Northwestern Settlement-blogghode

Nordvestlig bosetning har levert viktige sosiale tjenester til Chicago i godt over et århundre.



Mens ideelle organisasjoners oppdrag å pleie, utdanne og inspirere barn og familier i nød har aldri vaklet, men måten den når ut til givere, frivillige, potensielle partnere og menneskene den betjener har endret seg drastisk.



Sosiale medier er nå en nøkkelkomponent i Northwestern Settlements strategi, og HASHTAGS er tilgjengelig for å hjelpe organisasjonen til å navigere i et stadig skiftende online landskap med begrenset budsjett, personale og tid.

Jeg hadde på meg mange hatter. Så da lederen for et sosialt medieverksted for ideelle organisasjoner viste oss HASHTAGS og hva det kunne gjøre, var jeg som: 'Wow, dette er så mye lettere.'

Flere målgrupper, ett oppdrag

Northwestern Settlements programmer kjører spekteret, fra et Chicago-basert matkammer som gir hundretusenvis av pounds mat og klær til familier til en boligleir og et utdanningssenter i Wisconsin.

'Programatisk er vi spredt,' sa Katie Taylor, direktør for utvikling ved Northwestern Settlement. “Men på slutten av dagen betjener vi familier med lav inntekt. Vi er i ferd med å forstyrre generasjonsfattigdom, og vi gir muligheter for å hjelpe folk å komme seg på beina igjen. '

Nesten alle organisasjonens programmer har sine egne Facebook-sider, og andre finnes også på Twitter og Instagram. Strategisk utnyttelse av disse sidene var en prioritet for organisasjonen, men å gjøre det effektivt virket umulig uten riktig plattform for administrasjon av sosiale medier.



bibelsk betydning av 47

'Jeg måtte ut og samle inn penger,' sa Taylor. “Jeg måtte møte mennesker. Da måtte jeg håndtere sosiale medier. Jeg hadde på meg mange hatter. Så da lederen for et sosialt medieverksted for ideelle organisasjoner viste oss HASHTAGS og hva det kunne gjøre, var jeg som: 'Wow, dette er så mye lettere.' '

Hver av Northwestern Settlements sosiale sider betjener et unikt publikum. For eksempel er organisasjonens side for Rowe Elementary School, en college-prep charterskole, fokusert på å rekruttere studenter og dele viktige nyheter med foreldrene. Likevel er hver side også ment å vise nåværende givere, frivillige og partnere hvordan deres bidrag støtter organisasjonens arbeid.

'Nåværende givere og frivillige er vår forbindelse til potensielle nye givere og frivillige,' sa Taylor. “Det er menneskene som pleier å like de fleste av innleggene våre og dele dem. Og bare på grunn av hvordan algoritmen på Facebook har endret seg, er det de som organisk får innholdet vårt foran andre. '



Gjennom Sprout kan Northwestern Settlement enkelt spore hvem som deler innholdet og når, samt hvordan innholdet presterer. Det åpner også opp for overvåking av sosiale medier for nye muligheter til å engasjere publikum på nettet.

Organisasjonen mottar varsler gjennom Sprout når folk sender beskjed om det, nevner det eller deler et innlegg på tvers av alle sosiale kanaler, slik at Northwestern Settlement raskt kan se hvem som engasjerer seg med det online og svare.

Si at vi vil at foreldre skal se ett innlegg, og givere og styremedlemmer skal se et annet innlegg - det er veldig viktig å vite når disse to målgruppene mest sannsynlig er aktive på nettet. Sprout hjelper oss med å planlegge ting bedre og vite når vi skal legge ut hva.

Fortsett et skritt fremover

Sosialt forblir aldri stille, og det kan føre til problemer for organisasjoner som plutselig takler et nytt sett med regler.

For eksempel skapte den nye Facebook-algoritmen en utfordring for Northwestern Settlement, da organisasjonen har et begrenset annonseringsbudsjett og er avhengig av organisk markedsføring.

Heldigvis lar Sprout Northwestern Settlement enkelt spore ytelse på etternivå, og gir innsikt i de beste tidene for publisering for maksimal rekkevidde.

'Å se hvordan forskjellige innlegg fungerer på forskjellige tidspunkter er til stor hjelp,' sa Taylor. 'Si at vi vil at foreldre skal se ett innlegg, og givere og styremedlemmer skal se et annet innlegg - det er veldig viktig å vite når disse to målgruppene mest sannsynlig er aktive på nettet. Sprout hjelper oss med å planlegge ting bedre og vite når vi skal legge ut hva. ”

Sprout hjelper også med å spare dyrebar tid, slik at Northwestern Settlement kan planlegg innhold og sammenlign ytelse på tvers av alle sosiale kanaler samtidig.

Northwestern Settlement-rapport

Suksess i fart

Selv om sosialt er viktig for Northwestern Settlements virksomhet, er det langt fra ansattes eneste ansvar. Sprout gjør det mulig for brukere å utføre strategi raskt, slik at de kan gå videre til neste oppgave.

'Sprout er veldig nyttig fordi vi alle må gjøre så mange andre ting på en gitt dag,' sa Taylor. 'Hvis vi går inn og setter opp ting til neste uke, kan vi stille det og glemme det, så sjekke inn igjen og se hvem som nevner oss og sørge for at alt fungerer som det skal.'

Sprout-plattformen lager også måling avkastning en bris. I stedet for å logge inn på hvert sosiale nettverk hver for seg og samle inn data, får teamet på Northwestern Settlement en omfattende oversikt over alle sosiale kanaler på ett sted.

'Åpenbart hvor mye penger vi tar inn og folk som er frivillige til å jobbe er store for oss, men det handler også om at folk klikker gjennom lenkene vi legger ut,' sa Taylor. “Kommer de til nettstedet vårt fra sosiale medier og blir kjent med oss? Registrerer de seg på e-postlisten vår? Tar de det neste trinnet og finner faktisk en måte å bli forlovet på? ”

betydningen av 1000

I løpet av de første tre årene ved bruk av Sprout oppnådde Northwestern Settlement et:

  • 73% økning i sosiale inntrykk
  • 100% økning i sosiale engasjementer
  • 590,6% økning i mottatte sosiale meldinger

Det inkluderer:

  • 2 millioner visninger
  • 25 100 forpliktelser
  • 4100 koblingsklikk

Denne suksessen fortsetter i dag. Måned over måned, per 30. mai 2018, fanget organisasjonen nesten 26 000 visninger, noe som resulterte i:

  • 126,7% økning i mottatte sosiale meldinger
  • 22,6% økning i sosiale engasjementer

Sosialt er en ideell måte for ideelle organisasjoner som Northwestern Settlement å fortelle sine historier og bli introdusert for nye mennesker.

Det er også en fin måte å oppmuntre folk til å bli involvert. Femti-fem prosent av folk som engasjere seg med ideelle organisasjoner på sosialt ta grep, det være seg å donere penger (59%) eller frivillig arbeid (53%).

Gjennom HASHTAGS er Northwestern Settlement bedre i stand til å inspirere folk på nettet til å møte de komplekse behovene til sine andre medlemmer av samfunnet.

Last ned PDF

Del Med Vennene Dine: