Å kunne gi sammenheng rundt individuelle meldinger er viktig for å forstå organisasjonens større sosiale strategi. Fra kategorisering av utgående innhold til organisering av innkommende meldinger, merking hjelper deg å koble prikkene når det gjelder å administrere teamets arbeidsflyt, tilpasse markedsføringsstrategiene og oppfylle dine overordnede forretningsmål.



I dag er vi glade for å tilby et nytt sett med kraftige verktøy for å lage, administrere og bruke meldingsmerker i HASHTAGS. Med dette funksjonssettet, tilgjengelig i Professional og Avanserte planer , teamet ditt kan administrere innholdskampanjer lettere fra Compose og samarbeide mer effektivt i Smart innboks , Sprouts sentraliserte meldingsstyringsstrøm.



Merk meldinger fra å komponere

En effektiv sosial publiseringsstrategi er mangesidig. Den riktige blandingen av innhold vil dekke ulike merkevare-relevante emner målgrupper og tjene klare målsetninger (salgsfremmende, tankeledelse, merkevare- eller samfunnsbygging). Merking av utgående innlegg vil hjelpe deg med å holde oversikt over og mer effektivt måle publiseringsarbeidet ditt.

Med Sprouts nye merkeverktøy kan du enkelt organisere og spore markedsføringskampanjer, innholdstyper og publiseringsstrategier ved å bruke en egendefinert tag på en planlagt, kø eller utkast melding fra Compose.

1234 nummer

Merking av utgående sosiale innlegg kan brukes til å:

  • Sikre en sunn blanding av innhold ved å kategorisere innlegg basert på innholdstype.
  • Organiser og følg suksessen til markedsføringskampanjer eller publiseringstemaer.
  • Forstå hvordan innholdet stemmer overens med målgruppene.
  • Ta informerte beslutninger ved å gruppere innhold og analysere samlet ytelse basert på emne, kampanje, målgruppe og mer.

I tillegg til merking fra Compose, vil meldingsdetaljene Sendte meldinger hjelpe deg med å spore publiseringsmål og publikumsengasjement. Merker kan vises på individuelle innlegg med rapporten i appen, mens den medfølgende CSV-nedlastingen lar deg raskt sortere, filtrere og samle beregninger basert på koder.

Organiser den smarte innboksen din med tagger

Når flere mennesker går over til sosialt for å kommunisere med merkevarer, ser bedriftene et økning i innkommende sosiale meldinger. En organisert sosial innboks og tydelig arbeidsdeling er derfor avgjørende for å gjennomføre en vellykket engasjementsstrategi som et team.



707 nummer

Enten fokuset ditt er på kundebehandling eller overvåking av aktivitet rundt sosiale kampanjer, merking strømlinjeformer meldingsadministrasjonen og muliggjør sømløs team-samarbeid i Smart Innboks.

Tilpassbare koder kan brukes på meldinger så snart de vises i Smart Innboks. Ved å bruke koder som organiserer meldinger basert på arbeidsflyt, forretningsbehov eller intern struktur, kan teamet ditt operere mer effektivt.

For å strømlinjeforme meldingsadministrasjonen kan tagger brukes til å:



  • Organiser og spor meldinger knyttet til kampanjer, arrangementer og merkede hashtags.
  • Juster støtteprosessene dine og gi agenter mulighet til å operere effektivt.
  • Del ansvar og samarbeid sømløst med et byrå- eller klientside-team.
  • Kategoriser tilbakemeldinger og / eller følelser rundt et produkt, en tjeneste eller et initiativ.
  • Del opp meldinger basert på teamets struktur for å svare raskere.

Vis alle merkede meldinger

Med en merkingsstrategi på plass er det viktig å ha en enkel måte å finne og sortere meldingene dine på. Den nye etikettvisningen i høyre linje i Smart innboksen kan brukes til å utføre kraftig meldingsfiltrering basert på en eller flere tagger.

Hvis du merker av for innkommende og sendte meldinger, kan du avgrense filtreringen slik at den fokuserer på innkommende eller utgående strategier. Den nye taggvisningen gir enda mer fleksibilitet i Smart Innboks, og hjelper avdelinger å samarbeide for å møte en rekke brukssaker og arbeidsflyter.

Tillatelser for nye brukere til å regulere arbeidsflyt for merking

Fra slutt til slutt passer merking fra Compose og Smart Inbox sømløst inn i Sprouts eksisterende funksjoner. Ved å utnytte Sprouts fleksible brukertillatelser og intuitiv gruppestruktur , vi har gjort det utrolig enkelt å styre teamets arbeidsflyt for merking.

Brukertillatelser lar deg kontrollere hvem som kan bruke tagger og hvor disse taggene kan brukes. Når kodene er brukt, er de synlige for alle brukere. Dette forenkler merkeadministrasjonsprosessen, slik at du kan tilpasse systemet til teamets unike arbeidsflyt.

hva betyr 44

Her er en oversikt over hvordan tillatelsene fungerer:

  • Dagledelse : Tillatelsen Opprett og rediger koder (ny!) Gjør det mulig for en bruker å opprette, redigere, slette, arkivere og fjerne arkivering av koder.
  • Smart innboks : Tag Messages-tillatelsen (ny!) Gjør det mulig for en bruker å bruke tagger på meldinger i Smart Innboks.
  • Komponer : Brukere med tillatelse som publiserer eller trenger godkjenning kan bruke koder på planlagte, i kø eller utarbeidede meldinger fra Compose.

Som alltid kan brukertillatelser stilles inn i skjermbildet Brukere og sosiale profiler under Innstillinger.

Nytt innstillingsskjermbilde for Tag Management

Brukere med tillatelsen Opprett og rediger etiketter kan legge til og administrere koder fra det nye merkingsskjermbildet under Innstillinger. Disse brukerne kan også arkivere koder som ikke lenger er relevante, og deretter fjerne arkiveringen når de blir relevante igjen. Ved å arkivere koder kan du strømlinjeforme listen over tilgjengelige koder uten å ofre historisk data og merketildeling.

Tilgjengeligheten av hver tag er fullt tilpassbar. Når du oppretter og administrerer koder, kan du gjøre dem tilgjengelige for alle brukere eller bare for bestemte grupper.

Med denne utgivelsen, team av alle størrelser og byråer administrere flere merker er i stand til å bruke koder i den daglige arbeidsflyten for å få en bedre forståelse av deres innkommende og sendte meldinger.

Gi oss beskjed hvis du har gjort det som alltid tilbakemelding .

betydningen av nummer 40

Del Med Vennene Dine: