Som et kraftsenter for videoinnhold er det ikke rart at YouTube fortsetter å være en av de mest populære nettsteder i verden . Bedrifter kan utvide rekkevidden og bygge merkelojalitet på plattformen – men de må aktivt overvåke og administrere kommentarene sine for å få de beste resultatene.



I dette innlegget forklarer vi alt du trenger å vite om å moderere og redigere YouTube-kommentarene dine.



Hvorfor bedrifter bør overvåke YouTube-kommentarene deres

Hvis du lurer på om du virkelig trenger å overvåke YouTube-kommentarene dine, her er tre overbevisende grunner til at du bør:

  • YouTube-kommentarer kan hjelpe deg med å måle kundefølelsen. Hvordan reagerer kundene på innholdet ditt? Positivt? Negativt? Ikke i det hele tatt? Å overvåke kommentarene dine kan hjelpe deg med å forstå hvordan kundene føler om merkevaren din.
  • YouTube-kommentarer gir en mulighet for engasjement. Å reagere raskt på negative kommentarer kan hjelpe deg med å forbedre bildet ditt – ikke bare med en misfornøyd kunde, men også med andre YouTube-seere som ser hvordan du reagerer på konflikter. Engasjer deg med positive kommentatorer også, så kan du gjøre fornøyde kunder til merkevareevangelister .
  • YouTube-kommentarer kan hjelpe deg med å utvikle nytt innhold. YouTube-brukere er ikke sjenerte for å uttrykke sine meninger. Vær oppmerksom på hva de sier om innholdet ditt, og du kan utvikle nytt innhold som de ønsker å se.

Slik ser du kommentarvarslene dine på YouTube

Det er tre måter du kan finne kommentarer på YouTube-videoene dine på:

  1. Du kan se seerkommentarer ved å rulle ned til kommentarfeltet på en av videoene dine. YouTube-kommentarer vises alltid under hver video på både mobil og datamaskin.
  2. Du kan også se de nyeste kommentarene ved å sjekke varslene dine. På både mobil og datamaskin kan du se de siste varslene dine ved å klikke på alarmklokkeikonet øverst på skjermen.
  3. Alternativt kan du se alle dine kommentarer og omtaler i YouTube Studio . På skrivebordet, naviger til YouTube Studio og klikk på venstre side av skjermen Kommentarer .

Der kan du sortere kommentarer etter nyttige beregninger og kvaliteter som:

  • Om du har svart på dem
  • Hvis kommentaren inneholder spesifikk tekst
  • Hvis kommentaren inneholder et spørsmål

For å administrere YouTube-kommentarer på mobil, må du laste ned YouTube Studio-appen. I likhet med desktop viser mobilversjonen deg de siste kommentarene dine på dashbordet, eller du kan finne dem når du navigerer til fanen Kommentarer.

Slik ser du YouTube-kommentarloggen din

Hvis du vil vite hvor ofte merkevaren din har engasjert publikummet ditt, kan det være lurt å se kommentarloggen din. YouTube holder oversikt over hver kommentar kontoen din noen gang har lagt ut.



Følg trinnene nedenfor for å finne den komplette listen over kommentarer.

For stasjonære enheter:

  1. Navigere til Historie på venstre side av skjermen. Dette vil vise deg seerloggen din som standard.
    Skjermbilde av en bruker's YouTube channel watch history and a red box highlighting the History tab on the left-hand side.
  2. Naviger deretter til høyre på skjermen og klikk Kommentarer under Administrer all historie .
    Skjermbilde av en bruker's YouTube comments history dashboard.

På mobil:

  1. Åpne YouTube-appen.
  2. Trykk på profilikonet ditt øverst til høyre på skjermen.
  3. Klikk på på venstre side Velg dataene dine i YouTube .
  4. Under YouTube-dashbordet ditt , klikk på Kommentarer .
Tre mobile skjermbilder satt sammen som skisserer trinnene for å finne YouTube-kommentarloggen din på mobil.

Hvorfor redigere YouTube-kommentarer

Vi gjør alle feil – og den gode nyheten er at YouTube lar deg redigere kommentarene dine. Vurder å redigere en YouTube-kommentar hvis:

nummer 1313

Du skrev en skrivefeil

Har du skrevet feil eller gjort en grammatisk feil? Ingen big deal - det er ingenting en redigering ikke kan fikse!



Du brukte ikke riktig tone i svaret ditt

Ikke stolt av hvordan du kom over? Å redigere kommentaren din kan hjelpe deg med å kommunisere bedre hva du prøver å uttrykke.

Du må oppdatere en tidligere erklæring

Hvis du kom med en kommentar i all hast, eller omstendighetene har endret seg, rediger kommentaren din slik at du ikke villeder noen.

Hvordan redigere YouTube-kommentarer

Det er to måter å redigere YouTube-kommentarer på.

Den første måten er å åpne videoen du kommenterte. Dette fungerer best hvis du allerede kjenner den eksakte videoen som har kommentaren du vil endre:

  1. Trykk eller klikk på de tre vertikale grå prikkene som vises øverst til høyre i kommentaren din. Du vil se et alternativ til Redigere eller Slett .
    Skjermbilde av en bruker som velger de tre prikkene ved siden av YouTube-kommentaren for enten å redigere eller slette.
  2. Klikk Redigere for å endre kommentaren din.
  3. Skriv inn redigeringene dine. Klikk på når du er ferdig Lagre .

Alternativt kan du:

  1. Gå til kommentarloggen din for å gå til kommentaren du vil redigere.
  2. Når du har funnet kommentaren, klikker du på hyperkoblingen til videoen eller miniatyrbildet.
  3. Når videoen åpnes i en egen fane, finner du kommentaren din under den.
  4. Klikk på de tre vertikale grå prikkene og klikk Redigere .
  5. Skriv inn redigeringene dine. Klikk på når du er ferdig Lagre .

Slik sletter du en YouTube-kommentar

Sletting av kommentarer følger samme serie med trinn som redigering.

  • På datamaskin og mobil: Naviger direkte til kommentaren du vil slette, klikk på de tre vertikale prikkene og klikk på Slett.
  • Kun på skrivebordet: Gå til kommentarloggen din og klikk på hyperkoblingen eller videominiatyrbildet ved siden av kommentaren du vil slette. YouTube åpner videoen i en egen fane. Derfra kan du navigere direkte til kommentaren din for å slette den.

Slik deaktiverer du kommentarer på YouTube

Kommentarer kan noen ganger være overveldende. Selv om det er viktig å vite hvordan du skal svare på kommentarer på sosiale medier , kan det være tider når du må deaktivere kommentarer helt. Enten du trenger å deaktivere dem for å stoppe argumenter, trakassering eller fordi du ikke har en dedikert moderator, her er hvordan du deaktiverer YouTube-kommentarer.

Deaktivering av kommentarer på en bestemt video på mobil

Hvis det er én video på kanalen din som er oversvømmet med kommentarer, har du muligheten til å deaktivere kommentarer kun på den videoen. Hvis du vurderer å deaktivere kommentarer, anbefaler vi at du gjør det på spesifikke videoer før du deaktiverer dem på hele kanalen din.

  1. Åpne YouTube Studio-appen.
  2. Klikk på Innhold .
  3. Klikk på miniatyrbildet av videoen.
  4. Klikk på blyantikonet øverst på skjermen.
  5. Klikk på Flere valg nederst i menyen som vises.
  6. Under Kommentarer , å velge Deaktiver kommentarer.

Deaktivering av kommentarer på en bestemt video på skrivebordet

  1. Besøk YouTube Studio på datamaskinen.
  2. Klikk på den venstre navigasjonen Innhold .
  3. Klikk på videoen.
  4. Etter Publikum , klikk på Vis mer .
  5. Rull ned til Kommentarer og vurderinger .
  6. Å velge Deaktiver kommentarer.

På både desktop og mobil har du muligheten til å velge Hold alle kommentarer for vurdering . Dette hindrer ikke noen i å kommentere, men du må gjennomgå og godkjenne hver kommentar før den vises under videoen din. Vi anbefaler dette alternativet hvis du har tid eller ressurser til å se gjennom alle kommentarer.

Deaktiverer kommentarer på hele kanalen din

Å deaktivere kommentarer på hele kanalen din er et ekstremt grep, men det kan være nødvendig til tider. For eksempel hvis merkevaren din er midt i håndtere en PR-krise , eller kommentarmoderatoren din er på ferie, kan det være lurt å deaktivere kommentarer.

  1. Gå til YouTube Studio på skrivebordet.
  2. Klikk på Innstillinger .
  3. Klikk på Samfunnet .
  4. Klikk på Standarder fanen.
  5. Under Kommentarer på kanalen din, å velge Deaktiver kommentarer .

Hvis du bestemmer deg for å deaktivere kommentarer på tvers av hele kanalen din, bør du vurdere å gjøre det som et midlertidig tiltak.

Hva er fordelene med å deaktivere YouTube-kommentarer?

Enten du deaktiverer kommentarer på en enkelt video eller på hele kanalen din, er det fordeler og ulemper ved å gjøre det. Vurder disse hovedpunktene før du og teamet ditt tar ytterligere grep.

177 nummer

Fordeler med å deaktivere YouTube-kommentarer

  1. Hindre folk fra å spre skadelige meldinger. YouTube-kommentartråder kan bli fiendtlige. Ved å slå dem av, forhindrer du at troll legger igjen skadelige kommentarer.
  2. Bedre kontroll over merkevarens fortelling. Når publikum ikke kan blande seg med synspunkter og ideer, har du mer kontroll over merkevarens image. Dette er viktig hvis du planlegger å markedsføre YouTube-kanalen din.
  3. Reduser moderasjonsteamets arbeidsbelastning. Hvis du er et team på én eller overveldet med antall kommentarer selv med et stort team, vil deaktivering av kommentarer bidra til å redusere arbeidsmengden.

Ulemper med å deaktivere YouTube-kommentarer

  1. Merkevaren din kan se ut til å være mindre pålitelig. Å slå av kommentarer kan gi folk inntrykk av at merkevaren din ikke er interessert i tilbakemeldinger.
  2. Du kan frustrere seerne dine som ønsker å legge igjen positive kommentarer. Å sensurere publikums evne til å legge igjen kommentarer forhindrer ikke bare negative kommentarer, det forhindrer også positive. Seere som er lojale mot kanalen din eller liker innholdet ditt, kan føle seg fremmedgjort av din beslutning om å slå av kommentarer.
  3. Kanalen din kan oppleve et større fall i engasjement. Kommentarer er en viktig del av engasjementsberegningene dine. Videoene dine rangerer kanskje ikke like godt i søk eller forslag hvis du slår av kommentarer.

Slik slår du på kommentarer på YouTube

Hvis du har deaktivert eller slått av YouTube-kommentarene dine, kan du slå dem på igjen når du er klar.

Hvis du har deaktivert kommentarer for hele kanalen din:

  1. Gå til YouTube Studio på skrivebordet.
  2. Klikk på Innstillinger .
  3. Klikk på Samfunnet .
  4. Klikk på Standarder fanen.
  5. Under Kommentarer på kanalen din , å velge Tillat alle kommentarer .

Slik slår du på kommentarer for en bestemt YouTube-video på mobil:

  1. Åpne YouTube Studio-appen.
  2. Klikk på Innhold .
  3. Klikk på miniatyrbildet av videoen du vil gjenopprette kommentarer til.
  4. Klikk på blyantikonet øverst på skjermen.
  5. Klikk på Flere valg nederst i menyen som vises.
  6. Under Kommentarer , å velge Tillat alle kommentarer .

Slik slår du på kommentarer for en bestemt YouTube-video på skrivebordet:

  1. Besøk YouTube Studio på datamaskinen.
  2. Klikk på den venstre navigasjonen Innhold .
  3. Klikk på videoen du vil aktivere innholdet på.
  4. Etter Publikum, klikk på Vis mer .
  5. Rull ned til Kommentarer og vurderinger .
  6. Å velge Tillat alle kommentarer .

Jobb smartere når det gjelder YouTube-innhold

Avhengig av hvor populær YouTube-kanalen din er, kan det å administrere kommentarer bli en heltidsjobb. I tillegg til å vite hvordan du slår kommentarer av og på, er det også viktig å etablere en strategi for kommentarmoderering og svar.

Ønsker du å administrere YouTube-kommentarene dine mer effektivt? Last ned vår gratis jukseark for videoberegninger for å hjelpe deg med å optimalisere videoinnholdsstrategien og få mest mulig ut av YouTube-fellesskapets ledelse.

Del Med Vennene Dine: