Det er den tiden av året, hvor et globalt fellesskap av byråpartnere, eksperter og transformative bransjeprofesser slutter seg til HASHTAGS i ett inspirerende rom. Vi kommer til hjertet av moteordene, blir kjent med hverandre, og til slutt går vi bort med kunnskapen for å hjelpe organisasjonene våre til å trives.



Fjorårets Agency Partner Day var en slik suksess at vi bestemte at 2018 måtte se mer - flere foredragsholdere, flere partnere, mer mat, mer drikke, mer rom .



åndelig betydning av 99

Partnere reiste langt fra for denne.

Se dette innlegget på Instagram

#sproutpartnersummit Her kommer vi! Ser frem til å møte alle! @sproutsocial

Et innlegg delt av Spokeology (@spokeology) 15. oktober 2018 klokken 10:54 PDT



I tilfelle du savnet det, eller hvis du bare vil gjenoppleve all godheten, har vi samlet alle de største takeawayene fra vårt toppmøte for byråpartner i 2018.

Dag 1: Det er en verden mellom mennesker og mennesker

Bransjen vår har aldri vært bare en B2B-verden eller en B2C-verden, den har alltid vært en menneskelig til en menneskelig verden. Ingen samfunn forstår det mer enn byråer.

Denne hendelsen legemliggjorde dette konseptet. De store temaene gjennom dagen var tilknytning, tillit og evolusjon. Vi hørte det fra høyttalerne våre, vi så ordene lyse opp mot kunstinstituttets bakgrunn, men viktigst av alt, vi følte det i kameratskapet om å komme sammen for å dele i talentet, intelligensen og medmenneskeligheten bak arbeidet vi utfører hver dag.

Den store ideen blant så mange av foredragsholderne var tilknytning - det kan være et moteord, men hva betyr det egentlig for profesjonelle byråer?

Diana Helander, leder for markedsføring, Twitter Data & Enterprise Solutions, brøt det sammen med et enkelt eksempel for oss: Serena Williams - ja, tennisrekordbryteren - skapte et øyeblikk med Twitter som eksemplifiserte hvorfor forbindelse i det sosiale landskapet er så viktig .

Williams savnet datterens første skritt. Og det første stedet hun henvendte seg til klagesang var Twitter. Et sant øyeblikk av forbindelse alle kan forholde seg til - mødre, pappaer, sønner, døtre nådde ut til tennismesteren for å dele sin oppmuntring, ikke fordi hun er Serena Williams, men fordi hun er mamma.

Et verdensomspennende øyeblikk av menneskelig forbindelse. Det er kraften i sosialt.

For byråer å implementere dette konseptet, anbefaler Helander å starte med folket selv. Folk på sosiale er ikke passive passasjerer, de er aktive og driver samtalene som former kultur.

Verdien av et sosialt publikum ligger i deres innflytelse, mottakelighet og resultatene de driver for merkevarer. Samtalene skjer allerede der ute. Innsikten du kan hente er det som forbinder virksomheten din med dem.

APS-Insights-1

Tenker på kraften til nettverk

I sin presentasjon om å navigere i det sosiale sosiale landskapet bygde LinkedIn Ty Heath, Global Lead of Marketing Development, noen av Helanders poeng, og bemerket at tillit spiller den viktigste rollen i det vi gjør.

De mest vellykkede individene bygger nettverk. B2B-suksess er preget av hvor sterkt og autentisk koblet ansattes nettverk er.

Heath kjørte hjem et fremtredende poeng — Hvis du vil nå langt, bygg et team. Utvid horisonten din og koble deg utover c-suiten.

Hvordan ble Warren Buffet så fantastisk rik? Underverdierte eiendeler. Markedsførere investerer ikke akkurat i eiendeler, men heller i publikum. Er det undervurdert publikum? Ja. De er individuelle bidragsytere - 55% av nåværende teknologikjøpere er individuelle bidragsytere.

Ignorert publikum påvirker kjøpsbeslutningen. Det er de IC-ene som skal ta morgendagens kjøpsbeslutninger. Og hele denne tiden har du ikke snakket med morgendagens kunder.

APS Insights-3

Svinghjul> trakt

Den gode gamle markedsføringstrakten. Har du noen gang trodd det trengte en oppdatering? Våre høyttalere gjorde det.

Både Sprouts direktør for kundesuksess, Claire Schlafly, og HubSpots globale markedsføringsdirektør, Angie O'Dowd, hadde sterke meninger om hvordan trakten vi kjenner og lever av mer nøyaktig ligner et hjul, med kundene i sentrum.

Kunder og kunder i dag har all makt. De er sentralt i strategien din. Svinghjulet minner deg om at kundene dine ikke bare er en effekt, de er en del av motoren.

511 nummer nummer

Andre foredragsholdere og paneldeltakere takket denne tanken gjennom dagen, og forsterket viktigheten bak ”kundesentrisk” markedsføring.

O'Dowd identifiserer seg som fullstendig markedsfører, men ville ikke at vi skulle glemme at trakten ikke er hele bildet. Den sømmen mellom markedsføring og salg er der muligheten lever. Det er utdelingen der som er det viktigste stedet å fokusere, men likevel så undervurdert.

Visste du at 69% av kjøperne forventer en Amazon-lignende opplevelse? Og 70% av kundene sier at tilkoblede prosesser - som sømløs overlevering eller kontekstualisert engasjement under tidlige interaksjoner - er viktige for å vinne virksomheten.

O'Dowd er godt kjent med den uutnyttede verdien mellom markedsføring og salg. Markedsdirektøren innrømmer at hun, som markedssjef, ikke kjente salgsteamet sitt veldig godt for fem år siden, og skjønte ikke hvor viktig det var å jobbe side om side med dem. Dette illustreres med et bilde av henne og en selger hun ikke kjente den gangen i samme ramme, helt uten tilknytning.

'Den selgeren viste seg å være forloveden min,' sa O'Dowd. 'Men jeg møtte ham ikke før jeg forlot selskapet.'

'Hvis jeg hadde blitt bedre tilpasset salgsteamet mitt, kunne jeg være gift nå!'

Bli virkelig med byrå- og merkevareledere

Midt i slike flotte høyttalere presenterte vi to paneler der merkevareeksperter hadde et øyeblikk til å trekke gardinene om byråkultur, partnerskap og hvordan du kan unngå å overraske kundene dine.

For å sette i gang panelene modererer Sprouts egen Kelly Marberry vårt agenteeierpanel, med Marie Hale, medstifter og administrerende direktør i @revenue, Elissa Nauful, grunnlegger og administrerende direktør i Ballywho Social, og Beth Newton, partner og Chief Content Officer hos alpha | BRAVO.

'Du må være profesjonelt forelsket i klientene dine,' sa Hale og understreket viktigheten av å se hvordan dere spiller sammen før dere lager en strategi.

'Hvis du ber dem om å fullføre innholdet måned etter måned, bare si' nei, vi er ikke forelsket i deg. ''

Ånden i samtalen vendte seg mot viktigheten av digital utdanning, med Nauful som poengterer at den raske og konstante endringen i sosiale midler byråer må være 15 skritt foran for å ansette stillinger som ikke eksisterte før.

Newton berørte tanken om at det kommer et punkt der det nesten føles som å gjøre eller dø med byråer, og det er her en blandet arbeidsstyrkemodell kommer til nytte - for å finne en balanse ansette nøye og kreativt, er det bra å ha frilansere.

Hale ser at byråer etter hvert går inn i full service, gjør hele implementeringen og er der for å være ansvarlige for resultatene du ser.

'Når de først har fått det, ser de mulighetene og henvender seg til noen de stoler på å utføre,' sa Newton.

Lizz Kannenberg, direktør for merkevarestrategi i Sprout, avdekket lignende takeaways under merkevarepanelet, der vi hørte fra Pooja Van Dyke, assisterende direktør for CreativeWorks på ESPN, Kamilah Jones, markedsdirektør ved New Teacher Center, og Becky Chandler, seniordirektør av e-handel hos US Cellular.

Fra høyteknologisk til digital UX til e-handel kom panelet sammen fra varierte bakgrunner og fagområder og gjorde det klart at merkevarer leter etter byråer som kutter rot og er villige til å samarbeide.

APS Insights-5

Gruppen var enige om at mye av det byråer gjør ligger i digital utdanning.

“Du må være en klarert kilde. Ni av ti ganger kommer du til å ha folk som ikke snakker det digitale språket, ”sa Van Dyke om sin erfaring.

Det er et sterkt tema for partnerskap gjennom hele samtalen, da hver paneldeltaker snakket med ideen om at klient- og byråforholdet til tider kan føles 'andre', som om klienten bare er et problem å løse. Men det er en appetitt for ekte partnerskap. Det eneste kompliserte byråpartnerskapet er kanskje å samarbeide med andre byråer.

betydningen av 51

'Det skitneste ordet i byrået er' team mellom byråer, 'sa Kannenberg.

Når det er sagt, understreket panelet viktigheten av mangfold i tankene. Du vet aldri hva du skal lære av andre byråer som støtter merkene du jobber med.

'Et vellykket innhold er ikke den mest imponerende delen av klientbyråforholdet, det er hvordan vi kom dit,' sa Van Dyke og understreket prosessen.

Chandler siterer å sette tydelige vakter og finne ut hvordan hvert byrås ferdighetssett komplimenterer hverandre som løsninger for å lykkes når man samarbeider med andre byråer.

Panelet ble til slutt spurt om det er noe i tankene de ikke har løst ennå.

For Jones er en av tingene de beveger seg mot, å ha en variert organisasjon med både markedsførings- og utviklingsstrategier. Hun håper byråer vil begynne å tenke på hvordan de virkelig øker mangfoldet av ansatte, stemmer og strukturer.

Happy hour, lykkelige partnere

Partnere holdt fart på Sprout HQ etter dag én. Men ikke før de passer inn i noen kjente Chicago-severdigheter.

Og midt i god mat, godt humør og god samtale ventet vi alle på en ting: Partner Value Awards!

Sprouts andre årlige byråpartnertoppmøte så en ny serie talentfulle bidrag til årets priser. Fra vinnerne til kulturen til den ettertraktede prisen «Årets sosiale kampanje», spenner våre vinnere alle typer byråer og størrelser fra hele verden.

Dyrke: Denne prisen er til en partner som gikk utover på vegne av sine kunder.
Vinner: Firebelly

Voks alltid: Denne prisen anerkjenner en partner som har utnyttet ressursene til partnerprogrammet og har sett eller lagt grunnlaget for å se bemerkelsesverdige resultater.
Vinner: RyTech, LLC

Sprout Partner MVP: Denne prisen vil gå til en partner som utmerket seg i sin talsmannsinnsats.
Vinner: 123 Internett

Årets kampanje for sosiale medier: Denne prisen gis til en partner som sendte inn en av deres eller deres kunders kampanjer som var kreative og strategiske for å oppnå kundenes uttalte mål.
Vinner: Chatterkick

APS Insights-6

En stor gratulasjon til alle! Du endrer en bransje vi alle elsker.

Dag 2: Legge læring ut i praksis

En dag var ikke nok. På den andre dagen av toppmøtet kom vi inspirert og uthvilt inn, klare til å sette våre erfaringer i bruk på vegne av våre kunder og byråene våre. Byråutøvere og eiere var klare til å gå inn for å bygge bedre sosiale strategier og klienttjenester.

Men først, smultringer.

Se dette innlegget på Instagram

Dag 2 av HASHTAGS Agency Partner Summit. #dataanddonuts @sproutsocial #sproutpartnersummit #baconmapledonut

Et innlegg delt av Communicators Group (@communicatorsgroup) 17. oktober 2018 klokka 06:17 PDT

Engasjementsregler

Willie Mullen, Sprouts Senior Manager for Agency Sales, og Lindsay Mullen, medstifter og administrerende direktør i Prosper Strategies - begge et par i det virkelige liv og en dynamisk duo i byråverdenen - snakket med regler for engasjement når de skulle finne en passform under klienten oppdagelse.

Trikset med å finne riktig passform er å forstå kraftdynamikken fra begynnelsen og la deg være rommet til å tilpasse deg.

hva betyr 944

Lindsay gjorde det til et poeng å si at når det gjelder budsjett, burde ikke penger være ubehagelige å snakke om. Omfavne samtalen for å vurdere passform.

'Det dette egentlig kommer til,' sa Lindsay, 'er at jeg ikke har vært stresset over en klient på et år.'

Slik vet du at du får de rette klientene gjennom døren.

En-mot-en gang

Til slutt kom høyttalerne, panelene og peisene ved siden av. Men det var fortsatt arbeid å gjøre. Sprout satte av 1: 1 tid på ettermiddagen til partnere for å få kontakt med sin dedikerte suksess- og kanalansvarlige, eller bare generelt chatte med byråets partnerprogramteam.

Blant mange ting var Sprouts andre årlige byråpartnerarrangement en mulighet til å se hvordan vidt forskjellige mennesker, med forskjellige yrkeserfaringer, filosofier og mål underveis, reiser mot samme mållinje.

Det er virkelig forbindelse.

Er du interessert i å lære mer om byråets partnerprogram? La oss snakke .

Del Med Vennene Dine: