AppNeta bruker Bambu av HASHTAGS for å øke sosial rekkevidde

Appneta, et program for ytelsesovervåking (eller APM), gjør det mulig for bedrifter å overvåke appene de bruker og utvikler, samt nettverkene appene bygger på. Da Marketing Team flyttet noe av fokuset sitt, brukte AppNeta Bambu av HASHTAGS til å utnytte de ansattes sosiale forbindelser, øke den sosiale rekkevidden og skaffe nye kunder.

Identifisere en forretningssak

AppNeta hadde fokusert sine anskaffelser av kunder på utgående salgskanaler med mindre oppmerksomhet mot innkommende markedsføring. Etter å ha identifisert det gapet, bestemte Markedsføringsteamet seg for å doble ned på inngående innsats ved å øke AppNetas fotavtrykk på sosiale medier, spesielt på Twitter og LinkedIn, i håp om å skaffe seg en bred base av nye kunder. For å gjøre det, vendte gruppen seg til sin egen medarbeiderbase for å spire strategien.

Overvinne innledende bekymringer

AppNeta består av over 150 ansatte som er stolte av selskapet de jobber for. Når det ble bedt om å markedsføre sin arbeidsplass på sosialt plan, var det imidlertid noen innledende bekymringer. Når det gjaldt å dele bedriftsinnhold på deres personlige profiler, var det noen innledende skepsis og forvirring.

Ansatte hadde følgende spørsmål til AppNetas markedsavdeling:

• Er innholdet jeg blir bedt om å dele godkjent av seniorledelsen?
• Er det noen regler eller forskrifter som gjelder innholdet jeg deler?
• Hva kan jeg tjene på det?
• Hvordan kan jeg bidra?

Kort fortalt var folk forvirret om hva og hvordan de skulle dele selskapets innhold. AppNetas Cheif Marketing Officer, Damian Roskill, ble anklaget for å svare på sine kollegaers spørsmål og bevise verdien og fordelene med ansvarsforsvar.

Bevise verdi og sikre innkjøp

Før hun investerte i en teknologiløsning for å støtte sin advokatinnsats, trengte AppNeta å gjøre de ansatte komfortable med å delta og bevise overordnet ledelse at et formelt program ville gi verdi. Markedsføringsteamet gjorde dette med et internt e-postprogram der de sendte ut selskapets pressemeldinger, blogginnlegg og tweets med foreslåtte sosiale meldinger som ansatte kunne utarbeide og dele på deres personlige sosiale medier.

Ansatte var lydhøre og likte innholdet. AppNetas forsvarsarbeid viste seg å være vellykket. Men teamet innså raskt at deres e-posteksplosjoner bare ville oppnå så mye. For å distribuere et formelt advokatprogram som engasjerte hele organisasjonen deres, trengte de en programvare som gjorde det mulig for dem å skalere og måle innsatsen.

AppNeta, som stammer fra suksessen og viktige erfaringer med e-posttestprogrammet, fokuserte sitt advokatprogram på å få ansatte aktivert og å vise tidlige suksessmålinger.

AppNetas mål for sitt ansvarsfremmende program var å:

• Få 60% ansattes deltakelse.
• Gi ansatte en enkel metode for å dele innhold.
• Utnytt bidrag fra innsiden av selskapet.

Investering i en advokatplattform

Bambu ga markedsføringsteamet et strømlinjeformet verktøy som gjorde disse målene oppnåelige. På tre måneder økte AppNetas ansvarsfremmende program selskapets inngående markedsføringsarbeid og økte merkevarens generelle sosiale fotavtrykk.

Tre av Bambus viktigste fordeler hjalp AppNeta til å overgå de første beregningene:

1. Brukervennlighet

Det var avgjørende at adopsjon av ansatte lykkes og skaleres. Med mer enn 150 ansatte over hele organisasjonen, som strekker seg over flere avdelinger (salg, økonomi, kundesuksess og rekruttering, etc.), var det viktig at folk klarte å hoppe rett inn og umiddelbart vite hva de gjorde.

Menneskene som ønsket å bidra, føler nå at de har en kanal å bidra og føler at de bidrar med verdi til selskapet, bemyndiget til å delta og vite hva som skjer internt. Damian Roskill
Chief Marketing Officer i AppNeta

Bambu gjorde denne adopsjonsprosessen enkel fordi den ga en sentralisert plattform for ansatte å se alt AppNetas markedsføringsinnhold og dele innhold med et museklikk.

2. Rolledifferensiering

Ombordstigning på ~ 150 personer i Bambu betydde naturligvis at det kom til å være varierende nivå av sosial mediekompetanse blant brukerne. Dette er grunnen til at plattformens kuratorroller var avgjørende for suksess for advokatprogrammet. Brukertillatelser innen Bambu hjelper til med å skille innholdskuratorer fra generelle kontoer.

Denne funksjonaliteten styrket ~ 12 medlemmer av AppNetas markedsføringsteam ved å gi muligheten til å samle inn og distribuere innhold av høy kvalitet til organisasjonen sin uten å måtte bekymre seg. Bambus verktøy for kuratering lar AppNetas kuratorer tilpasse meldinger basert på sosiale nettverk og målrette innhold til forskjellige interne funksjoner. Dette hjalp teamet med å gi personlig, relevant innhold til de rette målgruppene i selskapet og økte sannsynligheten for deltakelse og deling.

3. Analytics

Det er utrolig viktig å enkelt kunne rapportere om digitale markedsføringsaktiviteter i organisasjonen din. Dette var ikke annerledes for AppNeta. Å bevise verdien og suksessen til deres nye ansvarsfremmende program internt var avgjørende for programmets levetid. Bambu ga en løsning som lett ga innsikt i sosial forsterkning og topp advokater i organisasjonen.

Jeg har fått mer enn 60% av selskapet mitt i dette arbeidet. Damian Roskill
Chief Marketing Officer i AppNeta

Legitimering av programmet

Ved hjelp av Bambu har AppNeta utvidet sitt sosiale fotavtrykk, samtidig som de har skapt en mer informert og engasjert arbeidsstyrke.

Siden lanseringen av programmet i april 2016 har AppNeta:

• Sett en 3x vekst i Twitter-inntrykk
• Opplev en 45 ganger økning i LinkedIn-inntrykk
• Aktivt engasjert 60% av alle ansatte

Neste skritt

Med en vellykket lansering planlegger AppNeta å fortsette å optimalisere og utvide sitt ansvarsfremmende program. I 3. og 4. kvartal 2016 håper Roskill og teamet hans å bruke Bambu til å:

• Få 300 000 visninger per måned
• Fremme suksess internt for aktivt ombord inaktive brukere
• Lag nye og forskjellige typer innhold (f.eks. Interne / ikke delbare historier)

Del Med Vennene Dine: