Alle som har jobbet i sosiale medier har blitt kalt en sosial medieguru eller trollmann på et tidspunkt i karrieren. Og selv om disse begrepene på overflaten høres ut som komplementære, er realiteten at de kan være mer skadelige enn nyttige. .



Tenk på det på denne måten. Hvis salgsdirektøren din avslutter en avtale, vil du aldri ha det opp til at selgeren er en ninja. Selv om en selger ble kalt en trollmann i forbifarten, er det ingen mysterium om hva noen i salg faktisk gjør eller hvordan de gjør jobben sin.



Men en sosial markedsfører kan bli referert til som en guru eller deres arbeid tilskrevet magi, spesielt når personen som gir komplimentet ikke er sikker på hvorfor en sosial kampanje presterte så bra. Ikke bare er dette nedslående for sosiale markedsførere å høre, det kan også avsløre en markedsleders kunnskap (eller mangel på sådan) om sosial markedsføring. Det du kan mene som et kompliment kan fremstå som et tegn på at du ikke er helt sikker på hva jobben til en sosial markedsfører innebærer eller ferdighetene de bruker fra dag til dag.

Hør på meg…

Når markedsledere fjerner sosiale medier-guruer og trollmenn fra sitt språk, kan de begynne å jobbe med å styrke forholdet til det sosiale teamet, fylle ut kunnskapshull og til slutt få bedre resultater for virksomheten sin.



Ikke sikker på hvordan profesjonell administrasjon av sosiale medier ser ut? Vurder å starte med noen innledende undersøkelser! Les deg opp om forskjellen mellom sosiale ledere og fellesskapsledere, eller slå på #MarkedsføringTwitter å høre fra sosiale markedsførere direkte. Du vil bli overrasket over svarene du finner når du søker opp spørsmål som hva gjør en leder for sosiale medier?

nummer nummer 1210

Hvis du finner ut at du fortsatt har spørsmål rundt ins og outs av sosial markedsføring, ta kontakt med en sjef for sosiale medier. Når du møter med teamet ditt på sosiale medier, kom med en liste over spesifikke spørsmål du har, for eksempel hvilke ferdigheter som er mest verdifulle for rollen deres eller hvilke utfordringer de ofte møter. Lær mer om hva sosiale medier-sjefen din gjør og hjelpe deg med å erstatte setninger som «veiviseren for sosiale medier» med skaper, analytiker, strateg og mer.

Å fjerne ord som magi fra vokabularet ditt skaper også rom for produktive samtaler om hvordan sosiale medier kan støtte din bredere markedsføringstiltak. Magi, for eksempel, indikerer ikke hvor mye penger som trengs for betalte kampanjer eller hvor mange kreative eiendeler som trengs for en måneds innhold. Og den forteller deg ikke om det er et bemanningsproblem som skaper båndbreddeproblemer for det sosiale teamet. Å kjenne til tiden og ressursene som trengs for visse oppgaver kan hjelpe ledere som fører tilsyn med sosiale team bedre å planlegge og administrere arbeidsbelastninger for å beskytte sosiale markedsførere mot utbrenthet.

Når ledere og sosiale team er på samme side, kan det føre til større samarbeid og enda sterkere prestasjonsresultater. Markedsføringsledere, for eksempel, er bedre rustet til å be om beregningene og anbefalingene som vil flytte nålen på forretningsmål. Og sosiale lag kan be om ressursene og støtten de trenger uten å føle at de må omskolere lederne sine om hva de faktisk gjør.

Å avmystifisere den sosiale markedsførerens rolle starter når ledere er i stand til å svare på spørsmålet hva gjør en leder for sosiale medier? uten å bruke ord som magi, trollmann eller guru. Ved å eliminere disse frasene fra språket ditt, kan du styrke det sosiale teamet ditt og skape muligheter for større og bedre samarbeid.

Leter du etter mer inspirasjon til hvordan du kan styrke og utvikle ditt sosiale team? Ta en titt på artikkelen vår om hva du skal se etter når du ansetter en ny sosialsjef og hvordan du lykkes med å integrere dem i teamet ditt.

Del Med Vennene Dine: