Mens opprinnelsen til sosiale medier teknisk sett kan spores tilbake til For 40 år siden , kanalen slik vi kjenner den i dag, er mer en tenåring.





Og som de fleste tenåringer har sosiale gjennomgått noen få faser - spesielt som et forretningsverktøy.



De første dagene handlet om avbrudd. For å skjære igjennom 'rotet' av venner og familie som faktisk koblet seg til hverandre, ropte merkevarene sine meldinger ved hjelp av påtrengende annonser som ga seerne liten eller ingen verdi.



Heldigvis gikk det sosiale for virksomheten til slutt inn i en ny, mer progressiv fase: en samtale. I stedet for å rope til folk, snakker (de fleste) merkevarer nå med dem - det gir verdi gjennom innhold og kommunikasjon.

Noen av de mest kunnskapsrike merkene søker nå enda dypere innsikt bare ved å lytte på sosialt, i håp om å koble på et enestående nivå.

Det er denne modningen av strategi og atferd som har innledet enda en sosial tid for virksomheten: tiden med tilknytning. Hos Sprout tror vi styrken til det sosiale er dets evne til å fremme dype, meningsfulle forhold mellom mennesker og samfunn, organisasjoner og merkevarer som betyr noe for dem.



Og mens det er mange strategier for å bygge reell forbindelse gjennom sosialt, er det spesielt en som kan overraske deg, og det er betalt sosialt. Det stemmer: sosiale annonser.



Tidligere tilnærminger til betalte inkluderer den typiske spray- og be-metoden, der et merke lønner seg å sette innholdet foran alle som muligens bryr seg med det eneste målet om bevissthet. Men nå som smarte merker prioriterer forhold, har betalt blitt en katalysator for tilkobling - ikke bare klikk.


ser 911 mening

Hvem elsker ikke en god metafor?

Tenk deg at du er vert for et innsamlingsarrangement.



Du vil sørge for at så mange mennesker dukker opp som mulig, så begynn med å fortelle vennene dine - ringe, sende en sms, fortelle dem personlig.



Men for å virkelig pakke stedet og skaffe et betydelig beløp, må du også bli kjent med nye mennesker. Så hva gjør du når du ikke har telefonnummerene deres?



Du legger på flygeblad.

Og disse flygebladene går opp på stedene det er mest sannsynlig at folk du vil ha på arrangementet ditt vil se dem.

Hvis flygebladene dine vekker interesse, vil de dukke opp. Og hvis arrangementet ditt er en god tid, vil alle som kom til å komme til den neste (og kanskje til og med ta med vennene sine).

Tenk på innsamlingen som merkevarens sosiale tilstedeværelse. Vennene dine er menneskene som allerede elsker merkevaren din og har kontakt med deg på det sosiale, så disse samtalene og tekstene er ditt organiske innhold, og flygebladene for å nå et nytt publikum er betalte annonser.


444 som betyr bibelsk

Hvis du bare inviterte vennene dine (organisk), vil arrangementet ditt fortsatt være morsomt, men det vil ikke samle inn så mye penger du vil.

Og hvis du bare inviterte nye venner (betalt), ville de dukke opp til et tomt arrangement og dra. Det som er verre er at de mest sannsynlig ikke kommer hvis du inviterer dem til en annen begivenhet, og til og med kan gå så langt som å dele deres negative opplevelse med andre.

Og mens et av disse scenariene er mer problematisk for merkevaren din enn den andre, holder de begge deg fra å utvide arrangementet ditt til det fulle potensialet.

Dette er grunnen til at merkevarer trenger både organiske og betalte strategier. Når de brukes sammen maksimerer de mulighetene dine for å skape reell forbindelse.

Tre leirer

Jeg tror det er viktig å ta opp at ikke alle deler den samme følelsen. Det har vært min erfaring gjennom årene at folk vanligvis faller inn i en av tre leirer når det gjelder betalt og organisk sosial strategi.

Den første leiren består av de som utelukkende stoler på betalt promotering, og legger lite eller ingen ressurser på organisk innhold. Disse menneskene tror virkelig at de er foran kurven, etter å ha erkjent at plattformene i seg selv har blitt jevnlig prioritert økologisk i mange år.

Til denne leiren sier jeg: Dere gjør dere en bjørnetjeneste. Organisk innhold er der du bygger merkevaren din og styrker relasjonene; uten det inviterer du folk til et selskap som ingen er på - ikke engang deg. Klart folk kan komme, men du har ikke gitt dem noen grunn til å bli.

Et annet potensielt problem her er at måling i denne leiren ofte er kortsiktig. Merker ser på klikk som et tegn på engasjement, men alt de virkelig gjør er å telle svar på festen. For å virkelig koble til, må de se hvem som dukker opp og starte en samtale.

Den andre leiren er de såkalte 'puristene' som ser det sosiale som en kanal for forbindelse, men tror den eneste måten å oppnå det autentisk på er å gi verdi gjennom organisk innhold. I stedet for å se betalt som et annet kjøretøy for denne forbindelsen, ser de det som mer en salgsmekanisme - som føles kontraintuitivt for målet deres.

Det denne leiren ikke forstår er at det utvidede nettverket som er tilgjengelig for merkevarer via betalt, egentlig bare er deres fremtidige / potensielle organiske publikum. Og det kan hjelpe dem å tenke på betalt mer som en strategi for å få kontakt med nye mennesker mot en salgstaktikk. Målet er ikke bare å bringe dem inn - det er å bringe dem inn og deretter gjøre dem til en del av din indre sirkel.

Denne leiren inkluderer også de som hevder at de ikke har budsjettet for betalt. Men et lite budsjett betyr ikke at betalt ikke fungerer for deg. Selv om du bare er i stand til å nå noen flere mennesker, er det mye bedre. Du må begynne et sted.


146 nummer

Så er det den tredje leiren: de som - som meg - ser på betalt promotering som en katalysator for tilkobling, og bør fungere som en utvidelse av det organiske innholdet ditt. På den mest grunnleggende funksjonen er betalt promotering bare forsterkning av meldingen din. Jo flere mennesker som ser det budskapet, jo flere muligheter har du for å skape reell forbindelse.

I praksis

Selv om det kan være lettere å komme på samme side om de to skulle jobbe sammen, kan hvordan være litt mer komplisert.

En tidlig vurdering vil være strukturen til dine interne team. På Sprout sitter for tiden betalt forfremmelse og organisk sosialitet i to forskjellige team innen markedsavdelingen, men jobber tett sammen for å opprettholde synlighet og justering. Men vi har definitivt hatt samtaler tidligere om hvordan det kan se ut til å gjenta og forbedre det forholdet. Jeg tar ikke til orde for den ene strukturen fremfor den andre, men jeg tror de to taktikkene må være en del av en omfattende strategi. Så tenk hva som kan være den enkleste måten å legge til rette for det i organisasjonen din.

Noe annet å vurdere er hver strategis unike mål - hvor de er forskjellige, hvor de overlapper osv. Organisk innhold er vanligvis mer verdibasert. Det tar sikte på å utdanne, optimalisere blogginnhold, drive merkevareautoritet eller bygge merkevaren din. Betalt brukes til å drive mer spesifikk handling, som å delta på et webinar, laste ned en ressurs, se på en video eller legge inn en bestilling. Men hver innsats kan arbeide for å styrke den andre. Hvis et innhold har hatt et stort organisk engasjement, kan det være fornuftig å markedsføre det, vel vitende om at det allerede har vist seg å være verdt hos ditt nåværende publikum. På baksiden, hvis du sponser et innlegg som får folk til å laste ned en guide, kan du bygge organisk innhold for å støtte leseropplevelsen.

Så er det måling. Hvilke spesifikke beregninger holder du hver ansvarlig for? Leter du bare etter engasjement på nivået av det organiske innholdet ditt? Hva med de betalte innleggene dine? Vil du klikke på nettsteder, velge e-post eller en ny side 'Liker?' Ta deg tid til å sette disse som en del av strategien din. Du vil sørge for at du har en blanding av forskjellige beregninger, men du må også identifisere områder med overlapping, slik at du kan få innholdet til å jobbe vanskeligere for deg.

Kommentarer = tilkobling

Mens betalte annonser kan være en pådriver for tilkobling på sosiale medier, kan de også være målet. Da Sprout ga ut moderering av annonsekommentarer i vår Smart Innboks, innså vi hvor viktig det var for bedrifter å koble seg til ikke bare gjennom innholdet i annonsene, men også i sammenheng med dem. Og uten dette engasjementet kan publikum bli slått av av en rekke ubesvarte og uadresserte spørsmål og kommentarer.

Når en ny person ser annonsen din og kommenterer den, bør du snakke med dem så snart som mulig. For å se at samtalen som skjer på selve annonsen, viser alle at annonsen ikke bare er en lav salgstaktikk.

Vi var også med vilje med å bringe disse annonsekommentarene inn i Smart Innboks sammen med alle kommentarene fra de organiske innleggene dine. Det er ikke noe behov for at de to eksisterer i en silo, siden de begge er middel til samme mål - ekte forbindelse.

Overvåking av disse kommentarene er en annen mulighet til å sikre at strukturen til teamet ditt er satt opp for tilkobling. Hvis det betalte teamet ditt opprettet og lanserte annonsen, hvem overvåker engasjementet med den? Det verste tilfellet ville være at ingen er det, som vi håper å få slutt på med denne funksjonen. Et litt bedre scenario ville være at det betalte teamet ditt overvåker og administrerer aktiviteten på annonsene deres, men separat fra det organiske teamet ditt. Tilkobling er fremdeles mulig i dette tilfellet, men kan føles usammenhengende fra de typiske samfunnsinteraksjonene dine.

I beste fall vil det organiske sosiale teamet overvåke alle kommentarer. Men hvis det ikke er mulig i din nåværende struktur, trenger du i det minste de to teamene som jobber sammen for å danne de dypeste, mest autentiske forholdene til publikum.


47 i bibelen

Du er invitert

Mens Sprout historisk har konsentrert seg om sosials tidligere samtalefase - å gi bedrifter de riktige verktøyene for kommunikasjon - er det nå begynnelsen på en ny tid. Vi ser en klar fremtid der sosialt regjerer som kanal for tilkobling, og i fremtiden har betalte en ny rolle. Det er på tide at du begynner å lage noen flygeblad.

Del Med Vennene Dine: