Da jeg var i annonseverdenen, levde jeg for den store avsløringen.



nummer nummer 2020 som betyr

Byråfolk trives med det øyeblikket da vi endelig får vist klienten våre ideene vi har jobbet lidenskapelig med i flere dager, uker, til og med måneder av gangen.



Og for de fleste byråer fremdeles kommer teatrene til det øyeblikket fra en viss følelse av avstand og spenning. Betydningen en stund før den dagen, ble du og din klient enige om en prosjektkort, tidslinje, budsjett og sett med leveranser. Men siden da har du gått på egenhånd og autonomt skapt. Nå er det på tide å gjenforene og levere varene.

Men i stedet for å være slutten på prosessen, er det møtet ofte bare begynnelsen på en lang, vanskelig vei full av tilbakemeldinger, strategidreier, budsjettrevisjoner og sannsynligvis mer enn noen få passive aggressive e-poster.

Fordi sannheten er at kunder ikke liker overraskelser. I det minste den slags overraskelser de får fra byråer: korte ideer og overbudsjettideer, omfangsendringer, uoppfylte forventninger osv.

Så hvorfor fortsetter vi å operere innenfor de stive rammene av tradisjonell prosjektledelse som iboende og uunngåelig fører til disse veldig (uvelkomne) overraskelsene? Fordi vi ikke er villige til å gjøre kundene våre til sanne partnere i vår kreative prosess, og følgelig føler de all bekymringen som følger med å vite at de betaler for timer og timer med arbeid som kanskje eller ikke er relevant for deres opprinnelige spørsmål.

Tro meg, jeg vet det er vanskelig som et byråsteam å sette egoene dine i baksetet. Men for å bygge tillit til våre klientrelasjoner trenger vi en prosess som fremmer åpenhet, kommunikasjon og samarbeid. Enter: Agile.



Åpen kommunikasjon ...

Av alle måtene vi kan minimere muligheten for en klientoverraskelse, føles gjennomsiktighet som den mest åpenbare. Hvis du er åpen med klienten din gjennom hele prosessen, bør ingen avgjørelser, leveranser eller avvik noen gang komme som en overraskelse.

Du vet at utviklingen av den endelige leveransen må skje trinnvis, men gjør klienten din det? I Agile-rammeverket er klientene kjent med hele prosessen med innhold og kampanjeoppretting. Ikke bare er det lettere å holde oversikt over fremdriften til et prosjekt, men det tjener også til å utdanne dem om all tid og krefter som går til en endelig levering. På denne måten, hvis det er en forsinkelse eller endring på et hvilket som helst trinn i prosessen, vet de om det i sanntid og kan se dets umiddelbare effekt på det større prosjektbudsjettet og tidslinjen.

Og det er ikke bare de inkrementelle tilbakeslagene kundene har mer innsikt i - men også suksessene. Mens den tradisjonelle tilnærmingen til fossen til prosjektledelse sier: “Stol på oss, vi får det gjort,” sier Agile, “Ser du? Vi får det gjort. ' Etter hvert som prosjektet fortsetter, har du flere muligheter til å levere milepæler underveis og feire de mindre gevinstene sammen. Det blir mer et kontinuerlig, konsistent leveringssystem vs et endelig resultat som ikke bare bygger tillit, men også din opplevde verdi.



... skaper fremgang

Ikke bare gir Agile begge parter innsikt i fremdriften i et prosjekt, men det gir også kundene mer innspill. Mens fossemetoden handler om forespørsel og levering, handler Agile om relasjoner - kunder og byråer jobber tettere sammen på hvert trinn, og dreier, reviderer og optimaliserer etter hvert.

20 betyr hva

Den første fasen er å få dem ombord med Agile-metoden i begynnelsen. Vis dem at Agile handler om så mye mer enn bare din interne prosess og daglige standups. Ekte partnerskap betyr å utvikle kundenes behov sammen, ikke bare svare på en kort og oppfylt spør.

Dette betyr å bli komfortabel med prosjektplaner som ikke lenger er skrevet i stein. Agile gir både kundene og teamet ditt den fleksibiliteten og gjennomsiktigheten som trengs for å tilpasse spørringene (klientene) og oppgavene (teamet) til et prosjekt når det utvikler seg.

Så prøv dette: Arbeid sammen for å lage en prosjektkart ved å bli enige om mindre, trinnvise milepæler i stedet for en endelig levering. Så sørg for å ta med klientene dine på dine daglige og ukentlige innsjekkinger, i tillegg til sprintplanlegging og retrospektive møter.

nummer nummer 123 som betyr

Selvfølgelig vil du ikke at de skal micromanage, men du kommer til å få tilbakemelding og meninger uansett hva. Vil du ikke heller få dem i løpet av prosessen, slik at du kan innlemme og svinge når det er nødvendig mot en ellevte timers granat som sprenger opp alt ditt harde arbeid?

Etter min mening er arbeidet bedre på denne måten også.

Ikke bare er det mer effektivt, men i stedet for å tvinge tilbakemeldinger med tilbakevirkende kraft til de fullbakte ideene dine, lar Agile deg lage den riktig - noe som resulterer i dypere, rikere og 'varmebestandige' endelige leveranser.

Nå, videre!

Jeg har tidligere skrevet om hvordan sosialt demontert den tradisjonelle byråmodellen , og hvor viktig det er for byråer å holde seg kvikke og fleksible i dagens nye digitale paradigme. Men for meg er denne endringen i prosessen en del av en større samtale rundt forholdet mellom byråer og deres kunder. Og ingen forhold kan overleve uten tillit.

Agile-metoden gir det nødvendige nivået av gjennomsiktighet, kommunikasjon og samarbeid for å skape et ekte partnerskap - et der tillit bygges over tid i stedet for bare å be om det i begynnelsen før det er opptjent.

Del Med Vennene Dine: