La oss snakke Twitter.



Det fine med Twitter er at det er en plattform som er rettferdig spill for merkevarer i omtrent hvilken som helst bransje. Det er også en av de mest enkle for bedrifter å mestre når det gjelder kundeservice og engasjement.



Twitter er imidlertid ikke uten sperringer for merkevarer.

Den store? Twitter beveger seg i et helt sinnssykt tempo.

Med over 8000 tweets sprengt inn i Twitterverse hver sekund , det er lett å miste oversikten over bestemte innlegg og interaksjoner.

Twitter representerer en skattekiste av informasjon og muligheter for merkevarer til å engasjere seg med fans og følgere.

Det vil si hvis du vet å navigere på avansert søk på Twitter og plattformens forskjellige søkeoperatører.



For å hjelpe til med å knuse merkevarens viktigste sanntidsinteraksjoner, har vi satt sammen en rask guide som beskriver hvordan du får mest mulig ut av Twitters søkefunksjoner. Disse tipsene og taktikkene kan være en total øyeåpner hvis du aldri har benyttet deg av dem før.

Les videre for å finne ut hvordan du bruker Twitter avansert søk strategisk for merkevaren din. Eller hvis du bare leter etter en forfriskning, kan du klikke for å hoppe til Twitter eller HASHTAGS søkeoperatørens cheatsheet.

Gå til Twitter eller HASHTAGS Search Operators Cheatsheet.

twitter-knappen spire sosial hoppknapp



Hva er Twitter avansert søk, uansett?

Utover et rett opp hashtag-søk, prøver du å finne det du leter etter med et vanlig Twitter-søk, som å finne en nål i en høystak.

På baksiden gjør Twitter avansert søk plattformen mer lik en sosial søkemotor. Starter her , kan du kamme gjennom milliarder tweets basert på spesifikke parametere.

Avansert søk på Twitter fremhever parametere for å begrense søkeresultatene
  • Alle disse ordene (resultatene inkluderer alle søkeord)
  • Denne eksakte frasen (resultatene inkluderer bare vilkårene 'eksakt samsvar')
  • Noen av disse ordene (resultatene inkluderer alle kombinasjoner av søkeord)
  • Ingen av disse ordene (fjerner resultatene basert på disse vilkårene)
  • Disse hashtags (resultatene inkluderer spesifikke #hashtags)
  • Skrevet på språk (resultatene hentes fra et bestemt språk)
  • Til disse kontoene (resultatene spesifiserer bare tweets sendt til en bestemt @konto)
  • Nevner disse kontoene (resultatene fremhever hvilken som helst @ konto som er nevnt)
  • Nær dette stedet (resultatene er begrenset til en 15 kilometer spesifisert av brukeren)
  • Fra denne datoen (resultatene er produsert fra et bestemt datoperiode)

La oss se på avansert søk på Twitter i aksjon.

Her var det første resultatet som dukket opp for #WorldSeries. Aktuelt og viralt, det er ingen hemmelighet hvorfor dette innlegget toppet søkeresultatene.

Men la oss si at jeg er interessert i noe litt mer spesifikt om World Series. Å kjøre et avansert søk som inkluderer #WorldSeries-taggen og inkluderer begrepene 'statistikk', 'gjennomsnitt' eller 'statistikk', kan jeg nullstille på ting som denne informasjonen:

Se hvordan det fungerer?

Med et øyeblikk kan du sannsynligvis se hvordan Twitter avansert søk kan hjelpe deg med å finne spesifikke tweets eller sanntidsinformasjon.

La oss for eksempel si at vi husker at noen gjorde et veldig godt poeng under en nylig #SproutChat, men kan ikke finne den spesifikke datoen. Ved å spesifisere et datoperiode kan vi grave gjennom kommentarer fra de siste øktene for å finne det vi lette etter.

Avansert søk på Twitter lar merkevarer finne spesifikke interaksjoner med fans, følgere og kunder

Hva med Twitter-søkeoperatører?

Før vi kommer inn i det nitty-gritty av avansert søk, må vi snakke et øyeblikk om Twitter-søkeoperatører.

Plattformen er standardoperatører fungerer på samme måte som avansert søk på Twitter, men kan legges inn i den vanlige søkefunksjonen.

nummer 2222 som betyr

La oss for eksempel si at du planlegger en Disney-ferie og har et familiemedlem med diettbegrensninger. Kanskje du vil se hva Twitterverse opplever med Disneys spisemuligheter, så du søker på 'Disney' og 'allergi' (i sitater separat) for å få informasjon og tilbakemelding i sanntid.

Det er en rekke Twitter-søkoperatører og spørsmål der ute som merkevarer kan bruke til alt fra kundeservice til konkurransedyktig forskning.Enten du bruker disse operatorene i standardsøkfeltet eller det avanserte søkegrensesnittet, kommer du til dine preferanser. Hvis du vil ha en praktisk påminnelse om alternativene for Twitter-søkeoperatører, kan du sjekke utcheatsheet nedenfor.

Og hei, det fører oss rett inn i neste avsnitt.

Hvordan merkevarer kan bruke Twitter avansert søk

Fra et markedsføringsperspektiv er det mange fordeler med å bruke Twitter avansert søk.

Vil du være mer flittig og overvåke nevnelsene dine?

Eller er du interessert i bransjens beste innhold på hele Twitter?

I så fall må du gjøre deg kjent med noen spesifikke Twitter-avanserte søketaktikker og operatører. Nedenfor er noen eksempler som merkevarer bør sette seg inn i.

1. Plasser positive kundekommentarer

Merker er med rette bekymret for sitt rykte til fans og følgere.

Du kan utføre en sentimentanalyse på overflatenivå via avansert søk ved å slå på uttrykksikoner som ':)' og ':(' når du søker etter merkevaren din på Twitter. Disse nevnelsene er eksempler på å dele brukergenerert innhold eller svar på ulykkelig kunde.

to. Overvåke samtaler mellom kunder og merkevarer

Kanskje du hadde et samspill med et merke som du eller vil fremheve.

Eller kanskje du prøver å huske en frem og tilbake samtale mellom deg selv og en kunde.

Å søke etter konto gjør det enklere å finne disse interaksjonene. For eksempel tilbyr folkene på Brafton ofte noen nuggets av visdom under #SproutChat-øktene våre. Gjennom avansert søk krever det ikke graving å finne disse kommentarene.

3. Finn relevante industripåvirkere

Vil du vite hvem som er de største aktørene i din bransje?

Eller hvem er innholdet som dreper det helt?

Å søke etter parametere som retweets eller favoritter kan hjelpe deg med å gjøre nettopp det.

Her er et eksempel på en nylig sosial sammendrag vi fant gjennom #smm-hashtaggen. Ved hjelp av hashtag sammen med operatøren 'min_retweets: 10', kan vi se nylige merkede innlegg som fikk minst ti retweets. Det tallet kan også bli støttet opp for å se hvem som scorer flest aksjer i ditt område.

4. Oppdag innhold i utdanningsindustrien

Veiledning og pedagogisk innhold er raseri i omtrent hvilken som helst bransje.

Inkludert 'hvordan' som en del av søket ditt sammen med et relevant søkeord eller en tag, kan du se hva som er videre og lage noen relevante innholdsidéer.

betydningen av 117

5. Gå aldri glipp av en annen omtale

Spoilervarsel: ikke alle som snakker om deg på nettet tar seg tid til å merke deg.

Å lagre et avansert Twitter-spørsmål som inkluderer merkenavnet ditt, vanlige feilstavinger og nettstedet ditt, er en god start på å overvåke nevnelsene dine mer flittig.

Å sove på en slik interaksjon kan være dårlige nyheter for bedriften din, spesielt hvis det er en kundeklager på linjen.

6. Nullstill kundespørsmål og bekymringer

Som nevnt, Twitter er go-to-kanalen for kundesupport.

For å prioritere fansens problemer, kan avanserte søk, inkludert @kontoen din, og begreper som 'hjelp', 'støtte' og service hjelpe deg med å få informasjon om alle som har problemer. I tillegg kan du ta et spørsmålstegn (“?”) Til spørsmålet for å få øye på alle som har spørsmål til deg.

7. Finn fans og følgere etter sted

Søking etter sted er spesielt viktig for å spore interaksjoner før, under og etter arrangementer eller konferanser.

Å spesifisere et sted sikrer at du ser innlegg fra folk på selve arrangementet i stedet for de som bare snakker om det.

Avansert søk på Twitter er nyttig for sanntidsoppdateringer om et gitt arrangement

Få mer ut av Twitter avansert søk

Selv om Twitter lar deg bruke søkeoperatører til komplekse søk, inkludert @mentions, hashtags, søkeordgrupper og ekskluderinger, er det flere operatører der ute for å begrense søket enda mer.

Dette betyr at du må ha en strategi for ikke bare å finne ut relevante søk etter merkevaren din, men også å organisere dem.

Det er der verktøyene for smart innboks og søkeordsøk for HASHTAGS hjelper deg med å finne akkurat det du leter etter på Twitter, mens du setter alt sammen i en enkeltstrøms innboks. Gjennom Sprout kan du også lagre søkeresultatene på plattformen, slik at du husker hvilke operatører som var mest vellykkede med å bringe deg til publikum.

spire merkevare nøkkelord

La oss si at du vil gjøre et dypdykk av relevant bransjeinnhold på Twitter

Gjennom Sprouts API kan du søke etter innhold som enten er relatert til din bransje eller som nevner merkenavnet ditt i URL-en. Disse søkene er gode å se hva bedrifter eller blogger snakker om deg. I tillegg kan det hjelpe deg med å finne ut hva influencers sier i din bransje.

Du vil alltid vite hva andre i feltet ditt sier, slik at du kan holde deg oppdatert på trender og nyheter for å lage ditt eget innhold. Sprout’s Twitter-styringsverktøy kan brukes til 'how-to' -søk knyttet til et stort nøkkelord i din bransje. For eksempel kan du bruke operatøren:

(hvordan (sosialt medieengasjement ELLER twitterengasjement))

Dette hjelper deg med å oppdage historier om engasjement og innhold på sosiale medier mens du holder deg i Sprout-enkeltboks.

twittersøkoperatører kan hjelpe deg med å strømline strømmen din slik at du bare ser relevant innhold

Twitter avansert søk etter lokale bedrifter

Med Sprouts avanserte nøkkelordssøk, skriver du inn et Twitter-nøkkelord og klikker bare 'nær dette stedet' i høyre meny i meldingsfanen for å angi en plassering og kjørelengde i nærheten av det bestemte området. Dette hjelper deg med å bli så spesifikk du ønsker med plasseringen du overvåker. Du kan søke etter nøkkelord som 'sulten', 'anbefaling', 'restaurant' og 'mat'.

Søkeord lokalt kutter gjennom lyden fra Twitter

Deretter kan du enkelt velge kategorien 'i nærheten av dette stedet' for å finne tweets i nærheten av dette stedet om søkeordene ovenfor uten all lyd fra andre tweets.

Å søke etter sted gjør det lettere å finpusse på målgruppen din på Twitter

Hvis du ønsket å være vert for en begivenhet i en annen by, kan disse typer søk hjelpe deg med å finne det folk sier om merkevaren din før og etter arrangementet og på det bestemte stedet.

Hvorfor merkevarer må øke sin sosiale overvåking

Her er noe å tenke på: moderne kunder ønsker å nå ut til selskapet ditt på den enkleste måten.

Problemet er at mange selskaper ikke ser eller svarer på de som har spørsmål eller bekymringer. Hvis du bare sporer taggenomtaler, går du uunngåelig glipp av mulighetene til å engasjere deg med kundene dine.

Ikke plasser deg selv i en posisjon der kunder har samtaler Om deg i stedet for med du. Når merkevarer verdsetter sosiale medier overvåking , de åpner døren for den sosiale samtalen. Dette betyr at kundene vil føle seg mer verdsatt når du enkelt kan søke, finne og svare på samtaler om merkevaren din.

Det kan være utfordrende å overvåke Twitter-landskapet, men med Sprouts rapporteringsfunksjoner kan du samle innholdsforståelse om emner, hashtags og populære tweets som omgir virksomheten din.

For å få føttene våte i sosial overvåking, prøv HASHTAGS for gratis i 30 dager !

Twitter Search Operators Cheatsheet

Klikk på bildet for å laste det ned.
twitter søkeoperatører cheatsheet

HASHTAGS Twitter Search Operators Cheatsheet

Klikk på bildet for å laste det ned.
spire sosial twitter søkeoperatører cheatsheet

Del Med Vennene Dine: