Det virker som hvert år bringer en ny sosial markedsføringstrend som lover å opprettholde konvensjonell tenking og endre måten merkevarer og bedrifter posisjonerer sosialt som en markedsføringskanal. For de av oss som er i det tykke - fagpersoner på sosiale medier som meg - er årets livligste betegnelse 'ansattes fortalervirksomhet.' Som i, 'Ansattes fortalervirksomhet er den nye influencermarkedsføringen' eller 'Ansatte er den siste kilden til UGC.' Men lever en av de beste markedsføringstrendene i 2018 virkelig opp til sprøytenarkomanen? Jeg deltok nylig på en konferanse for medarbeidere for arbeidstakere.



“Ansattes advokatvirksomhet”: alt det og mer

Nå vil jeg ikke høres smålig ut, men det viktigste jeg kanskje lærte på konferansen om 'ansattes advokatvirksomhet', var at 'ansvarsadvokat' virkelig er et moteord som bransjen landet på for mange år siden da den prøvde å formulere en håndfull. av ting. Til slutt, begrepet arbeidstakeradvokat prøver å sette et navn på løsningen som adresserer mange utfordringer sosiale og digitale markedsførere står overfor i dag. Det er en samling av noen forskjellige ting: personlig merkevarebygging, sosial salg og forsterkning - men alt dette koker ned til slik at folk kan bygge relasjoner .



Ansvarsforsvar er neste iterasjon av influencer marketing

Mens influencer markedsføring har vært et hett tema for digitale og sosiale markedsførere de siste årene, liker folk Chelsea Frischknecht av Tricentis og til og med selskaper som HASHTAGS har påstått at influencers er som i fjor. Innflytelse er fremdeles nøkkelen til å overtale forbrukere og bedrifter, men de virkelige influencerne er ikke store kjendiser eller Bachelor / Bachelorette-deltakere, men dine ansatte. Hvorfor? For til slutt, kjennskap = tillit, og hvem er mer kjent for deg enn menneskene du allerede kjenner og har forhold til?

Gjør det stikk ved å gjøre det personlig

Mens ansatte er de mest innflytelsesrike påvirkerne du har, er det ofte vanskelig å få dem til å begynne å dele. Vi hørte fra mange enkeltpersoner om hvordan du kan engasjere arbeidsstyrken din til å dele, men nøkkelen alle fortsatte å komme tilbake til var den du måtte gjøre det personlig . Som leder for ansattes advokatprogram må du tydelig definere verdien av deling for dine ansatte , ikke selskapet. Til Steven Dickens , Salgsleder for LinuxONE hos IBM, kom hans personlige grunner til et par ting. Først sa han: 'Jeg ønsket ikke å være den middelaldrende faren som ikke visste hvordan jeg skulle bruke verktøyene.' Dette, hans evne til å få kontakt med barna sine, var personlig. Og i mer forretningsforhold ønsket han å finne måter å engasjere seg med sine kunder på en meningsfull måte.

Overvinne frykt med utdannelse

Selv om du får de ansatte til å forstå verdien, er mange fremdeles sidelinjet av frykt. De er bekymret for at de skal legge ut eller dele feil ting, eller bare ikke har kunnskapen til å dele. Men som Jenna Kempie av Xerox sa: ”Sosialt er ikke denne store skumle tingen. Det er gjennomførbart og oppnåelig. ' Vi må bare gjøre det slik. Lag guider og gi verktøy og opplæring som gjør det mulig for selv den mest uvitende sosiale brukeren å tweet med letthet. Utdann, ikke politiet. 'Gjør det så enkelt å jobbe med deg at det er vanskeligere å jobbe uten deg.' Takk for den, Lindsey Sanford .

Finn dine mestere og aktiver dem

Mens noen vil være nølende, vil du uunngåelig ha mestere som får det og løper med det. Identifiser mestrene og del historien deres med andre i organisasjonen din. I tillegg gi dem muligheten til å lage sitt eget innhold og kuratere for teamene sine. På kort sikt vil disse mestrene se fristende ut for andre selskaper, og på lengre sikt kan du fortsette å oppmuntre dine ansatte til å bygge sine personlige merkevarer. Mens du kan miste noen få underveis, må du innse at den større fordelen med engasjerte ansatte og et sterkt merke oppveier tapet.

Du vil også ha mestere som ikke jobber for din bedrift: Enkeltpersoner som tror på merkevaren din og som passer perfekt sammen med merkevaren din, kan ha stor innflytelse, som Dee-1 og Sallie Mae . Enten det er dine ansatte eller talent utenfor, er det viktig å utdanne dem og gi dem retningslinjer, men også gi dem plass til å bygge sitt eget merke og engasjere deg på en autentisk måte.



Mer enn enkeltpersoner er det en kultur

Den røde tråden som går gjennom ethvert vellykket ansvarsfremmende program er at alle disse delene ikke bare er en 'sosial media' -innsats; arbeidstakeradvokat er innebygd i kulturen. Alle, fra ledelse og ned til begynneransatte, trenger å forstå verdien og være engasjert. Hvis du ikke kan få ledelse om bord, må du sikte på at velvære skal overbevise dem om verdien.

Linjene for sosialt begynner å bli uskarpe

Sosiale medier viser kontinuerlig at det er her for mer enn bare retweets og likes. Det viser seg å være innflytelsesrikt i alle deler av organisasjonen, og vi begynner å se flere og flere avdelinger som ønsker å forstå hvordan man kan utnytte det sosiale for å nå sine mål. HR bruker den til å engasjere ansatte, salgsorganisasjoner omfavner sosial salg og PR og markedsføring begynner å se den fulle effekten det har på et merke. Som Kempie sa, “Sosial er ikke en frittstående strategi. Det må være en del av markedsføringsmiksen. ” Å innlemme og forstå den fulle verdien av det sosiale kan ha store konsekvenser. Kelly Shelton av Boostability sa: 'Den totale transformasjonen av organisasjonen vår kan spores tilbake til lanseringen av vårt ansvarsfremmende program.' Det er stort.

Da jeg forlot konferansen, snur tankene mine med så mange nye ideer og måter å forbedre sosialt og arbeidstilsyn i mitt firma. Og det er der den sanne verdien ligger. Som Dee-1 sa, 'Verden er bedre fordi vi alle prøver å perfeksjonere håndverket vårt.'



Del Med Vennene Dine: