Det som startet som en enkel plattform for høyskolespesifikke nettverk har vokst til å bli sentrum for sosial aktivitet for 1,65 milliarder månedlige aktive brukere. Populære Facebook-funksjoner som Pages, News Feed og en rekke annonseringsverktøy har gjort dette nettverket til et must for markedsførere og annonsører.



Siden 2004 har utallige nye Facebook-funksjoner blitt lansert som du kan bruke og nå forretningsmålene dine. Hvis du har vært på plattformen en stund, er det lett å gå glipp av de mest dominerende funksjonene. Og hvis du er ny, kan du være utslitt av alt som rører seg på Facebook – og det er mye.



Enten du er helt komfortabel med den klassiske listen eller usikker på hvor du skal begynne, her er noen av Facebooks mest oversett funksjoner du vil elske:

1. Lik sider som merkevare

Muligheten til å like andre sider som merkevaren din er den desidert mest ignorerte funksjonen på Facebook. Når du fokuserer på å bygge din tilstedeværelse på Facebook, er det å like andre sider vanligvis ikke øverst på listen. Men det er en fin måte å støtte partnere og søstermerker på.

Liker du liker vises alltid i venstre kolonne på siden din. Men hvis du ønsker å sende noen litt mer kjærlighet, kan du velge hvilke sider som skal vises. Opptil fem sider vises samtidig, men du kan spesifisere hvilke sider som skal vises ved å velge dem som skal vises.

Aveeno Lululemon Facebook-liker

For eksempel valgte Aveeno å fremheve noen sider som er relevante for deres merkevare, mens Lululemon fremhever noen av datterselskapene. Du kan bytte sidene du viser så mye du vil, eller du kan beholde de samme tre (opptil fem) fremhevede sidene.

Slik liker du en side som merkevare:



    1. Besøk siden du vil like og klikk på ikonet med tre prikker i nedre høyre hjørne av sidens forsidebilde.
Lik Facebook-siden
    1. plukke ut lik siden din ingen meny spenning.
    2. Finn siden din i den andre menyen som vises.
Velg side å like som
  1. klikk inn Lagre .

2. Sider å følge

Hvis minst 100 personer liker siden din, har du tilgang til et kraftig verktøy: Sider å følge. Denne funksjonen lar deg sammenligne aktiviteten, engasjementet og publikumsveksten til opptil 100 forskjellige merkevaresider.

Facebook-sider å se

Facebook Insights tilbyr dusinvis av nyttige funksjoner for å analysere sideytelse, men en av våre favoritter fokuserer på hva andre gjør. Sider å spore-funksjonen kan brukes til å spore flere sider i bransjen din, inkludert konkurrenter, påvirkere, bidragsytere, partnere og jevnaldrende.

Ved å holde deg informert om hva konkurrentene og bransjekollegene legger ut, kan du bruke denne informasjonen til å inspirere til en ny innholdsstrategi, eller styrke din nåværende. Derfor er det viktig å overvåke sider som er relevante for merkevaren din, ikke bare sider du er interessert i. Det er spennende, men dataene vil ikke gjøre mye for deg å følge strategien din.



Hvis du bruker denne funksjonen for konkurransemessig intelligens, vær oppmerksom på at personer som administrerer siden vil motta et varsel om at de er lagt til overvåkningslisten. Varselet inkluderer imidlertid ikke navnet ditt eller sidenavnet ditt.

Slik får du tilgang til funksjonen Sider som skal følges

Følg disse trinnene for å begynne å lage dine egne sider:

  1. Klikk på på siden din Informasjon .
  2. Som standard blir du dirigert til fanen Oversikt .
  3. Rull ned til under delen av de fem siste innleggene, hvor du finner funksjonen for sider å følge.
  4. klikk inn Legg til sider å starte.
  5. Når du finner siden du ønsker, klikker du + følg siden .
  6. Klikk på når du er ferdig med å lage listen Avsluttet .

Når du begynner å følge en side, begynner Facebook å sende deg detaljert informasjon om alle innlegg fra den uken. For å stoppe sporingen, hold musepekeren over siden du vil fjerne og klikk på x-en.

  • Husk hvis: Hvis siden din ikke har 100 likes, vil du ikke se funksjonen på fanen Oversikt under Info.

3. Lagre til senere

https://vimeo.com/101133002

Hvis du har likt sider med merkevaren din, bør nyhetsstrømmen din være full av interessant innhold. Men markedsførere og sosiale medier har ikke alltid tid til å bla gjennom og lese artikler eller se videoer. Det er der funksjonen Lagre til senere kommer inn.

Mer av 250 millioner mennesker bruk Lagre til senere-funksjonen som lar deg lagre innhold slik at du kan sjekke det ut senere. Alt du lagrer kan nås når som helst fra de lagrede elementene, fanen Mer eller, på mobile enheter, koblingen Lagret i favoritter.,

Og ikke bekymre deg, innholdet forsvinner ikke. Facebook vil sende deg noen påminnelser i nyhetsfeeden for å minne deg på lagrede elementer.

4. Personer og andre sider

En annen funksjon som fortsatt er lite brukt er Personer og andre sider, som du kan få tilgang til i sideinnstillingene dine.

Mennesker og andre sider

Det kan virke dumt å inkludere det når du får varsler om likes, men merker med hundrevis, tusenvis eller til og med millioner av likes kan ha vanskelig for å holde tritt med alle varslene.

Denne funksjonen gir deg en omfattende liste over alle personene og sidene som har likt siden din – så lenge du har gjort det offentlig. Det kan filtreres etter personer, sider eller personer som er blokkert. En av de største fordelene er verktøyet, siden du enkelt kan overføre noen til en annen rolle, fjerne eller blokkere personer.

I tillegg gir listen deg datoen når folk eller sider likte din. Denne lille detaljen kan være nyttig for å spore følgervekst under kampanjer eller konkurranser. Og ved å holde et øye med hvilke sider som er fans, kan du bygge bedre relasjoner som kan føre til nye innholdspartnerskapsmuligheter.

Det er absolutt ikke noe du trenger å holde styr på daglig, men det er greit å være klar over for jevnlige kontroller.

5. Lagrede svar

I fjor Facebook begynte å teste en ny funksjon kalt Saved Replies, som lar bedrifter skrive, lagre og gjenbruke meldinger når de svarer kunder på det sosiale nettverket. Det ligner på Sprouts svarforslag-funksjon for Twitter. Det er spesielt nyttig hvis du bruker Facebook til kundeservice, men det kan også være nyttig for å svare på vanlige spørsmål.

Lagrede svar er faktisk en tidsbesparelse, ikke et pass for lat kommunikasjon. Selv om svarene på de samme spørsmålene ikke varierer mye, bør de tilpasses. Bruk for eksempel brukernavnet i svaret og takk for at de tok kontakt.

Hvordan lage et lagret svar

For å opprette et lagret svar, gå til siden og følg disse trinnene:

  1. klikk inn Meldinger øverst på siden din.
  2. Klikk på meldingsikonet nederst og velg administrere svar .
  3. Valg lage svar .
  4. Legg til en tittel og melding.
  5. klikk inn lagre svar .

For å bruke dine lagrede svar, velg ønsket samtale i fanen Meldinger, og klikk deretter på ikonet Velg en lagret melding for å velge svaret du vil bruke. Vi anbefaler at du tilpasser svaret ditt før du sender det.

6. Svarveiviser

Facebook er en av de beste kundeservicedestinasjonene. I følge en studie fra 2014, 44 % av forbrukerne forventer svaret av et merke gjennom Facebook. Selvfølgelig kan ikke alle bedrifter ha 24/7 ansatte. Hvis det er tilfelle, kan Facebook-svarassistenten være svært nyttig.

Facebook Response Assistant

Svarveiviseren er en funksjon som tilbyr tre forskjellige svaralternativer. Den første lar deg ivareta kundenes behov når du ikke kan være ved datamaskinen. Den informerer kunden om at du vil svare innen kort tid. Det andre alternativet sender et øyeblikkelig svar til alle som sender meldinger til siden din. Og det siste alternativet sender dem en takkemelding når de starter en samtale med deg på Messenger.

Alle tre alternativene kommer med forhåndsbestemte svar som du kan slå på (de er av som standard). Du vil også legge merke til at hver av dem inkluderer muligheten til å redigere svaret. Dette anbefales for deg å skrive inn noen ord som har samme tone som merket ditt.

999 nummerbetydning

spore fremgangen din

Uansett hvilke funksjoner du bruker, er hemmeligheten bak å lykkes på Facebook å spore ytelsen din. Hvordan ville du ellers vite om alt fungerer som det skal?

skjermbilde-2016-09-09-at-7-23-05-pm

Sprout Socials oppdaterte Facebook-siderapport gir deg tonnevis av data om meldingsvolum, engasjement, betalt aktivitet og publikumsdemografi.

Med vår rapport kan du:

  • Få oversikt over statistikk for ulike sider.
  • Analyser organiske likes, visninger og videovisninger.
  • Sammenlign betalt og organisk engasjement for å beregne avkastning.
  • Mål koblingsklikk for å se om innholdet ditt leder trafikk.
  • Overvåk publikumsengasjement og fremhev beregninger.

Dette er bare noen av måtene Facebook-siderapporten kan hjelpe deg med å spore ytelsen. Lurer du på hva rapporten sier om siden din? Registrer deg og last ned din i dag.

Del Med Vennene Dine: