Velkommen til Social Spotlight, der vi dykker dypt ned i det vi elsker ved et merkevares tilnærming til en bestemt sosial kampanje. Fra strategi til gjennomføring og resultater, vil vi undersøke hva som gjør de beste merkene på sosialt kryss - og gi deg noen viktige takeaways å ta hensyn til for ditt eget merkevares sosiale strategi.



Oversikt

Som mange organisasjoner har gjort i 2020, har Trevor-prosjektet måttet være smidig i meldinger og digital programmering for å kompensere for tap av personlige berøringspunkter med publikum under den globale pandemien. En organisasjon dedikert til kriseintervensjon og selvmordsforebyggende ressurser for LGBTQ + ungdom, Trevor Project jobber flittig med å skape virtuelle og IRL-lokalsamfunn for unge mennesker som føler at de ellers ikke har den støtten de trenger når de kommer ut eller omfavner seg selv. Isolasjonen mange LGBTQ + føler har blitt forverret av den mandatkarantene til COVID-tider, men Trevor-prosjektet har funnet enda mer effektive måter å få kontakt med individer og grupper som har mest behov for sine tjenester gjennom sosiale medier.



Hva du kan lære

1. Forestill deg tilkoblingspunktene dine på nytt.

Som mange organisasjoner som tjener LGBTQ + -samfunnet, har Trevor-prosjektet deltatt og støttet Pride Month-aktiviteter som parader tidligere. Uten muligheten til å være en del av personlige feiringer i 2020, vendte organisasjonen seg i stedet for å skape en virtuell feiring av Pride og forankret den med en omtalt video . Men en video lager ikke en fellesskapsfeiring, så Trevor Project opprettet et tilpasset filter , tilgjengelig på nettstedet, som gir alle muligheten til å få sine egne bilder til å se ut som de i heltevideoen.

  • Starter: Hvis du har følt at COVID-19-nedleggelsen har gjort det vanskelig å føle deg koblet til samfunnet ditt, kan det være nyttig å gå tilbake til de strategiske prinsippene for dine tidligere personlige hendelser for å minne deg om hva de overordnede merkevaremålene for arrangementet er. var, og bruk de samme målene på din sosiale strategi. For eksempel, hvis målet ditt for en live-begivenhet var å gi merkevarepublikummet et sted å vise frem sin egenart, må du prioritere å skape et virtuelt rom for dem å gjøre det samme.

Finn et formål å koble mennesker sammen.



Trevor-prosjektet vet at publikum av natur er tilbøyelige til å støtte andre som har blitt marginalisert, så det nylige sosiale opprøret for rasemessig rettferdighet gjorde det mulig for organisasjonen å samle sine ressurser og tilhengere rundt de tverrsnittsårsakene som stemmer overens med sine egne. Ved å skape innhold til støtte for Black Lives Matter og Black LGBTQ + ungdommer, skaper Trevor Project et fellesskap rundt en handlingsbar sak.

  • Starter: Bruk litt tid på å evaluere organisasjonens verdier og identifiser muligheter for å støtte overlappende eller delmengde grupper i ditt eget publikum. Å lage interseksjonelt innhold som oppfordrer forskjellige grupper til å knytte armer til hverandre i et show av gjensidig støtte, vil ikke bare utvide publikum for innholdet ditt, men skape en felles følelse av formål som fremmer samfunnsvekst.

3. Endre samtalen til det bedre.

Trevor-prosjektet eksisterer i utgangspunktet fordi publikum av utsatte LGBTQ + -ungdommer ofte føler seg som utenforstående, uten støtte fra andre som kan ha det på samme måte. Ved å normalisere publikumets vanskelige følelser og spesifikke utfordringer, skapte organisasjonen et fellesskap der ingen eksisterte for mange av tilhengerne. Det er en kraftig ting.

nummer nummer 944
  • Starter: Enten du er en ideell organisasjon, et lite B2B-selskap eller et stort B2C-merke, kjenner du publikum - deres liker og misliker, selvfølgelig, men også smertepunktene og kampene de deler. Å lage innhold som ikke bare navngir disse kampene, men inviterer publikum til å danne et fellesskap rundt seg innenfor det 'trygge rommet' til merkevaren, viser din forståelse av deres behov og empati for dem som enkeltpersoner og grupper.

Del Med Vennene Dine: