Da Heroes of the Dorm, en collegial-level Heroes of the Storm-turnering, debuterte på ESPN i 2015, var nerdevitser og sarkastiske tweets som fulgte ganske uunngåelige.



Raskt frem til i dag er esports ingen latter. Det er en av de raskest voksende bransjene over hele verden, med et publikum på over 500 millioner seere og forventet inntekt 1,1 milliarder dollar innen utgangen av 2020. Innen 2023 anslås det 15,5% av internettbrukere vil se på esports-arrangementer minst en gang i måneden. Esports er også en innbringende karriere for profesjonelle spillere og lag; i 2019 var premiepotten for The International 9: Dota 2-mesterskapet 33 millioner dollar . I sammenheng var premiepottene for NBA-mesterskapet i 2019 og PGA-mesterskapet i 2020 kun henholdsvis $ 22 millioner og $ 11 millioner.

Så ja. Du kan si at esports har et øyeblikk.

Men til tross for den økende vanlige populariteten til e-sport, er markedsføring til esports-publikum langt fra lett. For det første snakker vi om en fragmentert, hyper-sosial gruppe av forbrukere som spenner over hele verden og har meninger om lag som 100 tyver, Team Liquid og Evil Geniuses. Fans kan snuse når merkevarepartnerskap ikke er i beste interesse for spillet, som i 2016 da fans satte spørsmålstegn ved legitimiteten til Bud Lights All-Star-program som inkluderte nominerte som trakk seg fra konkurransespill. For ikke å nevne, esports-plassen er overfylt. Det er flere profesjonelle lag, hundrevis av årlige turneringer og tusenvis av streamere over hele verden.

Dette er hvor sosiale - eller, mer spesifikt, sosiale data - kommer inn, ettersom esportsmarkedsførere ser ut til å utdype forståelsen av målgruppene sine og hva som driver fansens lojalitet. I denne artikkelen vil vi diskutere rollen sosialt spiller i esports økosystem og hvorfor sosiale data er nøkkelen til suksess for din esports markedsføringsstrategi.

Utvid fanbasen din

Når du forstår hvem du målretter mot og hvorfor, kan du utdype forholdet til fans og nå en helt ny gruppe spillere. Diehard fans som spiller Fortnite er ikke de samme menneskene som spiller NBA 2K - det å forstå hva som gjør hver gruppe unik er nøkkelen til å øke publikum.

Med verktøy som sosial lytting , kan du dele opp målgruppen din etter kjønn og aldersdata, og skreddersy strategiene dine deretter. Du kan også bruke lyttedata for å finne ut hvor i verden samtaler rundt spillet ditt foregår. League of Legends for eksempel tiltrekker hovedsakelig spillere i Vest-Europa og Korea, med Nord-Amerika som bare står for 10,8% av deres totale spillermasse.

I tillegg til å utvide din eksisterende fanbase, kan du bruke lyttedata for å avdekke nye målgrupper du kanskje ikke hadde tenkt å nå ut til. I Sprout-lytteverktøyet kan du segmentere sosiale samtaler i temaer for å identifisere hvilke andre interesser målgruppen din kan ha. Nesten halvparten av sportsfans er interessert i tradisjonelle idretter som basketball, fotball og motorsport, og de siste månedene har vi sett tverrkampanjearbeid presse tradisjonelle sportsfans mot esports. NASCAR satte for eksempel profesjonelle drivere mot spillere i den første iRacing Pro-serien noensinne og tegnet mer enn 1,3 millioner TV-seere for løpet 29. mars.

Til slutt, identifiser viktige streamere med en veldig engasjert følge for å hjelpe deg med å introdusere et helt nytt esports-spill ved hjelp av lytterdata . Da PlayerUnknown’s Battleground (PUBG) debuterte i 2017, ble markedsføringsteamet en budsjett på $ 0 inn i et av de mest populære frittstående Battle Royale-spillene med over 400 millioner spillere totalt over hele verden . I stedet for å nå ut til de mest populære streamerne, ga PUBGs team mellomstore streamere eksklusiv tilgang til betaversjonen av spillet slik at de kan gi tilbakemelding og generere hype.

En annen populær esports-tittel, Valorant, lanserte en lignende strategi for tittellanseringen tidligere i år. I stedet for å betale streamere for å markedsføre spillet, jobbet forleggeren Riot Games med bransjens beste influencer for å gi spillere eksklusiv visningstilgang til betaversjonen. Streamere som Pengu fikk beta-nøkler for å slippe til tilfeldige seere i chatten, noe som gir fans som hadde både en Riot- og Twitch-konto en første titt på spillet. Da Valorant offisielt ble lansert, hadde det skutt 470 millioner timer sett på Twitch og inspirerte flere turneringer over hele verden.

Styr samfunnsengasjement

Det som gjør det sosiale til en ideell plattform for esportsfans, er at det, som dem, alltid er på. Esportspublikumet spenner over hele kloden, noe som betyr at den sosiale samtalen rundt turneringer, match ups og mer aldri stopper.

2222 som betyr kjærlighet

Når fans ikke ser esports-kamper, er det stor sjanse for at de snakker online om nevnte kamper, lag og spillere. Dette er en mulighet for merkevaren din til å eksperimentere med forskjellige typer sosialt innhold for å se hva som trekker størst engasjement fra publikum. Med Sprouts Premium Analytics rapport etter resultat , kan du måle ytelsen til ditt sosiale innhold og doble ned på innholdet som inspirerer til det sterkeste engasjementet.

De League of Legends European Championship (LEC) Twitter konto er for eksempel vert for en avstemning for fans som skal stemme på spilleren av spillet.

For å ytterligere holde publikum engasjert og samhandle med kontoen, er LEC også vert for en interaktiv quiz som tester fansens kunnskap om LEC-trivia og memes.

Effektiv samfunnsadministrasjon innebærer også å holde øye med når problemer innen spill oppstår - og spillerne er ikke sjenerte for å fortelle utgivere når serverne er nede. Selv om det er nyttig å motta umiddelbar tilbakemelding fra spillere når det oppstår problemer, betyr det faktum at esport henvender seg til et globalt publikum at du må være forberedt på å løse problemer når som helst på dagen.

Lyttedata kan hjelpe deg med å holde deg foran voksende problemer før de går ut av kontroll. Vurder å opprette lyttespørsmål for merkevaren din med nøkkelord som 'login' eller 'outage' for å overvåke situasjoner som spillere som ikke får tilgang til kontoene sine eller en server som er nede. Så snart et problem oppstår, kan teamet ditt adressere det umiddelbart på sosialt.

Å gå et skritt videre har noen utgivere etablert Twitter-kontoer for å holde øye med spillerklager og dele oppdateringer når serverne er tilbake på nettet.

Finn nye (og relevante) partnerskap

Brand sponsing er ikke begrenset til NBA eller NFL lag; de gjelder også esports-lag og streamere. Men esports-fans - og spesielt spillere - er kresne. Relevans er nøkkelen når man skal identifisere nye partnerskap, og kvalitet er det som er viktigst for enhver seriøs spiller.

Her er det nyttig å lene seg på lyttedata for å avdekke publikums interesser og identifisere hvilke merkevarepartnerskap som gir mest mening for fansen din. Spillere trenger tydeligvis riktig utstyr for å prestere på sitt beste. På Twitter holdt Call of Duty League nylig en gave for en gaming-headsetbunt fra pro-gaming utstyrsmerket, ASTRO Gaming - en perfekt match.

En annen måte å utvide spillet på er å samarbeide med populære streamere utenfor esports-økosystemet. Årsaken til dette er dobbelt: for å begynne med genererer nytt, nytt innhold for ditt merke å jobbe med populære streamere som ikke er i e-sport. Og for det andre kan du utnytte det unike publikum en utenforstående partner bringer til bordet. Steelers ’brede mottaker, Juju Smith-Schuster, er en ivrig Fortnite-spiller når han ikke kjører ruter for Ben Roethlisberger, og han tiltrekker seg både spillere og fotballfans på sine sosiale profiler. I 2018 flyttet han faktisk inn i det allment populære FaZe Clan's house og dokumenterte sin erfaring på YouTube til sine en million abonnenter.

En mer strategisk tilnærming til e-sportsmarkedsføring

Få fans er like lojale eller forpliktet til en organisasjon som esports-fans. Det er en grunn til at spill som Dota 2 og Call of Duty: Modern Warfare i gjennomsnitt har millioner av spillere år etter år.

I motsetning til andre B2C-forbrukere er esports-fans utrolig nisje - de holder seg til sine preferanser og tilhører et globalt samfunn som har sin egen unike kultur. Å koble til dette markedet krever grundig kunnskap om hvem publikum er, hva de liker og ikke liker og hvem de anser som innflytelsesrike personer.

Sosiale data gir e-markedsførere mulighet til å utdype forståelsen av spillerne sine og utnytte denne innsikten for både å styrke spillfellesskapet og utvide fansen sin over hele verden. Men sosial lytting kan gjøre mer enn å hjelpe esportsmarkedsførere med å forstå publikum bedre. Lytting gjør det også mulig for utgivere å identifisere nye markedsmuligheter, uventede samarbeid og innholdsinspirasjon for å skille seg fra konkurrentene. Som esports markedsførere ønsker å heve sine sosiale strategier, bør du vurdere 40 unike måter å lytte på kan påvirke esports fra samfunnsengasjement til produktdesign til live turneringsarrangementer.

Del Med Vennene Dine: