Edina Realty har posisjonert seg som en leder innen eiendom i over 60 år. Med et nettverk av over 2400 agenter og 75 kontorer i hele Minnesota og vestlige Wisconsin, setter Edina Realty sterkt fokus på å tilby et støttende og fleksibelt arbeidsmiljø som verdsetter innovasjon, kreativitet og nye ideer.





I samme tema prioriterer interne ledere å gjøre seg tilgjengelige og oppmuntre til innspill fra ansatte - en hoveddriver bak det som førte dem til Bambu av HASHTAGS.



Våre agenter er ikke ansatte - de er gründere som er i partnerskap med oss. Alt vi kan gjøre for å demonstrere dedikasjon til det, og til slutt styrke forholdet som helhet, er et grunnleggende mål for Edina. Vi ønsker å skape et miljø der våre agenter føler et forbedret nivå av troverdighet og støtte.Nick Kozel
VP for markedsføring hos Edina Realty
edina realty

Edina Realty-teamet visste at agentene deres trengte en sterk sosial tilstedeværelse, gitt at plattformer som Facebook er der publikum bor, og dermed der de begynner å søke. Mellom bransjens nyheter, tilgang til en enorm potensiell kundebase og holde kontakten med andre eiendomsmeglere, fant de seg ofte i samtaler rundt viktigheten av sosiale medier, men fortsatte å bli sittende fast på 'hvordan' - hvordan gjør de det mulig for deres agenter å utnytte dette kjøretøyet effektivt?



Vi presenterer Bambu for å finne og dele innhold

I følge Kelli Schmitz, Edina Realty’s Digital Communication Strategist, en av de største utfordringene for agenter med markedsføring over sosiale medier var å identifisere innhold å legge ut og finne tid til å legge det ut. I tillegg slet mange agenter med å lage den rette meldingen når de først fant noe som var verdt å dele.

“Vi har en rekke forskjellige innholdstyper, og våre agenter driver spekteret så langt som det de liker å dele - noen konsentrerer seg om markedstrender eller renter, mens andre foretrekker lettere, livsstilsrelatert innhold som innredning eller tips til huseiere. Vi har også kuratert innhold internt, så det er mye å velge mellom, vi manglet ganske enkelt strategisk retning.

Da agenter ba markedsavdelingen om hjelp, ble de pekt på Facebook-siden til Edina Realty for å dele innlegg, men agenter anerkjente raskt at dette ikke var ideelt for å bygge merkevaren deres som agenter. Det var da søken etter et ansvarsfremmende verktøy begynte, og kort tid etter fant Edina en løsning i Bambu.



“I stedet for å posisjonere Bambu som et advokatverktøy for Edina, posisjonerer vi det som et verktøy for våre agenter. Det er en løsning som hjelper med å markedsføre virksomheten og dele ekspertise og innsikt med følgere. Vi gjør det mer om å forsterke deres stemmer i motsetning til å forsterke våre egne. '



edina realty

Bambu ble raskt den viktigste ressursen for agenter for å finne bransjerelevant innhold og dele det innholdet til sine sosiale nettverk ved hjelp av forhåndsutfylte meldinger fra Marketing.

Vi sender ut en daglig e-post til agentene våre - derfra er det et enkelt trykk, og de har markedsført for dagen. Noen planlegger til og med uken, slik at de ikke trenger å tenke på å dele mens de er på farten, innleggene blir automatisk satt til å gå ut for dem. Kelli Schmitz
Digital kommunikasjonsstrateg i Edina Realty

Edinas agenter har funnet enorm verdi i verktøyet og liker å kunne utnytte tankeledelse på en måte som tidligere var veldig vanskelig å oppnå. Fra et internt perspektiv er dette tilfredshetsnivået begrunnelse for plattformen i seg selv. Det at det også øker andelen av stemmen, noe som potensielt fører til mer salg, er en bonus.



Utrullingsstrategien

Konseptet med en ansattes advokatplattform var fortsatt generelt nytt for Edina Realty, noe som gjorde det vanskelig å forutsi adopsjonsrater og forutsi suksess. For å få bedre oversikt over disse beregningene før de gikk selskapets helhet, startet teamet med å ta ombord sine mest teknologikyndige agenter - en gruppe som ble identifisert som 'superbrukere på sosiale medier' ​​til Bambu.



Edinas utrullingsteam, primært ledet av Schmitz, fulgte nøye med aktiviteten i løpet av de første månedene av lanseringen - de gjennomførte undersøkelser, fulgte bruken og fikk teknisk støtte trent og forberedt på å løse eventuelle problemer mens de dukket opp. Til deres overraskelse var det ingen problemer å fikse, så det tok ikke lang tid før vi anerkjente effekten Bambu kunne ha hvis den ble rullet ut i større skala - noe som førte til Schmitzs neste trinn:



“Når vi først hadde forstått suksessen til Bambu blant utvalgsgruppen vår, introduserte vi den på vår årlige Expo, et arrangement der alle våre agenter samles for å diskutere trender i bransjen og oppdateringer i selskapet. Vi tilbød tilgang til Bambu for de som ønsket det, og umiddelbart så vi enorm etterspørsel blant våre agenter. ”

På spørsmål om å vurdere brukervennlighet scoret Edinas team Bambu 91 av 100. På spørsmål om de kunne demonstrere eller trene andre agenter på plattformen, sa 82% at de ville føle seg komfortable med det - noe som var bemerkelsesverdig gitt det brede spekteret av komfortnivåer med ny teknologi blant brukerne. Schmitz detaljer,

“De fleste var i stand til å ta et helt nytt produkt og lære det uten store problemer i det hele tatt - faktisk var flertallet veldig komfortable og glade for å bruke det. Å se prosentandeler sveve rundt 81% av aktive brukere er ekstremt høyt for oss og overgår våre forventninger. ”

Agenter bruker nå mindre tid og oppnår mye mer, slik at de kan omdisponere disse tidsbesparelsene for å fokusere på å øke verdien til organisasjonen.

Hjelpe agenter med å bygge rørledningen

Edina Realtys agenter er kontinuerlig ute etter å generere topp-av-trakt-bevissthet - en aktiv rørledning er avgjørende for å lykkes. Å opprettholde troverdighet og ekspertise på sosiale medier er den eneste måten å holde seg høyt imot foran passive publikum, og sikre at når de blir klare til å kjøpe eller selge, vet de nøyaktig hvem de skal nå ut til.

Kozel styrker dette ytterligere i sin uttalelse nedenfor:

“Vi oppfordrer dem til å være kilden til innsikt. Hvis du konsekvent gir nyttig informasjon, enten det er over seks måneder eller to år, i det øyeblikket personen i mottakersiden er klar til å foreta en transaksjon, er den første personen de vil kontakte den som gir verdi - ikke den som er har presset salget. ”

Før samarbeidet med Bambu var effektiviteten til Edinas sosiale mediestrategi lav, og uansett hvilken suksess agenter hadde var ekstremt vanskelig å måle. Som et resultat var de opprinnelige målene for programmet enkle: Er det noe vi kan gjøre for å hjelpe våre agenter?

edina realty

Med Bambu har alt dette endret seg. Siden utrullingen forklarte Kozel at Edinas mål har vokst til: Hvilke nye strategier kan vi implementere, og hvor kan vi utvide ved hjelp av funksjonaliteten til dette verktøyet?

'Vi la ikke mye arbeidskraft bak innsatsen på sosiale medier fordi det ikke var nesten nok avkastning til å rettferdiggjøre det - men nå er det ganske mye. Vi utfører en rekke månedlige rapporter som vi deler med administrerende direktør og konsernsjef, inkludert viktige beregninger på sosiale medier og rapportering om alt det bemerkelsesverdige vi ser skje - positivt eller negativt.

Edina har anerkjent fordeler når det gjelder bruk av nettsteder og når det gjelder andelen av bransjens stemme. Deres tilpasning til Bambu, sammen med alt annet de gjør for å presse frem og differensiere seg som bransjeledere, har lagt til enorm verdi for deres konkurransefortrinn. Kozel forsterker dette poenget og oppsummerer samtalen som:

Med hensyn til organisasjonens grunnleggende strategi - det er avtrykket av ledelsen. Sosiale medier er nå kjernen i den strategien, og Bambu passer vakkert innenfor den. Nick Kozel
VP for markedsføring hos Edina Realty

Del Med Vennene Dine: