Finn Ut Antall Engel
Mål produktivitet med den nye oppgavens ytelsesrapport
I tillegg til forny vår teamrapport , Sprout er glade for å tilby Task Performance Report - en ny breakout-rapport med fokus på agentproduktivitet. Tilgjengelig i profesjonelle og avanserte planer, måler ytelsesrapporten produktiviteten basert på oppgaver. Rapporten analyserer oppgaver og fullføringsgrader på tvers av Sprout-kontoen din, slik at du kan spore innsatsen på brukernivå.
The New Task Performance Report
Den tildelte vs. fullførte delen av rapporten viser teamet ditt som en helhet. Bruk diagrammet og totalene for å forstå om teamet ditt holder seg på sporet og fullfører oppgaver. Utnytt sammenligningsprosenten for å gjenkjenne trender i oppgavebruk.
1010 som betyr kjærlighet
Oppgaveprestasjonen, av teammedlem, bodde tidligere i teamrapporten. Bruk denne delen til å spore viktige berøringspunkter og se hvilke teammedlemmer som tok en oppgave fra oppgave til fullføring.
Øk produktiviteten ved å bruke Sprouts oppgaver
Oppgavens resultatrapport fungerer sammen med teamets bruk av tildeling av oppgaver i Smart Innboks . Følg disse trinnene for å øke produktiviteten og best bruke oppgaver og oppgavens ytelsesrapport:
- Teamet ditt kan bruke Oppgaver i Smart Innboks til å jobbe mer samarbeid og sikre at innkommende meldinger som krever svar blir adressert. For å gjøre dette, triage meldinger ved hjelp av Task, tilordne avgiften til en bestemt bruker og angi oppgavetypen.
- Når du svarer på innkommende meldinger, hold deg organisert og unngå dobbeltarbeid ved å la teammedlemmer merke både meldingen og oppgaven som fullført.
- Bruk Task Performance Report til å analysere produktivitet og fullføringsgrad, måle ytelse og justere produktivitetsmålene dine etter behov.
Bruker teamet ditt Oppgaver? Er du spent på å begynne å måle ytelsen med den nye rapporten vår? Hør av i kommentarene og ikke vær redd for å stille spørsmål. Som alltid, vær på utkikk etter flere oppdateringer til Sprouts rapporteringspakke.
Del Med Vennene Dine:
