I årevis har folk satt tradisjonelle og sosiale medier opp mot hverandre. Noen har misforståelsen om at når sosiale budsjetter øker, må tradisjonelle mediebudsjetter reduseres for å balansere bøkene. Og som folk fortsetter øke tiden de bruker på digitale medier , det er frykt for at sosiale medier til slutt vil erstatte tradisjonelle medier helt.



Å operere med denne knapphetstankegangen kan få teamene til å jockeying for støtte og over-merchandising arbeidet sitt, ytterligere utvide gapet mellom sosiale og tradisjonelle medier. Resultatet er en virkelig tapt mulighet til å veve sosiale og tradisjonelle medier sammen for å overgå merkevarens mål.



Men samtalen bør ikke handle om sosiale medier kontra tradisjonelle medier. Vi bør heller utforske hvordan sosiale medier og tradisjonelle medier kan fungere sammen for å skape en sammenhengende merkevareopplevelse. Merker som omfavner begge vil finne seg godt posisjonert for å bygge varige kunderelasjoner.

Å bryte det ned: sosiale medier vs tradisjonelle medier

La oss ta et øyeblikk for å forklare hva vi mener med tradisjonelle og sosiale medier.

11 33 betydning

Tradisjonelle medier beskriver kanaler som TV- og trykte annonser, radiospotter, reklametavler og andre ikke-digitale medier som retter seg mot et bredt publikum. Med tradisjonelle medier er målene vanligvis enkle: øke bevisstheten ved å komme foran et så bredt publikum som mulig og forbedre eller endre folks oppfatning av en merkevare.

På den annen side beskriver sosiale medier en rekke digitale plattformer som Facebook, Twitter, Instagram og andre som gir mulighet for målrettet distribusjon og publikumsinteraksjon. Mål knyttet til sosiale medier inkluderer økt bevissthet og persepsjon, men dekker også kundeservice, oppbevaring, salg og fortalervirksomhet.

Brukt sammen kan de to strategiene styrke markedsførere til å lage relevant innhold som engasjerer publikum uansett hvilken kanal de befinner seg på. Vår nylige undersøkelse av 250 bedriftsledere belyser ytterligere behovet for å investere i både tradisjonelle og sosiale medier for å sikre at virksomheten din er satt opp for fremtiden.



4 sosiale medier vs tradisjonelle mediestatistikker som viser at du må investere i begge

1. Sosialt er å ta igjen TV og radio

TV regjerer fortsatt når det gjelder å øke merkevarebevisstheten, med 58 % av forbrukerne som lærer om merkevarer og selskaper gjennom TV-reklame. I likhet med andre former for tradisjonelle medier, tilbyr TV merker full kontroll over deres meldinger og definerte (men noen ganger kostbare) spaker de kan trekke for å øke den totale rekkevidden.

nummer nummer 636

Men sosialt er populært på TV-reklame – spesielt blant yngre generasjoner. Data viser at 55 % av forbrukerne lærer om merkevarer gjennom sosiale medier, et tall som hopper til 78 % for generasjon Z og 61 % for Millennials.

Etter hvert som innflytelsen og kjøpekraften til generasjon Z og Millennials vokser, bør vi forvente å se sosialt bli den primære kanalen for å nå disse digitale innfødte. Å sette strategien din og slå seg sammen for sosial nå, med formaliserte bevissthetskampanjer, påvirkningsprogrammer og utvidede kreative ressurser, er den beste måten å forberede seg på den uunngåelige utviklingen.



2. Aktiv oppdagelse skjer på sosiale

Sosiale medier er nå forbrukernes foretrukne måte å finne nye merkevarer på, mens bare 20 % av forbrukerne foretrekker å oppdage nye merker på TV og radio fremover. Den største forskjellen mellom de to kanalene? Oppdagelse på tradisjonelle medier er ofte en passiv opplevelse mens sosial oppdagelse er mye mer aktiv. I tillegg gjør den oppslukende opplevelsen og nettverkene i seg selv denne oppdagelsen ikke bare enkel, men også morsom.

Det betyr ikke at merkevarer bør forlate tradisjonelle medier. En av fordelene med kanaler som TV og trykte medier er at merkevarer kan få navnet sitt foran så mange mennesker som mulig. Disse tradisjonelle annonsene kan deretter lede folk til sosiale eiendommer der de kan utforske videre og begynne å engasjere seg i merkevaren din. Denne kombinasjonen av tradisjonelle og sosiale medier sikrer at du når et så bredt publikum som mulig, samtidig som interesserte forbrukere får et sted å lære mer om deg.

3. Kommunikasjon vil bli sentralisert på sosialt

Sosialt er ikke bare et verdifullt verktøy for bevissthet – det er også en kritisk kanal for kommunikasjon. Vår forskning viser at 58 % av bedriftslederne forventer at sosial vil være deres primære kommunikasjonskanal innen 2024. Og 84 % av bedriftslederne forventer at bedriftens bruk av sosiale medier for kommunikasjon vil øke i løpet av de neste tre årene.

engelsk betydning av tall

På baksiden forventer bare 11 % av bedriftslederne at TV- og radioreklame vil være deres primære eksterne kommunikasjonskanal innen 2024. Denne statistikken illustrerer at selv om tradisjonelle medier er verdifulle for å kringkaste et merkes budskap, forventer forbrukere toveis samtaler med merkevarer . Det er usannsynlig at forbrukere vil ringe et nummer de ser i en TV-annonse med spørsmål om et produkt eller en tjeneste, men de vil gå til sosiale medier for å dele tankene sine direkte med merkevaren. Kombinasjonen av tradisjonelle og sosiale medier sikrer at når forbrukerne først er klar over et merke, har de et sted å gå for å starte en samtale, og avrunde kundeopplevelsen.

4. Påvirkningen av sosialt strekker seg utover markedsføring

Mens sosiale og tradisjonelle medier historisk sett har levd med markedsføringsteamet, begynner vi å se andre avdelinger bruke sosiale for sine egne mål. Vurder hvordan sosialt for tiden brukes av 60 % av bedriftene til kundeservice og 72 % for kundeengasjement. Det viktigste er at seks av 10 ledere forventer at bruken av sosiale medier vil øke på tvers av alle aspekter av virksomheten innen 2024.

Social fungerer som en merkevares største sanntidsfokusgruppe, og gir kritisk innsikt som informerer avdelinger utenfor markedsføring. Produktteam kan for eksempel bruke tilbakemeldinger fra forbrukere fra sosiale for å forbedre eksisterende produkter eller inspirere til nye tilbud. Og salgsteam kan utnytte sosial innsikt for å informere budskapet deres når de når ut til potensielle kunder. Med sosial får markedsførere tilgang til informasjon som tilbakemeldinger fra kunder, bransjetrender og konkurransedyktig intelligens som gir et vell av kunnskap for hver avdeling, ikke bare markedsføring.

4444 nummer

Tradisjonelle medier og sosiale medier går hånd i hånd

Det er ikke å nekte for klissete sosiale medier. Ettersom forbrukere og merkevarer bruker mer tid på nettet, blir rollen sosial spiller som en primær kommunikasjonskanal så vel som et markedsføringsverktøy så mye viktigere.

Til tross for all frykten for at sosiale skal erstatte tradisjonelle medier, er realiteten at ledende merkevarer trenger begge deler for å lykkes. Bruk begge taktikkene for seg selv, og du taper ikke bare en hel del av publikummet ditt, men du risikerer også muligheten til å få kontakt med kundene dine – både nåværende og potensielle. Og innsikten fra sosiale medier styrker bare virkningen av tradisjonelle mediestrategier, og hjelper markedsførere å finpusse budskapene sine og skape innhold som er relevant for målgruppen deres. Merkene som omfavner denne doble tilnærmingen, og kombinerer tradisjonelle med sosiale medier, vil utvide publikum, bygge merkelojalitet og opprettholde sin status som markedsleder.

Last ned denne sjekklisten i dag for å lære mer om fremtiden til investeringer i sosiale medier og hvordan du kan lage en sosial forretningsstrategi som gjør inntrykk.

Del Med Vennene Dine: