapping av alle tingene jeg elsket og studerte: Fotografi, video og kommunikasjon.»

Vurderer du en karriere som sjef for sosiale medier, men vet ikke hvor du skal begynne?

Vi intervjuet fire sosiale medier-ledere for å spørre dem hvorfor de fulgte denne karriereveien, hvordan det egentlig er bak kulissene og hvordan du kan få en rolle (selv uten noen erfaring). Her er hva de sa.

Hvorfor bli sjef for sosiale medier?

Hver persons begrunnelse for å bli en sosial media manager varierer avhengig av deres profesjonelle mål og personlige behov for oppfyllelse.



For eksempel, å være ved roret for en merkevares sosiale tilstedeværelse betyr at du har potensialet til å humanisere selskapet og skape autentiske forbindelser. Det var det som drev Caitlin Pierson , spesialist i sosiale medier ved Universitetet i Newcastle , til hennes rolle.

'Jeg elsker hvordan personlige og ekte merkevarer kan komme på sosiale medier og fellesskapene de kan skape. Fra en ung alder så jeg kraften i det sosiale, og har ønsket å være en del av bransjen siden.



To generasjoner, to eksamener, en kjole. Amelia (til høyre) ble uteksaminert forrige uke med en bachelor i miljø...

Postet av University of Newcastle, Australia på onsdag 20. juli 2022

Til Gabby Barnes , Social Media Manager på Uformelle fredager byrået, er det beste med jobben hennes å se sosial innvirkning på klientens mål.

'Som både bruker og innsider er det tydelig at bevisstheten øker, trafikken drives og fellesskap bygges gjennom sosiale medier mer enn noe annet verktøy.'

Å bli sjef for sosiale medier gir også fremtidige muligheter for faglig utvikling. De overførbare ferdighetene oppnådd i rollen fører til mange forskjellige karriereveier – inkludert markedssjef og leder for sosiale medier .

Å gå inn i en rolle som leder for sosiale medier er det riktige valget for folk som ønsker å bidra til å forme en merkevarehistorie, bygge et nettsamfunn, nå forretningsmål og forfølge en langsiktig markedsføringskarriere.

Hva gjør ledere for sosiale medier? (Spoiler: Det er komplisert)

Ingen dag er typisk for en leder for sosiale medier. Arbeidet deres spenner over plattformer og inkluderer ofte å spille mange forskjellige roller. Her er en titt på oppgavene våre eksperter sjonglerer hver måned.

Oppretting av innhold

Sosiale medier ledere spiller en integrert rolle i å utvikle innhold for en merkevares sosiale tilstedeværelse. De kan skrive kopiere, ta bilder, ta opp og redigere videoer – men deres rolle går langt utover å publisere innlegg.

For eksempel, Raven Gill , Social Media Manager på Kommunikasjonsgruppe , et fullservice-markedsføringsbyrå, møter det kreative teamet hennes på månedlig basis for å diskutere hvordan innholdskalenderen deres vil levere på forretningsmål. Hun prioriterer også å holde seg på pulsen til sosiale trender, slik at hun kan lage tidsriktig innhold som appellerer til publikummet hennes.

Hun forklarer: 'Jeg samarbeider med copywriting-teamet vårt for å designe innholdskalendere hver måned, men jeg lager også innlegg etter hvert som de skjer organisk.'

Som sjef for sosiale medier må du mestre kunsten å utvikle innhold og gi kreative visjoner til et større team.

Dataanalyse

Ledere på sosiale medier vet at merkevarens innlegg ikke bare blir sendt ut i tomrommet. Å oppnå sosiale mål avhenger av at folk liker og engasjerer seg i innholdet deres. Det er derfor de konsekvent måler deres sosiale ytelse og gjør sanntidsjusteringer med jevne mellomrom.

Gill sier: 'Den første i hver måned genererer jeg rapporter for de fleste av mine klienter. Jeg analyserer dataene og prøver å gi tre anbefalinger eller strategier for fremtiden.'

Sosiale markedsførere tester alltid nye tilnærminger. Som Pierson beskriver, 'Jeg er det strategiske sinnet bak University of Newcastles sosiale kanaler som involverer måling av ytelse, optimalisering av innhold og å holde seg på toppen av trender.'

Et diagram fra Sprout Social Index™ som leser,"My brand uses social data for..." with responses from marketers. For example, 65% of respondents said sales strategy.

De sosiale data fra deres rapporter har storstilt innvirkning utover sosiale. Det kan bidra til å forbedre et produkt eller gi innsikt i en konkurrents publikum. Ledere på sosiale medier må formidle hvordan funn på sosiale medier oversettes til det store bildet.

Fellesskapsledelse og engasjement

Mange ledere for sosiale medier, inkludert Pierson, er ansvarlige for å administrere merkevarene deres samfunnet . Det inkluderer å finne muligheter for å få lojale superfans til å føle seg velkommen og verdsatt – enten det er å fremheve et innlegg eller legge igjen en vennlig kommentar.

Et eksempel på en interaksjon på Twitter mellom Sprout Social og et fellesskapsmedlem.

Ledere på sosiale medier får tilbakemeldinger så mye som mulig fordi det å lytte til behovene til fellesskapet deres er det som vil bidra til å holde medlemmene engasjert.

Ledere for sosiale medier bruker verktøy som Sprout Socials smarte innboks å holde deg oppdatert på innkommende meldinger og omtaler uten å bli overveldet.

Administrere og bygge skaperpartnerskap

For sosiale medier ledere som Barnes, administrerende influencer og skaperpartnerskap er en kjernedel av deres daglige ansvar.

Å bruke influencer- og skapergenerert innhold er en ypperlig måte å nå publikummet ditt, enten du ønsker å pleie eksisterende kunder eller tiltrekke deg nye. Men å smi og opprettholde relasjoner med påvirkere og skapere krever ekspertise.

En graf fra Sprout Social Creator Economy-datarapporten som leser 'Markedsførere' main challenges when working with creators." Various data points are available in the graphic, including 45% of respondents say budget.

Ledere for sosiale medier som leder disse partnerskapene balanserer å finne skapere, arrangere møter, gå inn for ressurser og godkjenne innhold.

Hvilke typer sosiale medier manager-jobber er tilgjengelige

Ifølge Sprout Social Index™ , det har aldri vært et bedre tidspunkt å være arbeidssøker på sosialt, uavhengig av ditt ansettelsesnivå. LinkedIn rapporterte at sosiale medier-ledere er den tredje mest etterspurte markedsføringsposisjonen ved å publisere volum i 2022, mens sosiale medier-koordinatorroller har den tredje største veksten fra år til år av alle markedsføringstitler.

Det er flere typer sosiale medier-ansvarlige roller tilgjengelig. Her er noen eksempler:

  • Byråsjef for sosiale medier: En markedsfører som driver sosiale kontoer for flere merkevarekunder.
  • Business-to-business (B2B) kontra bedrift-til-forbruker (B2C) : Ledere for sosiale medier som jobber internt for bedrifter som markedsfører til forbrukere eller bedrifter som markedsfører mot andre merker. Mens publikum er forskjellige, brukes mange av de samme sosiale medier-taktikkene for begge typer selskaper.
  • Konsulent for sosiale medier : Personer som jobber direkte med klienter for å forbedre, optimalisere og øke sin tilstedeværelse på sosiale medier.

Uansett hva som høres ut som det riktige valget for deg, er det første skrittet mot å få drømmerollen å bygge en datadrevet CV som tiltrekker seg en ansettelsesleders oppmerksomhet.

Hvilke kvalifikasjoner trenger du for å være sjef for sosiale medier?

Selv om alle rollene som ledere for sosiale medier er forskjellige, anbefaler ekspertene våre å avgrense disse tre ferdighetene for å starte karrieren din.

Erfaring med å utvikle innhold

De fleste roller som ledere for sosiale medier krever erfaring med å lage innlegg på sosiale medier og arbeide med sosiale verktøy – som dette stillingsannonsen fra StubHub viser.

Et stillingsannonse for sosiale medier fra merket StubHub.

Hvis du ikke har yrkeserfaring, er det greit. Øv i stedet på å finpusse ferdighetene dine på dine egne personlige sosiale mediekontoer.

Bex Renshaw , Digital Content Executive på ClickThrough Marketing , brukte år på å bygge sin personlige merkevare før hun gikk over til sin nåværende stilling.

'Jeg administrerte en personlig blogg og mine egne sosiale medieplattformer. Mens jeg jobbet i detaljhandel, begynte jeg å finjustere innholdet mitt og utvide publikummet mitt slik at jeg kunne demonstrere potensialet mitt uten profesjonell sosial erfaring. I dag driver jeg et helt markedsføringsbyrås tilstedeværelse på sosiale medier.»

Kompetanse innen samfunnsanalyse

Alle ekspertene våre var enige om ferdigheter i sosiale analyser er et krav for ledere av sosiale medier.

I denne stillingsbeskrivelsen ser Intelligentsia for eksempel etter noen med plattformspesifikk analyseerfaring for å fylle rollen som sjef for sosiale medier.

En stillingsbeskrivelse for sjef for sosiale medier fra Intelligentsia.

Du må også kunne forstå og tolke hvordan sosial innsikt påvirker forretningsmålene dine. Det er viktig å vite hvilke datapunkter som betyr mest. Som Barnes sier: «Det er lett å bli fanget opp i mer synlige gevinster som antall nye følgere eller å komme inn på Utforsk-siden, men flere bak kulissene beregninger som engasjement, klikk eller tilbakekalling er sannsynligvis mer relevante for målene dine og hva ditt sosiale medieteam bruker sin innsats på å prøve å forbedre.'

Oppgrader dine analytiske ferdigheter slik at du kan gi datadrevne svar på spørsmål fra kollegene dine innen markedsføring og videre.

Effektive ferdigheter i prosjektledelse

Å kunne administrere flere prosjekter samtidig - mens du balanserer konkurrerende prioriteringer – er avgjørende for alle markedsførere av sosiale medier. Rollen krever oppmerksomhet på detaljer, evne til å løse vanskelige problemer, tidsstyringsevner og fleksibilitet.

Barnes beskriver, 'Å være i stand til å sjonglere flere relevante oppgaver og prioritere dem effektivt er nødvendig i dag-til-dag. Bransjens natur betyr at ting kan endre seg med et øyeblikks varsel, og du må bevise at du kan tilpasse deg.'

Når du søker på jobber, identifiser bevispunkter du kan dele med fremtidige arbeidsgivere for å demonstrere dine prosjektledelsesferdigheter – fra å overvåke flere prosjekter samtidig til hvordan du organiserer dagen din for å fokusere på de viktigste oppgavene dine.

6 råd for å hjelpe deg med å bli sjef for sosiale medier

Når du legger ut på reisen din for å bli sjef for sosiale medier, her er seks råd fra ekspertene våre som vil hjelpe deg å nå målet ditt.

1. Fordyp deg i sosiale mediekultur

Vi spurte vår LinkedIn fellesskap hvilke ferdigheter som er de viktigste for å bli sjef for sosiale medier. Av de 784 respondentene sa 44 % at forståelse av sosial kultur var den mest kritiske for å lykkes.

En Twitter-avstemning fra Sprout Social som spør samfunnet vårt om hvilke ferdigheter som er de viktigste for å bli sjef for sosiale medier. Toppresultatet var forståelse av sosial kultur, noe 44 % av respondentene var enige i.

Ekspertene våre var enige og oppfordret folk til å styrke deres digital kompetanse å lande en stilling.

For Gill ser det slik ut: 'Å følge andre i bransjen på tvers av flere plattformer - ofte er det beste rådet i en tilfeldig Twitter-tråd - og bokmerke Spire sosial innsikt blogg å holde seg på toppen av plattformspesifikke og bransjeendringer.»

Når du gjør deg kjent med sosial kultur, husk å konsumere med måte.

Barnes råder: 'Det er viktig å være bruker av sosiale medier slik at du kan holde deg oppdatert på trender, brukeropplevelsen og samle inspirasjon, men det er like viktig å ta en pause fra forbruket når du trenger det.'

2. Styrk dine kommunikasjonsevner

Kommunikasjon er grunnlaget for jobben til en leder for sosiale medier. Alle våre eksperter nevnte hvor viktig det er å avgrense kommunikasjonsferdigheter – inkludert copywriting og presentasjon på kamera – for å få en rolle.

Barnes krediterer skriveferdighetene hennes for stillingen.

'Jeg tror å være en sterk forfatter er en nøkkelferdighet i de fleste bransjer, spesielt sosiale medier. Jeg har bakgrunn fra å skrive både langt og kort innhold for en rekke plattformer, og med min byråerfaring er jeg vant til å bytte mellom ulike stemmer og mål på daglig basis.»

For å forbedre kommunikasjonsferdighetene dine, øv ofte, bruk nettbaserte verktøy (eksempel: Hemingway-redaktøren ) og les og se en rekke digitale medier.

3. Kanalisere din kreative ekspertise

Mange ledere for sosiale medier har kreativ kompetanse som går før deres nåværende rolle. For eksempel kanaliserer Gill sin tidligere erfaring som kunstdirektør inn i arbeidet hennes.

'Jeg var grafisk designer av fag, så jeg er i stand til å lage mesteparten av mine klienters innhold selv.'

Et LinkedIn-innlegg fra Communicators Group som gratulerer Raven Gill med hennes femårsjubileum og for å ha gjort overgangen fra en art director til deres sosiale medier-ansvarlige.

Utnytt dine kreative interesser til din fordel – fremhev dem som en måte å skille seg ut fra andre kandidater. Vis hvordan ferdighetene dine kan gjøre arbeidsflyten din mer effektiv og en merkevares sosiale tilstedeværelse unik.

4. Bruk gratis ressurser og verktøy

I dag er det utallige gratis ressurser og verktøy tilgjengelig på nettet for å hjelpe deg med å forbedre ferdighetene dine eller lære mer om et bestemt emne.

Som Renshaw anbefaler, 'Google er din beste venn. Bare søk på alt du er usikker på. Det er massevis av gratis nettkurs som er veldig nyttige for nybegynnere.»

Hvis du trenger et løft med å finne nyttige sosialspesifikke nyhetsbrev, sjekk ut disse 27 markedsføringsressurser å heve din sosiale kunnskap.

nummer 9 11

5. Forstå hvert nettverk

Etter hvert som sosiale medier fortsetter å utvikle seg, dukker det opp nye spesialiteter og nisjer. Du bør bruke det som en mulighet til å bli en fagekspert.

For eksempel, mens de fleste ledere av sosiale medier er godt kjent med de fem store plattformene – Facebook, Instagram, TikTok, Twitter og LinkedIn – vil det hjelpe deg å skille deg ut ved å bli en ekspert på én, foreslår Gill.

Du kan også spesialisere deg på andre områder, som skaperrelasjoner, fellesskapsledelse og medarbeidersamtaler. Å finne din nisje vil øke verdien din som kandidat.

6. Vær lidenskapelig og villig til å lære

Ett råd som er helt avgjørende: Dyrk en ekte lidenskap for sosialt som gir deg mulighet til å fortsette å lære. I følge Renshaw kreves det for å bli en vellykket sosiale medier-sjef.

Kom i gang med karrieren som leder for sosiale medier

Forberedt med råd fra disse ekspertene, er du klar til å begynne å jobbe mot en karriere som sjef for sosiale medier.

Husk: Det er mulig å få en rolle uten erfaring hvis du kanaliserer din unike ekspertise, finpusser de riktige ferdighetene og er villig til å fortsette å lære.

Vil du oppdage andre jobbmuligheter i sosiale medier? Les mer om 7 sosiale medier karrierer å vurdere .

Del Med Vennene Dine: