La oss innse det. Ingen liker reklamer som dukker opp midt i favorittprogrammet deres. Eller våkne opp til en innboks full av salgs-e-poster fra merker de aldri har abonnert på.



Disse massemarkedsføringsteknikkene er ikke lenger like effektive. Kundene bestemmer nå selv hva de skal kjøpe, hvem de skal kjøpe fra og om de vil annonseres til eller ikke.



Og det er nettopp derfor merker omfavner inbound marketing.

Inbound marketing er en forretningsmetodikk som fokuserer på trekke inn potensielle kunder og besøkende i stedet for å avbryte dem med uønskede kampanjer og innhold.

I stedet for å skyve et produkt i ansiktene til kundene dine, fokuserer du på å lage verdifullt innhold som svarer på spørsmålene deres og løser problemene deres.

Så når det er på tide å kjøpe, kommer de til deg.

Inbound marketing vs outbound marketing

Utgående markedsføring er en tradisjonell type markedsføring som innebærer å formidle budskapet ditt til massene og håpe at det gir gjenklang hos publikummet ditt.



Men forbrukere ser i økende grad etter måter å blokkere disse uønskede meldingene med tjenester som spamfiltrering, annonseblokkering og anrops-ID.

Konseptet av Inbound marketing ble introdusert i 2005 , som svar på den sviktende effektiviteten til utgående løsninger.

Det innebærer å forstå kjøperreisen og lage innhold for hvert trinn, med sikte på å gjøre besøkende om til kunder og promotører av virksomheten din.



engel nummer diagram

Ikke bare sparer dette kostnader og forbedrer avkastningen på investeringen (ROI) i det lange løp, det bidrar til å bygge tillit, troverdighet og lojale relasjoner med kundene dine.

Ved å svare på spørsmålene deres og levere meningsfulle opplevelser, viser du kundene at du virkelig bryr deg om dem.

Fordeler med inbound marketing

Selv om fruktene av innkommende markedsføring kan være mindre i ansiktet enn andre reklameteknikker, er de mye mer verdifulle for virksomheten din i det lange løp.

Her er noen viktige fordeler med inbound marketing:

1. Redusert utgift

Bortsett fra å være svært ineffektiv i denne digitale tidsalderen, er massemarkedsføring kostbart og risikabelt.

Det er som å legge alle eggene dine i én kurv. Eller skyter en (dyr) pil i mørket og håper den treffer målet.

Med et slankere, mer fokusert annonseringsforbruk på inbound marketing, kan bedriften spare penger og oppleve høyere avkastning over tid.

2. Høyere tillit og troverdighet

Når du gir kundene mulighet til å gjøre sine egne undersøkelser og finne deg organisk, fremstår du som mer pålitelig enn en reklametavle som skriker. Kjøp dette nå!

Pluss rundt 85 % av forbrukerne utfører online undersøkelser før de bestemmer seg for å kjøpe.

Inbound marketing-teknikker som å lage nyttig innhold og utnytte sosial bevis bidrar til å redusere mengden risiko forbrukere forbinder med merkevaren din.

3. Kvalitet trafikk og kundeemner

Inbound marketing handler ikke bare om å skape merkebevissthet. Det handler om å trekke den riktige typen potensielle kunder og trafikk. Med en mer målrettet og informert tilnærming er du i stand til å tiltrekke deg potensielle kunder som er mer sannsynlig å være interessert i løsningene dine.

4. Mulighet til å lære og utvikle seg

Å engasjere kunder på sosiale medier og lytte til deres samtaler, spørsmål og tilbakemeldinger hjelper deg med å forstå hvordan du kan forbedre produktene og tjenestene dine.

Inbound marketing strategi

Det er mange forskjellige måter å utføre inbound marketing på. Men hvis du ønsker å få det riktig, må du ha en strategi på plass.

Å lage en inngående markedsføringsstrategi innebærer å vite hva kunden ønsker på et bestemt tidspunkt i reisen, slik at du kan lage innhold som er tilpasset deres behov og tar dem til neste nivå.

De fire stadiene i en innkommende markedsføringsstrategi er:

  • Tiltrekkebesøkende til innholdet ditt
  • Konverterebesøkende inn i potensielle kunder
  • Pleieleder inn til kunder
  • Delightkunder

1. Tiltrekk besøkende

Den første fasen av innkommende markedsføringsstrategi handler om å tiltrekke potensielle potensielle kunder og gjøre dem oppmerksomme på virksomheten din og dens tilbud.

betydningen av 1111

Dette innebærer å lage innhold som gir verdi, og deretter sørge for at det når ut til publikum på best mulig måte.

Nedenfor er tre hovedtaktikker brukt i dette stadiet:

Oppretting av innhold

Å lage innsiktsfullt innhold og promotere det på de riktige kanalene er den mest effektive måten å tiltrekke potensielle potensielle kunder på.

Dette inkluderer blogging, å lage videoer og publisere casestudier, e-bøker og guider som tar for seg smertepunktene til publikum.

Infografikk er en annen type innhold som du kan lage og dele på flere kanaler for å tiltrekke besøkende til nettstedet ditt. De er svært delbare, engasjerende og attraktivt designet.

Her er et eksempel på en infografikk laget av e-postmarkedsføringsverktøy Kampanjemonitor :

kampanjemonitor eksempel e-postmarkedsføringsstatistikk infografikk

Denne infografikken er designet for å tiltrekke besøkende som aktivt søker etter viktigheten eller effektiviteten av e-postmarkedsføring.

nummer nummer 144 som betyr

Hvis du ikke har en intern designer, kan du enkelt lage en infografikk ved å bruke et online designverktøy som Visme .

SEO

Sammen med å lage flott innhold, må du optimalisere det for søkemotorer slik at det vises foran rett publikum til rett tid.

Selv om det er mange andre faktorer involvert, starter god SEO med å utføre søkeordundersøkelser og deretter inkludere disse søkeordene naturlig i innholdet ditt.

I inbound marketing samarbeider kvalitetsinnhold og SEO for å tiltrekke besøkende til nettstedet ditt. Den ene vil rett og slett ikke være like effektiv uten den andre.

Sosiale medier

Sosial deling og engasjement bør være en avgjørende del av din inbound marketing-strategi. Akkurat som SEO, kan det gi innholdet tonnevis av synlighet.

Uavhengig av hvem målgruppen din er, bruker de sannsynligvis tid på flere sosiale medieplattformer. Finn ut hvilke plattformer som er relevante for deg og lag en markedsføringsstrategi for sosiale medier for å effektivt lage, dele og promotere innholdet ditt der.

Det som er bra med sosiale medier er at det er mange verktøy for engasjement.

For eksempel er Instagram Stories flott for visuell historiefortelling og deling av interaktivt innhold. Bedrifter kan legge ut fremgangsmåter og veiledninger, brukergenerert innhold, opptak bak kulissene, spørrekonkurranser, meningsmålinger og mer.

interaktiv instagram historie eksempel natgeo

2. Konverter besøkende til potensielle kunder

Hva gjør du med besøkende som er interessert i merkevaren eller innholdet ditt?

Du oppfordrer dem til å finne ut mer.

Dette stadiet innebærer å få tak i besøkendes kontaktinformasjon, slik at du kan kommunisere med dem og vise dem hvorfor de bør gjøre forretninger med deg.

Her er tre taktikker som brukes for å konvertere besøkende til potensielle kunder:

Landingssider

Landingssiden din er det en potensiell kundeemne ser når de klikker på annonsen eller lenken din. Du må optimalisere denne siden for å oppmuntre besøkende til å registrere seg eller abonnere. Det er her du vil gi besøkende en handlingsfremmende oppfordring (CTA) for å konvertere til potensielle potensielle kunder. Mer om dette om litt.

Lag overbevisende kopi og, mesteparten av tiden, tilby noe i retur, som en gratis prøveversjon av produktet eller en e-bok eller whitepaper. Her er et eksempel på en vakker landingsside av Shopify :

nummer 6 i drømmer
eksempel på landingsside for shopify gratis prøveversjon

Selv om dette også kan være startsiden din eller en hvilken som helst annen side på nettstedet ditt, er det alltid bedre å lage en spesialisert landingsside som er målrettet mot et spesifikt søkeord.

Påmeldingsskjemaer

Bruk påmeldingsskjemaer for å samle informasjon fra de besøkende, for eksempel navn, e-postadresse og andre detaljer. For å optimalisere for konverteringer, sørg for at påmeldingsskjemaet er fremtredende og enkelt å fylle ut. Færre felt eller flertrinnsskjemaer er å foretrekke.

Oppfordringer til handling

En handlingsfremmende oppfordring (CTA) er en visuell måte å overbevise besøkende om å handle. En overbevisende CTA er dristig, kort, tydelig og handlingsorientert.

Sørg for at CTAen din er relevant for teksten og destinasjonen. I eksemplet nedenfor oppfordrer CTA besøkende til å prøve prosjektstyringsverktøyet gratis og fører til en registreringsside. Tenk om det gikk til en produktoversiktsside i stedet?

asana call to action (CTA) eksempel

CTAer bør ideelt sett plasseres flere ganger på en side for generering av potensielle salg for å generere flere konverteringer.

3. Pleie kundeemner

Hele poenget med å samle inn potensielle kunder er at du kan kommunisere med dem og overbevise dem om å gjøre forretninger med deg.

På dette stadiet når du ut til potensielle kunder gjennom ulike kanaler, og viser dem nøyaktig hvordan produktene eller tjenestene dine kan komme dem til gode.

Ta en titt på de tre taktikkene nedenfor:

Epost markedsføring

En av de mest effektive måtene å nå ut til potensielle kunder er via e-post.

Når besøkende abonnerer på e-postlisten din, vil de gjerne høre fra deg. Din jobb er å finne ut hva de leter etter og overbevise dem om at svaret ligger hos virksomheten din.

E-postmarkedsføring er også en fin måte å supplere din sosiale strategi. Du kan for eksempel dele kundeanmeldelser og attester med abonnentene dine, oppmuntre dem til å følge dine sosiale profiler, og til og med målrette sosiale medier-annonser til interesserte abonnenter.

Customer Relationship Manager (CRM) og marketing automation

Å pleie potensielle kunder er en langsiktig prosess, og automatisering kan hjelpe deg med å spare tid og øke effektiviteten til kampanjene dine.

Bruk CRM- og markedsføringsautomatiseringsprogramvare for å administrere potensielle salg, lage automatiserte e-postarbeidsflyter og se dyptgående innsikt i deres engasjement i kommunikasjonen og virksomheten din. Alt dette vil hjelpe deg med å kommunisere med leads på best mulig måte og øke sjansene dine for å konvertere dem til kunder.

4. Gled kunder

Inbound marketing handler ikke bare om å skaffe kunder. Det handler om å gjøre kundene dine så glade at de blir promotører av virksomheten din.

Jo mer du gleder kundene dine, desto mer sannsynlig er det at de gir gode anmeldelser og genererer positive jungeltelegrafer. Målet med denne fasen er å tiltrekke flere besøkende og potensielle kunder til virksomheten din.

Her er hvordan merker kan glede kundene sine:

11 22 betydning

Livebegivenheter og webinarer

Livebegivenheter og nettseminarer er en fin måte å engasjere kundene dine på og holde dem oppdatert med nyheter og siste funksjoner.

Du kan arrangere spørsmål og svar-økter, produktveiledninger og mer gjennom kanaler som Instagram Live eller Livestorm .

Kundeservice

Å tilby utmerket kundestøtte er avgjørende for å holde kundene fornøyde og fornøyde med virksomheten din.

Sørg for at du tar opp bekymringene deres i tide. Du kan bruke chatbots for å minimere feil og effektivisere kundestøtte.

Sosial lytting

Sosiale medier er et flott sted å lære mer om kundene dine og dra nytte av den informasjonen.

Mens følgerne dine kan legge igjen anmeldelser eller stille spørsmål på sosiale profiler, husk at det foregår samtaler andre steder. Følgerne eller kundene dine kan lovsynge deg eller ha bekymringer og ikke tagge dine sosiale profiler direkte. Eller det kan være buzz rundt et bestemt aspekt i bransjen din. Med sosial lytting kan du alltid holde deg oppdatert, svare i tide og dra nytte av positive kundeopplevelser.

Undersøkelser

Hvis kundene dine ikke legger igjen anmeldelser på egenhånd, ikke nøl med å spørre. Ta kontakt via e-post, SMS, Facebook eller Instagram Messenger og andre kanaler for å samle deres tanker og meninger om hvordan du kan forbedre tjenestene dine til fordel for dem.

calendly e-undersøkelse eksempel

Sørg for at du kjører korte undersøkelser som ikke krever for mye skjemautfylling.

Kom i gang med inbound marketing for din egen bedrift

Det er på tide å slutte å blindt kaste reklamemeldinger til folk i håp om å finne en potensiell kunde. La kundene finne deg med inbound marketing.

I stedet for midlertidig å øke salget ditt, fokuserer inbound marketing på å bygge langvarige relasjoner og et positivt merkeomdømme.

Finn ut hvordan Sprout Social kan hjelpe deg med å tiltrekke, konvertere og glede publikum ved å danne meningsfulle forbindelser med dem. Ikke glem å Følg oss på Twitter for å lære mer om sosiale medier og strategier for inbound marketing.

Del Med Vennene Dine: