Bedrifter og ledere har et ansvar for å ta vare på sine ansatte. Dette burde ikke være en kontroversiell uttalelse. Mange bedrifter forventer at ansatte skal berike virksomheten sin, men de tror ikke de skylder berikelse til ansatte til gjengjeld.



Fra et forretningsperspektiv er denne typen behandling en enveisbillett til uhyggelige oppbevaringsrater. Men fra et menneskelig perspektiv, som leder, bør du ønske det beste for folket ditt. Hvis du er betrodd en lederrolle, er du betrodd mennesker – den mest verdifulle ressursen en bedrift har. Da jeg gikk over til lederskap, måtte jeg lære denne leksjonen raskt, og jeg er heldig nok til å kunne gi den videre til deg.



Å lede med andre i tankene

Da jeg først ble personalsjef, antok jeg at det var fordi jeg var en høypresterende og selskapet ønsket flere versjoner av meg. Mitt syn på den nye rollen min var å forme rapportene mine til mini Gerards, og sørge for at de delte mine verdier, etos og arbeidsmoral.

Jeg kunne ikke tatt mer feil. Det viktigste du kan vite som leder er at det ikke handler om deg. Du kan ha vært den best presterende individuelle bidragsyteren selskapet noen gang har sett, men det spiller ingen rolle lenger. Det som betyr noe er å gi folkene dine verktøyene de trenger for å lykkes.

For å gjøre det, må du sjekke egoet ditt ved døren. Da jeg ble leder, måtte jeg se innover og finne ut hvorfor jeg ville bli det. Og det er et riktig svar. Hvis du ønsker å gå inn i lederskapet for utmerkelsene, lønnsøkningen eller tittelen, er tiden din bedre brukt på å bli den beste individuelle bidragsyteren du kan være. Det er ingenting galt med den avgjørelsen eller disse verdiene, men de egner seg ikke til effektivt lederskap.

For å være en effektiv leder må hoveddriveren din være et ønske om å få kontakt med teamet ditt. Når du tar på deg lederhetten, er du ikke lenger hovedpersonen. Hvert medlem av teamet ditt er lederen, og du bør være klar til å ta hjem prisen for beste støtteleder.

Prinsipper for å lede med medfølelse

I min tid som people manager, har jeg plukket opp noen få grunnleggende prinsipper for people-first-ledelse.



Vær oppmerksom

Bedrifter og økonomier går gjennom sykluser med opp- og nedturer. Folket ditt er ikke annerledes. Noen situasjoner kan være personlige, som familienødsituasjoner. Andre kan påvirke hele teamet ditt, som deprimerende nyhetssykluser eller økonomiske hendelser. Noen situasjoner er forutsigbare, som nedgangen etter ferien. Uansett begrunnelse bak endringene i moral eller produktivitet, må du være klar over dem.

Hvis du merker at et teammedlem går gjennom en vanskelig tid, planlegg en 1:1 med dem for å se hva som skjer. Dette er ikke tiden for å be dem om å forme seg, men snarere en mulighet til å bli bedre kjent med dem. Noen ansatte er kanskje ikke komfortable med å dele, og det er greit. Men sjansen er stor for at teamet ditt vil sette pris på din oppmerksomhet og vilje til å chatte gjennom det med dem.

Skape forutsetninger for en positiv kultur

Det verste du kan gjøre som leder er å prøve å tvinge frem en kultur. Ingenting ødelegger personalmoralen mer enn obligatoriske bindingsaktiviteter - spesielt hvis de fortsatt er ansvarlige for sin vanlige produksjon til tross for avbruddet. Din jobb som leder er ikke å skape kultur, det er å forvalte den.



Du ønsker å komme til et punkt med radikal ansvarlighet, der alle vet hva de er ansvarlige for og streber etter å oppnå det. Hvis du mikrostyrer kulturen din, kommer du aldri dit. Oppmuntre dine ansatte til å finne gleden ved å jobbe og la dem ta det derfra. De vet hva de trenger, og hvis du har etablert deg som tilgjengelig, vil de komme til deg når de trenger deg.

Gå foran som et godt eksempel

Nye ansatte kan ha vanskelig for å gå over til et arbeidsmiljø som er bygget på medfølelse. De kan forsømme pausene de trenger for å lade opp og holde seg tilkoblet selv når de tar en. Hvis de har kommet fra en arbeidsplass som gir leppetjeneste til omsorg for ansatte uten noen oppfølging, stoler de kanskje ikke på at det faktisk er greit å ta en pause eller be om hjelp – selv om du minner dem på det.

Det er da du må gå foran med et godt eksempel. Når jeg drar på ferie, holder jeg WhatsApp tilgjengelig for nødstilfeller, men det er det. Ingen e-poster, ingen anrop, ingen Slack-meldinger. Jeg prøver å ikke sende meldinger til de ansatte etter arbeidstid. Vi er et distribuert team, og jeg kommer bare inn på kontoret når jeg sier at jeg vil. Handlingene mine lar teamet mitt vite at det er greit å ta pauser. Det er greit å være fleksibel. Hvis jeg tar en helt frakoblet ferie, får teammedlemmene mine signalet om at de også oppfordres til det.

Alle karrierer har sin tid

Alle karrierer har en begynnelse, midt og slutt. Det er viktig å minne deg selv – og teamet ditt – på at slutten vil komme og du skylder deg selv for å sørge for at du føler deg bra med det du har oppnådd på slutten.

I begynnelsen av min karriere betydde meningsfulle utmerkelser. Men etter hvert som jeg har vokst som profesjonell, har jeg innsett at det som betyr mest for meg er å påvirke andres karrierer. En av mine favoritt ting å gjøre er å se på karrierene og prestasjonene til folk jeg jobbet med tidlig i karrieren og vite at jeg hadde en hånd – selv om det var en liten en – til å hjelpe dem å komme dit. Men du kan ikke ha den tilfredsstillelsen hvis du ikke leder med medfølelse.

Som leder er målet mitt å ha innvirkning på så mange karrierer som mulig. Jeg håper flere ledere blir med meg på denne reisen.

Leter du etter flere måter å berike teamet ditt på? Ta en titt på denne artikkelen om hvordan du hjelper teamet ditt med å finne arbeidsgleden .

Del Med Vennene Dine: