Tenk på det siste kjøpet du gjorde. Hva fikk deg til å velge ett produkt fremfor et annet? Dens utseende? Dens brukervennlighet? Prispunktet?



Forbrukere må veie mange alternativer hver gang de foretar et kjøp. Så det lønner seg for merkevaren og produktene dine å skille seg ut mot konkurrentene.



Men hva får tilbudene dine til å skille seg ut? Og hvordan kan du være 'det eneste valget' mot konkurrentene dine? Det er her a konkurranseanalyse for produktene dine kommer inn. Det er den beste måten å forstå hvordan du kan overgå konkurrentene dine, og hvor du kan havne på etterskudd.

All informasjonen du trenger er lett tilgjengelig – du trenger bare de riktige verktøyene for å få tilgang til den. Vi vil lede deg gjennom hvordan du gjør en konkurransedyktig produktanalyse i dag for å inspirere dine tilbud og merkevareposisjonering for morgendagen.

Hva er en konkurransedyktig produktanalyse?

En konkurransedyktig produktanalyse er prosessen med å undersøke og analysere dine konkurrenters produkter for å finne ut hvor produktive de er i markedet, hull de etterlater og hvilke trusler de utgjør for produktene dine.

Denne prosessen lar deg:

  • Bestem hvilke funksjoner konkurrentprodukter har
  • Hva målmarkedet ditt liker og misliker med konkurrentprodukter
  • Hvilke produkter konkurrentene dine ikke tilbyr, kan du tilby
En definisjonsgrafikk som leser"What is a competitive product analysis?" The definition reads: A competitive product analysis is the process of researching and analyzing your competitors’ products to determine how prolific they are in the market, gaps they leave and what threats they pose to your products.

Denne prosessen kan gjøres for alle typer produkter, inkludert fysiske produkter (leker, spill, verktøy, apparater, etc.), digitale produkter (digitale verktøy som Sprout Social eller applikasjoner), opplevelser (museer, barer eller restauranter) og tjenester ( renholdstjenester eller flyttetjenester).



Å gjennomføre en produktfokusert konkurranseanalyse bør gjøres når du oppretter eller vurderer nye tilbud, men også for å optimalisere og forbedre det du allerede tilbyr.

Hvordan hjelper en produktkonkurranseanalyse bedrifter?

Det er konkurransedyktig der ute. Og prosessen med en produktkonkurranseanalyse hjelper bedrifter med å samle seg konkurransedyktig intelligens å ligge i forkant av konkurrentene og differensiere seg i markedet.

Her er noen praktiske måter en produktanalyse av konkurrentenes tilbud er integrert i virksomheten din.



Etabler dine unike salgsforslag (USP)

Å etablere dine USP-er er en avgjørende del av å skille tilbudet ditt fra konkurrentenes.

Å gjennomføre en konkurranseanalyse vil hjelpe deg med å finne ut hva som skiller produktene dine, noe som vil hjelpe deg å skille dem ut i markedsføringsmateriell og utover.

Dette kan være så enkelt som å differensiere produktet ditt etter prispunkt eller funksjon. For eksempel tilbyr AllBirds og Nike begge joggesko. Men det som skiller AllBirds er deres kjernefokus på ekstra komfort og bærekraft, som er en stor del av deres budskap og merkevare.

Akkurat da du trodde at verdens mest komfortable sko ikke kunne bli mer komfortabel, gjorde den det. Møt Wool Runner 2 —...

Postet av Alle fugler på Fredag ​​3. november 2023

Mens Nike skiller skoene og produktene deres ved å fokusere på sport, aktivt tøy og ytelse – som denne videoen som fremhever hvordan produktet deres presterer under kalde vinterforhold.

Øk markedsandelen ved å fylle hull og løse smertepunkter

Åpne etterlatte av konkurrentene gir deg plass til å fylle med produkttilbudene dine. En konkurransedyktig produktanalyse kan fortelle deg hvor konkurrentene mangler og mulighet for deg til å gå inn.

På samme måte kan analyse av samtaler kunder har om konkurrentene dine få frem smertepunkter de møter takket være tilbudene deres.

Få markedsintelligens

Å forstå hvordan folk føler om merkevaren din og produktene i forhold til konkurrentene dine, hjelper deg også med å finne de største truslene mot virksomheten din. Det avslører om du faller bak konkurrentene, og hva folk foretrekker om andre merker. Sannheten kan gjøre vondt, men det er viktig informasjon du kan bruke for å forbedre virksomheten din.

Det er også nyttig når konkurrentene dine lanserer nye produkter. Undersøk hvordan folk reagerer på sine nye produkter eller tjenester. Hvor er manglene? Hva elsker folk som du kan bruke for å inspirere produktutviklingen din?

Legg til nye funksjoner

Produktanalyse handler ikke bare om å se på hvilke produkter og funksjoner konkurrentene dine har – det er også å identifisere hva de mangler.

Å analysere hull etter konkurrentenes produkter gir deg en stor fordel. Det hjelper deg å identifisere hvor det er hull å fylle, og muligheter du kan dra nytte av ved å tilby et nytt eller oppdatert produkt som løser smertepunkter konkurrentenes kunder står overfor.

Informer markedsføringskampanjer

Det er mye mer en gjennomgående linje mellom produktanalyse og markedsføring enn man ser.

Når du vet hvor du har en fordel når det kommer til produkter eller produktfunksjoner, er dette verdifull informasjon å fremheve i markedsføringskampanjer – enten du markedsfører lanseringen av et nytt produkt, oppdateringer til et gammelt eller bare lager nye kampanjer som fremheve det som skiller deg ut.

Livets ubehagelige øyeblikk | Ullløper 2 | Alle fugler

TFW ... vel, du kjenner følelsen. Ubehagelige øyeblikk er uunngåelige, men en ting du kan stole på? Sko så komfortable at de får deg til å glemme de øyeblikkene som noen gang har skjedd (eller i det minste dempe slaget). Livet er ubehagelig. Skoene dine trenger ikke å være det. Prøv The New Wool Runner 2, tilgjengelig 3. november i USA. Hva er et vanskelig minne som du ikke kan rokke ved? Vi vil *prøve* å ikke krype oss (ingen løfter). 🥴😬⬇️

Postet av Alle fugler torsdag 2. november 2023

Lær av konkurrentenes feil

Det digitale rommet er en gullgruve av produkttilbakemeldinger – om deg og dine konkurrenter. Akkurat som du lærer av negative tilbakemeldinger om produktene eller tjenestene dine, kan du også lære av negative tilbakemeldinger på konkurrentene dine.

Negativ tilbakemelding på konkurrentenes sosiale kanaler eller anmeldelser viser smertepunkter målgruppen din finner med produktene deres. Og dette gir deg muligheter til å fikse disse smertepunktene i tilbudene dine for å ligge i forkant.

På samme måte kan det å undersøke positive anmeldelser av produktene dine sammen med de negative tilbakemeldingene fra konkurrenter gi ytterligere informasjon om hva som skiller produktene dine fra hverandre.

Hvordan analyserer du konkurrentprodukter?

Du kan manuelt se gjennom individuelle konkurrentanmeldelser og kommentarseksjonen på deres sosiale medieinnlegg. Men det er en urealistisk tidkrevende prosess.

En effektiv konkurrentanalyse må balansere manuell forskning med automatiserte verktøy for å hjelpe deg å holde deg smidig. Her er noen få verktøy for konkurrentanalyse og kilder som vil hjelpe deg å holde et øye med konkurrentene ofte og effektivt.

Lytting på sosiale medier

For å få en nærmere titt på hva målgruppen din sier om konkurrentenes produkter (og dine), må du være en flue på den digitale veggen – som lytte til sosiale medier lar deg gjøre.

2020-tallbetydning

Med sosial lytting «lytter» du i det digitale rommet for å filtrere bort omtaler av konkurrentenes produkter, merkenavn og søkeord – selv om konkurrentene dine, og du for den saks skyld, ikke er merket.

Med Sprout kan du også bruke sentimentanalyse å sammenligne hvordan folk føler om merkevaren din og produktene dine kontra konkurrentenes.

Skjermbilde av Sprout's sentiment analysis feature that tracks the sentiment in your social listening data to track customer sentiment and emerging trends.

Hvis du vil prøve sosial lytting for produktanalyse, konkurrentanalyse og dypere innsikt i sosiale medier, ta kontakt med oss ​​for en demo .

Planlegg en demo

Online anmeldelser

Anmeldelser skrevet om konkurrentene dine er en verdifull ressurs når det kommer til konkurrerende produktanalyse. Du har sannsynligvis allerede et system for administrere anmeldelser på nett for virksomheten din og produktet – legg til analyserende anmeldelser fra konkurrenter i miksen.

Grav i anmeldelser, gode og dårlige, om konkurrentene dine og deres produkter – på nettstedet deres, Google-anmeldelser, offisielle anmeldelsessider (TripAdvisor for opplevelser, Yelp for matindustrien eller G2 for tekniske produkter og programvare), Reddit og andre kilder du kan tenke seg.

Å grave i hva folk elsker eller misliker ved konkurrentenes produkter og tilbud kan avdekke muligheter og inspirere til nye produkter eller justeringer av eksisterende.

Overvåking av sosiale medier

Enhver sosial mediaproff vet at tilbakemeldinger og spørsmål fra kunder ikke bare kommer inn gjennom anmeldelser. De dukker også opp i den sosiale kommentarseksjonen hver eneste dag.

Bruk din verktøy for overvåking av sosiale medier for å holde styr på hva folk sier om produktene dine og konkurrentene dine – det er den perfekte måten å overgå dem, og hele tiden forbedre tilbudene dine på samme tid.

Det er best å formelt spore denne typen tilbakemeldinger, slik at du ikke trenger å grave gjennom hundrevis av kommentarer for å få tilbakemeldinger senere. Med et verktøy som Sprouts Smart Inbox kan du administrere omtale av merkevaren din – selv når du ikke er merket – med søkeord og innkommende meldinger på tvers av alle kanalene dine i ett sentralt knutepunkt.

Og bruk Tags for å holde oversikt over produkttilbakemeldinger ved å lage en spesiell etikett som «Produkttilbakemelding: Positiv» og «Produkttilbakemelding: Negativ» slik at du enkelt kan vise denne innsikten.

Et skjermbilde av Sprout Social der brukeren legger til tagger i et innlegg for å merke det.

Prøv konkurrentprodukter selv

Dette er en av de mer praktiske metodene. Å prøve en konkurrents produkter selv er en av de beste måtene å få en nær forståelse av produktet deres – fra funksjonalitet og områder med frustrasjon du opplever til designtriumfer og mangler.

Å sammenkoble førstehåndserfaring med tilbakemeldinger du ser fra kunder er en effektiv måte å få en 360-graders vurdering av situasjonen, og hvordan din kan stå opp mot den.

Tredjeparts forskning

Konkurransedyktig forskning er absolutt en stor oppgave, spesielt innenfor bransjer med mettede markeder. Du kan alltid bruke tredjepartsundersøkelser for å lære mer om konkurrentene dine, produktene deres og hvordan folk føler om dem. For eksempel å ansette et eksternt selskap for å kartlegge målmarkedet. Dette er en flott måte å få dyptgående, direkte informasjon om hvordan målgruppen din opplever bransjen din, konkurrenter og hva de elsker eller hater i et produkt.

Hva du skal se etter under en konkurrentproduktanalyse

Vi har dekket 'hvordan' og 'hvorfor' bak konkurranseanalysemetoder for produkt. La oss nå gå inn på hva du faktisk vil spore.

Tenk på noen av sluttmålene vi har nevnt for en konkurransedyktig produktanalyse. For eksempel hjelper det deg å ligge i forkant av konkurrentene dine ved å identifisere muligheter, finne hull og svakheter og avdekke forskjeller for produktene dine.

Her er noen elementer du bør se etter mens du utfører analysen, og for å informere konkurransedyktige benchmarks .

1. Estetikk eller design av produktene eller tjenestene dine

Dette kan referere til de fysiske eller digitale egenskapene til et produkt, eller opplevelsen av et mer erfaringsbasert produkt (tenk museer, fornøyelsesparker, etc.)

Hvordan stemmer de fysiske egenskapene eller utseendet til konkurrentenes produkter eller tjenester sammen med dine? Hvordan sammenlignes de to?

La oss for eksempel si at du har et skjønnhetsmerke. Hvis du oppdager at forbrukerne elsker emballasjen som tilbys av dine konkurrenters produkter, kan det være på tide med en oppfriskning av emballasjen.

Et skjermbilde av et Instagram-innlegg fra Beautycounter med en skaper som holder opp julegaveesker. I videoen kommenterer skaperen det søte utseendet til emballasjen.

Her er noen brede fysiske tilskrevet for å spore og utforske:

  • Hva er emballasjen til dine konkurrenters produkter?
  • Hva elsker eller hater forbrukerne med utseendet til dine konkurrenters produkter?
  • Er det visse farger eller størrelser konkurrentene dine ikke tilbyr som du kan?
  • Hva er de fysiske egenskapene til dine konkurrenters produkter? Hvordan er de sammenlignet med din?
  • Hvilken effekt har deres design eller fargevalg på opplevelsen av å bruke produktet deres?

Proff-tips: Sosial lytting er en fin måte å vise søkeord folk ofte bruker for å beskrive konkurrentene dine eller deres produkter og emballasje. Sprouts ordsky hjelper for eksempel med å finne ofte brukte søkeord rundt disse attributtene for å hjelpe deg med å filtrere og prioritere tilbakemeldinger.

Et skjermbilde av Sprout Word Cloud som viser populære søkeord nevnt rundt et emne som bruker Sprout's social listening tool.

2. Prismodell

Noen ganger handler de største forskjellene ikke så mye om selve produktene, men snarere prisene deres.

Hvor mange ganger har forbrukere valgt ditt produkt, eller dine konkurrenters produkter, fordi de var på et bedre prisnivå eller tilbudt andre prisalternativer?

Vurder disse spørsmålene under din konkurrerende produktanalyse:

  • Hvordan er konkurrentenes priser sammenlignet med dine?
  • Tilbyr de en gratisversjon for programvare eller tjenester?
  • Tilbyr de fleksible priser, eller betal-etter-planer?
  • Hva hevder de at deres mest populære prisplaner er?
  • Hvis de er abonnementsbaserte, hvor ofte belastes folk? Hva er prisnivåene?

3. Utility

Se på funksjonaliteten til dine konkurrenters produkter, eller prøv dem selv. Dette vil hjelpe deg å forstå hvordan de overgår tilbudet ditt, eller hvordan de faller bak.

Ta i betraktning:

  • Hvilke problemer løser dine konkurrenters produkter?
  • Hvilke hull etterlater de?
  • Hvilke kundesmertepunkter løser eller skaper konkurrentens produkter?

4. Produktkvalitet

Et produkt er bare så bra som kvaliteten. Og publikumslojaliteten din avhenger også av dette.

En viktig måte å gå foran konkurrentene på er å tydelig tilby et produkt av høyere kvalitet.

Når du utfører undersøkelser, mens du ser gjennom anmeldelser eller prøver konkurrentens produkter for deg selv, vær oppmerksom på:

  • Hvor enkelt er produktet å bruke og lære? Er det intuitivt?
  • Hvor høy kvalitet er det? Går den lett i stykker?
  • Er den holdbar?
  • Riper den lett?
  • For programvare, er den sårbar for krasj eller treg behandling?

5. Kundeservice

Kvaliteten på kundeservicen du gir har makten til å skille deg fra konkurrentene dine – eller få deg til å falle bak dem.

Det spiller ingen rolle hvor flott et produkt er – hvis kundene ikke kan få den hjelpen de trenger fra et kundeserviceteam, blir opplevelsen med produktet og merket dårligere.

Under din konkurransedyktige produktanalyse, evaluer kvaliteten på kundeservicen dine konkurrenter tilbyr. Ta i betraktning:

  • Er det vanlige kundeklager? Hva er temaene?
  • Hva liker folk med konkurrentenes kundeservice?
  • Er deres kundebehandlingssvar personlig tilpasset? Eller upersonlig og slurvete?
  • Hva er tonen i deres kundeservicestemme?
  • Hvor hjelpsomme er agentene deres? Hvor ofte ser det ut til at de savner meldinger?
  • Er engasjementet deres proaktivt? Det vil si, engasjerer de seg i og feirer positive kommentarer, samt spørsmål eller klager?

Gjennom denne prosessen vil du ha en bedre ide om hvor de skiller seg ut mot deg, eller hvor de faller bak.

Utnytt sosiale medier og AI for å gjennomføre en grundig konkurransedyktig produktanalyse

Borte er dagene hvor produktanalyse alltid krevde en langvarig prosess, kundeintervjuer eller fokusgrupper.

Alt du trenger å vite om konkurrentenes produkter og dine er til din disposisjon – du trenger bare å vite hvordan du kan utvinne det.

Utnytt milliarder av samtaler på tvers av sosiale medier for å få en bedre forståelse av hvordan folk føler om konkurrentenes produkter. Og bruk den informasjonen til å inspirere dine egne, og forstå hvordan du kan overgå andre merker.

Med kraften til sosiale medieplattformer og AI-verktøy er det automatisk, umiddelbart og en lek å avdekke denne innsikten. Prøv Sprout Social gratis i 30 dager , eller be om en personlig demo av vår sosiale lytteløsning.

Del Med Vennene Dine: